不合法物业? 谁能管?

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上海：巡回法庭+人民城市议事厅：司法“嵌入”基层，这场“家门口”的庭审有看头！“物业管理如何真正转变为物业服务？”“空置房物业费该不该交？”“小区公共收益去哪了？”......这些“老大难”问题，如今在家门口有了“标准答案”→“咚——”  法槌落下，平日居民议事的“人民城市议事厅”摇身一变，成了庄严肃穆的巡回法庭。今天（3月23日）下午，上海市闵行区人民法院新虹桥人民法庭（虹桥商事法庭）会同立案庭、联合新虹街道社工办，将一起典型物业服务合同纠纷案件“搬”进社区。（2026-03-23 上观新闻）https://sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2026/03/23/1724799.html

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这些社区矛盾，当律师深度介入后…… 如今，越来越多社区治理开始善用法律，从业委会成立、停车矛盾、维修资金使用，到搭建协商类平台等事宜，都有律师的深度参与。他们有的是以社区法律顾问的身份，有的是以法治顾问的身份，有的是为具体项目提供法律服务。无论怎样，法律的专业视角，在当下基层治理中，扮演越来越重要的角色。从被动到主动 “老百姓找政府部门，往往采取信访或诉苦的方式，不善于讲逻辑，也不善用法律框架梳理问题。相关部门面对零散的情绪化反馈，难以精准对接、高效处置，久而久之就形成了壁垒。但律师可以在中间发挥很大作用。”上海金源方程律师事务所律师金缨说。在居民这一头，她可以把诉求整理成有逻辑、有条理的文本，在法律框架内提出问题。另一头则可以对接相关部门的资源，让双方面对面，平心静气地沟通。...（2026-03-24 上观新闻）https://export.shobserver.com/baijiahao/html/1085944.html

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从“物业管理”到“物业服务”——以权益回归守护民生安居  齐鲁网·闪电新闻3月24日讯 物业服务是最贴近日常生活的消费场景之一，事关亿万消费者切身权益。近期，国家层面明确将“物业管理”调整为“物业服务”，同步推进法规修订与行业分类规范。我们认为，这不是简单的称谓更迭，而是包括理念回归、权责重塑、权益升级在内的制度性变革，充分彰显了以人民为中心的发展思想，契合消费者权益保护的根本要求。立足消费维权与民生保障，山东省消费者协会发表以下观点。...（2026-03-24 闪电新闻）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1860505392883046145

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瞭望 | 织密矛盾纠纷化解“一张网”

来源：新华社 《瞭望》新闻周刊 2026-03-23  记者　张康喆 谢奔

[url=http://www.hn.xinhua.org/20260323/475b5a3f752c4e55b325f5c7370ed6c8/c.html]http://www.hn.xinhua.org/20260323/475b5a3f752c4e55b325f5c7370ed6c8/c.html[/url]

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从“追着要报表”变成“指尖查明细” 杭州不断拓展“电子业主卡”服务深度  “在手机上点一点，每项收支的具体来源与去向都清晰明了，收支结余也都罗列得很明白，挺安心的！”最近一段时间，家住杭州西湖区文新街道某小区的李阿姨最近成了“电子业主卡”的忠实用户。作为有着15年房龄的老小区业主，她曾因公共收益不透明多次与物业沟通，如今通过电子业主卡，从“追着要报表”变成了“指尖查明细”，小区电梯广告收入、停车费收支明细一目了然，连业委会办公经费等都标注得清清楚楚。这样的变化，正在杭城各个小区悄然发生。近年来，随着“杭州市智慧物业管理服务平台”的持续推进，一张小小的“电子业主卡”，成为破解小区治理难题的“数字钥匙”，让业主从“被动知情”转向“主动参与”。...（2026-03-23 杭州网）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1860439109290366005

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深圳：餐厅停电后才发现电费交错了人 看似普通的物业水电收费环节，竟成了职务侵占的“温床”。近日，经广东省深圳前海蛇口自贸区检察院提起公诉，法院以职务侵占罪判处被告人杨某有期徒刑一年六个月，并处罚金5万元，责令其退赔被害单位深圳市某物业管理服务有限公司（下称物业公司）68万余元。(2026-03-24 检察日报) http://newspaper.jcrb.com/2026/20260324/20260324_008/20260324_008_2.htm

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包头市 青山区：以精细服务绘就宜居幸福新画卷  近日，内蒙古包头市青山区召开2025年物业精细化管理提升年总结大会暨2026年“党建领航 共治提质”物业服务品质提升行动部署会议，全面复盘过去一年物业治理的暖心答卷，精准擘画新一年党建引领、多元共治、品质升级的奋进蓝图，推动全区物业服务从“有没有”向“好不好”“精不精”跨越，让居民在家门口收获稳稳的幸福。... 数据见证实干，成效彰显担当。这一年，青山区重组服务架构，新成立17个业委会党组织，推动物业企业党组织覆盖率提升至65.5%以上，建成28个党群服务中心、35个服务站、153个服务亭，切实把党的政治优势、组织优势转化为基层治理优势；构建“社区吹哨、物业报到、多方参与”的共治格局，412名专业物管员下沉580个基础网格，实现 “一网多员、同格议事”；建立“红黄黑”榜动态评价与星级评定机制，以居民满意度为标尺，倒逼物业企业比学赶超，提升服务质量；通过多元联动、协商议事处理停车管理、公共维修、邻里纠纷等民生问题396件，开展“暖心事”“美好家”共建项目，实施民生实事308件，居民满意度直线攀升，专业化物业管理覆盖率稳步提升...(2026-03-24 央广网) https://nm.cnr.cn/hlnmg/20260324/t20260324_527561018.shtml

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青海：西宁市城北区“五类分治”破解物业治理“千千结”  “下雨淹小腿，下雪满脚泥。你们无法想象，之前大板花苑的环境状况有多糟糕，别说收物业费，十几年前，住在这里居民连什么叫物业公司都不知道。别看现在大家习惯了每平米5角钱的物业费，可这5角钱就是居民认知的转变，从不认可到认可再到满意的过程。”西宁隆聚物业管理有限公司总经理王法森说。家住西宁市城北区祁连路光明小区的居民杨新荣告诉记者，他所在的小区是老旧小区，从以前的脏乱差，到现在的绿化提升、路面平整、照明完善、垃圾分类有序，小区面貌焕然一新。在政府、物业公司和居民的共同努力下，如今的小区环境成为大家共同参与维护的对象。“都知道我们青海是生态环保大省，小到小区环境，大到三江源生态，这是每一个青海人应有的共识。”杨新荣说。...(2026-03-24 新华网) http://www.qh.xinhuanet.com/20260324/07aa7b95fdad4066be4c097159090841/c.html

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四川成都：以电为桥送光明 微光成炬传文明 “来给车充电还能免费体检，真是太贴心了。”日前，在成都市“草堂微光”草堂供电营业所新时代文明实践点，刚做完健康咨询的快递员小段笑意满满。当天，国网成都供电公司草堂供电营业所新时代文明实践点、草堂路社区新时代文明实践站、四川省人民医院健康管理中心联合开展了“爱心义诊进社区 电力服务惠民生”主题志愿服务活动。3月24日，记者从国网成都供电公司获悉，近年来，国网成都供电公司创新构建“实践办、分中心、实践点”三级组织体系，对应成立“总队－分队－服务队”志愿服务队伍，推动文明实践工作规范化、常态化落地基层。依托这一多元阵地网络，该公司以产业协同强链、跨业联动聚力、群众互助传温为抓手，推动企业发展与文明实践互促共进、双向赋能，让电力温度与文明光芒持续传递到蓉城千家万户... (2026-03-25 09:38:00   四川发布) https://www.scpublic.cn/news/wx/detail?newsid=861517

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武汉：三方联动助老旧小区加装电梯 硚口区荣华街道党工委副书记、政法委员（兼）赵静 硚口区荣华街道党建办负责人 雷晓蓉 【案例背景】“以前下班回家，抢车位就像打仗，电动车充电更是难题，桩少车多，实在不便。”在幸乐社区金利屋小区，这曾是不少居民的共同烦恼。面对居民诉求，社区党委迅速牵头，召集居委会、业委会、物业企业召开“三方联席会”，共同商定新建停车棚。经过多轮协商，小区业主纷纷投票支持。新建成的车棚可停放近百辆电动车，配备灭火器和监控探头，实现安全充电、有序停车。【治理办法】红色业委会当家，从“无人问”到“主动管”  小区治理，关键要有“主心骨”。针对部分小区自治主体缺失、居民参与度不高的痛点，荣华街道把建强“红色业委会”作为突破口。通过政策宣传、上门动员等方式，充分吸纳党员加入业委会，推动符合条件的小区实现红色业委会全覆盖。目前，14个小区业委会主任由党员担任，4名小区党支部书记在业委会交叉任职，14名报到党员成为业委会骨干。“党员带头，咱们自己的家园自己建！”在荣西社区集贤北苑小区，废弃多年的花坛如何改造，曾是居民热议话题。小区党支部书记、业委会主任刘双全带领党员群众，通过“支部先议、多方协商”，同步争取物业支持，最终将废弃花坛成功改造为能容纳180辆电动车的明亮智能停车棚。“环境变好了，心气也顺了。”居民们纷纷点赞。...（2026-03-25 武汉晚报）https://whwb.cjn.cn/html/2026-03/25/content_152971_3258404.htm

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福州晋安 物业服务整治见实效：公共收益更透明  维修服务更便捷  物业管理是关系居民幸福安居的“关键小事”，更是促进社会和谐安定的“民生大事”。近年来，福州市晋安区聚焦居民急难愁盼问题，靶向纠治物业服务领域突出顽疾，切实提升了基层治理效能。自2021年开展物业“点题整治”以来，晋安区共督促物业服务企业规范小区公共收益金额2838.95万元。2025年，晋安区共推动解决群众关于物业服务的急难愁盼问题218个，约谈113家物业服务企业，给予14家物业服务企业“红黄牌”警告，对4家物业服务企业信用扣分。截至目前，晋安区共梳理报送了1285部15年以上的住宅老旧电梯，向上级部门申报列入2026年专项国债支持住宅老旧电梯更新项目；办结住宅专项维修资金申请14件，涉及金额182万元，推动9个小区完成电梯、外墙、管道维修以及消防改造等项目；共督导检查101个物业小区，下发123份整改通知，约谈4家物业服务企业，推动整改123个物业服务质价不符、设备设施维护不到位等问题。... (2026-03-25 人民网）http://fj.people.com.cn/n2/2026/0325/c181466-41533203.html

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江西新余：晒出“阳光账本” 解开“信任心锁” 渝水区信托制物业改革激活小区治理新生态 物业费去向不明、公共收益成“糊涂账”、物业服务“躺平”……这些城市小区治理中的“顽疾”，在江西省新余市渝水区正迎来破解之道。当地探索推行信托制物业服务模式，以透明和激励为钥匙，打开小区治理“死结”，重塑业主与物业之间的信任。　近日，走进渝水区仙来办事处龙州社区的城市丰景小区，整洁的楼道、规范的车位、修剪得当的绿植映入眼帘，居民或散步闲谈，脸上洋溢着舒心的笑容。而在过去，这里设施旧、环境差，居民投诉多、心气堵。“过去总觉得物业费交了也白交，钱花在哪也不知道，物业干好干坏一个样。”小区居民何姗姗感慨说，“现在每一笔收支都明明白白，物业按规矩办事，我们住得也安心了。”　长期以来，多数小区实行“包干制”物业，业主按时缴费，物业公司自负盈亏。服务好坏与收费脱钩，公共收益更成了“内部机密”。部分物业滋生“躺平”心态，业主因不满意服务拒交物业费，物业因收不抵支降低服务标准，陷入恶性循环。直面这一痛点，渝水区先行先试，在市委二大院、城市丰景小区两个小区率先推行信托制物业，以“按质取酬、多劳多得”重构激励机制，以“双密码账户”筑牢资金监管屏障。...（2026-03-25 江西日报）https://jiangxi.jxnews.com.cn/system/2026/03/25/031084332.shtml

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莫要漠视民生1楼

从“物业管理”到“物业服务”——以权益回归守护民生安居  齐鲁网·闪电新闻3月24日讯 物业服务是最贴近日常生活的消费场景之一，事关亿万消费者切身权益。近期，国家层面明确将“物业管理”调整为“物业服务”，同步推进法规修订与行业分类规范。我们认为，这不是简单的称谓更迭，而是包括理念回归、权责重塑、权益升级在内的制度性变革，充分彰显了以人民为中心的发展思想，契合消费者权益保护的根本要求。立足消费维权与民生保障，山东省消费者协会发表以下观点。...（2026-03-24 闪电新闻）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1860505392883046145

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“管理”变“服务”，让物业回归本位（中国市场监管报 2026-03-26）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1860701992295945506

物业“管理”变“服务”是理性回归（民主与法制时报 2026-03-17）
http://e.mzyfz.org.cn/paper/2580/paper_68838_14025.html

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北京海淀一大厦将非机动车停放区改为办公场所，城管现场约谈物业负责人  3月24日，北京市城管执法局根据部门移送的问题线索，联合海淀区城管执法局、海淀街道综合行政执法队，对一处非机动车停车设施被违规挪用的点位开展执法检查。经查，物业公司擅自改变一家大厦B1层非机动车停放区域的规划用途，在该区域堆放消防器材，还有一部分区域改造成了办公场所并布设办公桌椅等，仅预留极小区域供非机动车停放，现场可容纳车位不足50个。停车资源的大幅缩减，导致一些车主被迫将车辆停放至大厦周边人行便道及公共区域，既挤占市民通行空间，也扰乱街面环境秩序。...（2026-03-24 北京青年报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1860535180791504154

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呼和浩特：让物业“管理”真正转变为物业“服务”   新物业一来就把枯枝、杂草清理得干干净净，等气温回升了，小区肯定跟花园似的。”“上周家里水龙头漏水，一个电话，物业维修师傅立马上门，10分钟就修好了。”“现在出入小区的闲杂人少了，保安一天巡逻好几趟，安全方面我们心里踏实多了。”………… 3月19日，记者刚走进新城区东风路街道光华街社区城建小区，就被居民团团围住。大家你一言我一语，七嘴八舌地讲起最近的高兴事。这些好评，源于小区刚刚完成的一件“大事”：引入信托制物业服务新模式。就在当天上午，城建小区信托制物业签约仪式举行，嘉旺物业服务有限公司成为该小区的新“管家”。城建小区是典型的老旧小区，建成20多年来，设施老化、管理混乱曾是居民的“心头病”。物业费收缴率一度跌至谷底，“服务差—不缴费—服务更差”的恶性循环，让住在这里的居民很是无奈。转机始于2025年底，光华街社区网格员拿着问卷挨家挨户调研，超过60％的居民对原物业服务表示不满。这组数据，成了启动物业更换程序的“尚方宝剑”。社区党委坚持“党建引领、居民主导”的原则，先后召开5次居民代表议事会，8家物业企业报名参与角逐。经过严格筛选，3家物业企业入围候选名单。为了让居民真正当“考官”，社区组织了线上展示和线下路演两大环节，物业企业负责人现场回答居民的“刁钻”提问。最终，嘉旺物业服务有限公司凭借科学细致的服务方案和最高的居民认可度，在全体业主投票中高票当选。...(2026-03-25  呼和浩特日报) http://www.huhhot.gov.cn/2022_zwdt/2022_fwzx/202603/t20260325_1985465.html

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内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗：党建引领“暖心物业”激活基层治理新效能   近年来，内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗聚焦基层治理痛点难点，以党建为引领，深耕暖心物业建设，通过建强组织、完善机制、优化服务，构建起党组织领导下的共建共治共享物业治理新格局，让群众幸福感在家门口升级。织密组织网络，筑牢党建引领“主阵地”。鄂托克前旗构建“社区党支部—网格党小组—楼栋长—党员中心户”四级组织体系，将17个社区精细划分为170个网格，同步成立68个网格党小组，选配834名楼栋长和325个党员中心户，确保党的组织和工作触角延伸至每个治理单元。成立物业行业党委，推动全旗11家物业服务企业实现党的组织和工作全覆盖。通过推行社区“两委”、小区党组织与物业企业、业委会成员“双向进入、交叉任职”，选派党建指导员等方式，强化党组织对各类治理力量的统筹，形成有机衔接、良性互动的工作局面。...(2026-03-25 人民网-中国共产党新闻网) http://dangjian.people.com.cn/n1/2026/0325/c117092-40688435.html

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破解“零物管”困局，广州荔湾老旧小区如何“破冰”？ 在广州市荔湾区，大量建于上世纪八九十年代的老旧小区，曾因管理成本高、权属复杂等原因，长期被市场化物业公司“拒之门外”，陷入“零物管”的窘境，进而引发环境脏乱、停车无序、安全隐患等一系列问题。然而，记者近日走访发现，这一困扰居民多年的“老大难”问题，在荔湾区站前街道有了新解法。通过党建引领下的因地制宜与多元共治，一套行之有效的老旧小区治理经验正在形成，曾经的管理“真空带”正悄然迎来改变。党建引领，小区治理有了“主心骨” 老旧小区治理的难点，在于长期缺乏有力的组织者和牵头人。如何将组织优势转化为治理效能，成为破题的关键。荔湾区站前街道的做法是，通过深入动员党员、楼长、社区能人、热心居民等多元主体参与，培育出党员先锋型、能人引领型、守望相助型等多种自治管理模式，为破解无人牵头、管理主体缺失的困境找到了突破口。...(2026-03-25 羊城晚报) https://news.ycwb.com/ikimvkhtin/content_54029159.htm

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倒计时！太原市投下“震撼弹”：5741个物管会4月底前转化业委会全覆盖…… 继山西省太原市兴起物业“退场潮”后，太原市的物业市场再落下“一计重锤”。3月18日，山西省太原市房产管理局发布《关于全面推动全市住宅小区成立业主委员会的通知》。通知明确将“推动全市住宅小区成立业主委员会”作为当前工作的重中之重，要求各县（市、区）成立工作专班，务必于2026年3月20日前完成工作专班组建与报备，于3月23日前完成方案制定与报备，即今日需完成以上工作。通知指出，物业管理委员会的主要职责就是组建业委会，目前太原全市物管会组建5741个，要实现有效转化。对于组建业委会，该通知也给出了明确的时间线，要求3月底前完成一批，4月15日前完成一批，4月底前全市实现全覆盖，5月底前全面展开对物业服务企业的评价工作。 (2026-03-25 世界晋商网) https://www.wsxm.net/mobile/index/show/id/18488

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【一乡镇（街道）一法官】召陵区法院：法官沉下去，纠纷化无形——12起物业纠纷诉前解决  沙澧河畔，法治潮涌。在全面推进乡村振兴与基层治理现代化的进程中，河南省漯河市两级法院深入践行新时代“枫桥经验”，创新推行“一乡镇（街道）一法官”机制，将司法服务延伸至田间地头、社区邻里，为基层治理注入源源不断的“法治因子”。即日起，本专栏将聚焦“一乡镇（街道）一法官”工作机制的生动实践，讲述下沉法官扎根基层、服务群众的“烟火”故事，展现司法赋能基层治理的漯河样本，见证法治种子如何在沙澧大地生根发芽，法官身影如何成为百姓心中最温暖的“法治风景”。法官沉下去 纠纷化无形 ...（2026-03-25 河南 漯河中院）https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_32829640

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重庆：江津四屏镇人大巧解“无物业”难题 打造基层治理暖心样板   在“保交楼、保民生、保稳定”大局中，针对开发商破产、物业撤场导致的小区管理真空问题，重庆市江津区四屏镇人大以全过程人民民主为指引，充分发挥人大代表主体作用，聚焦融创镜山月小区治理困境，探索出“人大代表牵头+协商自治+信托制物业”的创新路径，成功将失管度假小区打造为基层治理暖心样板，形成可复制、可推广的“四屏经验”。...（2026-03-26 人民网）http://cq.people.com.cn/n2/2026/0326/c367650-41534621.html