不合法物业? 谁能管?

莫要漠视民生

江西金溪县：小圆桌上“唠”民生   “大家有什么想法、有什么难处，尽管说。”每月最后一个星期五，在江西省金溪县秀谷镇文庄社区的金源一品小区“五方议事厅”里，社区党委书记曾昭芬的开场白简单直接。话音未落，围坐在圆桌周围的居民代表便打开了话匣子——车棚建设、环境整治、管道堵塞，这些看似琐碎的“麻绳细事”，却是大家的心头大事。江西省金溪县积极探索党建引领基层治理新路径，构建“组织领航、多方参与、协商共治”的工作机制。由社区党组织牵头，整合业主委员会、物业服务企业、共建单位及居民代表等五方力量，建立“五方议事厅”协商议事平台，将过去“各吹各的号”的多元主体拧成“同唱一个调”的治理合力，社区治理由此从单兵作战转向协同共治。（2026-03-29 江西日报）http://jx.people.com.cn/n2/2026/0329/c186330-41536957.html

莫要漠视民生

湖南长沙：电梯“上保险”，维修“半小时”  “以前电梯坏了，维修好要半个多月，现在半小时就有人来修，真是又快又省心！”家住湖南省长沙市雨花区融科东南海小区的业主张先生，对小区电梯维修的新变化赞不绝口。破困局 保险机制替代“一事一议”  作为2025年长沙市住建局启动的物业专项维修资金购买电梯维修保险改革试点小区，融科东南海小区的83台电梯自2026年1月1日起正式“入保”。截至3月底，中国人民财产保险在长沙已承保电梯170余台，平均响应时间缩短至半小时以内，真正实现了“快”与“省”的双重效果。“我们这次创新的核心，就是用保险机制替代传统的‘一事一议’维修资金申请模式。”人保财险长沙市分公司相关负责人龙文告诉记者，通过“保险+服务+科技”三位一体的模式，保险公司不仅承担维修费用，更主动介入电梯的风险管控。“我们基于小区电梯的运行状况进行风险评估，量身定制保险方案，覆盖常见故障及关键部件的维修更换费用。一旦出险，我们确保半小时内响应，快速安排维修单位进场，将等待时间尽量压缩。”自2025年9月电梯维修保险试点启动以来，长沙市区范围已有3个小区完成“投保”，涉及电梯174台。其他有投保意向的电梯达 2660 台，其中已完成体检电梯1008台，业主已签字的电梯213台，试点工作正稳步扩面提质。（2026-03-29 长沙晚报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861004428601831403

莫要漠视民生

湖北孝感：孝南区启动住宅小区公共收益全覆盖专项审计  重点查处侵占挪用等行为  3月27日，记者从孝南区治理物业服务突出问题推进会暨物业服务领域培训会上获悉，为规范住宅小区公共收益管理，守护业主合法财产权益，该区正式启动住宅小区公共收益全覆盖专项审计工作，以专项审计破解物业领域管理难题，提升基层治理效能，为业主的“钱袋子”上一把“安全锁”。此次专项审计聚焦2024年1月1日至2025年12月31日期间小区公共收益管理情况，针对群众反映强烈的管理乱象，将重点覆盖年度公共收益5万元及以上、累计收益10万元及以上，以及物业服务合同到期、业委会任期届满和业主投诉集中、收益管理争议较大的住宅小区。审计过程中，将严查公共收益应列未列、未独立设立专用账户、违规超范围使用、公示公开不规范等五大类突出问题，通过全覆盖、穿透式审计，彻底摸清全区小区公共收益底数，坚决查处侵占、挪用、截留业主公共收益等违法违规行为。为确保审计工作客观公正、有序推进，孝南区成立多部门联合工作专班，构建起“区级统筹、住建牵头、部门协同、属地落实、业主参与”的协同推进机制。此前，广场街道福星城、槐荫天地2个小区已率先完成审计试点，积累了可复制推广的工作经验，为全区全面开展工作筑牢基础。（2026-03-30 孝感日报） https://www.xiaogan.gov.cn/zx/xsqzw/202603/t20260330_568887.shtml

莫要漠视民生

业委会“难产”之后  基层治理中，“三驾马车”之一的业委会是否发挥作用，十分关键。然而有些小区长期未组建业委会，或者业委会换届遭遇困难，甚至历经多次选举，都因小区内部矛盾，业委会难以成立。党建引领能在这方面发挥什么作用呢？我们讲述近期的一个案例，试图探讨和看到“三驾马车”的流程背后，更多深入细致的工作以及人性、人心的决定性作用。（2026-03-30  解放日报/龚丹韵）https://export.shobserver.com/baijiahao/html/1088997.html

莫要漠视民生

宁波外滩街道：“小网格”托起“大平安”   “现在消防监控系统恢复正常，画面也清晰了，我们住得就安心了！” 近日，在宁波市江北区外滩街道包家社区滨湖晴园小区内，居民张阿姨看着小区新换装的监控探头和消控室稳定的数据，脸上洋溢着满意的笑容。随着小区消防监控系统维修整改项目顺利通过消防部门专项验收，这套运行十年、一度老化失灵的“安全卫士”重获新生。这背后，是一场由社区网格员吹哨，居委会、业委会、物业三方协同的基层治理生动实践。滨湖晴园是建成十余年的安置房小区，消防监控系统如同步入老年的“哨兵”，日渐力不从心。“‘电梯监控常黑屏不敢坐’‘万一着火报警器不响怎么办’”的担忧在网格群屡屡刷屏，这些问题，被社区网格员夏薇薇在日常巡查中一一记录，网格群中居民的意见建议，她也时刻关注着。让她更担心的是，一纸消防整改通知，将问题定性为“多项指标严重不达标”。一边是群众的揪心吐槽，一边是部门的“黄牌警告”。夏薇薇意识到，这不仅是设备故障，更是悬在数百户居民头顶的巨石，她立即向网格长汇报。面对重大隐患，网格长深知单靠一方难以解决。依托网格化应急机制，社区迅速搭台，将居委会、业委会、物业三股力量攥成一个拳头  ....(2026-03-30 央广网) https://zj.cnr.cn/mlnb/nbgd/20260330/t20260330_527567130.shtml

莫要漠视民生

河南信阳: 精织“绣花图”细绘“幸福城”  春风浩荡，万物竞发。在河南省信阳市羊山新区，政和街道办事处始终坚持以人民城市理念为引领，以“绣花”功夫落笔，在实践中探索，在创新中突破，从街头岗亭的功能蝶变，到智慧平台的精准赋能；从新就业群体的双向奔赴，到老旧街区的有机更新——一幅“精细治理、共治共享、幸福宜居”的城市画卷，正在这片热土上徐徐铺展。... (2026-03-30 中国日报网) http://cn.chinadaily.com.cn/a/202603/30/WS69c9dd6aa310942cc49a57b5.html

莫要漠视民生

广东佛山推进“好房子”建设 住房是民生之本，安居是百姓之盼。近日，广东省佛山市住房城乡建设局出台《佛山市关于推进“好房子”建设的实施指引》，从好规划、好设计、好建造、好服务四个维度提出54条具体实施指引，构建佛山市“好房子”建设工作框架，推动居民住房向更高品质、更宜居、更可持续的方向迈进。(2026-03-30  中国建设报) https://house.cnr.cn/kcb/20260330/t20260330_527567174.shtml

莫要漠视民生

莫要漠视民生1楼

“胖东来式物业”出圈，行业“破局”不能只靠感动  近日，河南新郑一物业喊出“服务好业主，争做物业界胖东来”的口号，每天免费帮业主带娃风雨无阻，还透露已招护工，下一步将免费照顾老人。凭此“卷王”式服务，其收费率从10%飙升至90%。（3月21日 河南广播电视台）为什么正常的物业服务，需要“卷”？为什么业主需要被“感动”，才愿意缴纳物业费？这背后，是业主对高质量服务的真实渴望。早在2024年，许昌市住建局就推动物业企业学习“胖东来式”服务。当地某物业项目曾连续七次获评五星级小区，做法包括免费磨刀、清洗地毯、设立护学岗等。新郑这家物业的“出圈”，反证了一个尴尬的现实：当“超预期服务”成为标杆，“预期内服务”恰恰普遍缺位。然而，“胖东来式”物业毕竟还是少数。更多业主面对的，是另一种现实...（2026-03-22 红辣椒评论）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1860359711816944035

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

许多物业与“服务”二字毫无关系，只是“二道贩子”（2026-03-27 一招同学）
https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=8858725260616999499

莫要漠视民生

莫要漠视民生1楼

湖州物业服务试行“明码标价”    记者近日从市物业管理协会获悉，《湖州市普通住宅小区物业服务等级与物业费预算定额（试行）》于本月19日起在全市试行，业主可以按需点单，让每一分钱都花得明明白白。　据悉，该物业等级和定额将服务划分为综合服务、共用部位和共用设施设备维护、秩序维护、公共保洁、绿化养护五大类，每类都从特级到四级分出5个档次，还配上了能实打实核查的服务标准，业主可对照标准监督物业服务质量。值得注意的是，此次并非物业费涨价，而是在原物业费指导价基础上，进一步明确收费明细和服务标准。其中，定价采用含税全成本模式，涵盖人工、物料、管理费、利润及增值税，支持个性化服务组合，物业费可直接核算，作为业主大会选择物业公司的参考价格，为选聘、续聘工作提供清晰依据。　记者了解到，该物业等级和定额，堵住物业费“糊涂账”，以明细定价与收费边界划定，杜绝“打包收费、服务缩水”；兼顾“差异化”，按小区规模设置建筑面积调节系数，让不同小区找到适配的服务与定价；引领“数字化”，要求特级、一级服务必须配套智慧巡检系统等数字化设施，推动物业行业向科技赋能转型。“通过细化服务等级、明确收费定额，为物业合同履约、质量评价、行业监管提供统一参照，有效减少质价认知偏差引发的纠纷。”湖州市建设局相关负责人表示，接下来，湖州将以此规范物业服务与收费，维护业主和物业企业合法权益，构建质价相符、权责对等的物业市场新秩序。(2026-03-23 湖州日报) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1860407383338363515

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

办好“关键小事” 共建幸福家园——湖州提升小区物业服务品质侧记（2026-03-31 中国建设报）
http://www.chinajsb.cn/html/202603/31/55841.html

莫要漠视民生

福建泉州：创新发展“晋江经验” 践行正确政绩观   全面协调发展，是“晋江经验”的重要内涵。20多年来，泉州实施“强产业、兴城市”双轮驱动，持续完善城市配套、大力推动产城融合、不断增进民生福祉，构建社区、园区、厂区“三区联创”党建工作机制，实现了以产聚人兴城、以城留人促产。这深刻诠释了“为民造福”政绩观的根本要求——真正的政绩在于创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。 泉州坚持将超七成五财力投入民生，深入推进“抓城建提品质”“惠民生补短板”等行动，按年度滚动实施为民办实事项目，解决好就业、教育、医疗、社会保障、住房等实际问题。深入实施物业服务管理提升行动，全面推行“支部建在小区上”，在全市2301个小区实现党组织和物业服务全覆盖，业委会组建率达99.5%，以“为民服务十件实事”集中攻坚一大批电动车充电、外墙脱落、电梯老化等群众急难愁盼问题。建设提升“党建+”邻里中心1090个，集成老有所养、幼有所育、病有所医、食有所安、居有所乐、事有所办等“六有”功能，让基层党群阵地成为“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”的暖心之所。...（2026-03-30 新华网）http://www.xinhuanet.com/finance/20260330/4a4aceb17ce74772913266325ab3ac2c/c.html

莫要漠视民生

天津: 服务社区一线 法治惠及民生  党的二十大报告提出，建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系。作为法律职业共同体的重要成员，律师不仅是法庭上的辩护者，更是基层法治建设的参与者、社会治理的推动者。天津云杰律师事务所（以下简称“云杰所”）多年来深耕社区服务一线，坚持“预防为主、调解优先”理念，将矛盾消减在萌芽状态，以专业力量助力基层治理，在法治中国建设中书写着律师行业的时代担当。... 规范物业关系：维护社区治理的“共同体”。随着城市化进程加快，物业纠纷已成为社区治理的突出难点。云杰所与多个街道司法所联动，将物业管理纳入社区法律服务重点，引导理性维权，维护社区公共秩序。纠偏维权误区，确立法治思维。我们向业主阐明：物业服务合同是双务合同，业主享有服务权利，亦负有缴费义务。针对部分业主因对物业服务不满而采取拒缴物业费的对抗方式，明确指出：即使物业服务存在瑕疵，也应通过协商、投诉、诉讼等途径解决，而非采取损害集体利益的私力救济。个别业主的对抗行为会导致“服务差—拒缴费—服务更差”的恶性循环，最终损害全体业主的共同利益。培育共同体意识，推动良性互动。引导业主建立“彼此共济”的集体观念：在督促物业公司完善服务的同时，不以牺牲社区整体利益为代价制造对立。通过普及“依法维权、兼顾集体”的理念，有效缓解了多个小区的群众情绪，推动物业关系回归法治轨道，实现了个体权益与集体利益的平衡。法治中国建设，根基在基层，落脚在民生。云杰所的社区服务实践，彰显了律师在基层治理中的普法宣传者、矛盾调解者、纠纷解决者的三重角色。(2026-03-30 天津日报) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861029142263741752

莫要漠视民生

2026物业管理行业宣传工作会在瑞金召开  日前，由中国物业管理协会主办的2026物业管理行业宣传工作会在江西省瑞金市召开。会议紧扣“实施物业服务质量提升行动”主题，通过党建活动、现场教学、会议交流等，传承苏区精神、赓续革命传统、凝聚行业力量，为做好新时代行业宣传工作筑牢根基，以高质量宣传赋能行业高质量发展。(2026-03-30 中国建设报) http://www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/202603/t20260330_2867068.shtml

莫要漠视民生

让“小哥”从“赶路人”变成“有心人”，湖州南浔这个社区治理有智慧  在浙江省湖州市南浔区水晶晶社区，有一群特殊的“红马甲”。平日里，他们是穿梭在大街小巷的“赶路人”，外卖箱、快递车承载起生活的奔忙；到了春节假期，他们摇身一变，成了社区中可靠的“有心人”。潮新闻记者了解到，12名曾受益于社区服务的新就业群体“小哥”加入社区工作队伍，从工作忙、“带娃难”的普通人，到主动奉献社区的志愿者，春节期间累计服务居民800余人次。从“被服务”到“共治理”，身份转变的背后，是水晶晶社区也是湖州以服务换服务、以参与促治理的治理智慧。 ...(2026-03-30 潮新闻) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861078730993926882

莫要漠视民生

这个公租房小区曾经问题重重，如今精准破局实现了“四海一家亲”   昔日租户来了就走，如今主动认领小区花园改造；曾因充电桩抢破头，如今手机一刷轻松充；曾经屋顶漏水问题多年无法解决，如今每月都有联合接待日及时回应居民诉求……最近，上海市首批市级筹措公租房小区之一的杨浦区新江湾城街道尚景园变化很大，来自五湖四海的约5000名居民在这里更加有了认同感和获得感。这一变化来自于居民区党组织以“四海一家亲”党建品牌为核心，从协商机制、资源整合、自治培育三个维度精准破局，成功破解公租房小区治理中的“流动性困境”，让“四海一家”从愿景变为现实。...（2026-03-31 新民晚报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861153726147876363

莫要漠视民生

上海: 守护业主的“钱袋子”！物业经理：这项培训太及时啦！ 4月1日起《上海市住宅小区公共收益管理办法》正式实施。近日，虹桥街道专门组织住宅小区公共收入监管账户专项培训会，各小区物业经理、物业财务人员共64人参训，为新规落地见效、规范公共收益管理筑牢基础。培训会上，区房管局专家围绕新规核心要求展开详细解读，明确“公共收入必须进专户”的硬性规定——物业服务企业需开立唯一监管账户，所有公共收入直接存入该账户，坚持专户专储、单独列账、公开透明原则，确保资金流向可追溯、账目清晰可核查。不同于单纯的理论宣讲，此次培训更注重实操性，专家手把手指导参会人员掌握监管账户开户流程、资金划转规范、公示查询方法等关键环节，细致讲解了中国建设银行与上海银行的开户流程差异，全力帮助物业企业“少跑腿、快办事”，提升政策执行效率。（2026-03-30 上观新闻）https://sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2026/03/30/1727956.html

莫要漠视民生

信阳市息县人民法院：“示范判决”＋“全链条”调解，破解物业纠纷治理难题  收费争议、服务瑕疵、公共设施维护缺失、新老物业更替不畅等问题频发，直接关系社区的和谐稳定。面对这一现实挑战，河南省信阳市息县人民法院主动探索，构建从前端调解、中端提速到后端宣传的“全链条”解纷模式，在推动物业纠纷高效、实质性化解的同时，以司法之力护航行业健康发展，持续优化县域法治化营商环境。...（2026-03-31 河南 信阳法院）https://www.dahebao.cn/news/2262420

莫要漠视民生

山东巨野：智慧物业“小切口”撬动社区治理“大民生”  在山东省巨野县牡丹小区的智能充电车棚下，数辆电动自行车正有序充电，规整的设备取代了往日杂乱的“飞线”。“以前扯线充电又麻烦又担心安全，现在下楼就能充，心里踏实多了。”居民王敏的心声，正是巨野县以智慧物业建设破解社区治理难题、增进民生福祉的真实写照。近年来，巨野县将物业管理作为提升城市品质、增进民生福祉的重要抓手，聚焦“联动不足、矛盾纠纷多、服务不到位”等痛点，以党建引领、智慧赋能、民生为本、精细治理破题，推动物业管理从“痛点”变“通点”。2025年，全县物业问题投诉率同比下降21.2%，群众满意率达90.5%，党建引领、智慧赋能的社区治理新画卷在麟州大地徐徐展开。为把党组织的引领作用贯穿物业管理全过程，巨野县扎实推进业委会、物业服务企业党组织建设，成立红色物业服务联盟，组建物业服务企业党组织21个、物业小区党支部82个，打造“红色物业”示范点5个，形成了“党建引领、行业指导、基层主抓”的物业管理服务模式。同时，吸纳离退休干部、党员业主组建22支红色物业党员服务队、80支志愿者服务队，2000余名党员干部到社区报到服务，536名党员担任楼栋长、单元长，让基层党建与小区治理同频共振，把服务触角延伸至小区每个角落。.。。（2026-03-31 人民网）http://sd.people.com.cn/n2/2026/0331/c386785-41539057.html

莫要漠视民生

莫要漠视民生1楼

物业费花哪了，业主有知情权   “物业费年年交，到底花在哪了？” “如果业主起诉物业公司，要求公开小区物业费的使用情况，物业公司有权拒绝吗？” 3月25日，让我们从沈阳市沈北新区法院公布的一个案例中寻找答案。原告白某某系某小区业主，被告某物业公司负责该小区的物业管理服务。白某某认为，作为小区业主依法享有对小区公共事务和物业管理的知情权，但物业公司未向业主公开物业费收支账目、共有部分的使用和收益情况，故向法院提起诉讼，请求物业公司向其提供物业费的收支账目、共有部分的使用和收益情况等。法院经审理认为，根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定：“业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：（一）建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况；（二）管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录；（三）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况；（四）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况；（五）其他应当向业主公开的情况和资料。”物业服务人应当定期将服务事项、收费项目、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的收益情况等以合理方式向业主公开。法官说法：物业应公示物业费收支账目 公共区域使用情况等信息　沈阳市沈北新区法院速裁团队赵迎娇评析此案认为，业主知情权是指业主了解建筑区划内涉及业主共有权及共同管理权相关事项的权利。业主有权依法要求物业公司公开电梯广告费、停车费等明细。保障业主知情权，是物业公司的法定义务，也是提升服务质量、促进社区和谐的关键。物业公司应建立规范的知情权处理机制，对于业主提出的合理合法请求，积极配合、准确全面地提供相关信息，并为业主查阅提供便利。（2026-03-28 沈阳日报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1860853852744017770

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

业委会不作为致业主查账受阻 法院：侵犯业主知情权，业委会应向业主提供相关材料（人民法院报 2026-01-23）
https://www.hnzf.gov.cn/content/646045/67/15638577.html

莫要漠视民生

近百万元分红！武汉一小区给业主现场发钱，最多一户领走1700多元  3月29日，武汉经开区水木清华小区物业服务中心门口热闹非凡。一沓沓百元现金被分别装进红包，整齐码放在桌上，业主们排着队，笑容满面地等待领钱。当天，该小区第三届业委会向全体业主发放公共收益分红，总额90.8万元。“住了快20年，只听说过要交物业费，没想到小区还能给业主发钱，而且发得还不少！”刚刚领到现金的业主刘洪海一边签字，一边兴奋地说。按照每平方米6元的标准，一套100平方米的房子就能领到600元红包，最多的业主领了1700多元。当天，有200多名业主选择现场领取现金，其余业主则通过银行转账领取。这笔百万分红并非“天降馅饼”。据水木清华小区第三届业委会负责人介绍，任期内小区累计公共收益达107.8万元，全部来源于电梯广告、外墙广告、公共停车位租赁、快递柜、充电桩场地占用费以及公共场地临时租赁等收入。（2026-03-30 长江日报）http://3g.cjn.cn/Detail/?id=5326145

莫要漠视民生

贵州荔波：“聚能环”串起86个网格  让治理难题“圈里解”   城市微景观赏心悦目、老旧小区展露新颜、古镇商圈人气兴旺……阳春三月，漫步在黔南州荔波县的大街小巷，处处都能感受到社区治理带来的新气象。这些喜人变化，看得见，摸得着，成效有目共睹。背后正是荔波县以“黔进先锋·贵在行动”为总载体，整合机关企事业单位、社区工作者、物业企业、居民群众、三新组织等力量，释放社区治理“聚能环”效应，激发了共建共治共享活力，结出丰硕果实。织密治理“一张网” ...（2026-03-31 天眼新闻） https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861169865782498327