不合法物业? 谁能管?

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上海: 守护业主的“钱袋子”！物业经理：这项培训太及时啦！ 4月1日起《上海市住宅小区公共收益管理办法》正式实施。近日，虹桥街道专门组织住宅小区公共收入监管账户专项培训会，各小区物业经理、物业财务人员共64人参训，为新规落地见效、规范公共收益管理筑牢基础。培训会上，区房管局专家围绕新规核心要求展开详细解读，明确“公共收入必须进专户”的硬性规定——物业服务企业需开立唯一监管账户，所有公共收入直接存入该账户，坚持专户专储、单独列账、公开透明原则，确保资金流向可追溯、账目清晰可核查。不同于单纯的理论宣讲，此次培训更注重实操性，专家手把手指导参会人员掌握监管账户开户流程、资金划转规范、公示查询方法等关键环节，细致讲解了中国建设银行与上海银行的开户流程差异，全力帮助物业企业“少跑腿、快办事”，提升政策执行效率。（2026-03-30 上观新闻）https://sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2026/03/30/1727956.html

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信阳市息县人民法院：“示范判决”＋“全链条”调解，破解物业纠纷治理难题  收费争议、服务瑕疵、公共设施维护缺失、新老物业更替不畅等问题频发，直接关系社区的和谐稳定。面对这一现实挑战，河南省信阳市息县人民法院主动探索，构建从前端调解、中端提速到后端宣传的“全链条”解纷模式，在推动物业纠纷高效、实质性化解的同时，以司法之力护航行业健康发展，持续优化县域法治化营商环境。...（2026-03-31 河南 信阳法院）https://www.dahebao.cn/news/2262420

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山东巨野：智慧物业“小切口”撬动社区治理“大民生”  在山东省巨野县牡丹小区的智能充电车棚下，数辆电动自行车正有序充电，规整的设备取代了往日杂乱的“飞线”。“以前扯线充电又麻烦又担心安全，现在下楼就能充，心里踏实多了。”居民王敏的心声，正是巨野县以智慧物业建设破解社区治理难题、增进民生福祉的真实写照。近年来，巨野县将物业管理作为提升城市品质、增进民生福祉的重要抓手，聚焦“联动不足、矛盾纠纷多、服务不到位”等痛点，以党建引领、智慧赋能、民生为本、精细治理破题，推动物业管理从“痛点”变“通点”。2025年，全县物业问题投诉率同比下降21.2%，群众满意率达90.5%，党建引领、智慧赋能的社区治理新画卷在麟州大地徐徐展开。为把党组织的引领作用贯穿物业管理全过程，巨野县扎实推进业委会、物业服务企业党组织建设，成立红色物业服务联盟，组建物业服务企业党组织21个、物业小区党支部82个，打造“红色物业”示范点5个，形成了“党建引领、行业指导、基层主抓”的物业管理服务模式。同时，吸纳离退休干部、党员业主组建22支红色物业党员服务队、80支志愿者服务队，2000余名党员干部到社区报到服务，536名党员担任楼栋长、单元长，让基层党建与小区治理同频共振，把服务触角延伸至小区每个角落。.。。（2026-03-31 人民网）http://sd.people.com.cn/n2/2026/0331/c386785-41539057.html

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物业费花哪了，业主有知情权   “物业费年年交，到底花在哪了？” “如果业主起诉物业公司，要求公开小区物业费的使用情况，物业公司有权拒绝吗？” 3月25日，让我们从沈阳市沈北新区法院公布的一个案例中寻找答案。原告白某某系某小区业主，被告某物业公司负责该小区的物业管理服务。白某某认为，作为小区业主依法享有对小区公共事务和物业管理的知情权，但物业公司未向业主公开物业费收支账目、共有部分的使用和收益情况，故向法院提起诉讼，请求物业公司向其提供物业费的收支账目、共有部分的使用和收益情况等。法院经审理认为，根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定：“业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：（一）建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况；（二）管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录；（三）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况；（四）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况；（五）其他应当向业主公开的情况和资料。”物业服务人应当定期将服务事项、收费项目、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的收益情况等以合理方式向业主公开。法官说法：物业应公示物业费收支账目 公共区域使用情况等信息　沈阳市沈北新区法院速裁团队赵迎娇评析此案认为，业主知情权是指业主了解建筑区划内涉及业主共有权及共同管理权相关事项的权利。业主有权依法要求物业公司公开电梯广告费、停车费等明细。保障业主知情权，是物业公司的法定义务，也是提升服务质量、促进社区和谐的关键。物业公司应建立规范的知情权处理机制，对于业主提出的合理合法请求，积极配合、准确全面地提供相关信息，并为业主查阅提供便利。（2026-03-28 沈阳日报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1860853852744017770

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业委会不作为致业主查账受阻 法院：侵犯业主知情权，业委会应向业主提供相关材料（人民法院报 2026-01-23）
https://www.hnzf.gov.cn/content/646045/67/15638577.html

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近百万元分红！武汉一小区给业主现场发钱，最多一户领走1700多元  3月29日，武汉经开区水木清华小区物业服务中心门口热闹非凡。一沓沓百元现金被分别装进红包，整齐码放在桌上，业主们排着队，笑容满面地等待领钱。当天，该小区第三届业委会向全体业主发放公共收益分红，总额90.8万元。“住了快20年，只听说过要交物业费，没想到小区还能给业主发钱，而且发得还不少！”刚刚领到现金的业主刘洪海一边签字，一边兴奋地说。按照每平方米6元的标准，一套100平方米的房子就能领到600元红包，最多的业主领了1700多元。当天，有200多名业主选择现场领取现金，其余业主则通过银行转账领取。这笔百万分红并非“天降馅饼”。据水木清华小区第三届业委会负责人介绍，任期内小区累计公共收益达107.8万元，全部来源于电梯广告、外墙广告、公共停车位租赁、快递柜、充电桩场地占用费以及公共场地临时租赁等收入。（2026-03-30 长江日报）http://3g.cjn.cn/Detail/?id=5326145

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贵州荔波：“聚能环”串起86个网格  让治理难题“圈里解”   城市微景观赏心悦目、老旧小区展露新颜、古镇商圈人气兴旺……阳春三月，漫步在黔南州荔波县的大街小巷，处处都能感受到社区治理带来的新气象。这些喜人变化，看得见，摸得着，成效有目共睹。背后正是荔波县以“黔进先锋·贵在行动”为总载体，整合机关企事业单位、社区工作者、物业企业、居民群众、三新组织等力量，释放社区治理“聚能环”效应，激发了共建共治共享活力，结出丰硕果实。织密治理“一张网” ...（2026-03-31 天眼新闻） https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861169865782498327

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安徽六安：裕安区以“红色物业”筑牢基层治理根基   春风送暖，绿意盎然，漫步安徽省六安市裕安区丰泰卡地亚湾小区，整洁的柏油路穿梭于绿植之间，车辆停放井然有序，楼栋周边干净清爽，老人孩童悠闲休憩，一派宜居和谐的美好景象，处处彰显着党建引领下“红色物业”带来的暖心变化。“小区老化路灯没多久就全部换新，拐角和隐蔽处的灯光格外亮，晚上出门再也不用摸黑，住着特别安心，这样的物业我们打心底里满意。”近日，小区业主梁秀沧谈起居住环境的改善，满意之情溢于言表。...基层党组织是红色物业的“领头雁”，丰泰社区党支部充分发挥战斗堡垒作用，将党建引领贯穿物业服务全流程，构建起社区党组织、物业公司、业主委员会三方联动议事机制，定期召开联席会议，面对面收集居民诉求，建立问题台账，实行销号管理，确保群众反映的环境整治、设施维修、矛盾调解等问题事事有回应、件件有着落。“我们坚持以群众需求为导向，通过三方协同发力，把居民的‘烦心事’‘操心事’当成头等大事，用规范高效的服务架起党群连心桥。”丰泰社区党支部书记翁昌瑾说道。...(2026-03-31 人民资讯) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861165953248427548

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云南: 破解小区治理难题！昆明“金马基层社会治理实验室”蹚出新路子 记者从昆明市官渡区“金马基层社会治理实验室”获悉，由该实验室指导的金马街道春明景和、金马腾苑两个试点小区坚持党建引领，立足实际组建业主委员会，探索出一条“分类治理、精准施策”的有效路径。两个试点小区分别聚焦“快速破局”与“深化拓展”，推动治理模式从“被动应对”向“主动服务”转变，从“单一管理”向“多元共治”升级，显著提升基层治理效能与居民满意度。凝聚多方合力，破解服务缺位难题... (2026-04-01 云南网) https://yn.yunnan.cn/system/2026/04/01/033945828.shtml

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上海：我家事·大“嘉”办丨从“保交楼”困局到“幸福家园”，南翔这个小区上演治理“逆袭记”   “以前提到我们小区，大家想到的就是‘保交楼’‘开发商破产’‘物业费收缴率只有20%’，现在完全不一样了！”在南翔镇海纳名邸嘉隐园，居民张阿姨这样告诉记者。曾几何时，这个交付不久的新小区面临开发商破产、前期物业撤场、物业费收缴率仅20%等突出问题，一系列矛盾交织，让小区一度陷入治理的“死胡同”。转机，始于一场党建引领下的治理“破局”。...（2026-04-01 上观新闻）https://sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2026/04/01/1728788.html

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【一线】“微型”小区迎来物业治理新春天  2025年12月24日，在上海市普陀区长征镇梅二居民区党总支、长征镇城市运行管理中心的监督指导下，海上名庭（二期）选聘上工物业的征询工作以高票通过，业主参与率与同意率均超过80%。“生活管家”上工物业的引入，标志着这个微型小区长达十余年无物业服务的历史彻底终结，同时迈出了探索物业管理模式的第一步。梅二居民区党总支通过引入“以大带小、邻里互助”的物业管理模式，因地制宜选取邻近优质物业企业入驻，让微型小区也迎来善治的春天。（2026-03-30 上海基层党建）https://mp.weixin.qq.com/s/OA1k8lYG3jSHrlJD-wKTCA

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西安首部消防领域地方性法规今起施行  消防安全无小事，居民安居是底线。4月1日，西安市首部消防领域地方性法规——《西安市居民住宅区消防安全规定》正式施行。这部聚焦民生安全、破解治理难题的专项法规，填补了西安居民住宅区消防管理的立法空白，以法治手段厘清各方责任，紧盯高频隐患守护群众居家安全，为全市住宅小区、老旧院落、城中村等各类居住区域筑起坚实的消防安全屏障。(2026-04-01 西安日报) https://www.ishaanxi.com/c/2026/0401/3653751.shtml

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高空抛物频频发生，物业“视而不见”，是否要担责？  小区内频现高空抛物，监控盲区，无人承认，物业也迟迟没有动作。查不到人，难道就只能自认倒霉？物业公司听之任之，究竟该不该担责？案情简介: “哐当”一声巨响，打破了清晨的宁静。玻璃碎裂的刺耳声、车辆急促的报警声，让楼上的居民纷纷探出了脑袋。2025年3月，张先生刚买了辆新车，在小区楼下没停几天，就被高空抛物砸穿了后窗玻璃。“这都第几次乱扔东西了，怎么就敢做不敢当呢？”“一直找不到人，物业就不能采取点措施吗？”…… 法院审理: 法院经审理认为，张先生的车辆在提供物业服务的小区内因建筑物中抛掷物品或者坠落物品造成损害，但无法查找到具体侵权人，而该建筑物在此案发生前亦曾发生过类似抛掷物或坠落物致损事件，报警后也未查到具体侵权人。在这种情况下，物业公司仍一直未在该处设置警示标志和提示、宣传标志，也没有采取安装监控等有效措施， 未妥善尽到安全保证和防范、监控措施，具有一定过错，应承担相应的侵权责任。...(2026-04-01 光明网) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861233627178180500

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山西晋中市祁县：以小区党建赋能城市基层治理  近年来，山西省晋中市祁县紧盯小区治理堵点难点，突出党建引领，凝聚各方力量，抓实抓好小区管理服务工作，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。加强组织建设，筑牢治理“红色根基”。构建“社区党委—小区党支部—党员中心户”纵向到底、层层联动的组织体系，排查摸清261个小区党员情况，建立小区居民党员台账，鼓励非户籍常住居民党员、机关企事业退休党员将党组织关系转入居住小区。结合全县各小区整体分布、人口结构、楼栋布局等情况，全覆盖组建90个小区党组织并实现实体化运行。出台《祁县小区党组织管理办法》《祁县城区小区治理考核办法（试行）》等6项小区治理配套制度。从居民党员、离退休党员、物业公司党员负责人、业委会主任中择优选拔小区党组织书记，同时由社区干部、专职网格员兜底补位。目前，全县90个小区党组织全部完成换届。...深化治理实践，破解难题“提升效能”。集中开展“在职党员进社区集中服务月”活动，2800余名在职党员、108家驻区单位党组织全部到社区并延伸到小区报到，解决群众急难愁盼事项80余件，惠及居民5300余人，居民满意度达99.2%。推行“居民点单—小区派单—党员接单—群众评单”的闭环服务模式，建立党员志愿服务队90余个，累计开展服务580余次。全力推动小区业委会应建尽建、规范运行，组建业委会37个。搭建由小区党支部牵头，业委会、居民代表、物业企业负责人共同参与的“四方议事”平台，定期召开联席会议，协商推进充电棚建设、停车位增设、公共设施维修等事务，及时化解群众诉求。（2026-03-31 晋中日报）http://www.sxdygbjy.gov.cn/wzpz/ds/art/2026/art_977305cd9ddb4b7f87dab2699cece57e.html

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辽宁盘锦：兴隆台“综治中心搭台+法院指导+多部门联动”妥善化解漏水纠纷  前不久，家住辽宁省盘锦市兴隆台区的赵某家中突遭“横祸”，楼上邻居李某家的地热管突发漏水，渗漏至其房屋内，导致天花板、家具、地板等多处被水浸泡受损。看着精心布置的家变得一片狼藉，赵某当即与楼上李某理论，要求李某将其房屋恢复原状，并赔偿因怠于维修产生的当季取暖费及5个月租房费用。李某则以自己并非房主，漏水系装修公司铺设地热存在过错为由拒绝协商，同时认为赵某主张的赔偿金额过高。...（2026-04-01 法治日报）http://www.legaldaily.com.cn/index_article/content/2026-04/01/content_9366452.html

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云南西双版纳: 勐腊镇构建共建共治共享治理新格局  近年来，云南省西双版纳 勐腊县勐腊镇打破传统治理壁垒，把党组织的政治优势、组织优势，转化为浸润人心的治理效能，让基层治理既有力度又有温度，群众的获得感、幸福感、安全感持续攀升。织密组织体系 共绘治理“同心圆”  持续织密组织网络、建强骨干队伍、创新治理模式，构建上下贯通、执行有力的基层治理组织体系。　延伸组织覆盖网。全面深化“多网合一”治理体系，在农村（农场）片区推行“党员+N”治理模式、城市社区推行“五方共治”模式，科学划分271个网格、1815个微网格，将3.4万余户居民全部纳入精细化网格管理范畴。聚焦基层治理薄弱环节，实现43家“三有”企业党组织全覆盖，组建群团组织10个，党组织引领基层治理的覆盖面和影响力持续拓展。深化骨干队伍建设。推动党员干部担任网格长，配齐配强168名专职网格员、1815名兼职网格员，常态化开展业务培训，着力将网格员培育为一专多能的基层治理中坚力量。在竹林社区“7·15”山洪灾害处置中，党员骨干闻令而动、冲锋在前，第一时间排查险情、妥善安置群众，实现人员“零伤亡”，充分展现了基层治理队伍的过硬作风与实战能力。探索小区协同治理。采取独立组建、联合共建等方式，成立39个小区党支部，实现140个小区党组织全覆盖；规范成立50个业主委员会，完成34个老旧小区改造提升，新城、景岗2个社区获评州级互嵌式试点社区。小区治理规范化、协同化水平明显提升。...(202604-01 西双版纳报) http://xsbn.yunnan.cn/system/2026/04/01/033945678.shtml

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福建厦门：“身边人讲身边事”赋能一线工作者 厦门嘉莲街道持续加强业委会规范化建设  针对性的政策解读、专业律师的专题授课、社区一线工作者的现身说法……近日，为持续增强社区治理合力，厦门市思明区嘉莲街道组织开展了一场业委会专题培训会，在为社区一线工作人员充电赋能、推动做好小区业委会履职指导工作的同时，进一步提升了各小区业委会规范化运作水平。培训会上，针对社区在小区业委会履职指导实际工作的难点、重点，嘉莲街道分管负责人进行政策解读，并专项部署相关工作。期间，在专题授课环节，厦门一家律师事务所的一名律师以《中华人民共和国民法典》《福建省物业管理条例》等法律法规为切入点，结合具体司法案例讲解业主大会的法定职责、业委会的日常运作规范以及业主撤销权等关键条款，特别针对实际工作中易产生的模糊地带，重点剖析了公共收益的界定与公示、业委会公章的管理风险，以及《管理规约》《议事规则》等文件在制定与修改时的注意事项。...(2026-04-01金台资讯) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861262505959704089

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17项！新疆物业“负面清单”来了！文末附咨询投诉方式 日前，自治区住房和城乡建设厅发布物业服务企业服务行为17项“负面清单”，进一步推动物业服务提质增效，提升群众满意度。自治区住房保障和房屋安全服务中心负责人雷宽久介绍，这是新疆第一次向社会公开发布物业服务企业服务行为“负面清单”，一方面方便群众对照清单监督物业企业服务行为；另一方面督促物业企业主动自查自纠、强化自律意识。“负面清单”内容涵盖不按照物业服务合同和服务标准提供服务，侵占业主公共收益，违规催缴物业费，不履行劝阻、制止、报告义务等负面行为。具体包括：...（2026-04-01 昌吉日报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861248583631033754

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物业投诉量十年涨五倍 今年上海市委“一号文件”聚焦破解难题，这些变化事关你家小区 物业治理事关千家万户，是超大城市基层治理的关键一环。记者从相关部门获悉，上海今年已将“加强党建引领物业治理”作为市委一号文件重点任务，聚焦市民高度关注的业委会运作、公共资金监管、物业服务提质、小区矛盾化解等痛点，着力打通社区治理“最后一公里”，让市民居住更安心、舒心、放心。随着上海大量住房进入“中老年期”，设施老化、矛盾增多。据有关部门梳理，近10年来12345市民热线物业相关诉求增长约5倍，维修资金、公共收益、停车、加装电梯等问题长期备受关注。历经一年深度调研，上海今年出台了若干措施和专项落实工作任务书，将以一号文件为抓手，全面推进党建引领物业治理提升，系统性破解超大城市社区治理难题。...（2026-04-01 东方网）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861269896745145222

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经典判例：中海物业被解聘后起诉业委会，被法院驳回   故事发生在南京建邺区的中海丽舍小区。简单说，就是小区和“中海物业”签的合同2023年2月到期了。到期后，业主大会没能及时选出新物业，老物业就接着干，这进入了法律上说的“事实服务”阶段。转眼到了2025年，业主大会终于做出决议：解聘中海物业。业委会也依法向物业公司送达了《解除通知书》。事情到这儿，按说该画句号了，物业撤场，新物业进场。可中海物业不走寻常路。它一纸诉状，把小区业委会告上了法庭。告什么呢？它不告业委会解除行为不当，而是请求法院“确认”那份已经到期的《物业服务合同》有效。... 这个案子【(2025)苏0105民初11728号】，表面看是中海物业的一次诉讼策略的失败。但往深了看，它是业主集体意志在面对强势物业时，一次重要的法律确认。它告诉我们三个事实：1.  程序正义是盾牌：业委会依规组织召开业主大会，形成有效决议，再依法提起60天送达通知。每一步都踩在法律的节奏上，这是维权最坚固的基础。中海丽舍业委会这次做得扎实，没给对手留下程序上的把柄。2.  法律是业主的后盾：别被“事实服务”搞懵了，也别被“不定期合同”吓住了。法律赋予业主大会的解除权，是实打实的。只要程序到位，你的决定就受法律保护。3.  面对诉讼要镇定：物业公司起诉业委会，有时是一种施压手段。业委会不必自乱阵脚，要冷静分析对方诉求的本质。就像本案，抓住“诉的利益”这个点，就能有效反击不合理的诉讼。最后，也想对物业公司们说一句：当业主大会的决议依法做出，最好的尊重就是遵守。把心思从琢磨诉讼技巧，放回提升服务质量本身，或许才是赢得市场的正途。(2026-04-02 业委会经验谈) https://mp.weixin.qq.com/s/pV4GA8dEYqfv0SWFnmfwIg

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香港社区治理的一个特色：业主立案法团，“独立法人”很重要  这两天在香港参加国际创科展，和生活在香港的朋友聊到他们的社区治理，发现“业主立案法团”是一大特色。虽然这个组织功能上类似内地的业主委员会，但因为它是独立法人，可以签订合同、起诉应诉、管理公共基金，由它生成的决议对全体业主有强制约束力。与此相对，内地的业委会是业主大会的执行机构，非独立法人，这在事实上造成小区合同签订主体模糊、公共收益管理混乱，甚至业委会滥用权力时难以对其进行有效监管等一系列问题。在小区事项表决上，香港的业主大会仅需10%业主（重大事项提高到20%）出席即可召开，决议只要“有效票过半”就算通过，极少出现内地的“表决难”僵局。与此相对，内地的很多小区，越是体量大、户数多的小区，业主大会的表决成功率越低。因为“专有面积+人数三分之二业主参与，参与的过半人数同意甚至是四分之三人数同意”的条款，让小区事项的推进难度不在一个量级。有的小区开发商或大业主持有小区30%面积，直接可以通过自身份额操控表决结果。独立法人身份赋予香港业主立案法团小区治理的自主权，同时权责对等，法团也有“紧箍咒”，需要承担公共区域事故连带责任。比如香港曾发生过一起酒楼坍塌事故，最后业主均摊了2500万赔偿，这样的机制也会倒逼业主积极参与日常的管理与决策。在内地，由于业主责任分散，更容易出现“搭便车”现象，不少业主对小区事务持“事不关己高高挂起”的态度。赋予业主大会法人资格，明确权责边界，或许是优化社区治理中很重要的一环。当然，权责对等也是“双刃剑”，香港地方报告中的数据显示，全香港目前也仅有47%的私人楼宇成立了法团，但从制度上而言还是相对完善。(2025-04-15 上观新闻/解放日报 谢飞君)  https://export.shobserver.com/baijiahao/html/892985.html

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香港物业管理监管局制定发牌及规管事宜服务目标  4月1日，香港物业管理业监管局(香港物监局)公布，制定一系列有关物业管理(物管)业发牌及规管事宜的服务目标，进一步提升香港监管局的公共服务质素并加强工作透明度。根据《物业管理服务条例》(第626章)(《条例》)设立的物管业发牌制度自2020年8月实施，发牌制度下的3年过渡期已于2023年7月31日顺利完结，香港物管业已步入物管公司及相关从业员均须持牌的全新世代。经过一段时间处理各类牌照申请及执行规管工作后，香港物监局已累积一定运作经验及掌握数据，现制定一套合适及切实可行的发牌及规管事宜服务目标，包括：上述第1项服务目标已经生效，而第2至6项将于今日起(2026年4月1日)实施。香港物监局主席黄江天表示：“香港监管局一直致力推动物管业界与时并进，朝优质化专业化向前健康发展。作为物管业界的法定监管机构，我们亦以同一严谨标准要求自身持续提升各项公共服务的质素。今次制定一系列发牌及规管服务目标，正是为了进一步增加香港监管局工作透明度，让业界及广大市民更清晰了解我们的服务承诺与实际表现。今年是《条例》获通过及香港监管局成立十周年，我们会继续秉持精益求精，致力提高服务效率，进一步提升物管业专业地位水平，与业界携手为市民大众缔造更优质的社区。”（2026-04-01 香港物业管理监管局）https://www.pmsa.org.hk/tc/press-release/20260401