不合法物业? 谁能管?

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从“入园”到“治园”：一位基层治理者的担当  一个园区的重生  在浙江省龙港市，龙诚小微创业园正书写着一场从“乱象丛生”到“治理标杆”的精彩蝶变。五年前，这里业主与物业矛盾频发、公共设施老旧破损、产权历史遗留问题盘根错节，园区发展深陷泥潭；如今，这里年产值突破10亿元，企业营收年均增长10%以上，成为民营小微园区基层治理的典范，创新治理经验在多地落地生根、复制推广。这场脱胎换骨的蜕变，背后是一位零报酬履职、全身心奉献的基层治理者——龙诚小微创业园业委会主任吴招托的坚守与担当。破局者——以法治思维破解五年沉疴...  (2026-04-08 中国经济新闻网) https://www.cet.com.cn/wzsy/cyzx/10334362.shtml

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记者调查｜一本“透明账”如何算好“民生账”——走访长春市首家信托制物业服务小区  走进吉林省长春市南关区明珠街道新城社区中铁十三局小区，整洁平整的道路、崭新的旗杆、规划有序的停车位映入眼帘，居民们在活动室里休闲娱乐，笑声不断……很难想象，这里曾是深陷弃管困境、矛盾频发的老旧小区。作为长春市首个引入信托制物业服务模式的小区，在党建引领下，这里凭借一本公开透明的“阳光账”，彻底走出治理泥潭，从“弃管困境”蝶变为“幸福家园”，走出了一条老旧小区治理的新路径。...(2026-04-12 吉林日报) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1862307752277896384

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河南鹤壁：多措并举提升物业服务水平 系列便民活动筑牢宜居生活根基   近日，河南省鹤壁市城乡一体化示范区社区建设服务局牵头组织辖区31家物业服务企业，在全区55个城市小区同步开展“设施设备开放日”“电梯应急处置演练”“便民服务活动日”三大主题系列活动，以透明化管理、实战化练兵、精细化服务为抓手，全面升级城市小区物业服务品质，切实筑牢居民居住安全防线，提升群众居住幸福感与满意度。在“设施设备开放日”活动中，各物业公司主动向小区业主公开配电室、二次供水装置、消防泵房、智能监控系统等小区核心设施机房，全面展示设施设备日常运行、定期维保全流程。工作人员通过专业现场讲解、线上同步直播、一对一互动答疑等多元形式，细致科普设施运维标准与管理规范，让业主直观了解小区基础设施运维细节，进一步拉近物业与业主的距离，增进双方互信理解，推动小区物业服务走向公开化、规范化。... （2026-04-13 中国经济网）http://city.ce.cn/xx/202604/t20260413_2900342.shtml

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上海：强化党建引领 规范物业治理 | 崇明区召开党建引领物业治理工作例会  为深入推进党建引领住宅小区物业治理工作，4月10日，崇明区召开党建引领物业治理工作例会，会议传达学习了《上海市治理物业服务突出问题工作方案》精神，各工作组紧扣当前物业治理重点，聚焦住宅小区物业服务质价不符、业主公共收益被侵占、维修资金管理使用不规范等突出薄弱环节，对下阶段重点任务进行了工作部署：一是强基固本，规范业委会建设。深化社区党组织、居委会、业委会、物业服务企业“双向进入、交叉任职”机制，健全多方联动、协同高效的议事决策体系；加快推进业委会“应建尽建、应换尽换”，建强业委会人才储备库，不断夯实物业治理基层基础。二是严管资金，守牢安全底线。全面推动业主公共收益专户监管实现100%全覆盖，规范维修资金使用流程，严格落实“成本精细核算、业主充分协商、大会民主表决、全程公开公示、依规签约履约”五步工作法，稳妥有序推动物业费调价工作。三是强化监管，压实行业主体责任。加大对物业行业的常态化监管力度，进一步明晰各方责任边界，从严从实督促责任落地落实，推动物业行业规范有序、健康良性运营，着力构建权责清晰、监管有力、协同共治的物业治理格局。四是闭环管理，提升执行落实效能。严格落实季度全覆盖检查机制，构建“检查——整改——复查——销号”全流程闭环管理体系；加快热线工单快处快办、提质增效，推进物业合同与平台信息及时更新，确保各项工作落地落细、见行见效。...(2026-04-13 上海房管) https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_32957768

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浙江：电梯有了“专属管家”，让群众乘梯更安心  老旧小区加装电梯后如何管护；高龄电梯出了故障，如何更快得到维修；人被困在电梯里，如何更快救援……这些问题正在一步步解决。4月10日，浙江省“无忧乘梯安民行动”工作交流暨“电梯益家”现场观摩活动在杭州市拱墅区举行，这已经是这项行动连续第三年列入浙江省市场监管局十大民生实事，会上传来不少让乘梯更安心的消息。电梯有了“家”，服务送到楼下   去年9月，杭州市拱墅区建成了全国首个“电梯益家”服务联系点，将电梯服务直接延伸到社区。政策咨询、应急救援、技术指导等，居民在家门口就能找到“管电梯的人”。“以前电梯出了问题，要先找物业，物业再找维保，来回折腾。现在联系点就在小区旁边，一个电话，人就到了。”拱墅区一位居民这样告诉记者。浙江省市场监督管理局明确，到2026年底全省将建成“电梯益家”100处，实现县域全覆盖。也就是说，每个县（市、区）的老百姓，都能享受到“就近就便、快速响应”的电梯服务。116万台电梯，怎么管？  据统计，截至目前，浙江省共有办理使用登记的电梯116万台，其中加装电梯1.1万台，更新完成住宅电梯2.7万余台。电梯越来越多，特别是老旧小区加装和高龄电梯更新后，谁来管？怎么管？浙江的做法是：全链条、数字化、人人参与。目前，浙江100余家电梯制造企业生产的电梯100%赋码——就像电梯有了身份证，“可定位、可追溯、可查询”。全省电梯扫码维保率和检测率分别达98.7%和99.9%。每一次维保、每一次检测，手机上都能查到记录。同时，浙江建立完善了以使用单位为责任主体，维保单位为救援主力，电梯96333为公共应急指挥中心，110、119等为补充的电梯应急救援保障体系，实现全省乘客电梯应急处置服务平台100%全覆盖。据悉，2025年，全省电梯事故困人率同比下降7.9%，城区电梯困人等救援平均到达时间已缩短至14分钟以内。...（2026-04-13 钱江晚报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1862322372326366258

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家里被泡维权一审败诉，二审靠“生活常识”改判物业全责   成都的石先生就遇到了这档子糟心事，自己家里被泡，起诉了物业及楼上邻居，但是石先生一审败诉。石先生不服一审判决，提起上诉，二审判决来了个彻底反转。法院判决物业承担石先生的损失，楼上邻居没有责任。二审改判的关键在哪里？   争议焦点一：堵塞原因到底该由谁举证？物业和邻居们可能觉得，反正堵塞物没了，死无对证。但二审法院采纳了石先生代理律师的观点：在直接证据缺失时，可以运用日常生活经验法则来推断。法官认为：反水发生在二楼，而反水前二楼长期无人居住。那么，污水从何而来？合乎常理的推断就是——为整栋楼供排水服务的公共主管道发生了堵塞。这个逻辑，普通人一听就懂，不需要多么高深的鉴定。争议焦点二：这根管道，到底该归谁管？物业公司曾辩解，管道经过业主家墙体，可能属于“专有部分”。但二审法院认为：判断管道性质，关键看功能，而非仅仅看物理位置。这根管道服务于全体业主，本质就是共有部分、公共设施。既然是公共设施，那么根据《民法典》第九百四十二条的规定，它的日常维护、管理、疏通，就是物业服务人的法定义务。争议焦点三：谁存在过错？物业提交证据显示，他们承认只定期清掏化粪池，但从未对案涉的这根公共下水主管道进行过专门的清掏和检查。法院据此认定：管道堵塞不是一朝一夕的事，正是物业公司这种长期“只收钱、不维护”的不作为，导致了油污残渣常年堆积，最终酿成反水事故。物业公司的过错，是根本性的。而对于楼上邻居，法院审查后认为，没有证据表明他们存在向下水道乱扔杂物等不当行为。正常生活用水，不构成过错，无需承担责任。...（2026-04-13 业委会经验谈）https://mp.weixin.qq.com/s/Rvnzt4xXVgBTY8K7FUpsLw

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"但筹备组这位街道代表执意坚持以旧议事规则为唯一依据，坚决拒绝修改提议，要求将“按时足额缴纳物业费”作为候选人必备参选条件，这就导致小区内大量关心小区发展、愿意无偿为业主服务、具备履职能力的热心业主，因维权拒缴物业费，直接失去参选资格"。... "街道的意见是，第一届业主委员会制定的《业主大会议事规则》存在“候选人须交齐物业管理费方能参选”的条款，第二届也要遵守这个规则，除非业主大会表决废除才行。"

广东：按时缴纳物业费不再是业主参选业委会条件（2023-11-24 广州日报 大洋网）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1783411682135766437

业主不交物业费就禁选业委会成员？地方立法抵触民法典，纠正！（2021-05-24 法治日报）
https://www.gzrd.gov.cn/xwzx/rdjj/202105/t20210524_77644809.html

"筹备组"执意"迷恋"违法的"陈年旧规"？还在人为设置"障碍"、制造"死结"、拒绝"纠正"？

成立业委会筹备组的‌初心和目的‌，核心在于‌推动小区实现规范自治，保障业主合法权益‌。业委会筹备组必须在法律条件下开展工作‌，这是《民法典》及各地物业管理条例的明确要求，筹备组的设立、组成、职责和运作均需严格依法进行。

筹备组是业委会成立的关键起点，更是基层社区善治的"领路人"，其组成、运作方式直接关系到后续业委会能否有效运行、赢得业主信任，并真正维护业主权益。业委会筹备组不是“走过场”的临时机构，而是决定小区未来5–10年治理格局的"关键第一环"。一个公正、专业、透明的筹备组，能为小区注入活力与信任；而一个偏颇、封闭或低效的筹备组，则可能让小区陷入长期混乱与贬值风险!

小区不是物业的小区，也不是业委会的小区，而是全体业主自己的小区。但‌能否真正当家作主，始于"筹备组"是否值得托付‌‌！往往"领路人"与"拦路虎 "之间是利益的羁绊与阻隔！


参考典型案例：
https://szbbs.sznews.com/thread-4346394-1-1.html
https://szbbs.sznews.com/thread-4346687-1-1.html
https://szbbs.sznews.com/thread-4276884-1-1.html
https://szbbs.sznews.com/thread-4347256-1-1.html

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基层治理贵在“治未病”（中国组织人事报  2026年4月13日）
https://mp.weixin.qq.com/s/LrORMmLd3ODl5kTELcAvoA

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人民锐评：学会协会反腐，不让“行业管家”沦为“权力掮客”
来源：人民网-观点频道 任网平 |  2026年03月26日14:32  
http://opinion.people.com.cn/n1/2026/0326/c1003-40689563.html

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中共中央办公厅 国务院办公厅关于推动行业协会商会深化改革的意见（2026-04-13 新华社）
https://www.gov.cn/zhengce/202604/content_7065411.htm

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“犀利姐”樊芸提议：应将物业管理改为物业服务   “‘物业管理’能不能改成‘物业服务’？两字之差含义是完全不一样的。”全国人大代表樊芸认为，物业应有更多服务意识。在官方文件表述中，应将“物业管理”统一为“物业服务”。樊芸透露，自己曾在网上看到有些业主自己的车竟开不回自己的小区。在现实中，这样的情况往往有各种原因，比如小区车位不够，没车位的业主占用别人的车位也会损害购买车位业主的权益。现实情况虽然复杂，但回家能停车，不过是普通人对更好居住体验的朴素渴望。樊芸表示，将物业管理改为物业服务，更能让每个产权所有人真正感受到业主的主人翁地位，虽然只有两字之差，但含义是完全不一样的。樊芸认为，物业管理公司实际上是一个传统的服务业，物业管理公司需要转变观念。(2026-03-08 看看新闻) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859106738858118677

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物业服务，一词之变的深意（新民晚报 2026-04-12）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1862233254384022072

新跨界：生活服务业提质的物业再探索（新民周刊 2026-04-14）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1862411176722758360

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山东惠民:监督推动物业管理提质增效
来源：中央纪委国家监委网站   发布时间： 2026-04-14
https://www.ccdi.gov.cn/gzdtn/jdjc/202603/t20260319_480255.html

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“烂物业”换不掉？呼和浩特出实招：准入要审查，退出有条件，信用要建档   “我们小区物业只收费不服务，业主大会都开了三次了，人家就是赖着不走！”“老物业不交接，新物业进不来，资料也不给，怎么办？” 别头疼了！呼和浩特市近日发布的《物业管理专项整治提升行动方案》，专门针对物业“进得来、出不去”的顽疾，建立了一套 “全周期监管机制” ——从招标进门，到承接查验，再到清退离场，每个环节都有硬杠杠！ ✅第一关：准入门槛提高，价格虚高不行  “双备案”制度：开发商或业主选聘物业时，招标前和招标后都要到住建部门备案。特别是物业费超过2.0元/平方米 的项目，必须提供价格测算依据，住建部门会组织专业人员或第三方机构进行价格评估。为什么盯上2.0元？因为这是“质价不符”投诉的高发区！备案通不过，就不能发布招标公告。从源头上防止“价高质低”。✅第二关：承接查验，开发商留下的“锅”物业不背  很多小区设施设备先天不足——地库漏水、绿化不到位、电梯老坏，新物业一进场就背锅。方案明确：不符合承接查验条件的，开发企业不得移交，必须限期整改。新物业擅自承接不合格项目，给业主造成损失的，要承担赔偿责任！既有项目交接时，要重点确认电梯、消防、监控等设施的使用现状。原物业有问题不修？按合同追责。✅第三关：退出闭环，拒不交接就重罚 方案专门制定了 《物业服务人退出项目管理办法》 ，明确三种退出情形：1· 合同期满，业主不续聘；2· 业主大会依法解聘；3· 物业企业自己不想干了（但不得擅自跑路）。对于拒不交接、赖场不退、隐匿资料的，处罚毫不手软：1· 不移交资料：处1万元以上10万元以下罚款。2· 拒绝办理交接、阻挠新物业进场：处1万元以上10万元以下罚款；给业主造成损失的，依法赔偿。3·如果物业突然“跑路”？应急接管机制立即启动！由街道、社区、业委会确定应急物业企业，提供保洁、秩序、设施日常维修等基础服务，最长不超过6个月。业主正常缴纳基础服务费用，生活不停摆。✅信用档案：给物业企业“打分”，晒在阳光下 方案正在制定 《物业企业信用信息管理办法》 ，布将物业企业分为优、良、中、差四个等级。谁来评？住建牵头，相关部门协同，街道社区参评，业主全程参与，评价结果向社会公开发。信用等级低的物业，业主可以依法直接解聘；信用好的，选聘时优先考虑。让劣质企业在市场上“寸步难行”！划重点：从准入门槛到退出闭环，再到信用“差评”公开，每一招都打在七寸上。（2026-04-12 奔腾融媒 新闻广播）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1862240447707683364

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党建引领破题赋能 司法护航理念升级 苏州市相城法院以典型案例推动物业服务从“管理”向“服务”转型  从“管理”到“服务”，是理念之变、定位之变、治理之变。近年来，苏州市相城区人民法院积极化解物业纠纷，持续推进物业纠纷源头化解，联合区住建局出台《关于深入推进物业纠纷源头预防化解工作的实施意见》，挂牌成立全市首个物业纠纷调解工作站。深入镇街开展法律讲座，发放纠纷提示手册，针对性解答物业费缴纳、小区违法处置、空关房收费等高频问题，把司法服务送到群众家门口，督促物业企业转变理念，提升服务水平。  小物业连着大民生，物业服务质量直接关系居民幸福感。为落实相城区党建引领物业管理提质增效行动要求，相城区人民法院将进一步紧扣物业服务新规要求，充分发挥司法职能作用，以典型案例明规则、树导向、促规范，推动物业行业提质升级，用心用情用力解决群众身边的“关键小事”，为建设更高水平的平安相城、法治相城、宜居相城提供坚强司法保障。（2026-04-13 苏州市相城区人民法院）https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_32960292

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物业经理虚增造价侵吞业主维修资金17万元，因诈骗罪获刑  小区专项维修资金是业主共同所有的“房屋养老钱”，关乎居住安全和切身权益。然而，小区物业经理周某利用职务便利、虚增防水工程价款，联手施工方套取业主专项维修资金17万余元。4月13日，澎湃新闻记者从上海市闵行区人民检察院获悉，近日，该院办理了这起物业领域侵吞维修资金案件，最终，周某因犯诈骗罪被闵行区人民法院判处有期徒刑三年，缓刑三年，并处罚金。虚增价款，物业经理盯上业主专项维修资金...(2026-04-13 光明网) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1862361023912048355

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安徽：宁国市把党建阵地建在百姓家门口 清晨，安徽省宁国市凤凰社区的党群服务站里，几位老人围坐一起读书聊天，阳光透过窗户洒在书页上；午后，城北小区网格内，下沉党员穿梭楼栋，认真记录居民诉求；傍晚，小区休闲广场上，邻里文艺活动热闹非凡，欢声笑语此起彼伏……如今，走进宁国的各个社区，一幅党建引领、邻里和睦、治理有序的幸福画卷正徐徐展开。这一切变化，源于该市创新打造的“宁聚里·家门口”党建项目。近年来，宁国市主动适配城市治理新形势和群众生活新期盼，以小区（网格）治理为核心突破口，推动组织体系向下扎根、资源力量向下沉、共治活力全面迸发，彻底打通服务群众“最后一米”，让基层党建从“有形覆盖”迈向“有效覆盖”。...(2026-04-13 人民网) http://ah.people.com.cn/n2/2026/0413/c374164-41550301.html

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北京: 西城区发布老旧小区物业基础服务内容和物业费参考标准  4月8日，北京市西城区物业管理协会正式发布《西城区老旧住宅小区物业基础服务内容参考标准》《西城区老旧住宅小区物业基础服务费用计价工作指引》两项文件，推动老旧小区物业服务规范化、市场化落地。两项文件本着保底优先、民生为本，质价相符、分级分类，统筹推进、平稳过渡的原则编制，既优先保障老旧小区基本运行安全与基础民生服务需求，又充分兼顾居民缴费承受能力与物业服务企业可持续运营，为街道、社区、业委会（物管会）开展老旧小区物业引入、服务协商、费用测算等工作提供参考。据了解，文件编制工作启动以来，北京市西城区房管局全程统筹部署、把关定向，牵头开展全区老旧小区物业服务现状摸排、行业调研统筹、政策方向指引等各项筹备工作，协调多方力量夯实编制基础。西城区物业管理协会深入调研辖区已实施物业管理的老旧小区200余个，组织行业专家开展3轮评审，反复打磨服务标准与费用计价细则，确保两项文件科学务实、贴合民生、贴合行业实际。(2026-04-13 北京日报客户端) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1862360899455388429

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中国改革现场丨庭前破局  据中央广播电视总台中国之声报道，在山东莱西的一家工业园区里，有几家企业的厂房空置了好几年，可物业费却一分不能少。企业喊冤，物业也委屈，双方僵持了多年。70余万元的欠款像一根紧绷的弦，把物业公司和10家入驻企业拉到了对立面。可奇怪的是，明明证据确凿、合同清楚，法院却没有急着开庭、判决。更让人意外的是，调解工作开展仅数天，9家企业便主动达成和解，最后一家也松了口。这中间到底发生了什么？记者前不久前往山东莱西探访。厂房空置多年，物业费该不该全额交？... (2026-04-13 央广网) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1862347654609082653

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两个月攻坚，搬走“堵心”设施  最近，住在浙江省杭州市拱墅区天水街道戒坛寺巷社区延龄苑的居民发现，小区里安静了，通道也宽敞了。曾经因电瓶充电站和快递柜进驻小区引发的环境、安全、噪音等问题，在社区、业委会、物业共同推动下，得到了彻底解决。这也正是拱墅区深化党建引领三方协同小区治理机制在基层治理中的生动实践。建成于1999年的延龄苑小区是典型的老旧小区，且产权关系复杂，小区唯一进出通道一侧的沿街商铺，陆续引入了充电站、丰巢快递柜等设施。这些设施虽在一定程度上为居民生活提供了便利，却也让这条本就狭窄的通道“雪上加霜”，充电站的消防隐患、夜间运营噪音，加之快递柜占用公共通行空间、周边环境脏乱等问题，成了居民集中投诉的“老大难”。戒坛寺巷社区党委紧扣群众诉求，将其列为2026年“开局一件事”民生实事项目，深化党建引领三方协同共治机制，连续攻坚2个月时间，于2026年2月将两处问题设施全部搬迁完成，场地也同步清理到位，小区环境迎来明显改善。在解决问题的同时，社区党委同步统筹推进便民服务保障工作，协调开放小区周边公共充电区域满足居民电动车充电需求，指导新物业在邻里驿站开辟专属快递存放空间并安排专人管理，补齐民生服务短板，确保居民在告别安全与环境问题的同时，生活便利度未受影响。（2026-04-14 杭州日报）https://www.hangzhou.gov.cn/col/col812262/art/2026/art_7db0112fc2484487b80e67279c9f6de3.html

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最高法 第一季度受理物业服务合同纠纷一审案件29.47万件，同比上升37.28%   今年一季度，先行调解案件348.29万件，调解成功119.36万件，同比增长205.11%。全国法院立案满意率达86.56%，较上年同期增加7个百分点，群众获得感更加充实、更有保障。民商事案件审判方面，受理物业服务合同纠纷一审案件29.47万件，同比上升37.28%。受理一审知识产权民事案件12.37万件，同比下降24.16%。受理人身安全保护令申请审查案件2553件，同比上升25.26%，其中涉未成年人案件同比上升105.08%。（2025-04-15 人民日报）http://society.people.com.cn/n1/2026/0415/c1008-40701343.html

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四川: 从“三无”到“六有” 广汉市雒城街道探索基层治理新路径  老旧小区“无物管、无主管部门、无人防物防”的“三无”困境，是许多城市基层治理中的“老大难”问题。在四川省广汉市雒城街道，一批建于上世纪八九十年代的单位“家属院”、“村转居”小区，曾长期面临基础设施老化、环境卫生脏乱、安全隐患突出、邻里关系淡漠等治理顽疾。如何让这些“被遗忘的角落”重新焕发生机？近年来，广汉市雒城街道以42个小区为试点，创新推行“治理有主体、安全有保障、整洁有秩序、矛盾有调解、邻里有氛围、精神有引领”的“六有”建设，通过党建引领重构治理主体、“五众”机制激活居民参与、文化浸润重塑邻里关系，走出了一条党建引领、居民自治、多元共治的基层治理新路子。截至目前，试点小区已发掘党群骨干180人，规范成立自治组织34个，累计解决民生实事237项，居民矛盾纠纷调解成功率提升至96%，满意度达90%以上，曾经的“问题小区”正蝶变为治理示范样板。党建引领：“无人管”变成“有人带”...(2026-04-14 四川经济网) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1862434408566214976

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内蒙古 兴安盟：党群服务中心“变身记” “以前天天闷在家里，现在一有时间就来党群服务中心吃饭打球、唱歌跳舞，比家里热闹多了!”内蒙古兴安盟乌兰浩特市五一街道天元社区居民李大爷，如今是社区党群服务中心的“铁杆粉丝”。这位78岁老人脸上洋溢的笑容，正是兴安盟以“四常”行动暖民心、聚人气的生动注脚。自2025年以来，兴安盟聚焦党群服务中心服务升级，创新实施“场所常用、服务常抓、活动常办、群众常来”行动，让遍布城乡的党群服务中心从“办事大厅”蜕变为热气腾腾的“人气磁场”，成为基层治理的“主阵地”和服务群众的“暖心港”，让党的关怀温暖千家万户。 ... （2026-04-14 金台资讯）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1862405673007162560