不合法物业? 谁能管?

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东莞一物业公司因多收电费被罚没166万元！现已倒闭 日前，东莞市市场监督管理局对东莞市乾丰物业投资有限公司作出行政处罚决定，相关公告由桥头镇人民政府在其网站上发布。根据公告内容，经查明，“东莞市乾丰物业投资有限公司”在电费中加收其他费用的行为，违反了价格管理条例第二十九条第（十三）项和价格法第十四条第（八）项的规定，根据价格法第四十条第一款的规定，市市场监督管理局对当事人作出行政处罚。包括1、没收当事人逾期未退还多收价款人民币411268.84元，上缴国库；2、对当事人不正当价格违法行为处以罚款1249403.94元，上缴国库。以上罚没款合计1660672.78元。（2026-03-12 南方都市报）http://m.mp.oeeee.com/a/BAAFRD0000202603121537437.html

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上海官方通报“12345投诉被泄露”调查结果：物业经理遭撤职并受行政处罚  央广网上海3月14日消息（记者林馥榆 郑晓蔚）上海市宝山区大场镇人民政府3月14日发布情况说明，就媒体报道的市民邱先生通过12345平台投诉后个人信息遭泄露一事进行回应。经核查，小区物业经理贺某某在协助处理热线工单过程中违规将投诉人信息告知被投诉人，目前已被撤职并受到公安部门行政处罚。...（2026-03-14 央广网）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859621547005535987

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上海官方通报“12345投诉被泄露”调查结果：物业经理遭撤职并受行政处罚  央广网上海3月14日消息（记者林馥榆 郑晓蔚）上海市宝山区大场镇人民政府3月14日发布情况说明，就媒体报道的市民邱先生通过12345平台投诉后个人信息遭泄露一事进行回应。经核查，小区物业经理贺某某在协助处理热线工单过程中违规将投诉人信息告知被投诉人，目前已被撤职并受到公安部门行政处罚。...（2026-03-14 央广网）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859621547005535987

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实名举报却遭隐私泄露！莫让12345这座“连心桥”变成“伤心桥”（2026-03-15 半月谈）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859692448510167772

“举报后个人信息秒泄”：政务系统当保护投诉人 （2026-03-14 南方周末）

“连我妈在哪打拳都知道”！男子实名举报邻居违建后隐私被泄露，谁干的？(2026-03-13 央视网微信公众号)
http://news.cnr.cn/native/gd/20260313/t20260313_527550323.shtml

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上海官方通报“12345投诉被泄露”调查结果：物业经理遭撤职并受行政处罚  央广网上海3月14日消息（记者林馥榆 郑晓蔚）上海市宝山区大场镇人民政府3月14日发布情况说明，就媒体报道的市民邱先生通过12345平台投诉后个人信息遭泄露一事进行回应。经核查，小区物业经理贺某某在协助处理热线工单过程中违规将投诉人信息告知被投诉人，目前已被撤职并受到公安部门行政处罚。...（2026-03-14 央广网）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859621547005535987

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实名举报却遭隐私泄露！莫让12345这座“连心桥”变成“伤心桥”（2026-03-15 半月谈）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859692448510167772

“举报后个人信息秒泄”：政务系统当保护投诉人 （2026-03-14 南方周末）
https://www.infzm.com/contents/316965

“连我妈在哪打拳都知道”！男子实名举报邻居违建后隐私被泄露，谁干的？(2026-03-13 央视网微信公众号)
http://news.cnr.cn/native/gd/20260313/t20260313_527550323.shtml

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“犀利姐”樊芸提议：应将物业管理改为物业服务   “‘物业管理’能不能改成‘物业服务’？两字之差含义是完全不一样的。”全国人大代表樊芸认为，物业应有更多服务意识。在官方文件表述中，应将“物业管理”统一为“物业服务”。樊芸透露，自己曾在网上看到有些业主自己的车竟开不回自己的小区。在现实中，这样的情况往往有各种原因，比如小区车位不够，没车位的业主占用别人的车位也会损害购买车位业主的权益。现实情况虽然复杂，但回家能停车，不过是普通人对更好居住体验的朴素渴望。樊芸表示，将物业管理改为物业服务，更能让每个产权所有人真正感受到业主的主人翁地位，虽然只有两字之差，但含义是完全不一样的。樊芸认为，物业管理公司实际上是一个传统的服务业，物业管理公司需要转变观念。(2026-03-08 看看新闻) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859106738858118677

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回访“物业服务”理念早期倡议者李后强：从“管理”到“服务”，不只是两字之变（2026-03-14 四川发布）
https://www.scpublic.cn/news/getNewsDatail?id=860611

变“管理”为“服务”！樊芸代表关于物业条例更名建议获得住建部高效回应（2026-03-12 中国人大网）
http://www.npc.gov.cn/c2/c30834/202603/t20260312_453142.html

从“物业管理”到“物业服务”彰显民生温度（2026-03-12 中国消费者报）
https://www.ccn.com.cn/Content/2026/03-12/1814429223.html

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湖北武昌：吹响“红色物业”集结号 三方联动共谱基层治理“协奏曲”   物业费收缴率从低到高、废弃绿地变身共享花园、邻里纠纷不出社区就能化解……3月10日，武汉市武昌区南湖街道开展“治汇南湖”第二期交流培训会暨“红色物业”工作推进会，将“党建引领+三方联动”模式从机制转化为实效，让红色基因融入小区治理每一个角落。建强统筹“指挥部” 作为基层治理“主心骨”，南湖街道红色物业指导中心整合“两中心两所一法庭”力量，下设综合、法务、矛调、督查四个功能组，集聚居民议事、党员教育、为民服务等功能，成为社区联系服务群众的有力臂膀。“过去遇事不知道找谁，现在法务支持、矛调介入都很及时。”都市桃源社区党委书记甘利蓉介绍，指导中心今年计划开展不少于12场业委会培训、12期社区工作者实务班，吸纳律师、社会组织及辖区“能人”组建智库，为业委会运行、矛盾调解提供专业支撑。激活联动“新引擎”  物业服务不是“独角戏”。南湖街道充分发挥“社区+业委会+物业”三方联动效力，通过机制创新打通服务群众“最后一公里”。...（2026-03-12 荆楚网 ​湖北日报网）http://www.cnhubei.com/content/2026-03/12/content_19865285.html

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一把钥匙开千把锁！

宁波前湾新区陆中湾街道“居业物”三方协同破小区治理难题

来源：上观新闻 . 江南  2026-03-12  作者：刘海波 陆央萍 陆乃群

[url=https://web.shobserver.com/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1080328&sid=11]https://web.shobserver.com/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1080328&sid=11[/url]

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广州：增城区积极探索物业治理新路径
来源：广州市人民政府网站  时间：2026-03-12
https://www.gz.gov.cn/xw/zwlb/gqdt/zcq/content/post_10724782.html

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杭州为业主维权开辟便捷通道
来源：都市快报 杭州网  2026-03-15
https://hznews.hangzhou.com.cn/jingji/content/2026-03/15/content_9191378_0.htm

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居民满意度95%！南通这个老旧小区实现华丽蜕变  “小区环境整洁、停车有序、垃圾分类规范，住着舒心又安心！”走进江苏省南通市崇川区虹桥街道桃坞社区新桃园片区，整洁有序的环境、规范高效的管理，赢得居民纷纷点赞。这个拥有17幢楼、750户居民的老旧小区，曾长期面临入住率低、人员结构复杂、环境脏乱、停车混乱、服务薄弱等治理难题。如今，在桃坞社区党委引领下，依托崇川区“六力共治”机制，凝聚多方治理合力，实现了从“失管无序”到“精细善治”的精彩蜕变。党建引领聚合力，筑牢治理“主心骨”  新桃园片区是典型老旧小区，老年住户、拆迁户、学区户交织，人员构成复杂。改造前，车辆乱停乱放、绿化长期荒芜、公共服务缺位，是基层治理的一块“硬骨头”。桃坞社区党委紧扣“六力共治”要求，将党组织领导力贯穿治理全过程，把党建引领作为激活治理动能的关键抓手。桃坞社区率先推动成立新桃园片区业主委员会，其中党员占40%，打造坚强有力的“红色业委会”，让党员先锋模范作用在小区管理一线持续彰显。同时，坚持社区党委统一领导，探索构建“社区+业委会+物业企业”三方联动管理模式，克服多重困难，于2023年8月成功引进物业管理公司，推动小区治理从“社区兜底”向“专业管理”转型，为精细化治理筑牢组织基础、夯实服务保障。...（2026-03-13 扬子晚报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859515216922810248

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湖南郴州：北湖区涌泉街道湘域中央墅北区“四方共治”打造幸福家园 近段时间，湖南郴州北湖区涌泉街道湘域中央墅北区举行首次公共收益分红活动。什么样的小区还给业主发钱？小区党支部书记侯德富给出了答案：近年来，湘域中央墅北区积极探索“党支部引领、业委会主导、物业公司协同、社会力量共建”的四方联动自治道路，成功解决一批业主急难愁盼问题，为基层治理现代化实践增添了生动注脚。这场“天降红包”福利正是小区治理结下的暖心果实。突出党建引领，三大举措筑牢治理战斗堡垒；聚焦民生攻坚，三大领域破解治理堵点难点；深化共治共享，三大实践激活治理内生动力。...（2026-03-16 红星郴州）https://mp.weixin.qq.com/s/9M_AUVtM-iB6i-nr8cH5xw

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山东：直面“老大难”，菏泽市部署物业服务突出问题治理工作 小区电梯故障频发、公共收益成了一笔“糊涂账”、物业费涨了服务却打了折扣……这些困扰市民的“家门口”烦心事，今年将被重点整治。3月14日，山东省菏泽市“治理物业服务突出问题”工作会议暨物业服务质量提升专题培训举行，全面部署物业领域八大重点整治任务，推动物业服务提质增效。来自全市各县区的物业主管部门、骨干物业企业及项目负责人等400余人参加会议。...今年，我市将聚焦八大领域开展专项整治：严查“质价不符”，所有小区须“晾晒”服务标准和收费标准；管好公共收益，收支明细每季度公示，严厉打击侵占挪用行为；加快推进老旧电梯更新，确保去年项目一季度全部完工；规范维修资金管理，简化应急使用程序；强化共用设施维护，建立巡查台账及时维修；守牢安全底线，严查电动车上楼、消防通道堵塞；落实“红黑榜”制度，对投诉量前50名小区挂牌督办；清退不合规企业，维护市场秩序。会议明确，此次整改要以“市级牵头、县区主责”的机制推动整治走深走实，用检查小区数量、整改问题数量、查处侵占金额等硬指标检验成效，切实让群众看到新变化、得到真实惠。（2026-03-16 菏泽日报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859778566713013173

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天津人民调解织密社会稳定“防护网”    2025年，天津市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过强化调解组织建设、创新调解机制等举措，全面推进调解工作高质量发展，为维护社会和谐稳定、优化营商环境提供了坚实保障。行业调解破难题 专业领域见真章   在物业纠纷领域，推动行业主管部门发挥作用，在调解过程中引入“示范判决+类案调解”模式，统一裁判与调解标准，有效化解了大量物业纠纷。...(2026-03-16 司法部) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859784618450946525

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向物业顽疾亮剑！江西多地公开征集物业服务领域问题线索
来源：凤凰网江西频道  2026年03月16日
http://jx.ifeng.com/c/8rXiKfanMta

大江时评：江西多地征集物业问题线索，治的是乱象，暖的是民心
来源：大江新闻  2026-03-16  作者：李运辉
https://dj.jxnews.com.cn/webDetails/newsPc?id=13466053&tenantId=312&uid=6846fd9186092200194a771b&sign=1

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湖南娄底 富厚名邸小区治理：破难题，凝合力，共筑美好家园  2025年，娄星区富厚名邸小区业主委员会顺利完成换届，新一届业委会以 “解民忧、惠民生、聚民心” 为工作导向，主动担当履职，与物业服务处深度协同，联合广大业主共同发力，精准破解楼顶违规占用、水电井安全隐患等历史遗留难题，同步筑牢安全防线、优化便民服务，推动小区实现从 “治理堵点” 到 “宜居亮点” 的华丽转身，全方位提升环境品质、安全保障与居民幸福感。...（2026-03-16 娄底新闻网）http://news.ldnews.cn/counties/louxingqu/202603/750403.shtml

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安徽宣城郎溪：锦旗映初心 共治谱新篇  近日，安徽省宣城市郎溪县郎步街道东城水岸小区业委会代表全体业主，将一面绣有“心系业委解难题，鼎力支持暖人心”的鲜红锦旗，送到郎步街道物管办工作人员手中，以此诚挚感谢街道物管办长期以来，在小区治理、环境提升、服务优化等方面给予的专业指导与暖心帮扶。东城水岸小区是郎步街道辖区内的老旧小区，曾面临基础设施老化、公共环境杂乱等诸多治理难题，业主的居住体验和幸福感深受影响。郎步街道物管办了解情况后，主动靠前服务，深入小区开展调研，与业委会、物业公司及居民代表面对面座谈，精准把脉小区治理的“痛点”与“堵点”，对公共区域环境整治、停车秩序规范等工作开展实地指导，协助制定科学合理的整改方案。...(2026-03-16 金台资讯) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859789084582697364

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天津北辰区：藏在街头巷尾的治理温度  “现在家里的小工具坏了，在社区党群服务中心就能借到，解了大家的‘燃眉之急’。”家住天津市北辰区集贤里街道的王丽华感慨。近年来，北辰区持续深化党建引领基层治理，充分发挥基层党组织领导核心作用，引导党员干部树立和践行正确政绩观，推动资源、载体、服务向基层下沉，不断提升群众获得感、幸福感、满意度。做优“一核多圈、多委合一”工作体系，着力建强“社区党组织—小区（网格）党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织链条，273个居民小区党组织组建率实现100%。全区推广“多委”联合办公机制，由社区党组织牵头，每周把居委会、业委会、物业管理委员会等“多委”力量聚到一起，共商共议治理难题，累计解决电梯焕新、管道更新、环境靓新等群众身边的急难愁盼1200余件。...(2026-03-16 中国组织人事报) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859868013126687579

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上任不到半年，上海长宁这个业委会交出了一份亮眼的“成绩单”  “没想到业委会为我们做了这么多。”在上海虹桥街道新顺居民区举办的紫勋雅苑党支部党员座谈会上，业委会副主任杨军道出了紫勋雅苑新一届业委会上任5个月以来的实干与坚守，让在场的业主们频频点头、连声致谢。今天，跟着记者一起细数这份亮眼的“成绩单”~ （2026-03-16 上观新闻）https://sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2026/03/16/1721235.html

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深圳福田：党建引领“透明社区”的改革密码  深圳市福田区是深圳的中心城区、经济大区，下辖92个社区、819个小区、152万常住人口，老旧小区多、人口密度大、人员素质高，基层治理形势复杂。近年来，社区小区矛盾纠纷日益增多，常常因运行不透明、资金不透明等原因，出现“物业喊亏、业委积怨、居民不满”等问题。对此，福田区认真落实省委及市委相关工作部署，扎实推进党建引领“透明社区”基层治理改革，构建“五个一”改革路径，取得初步成效。一年来，试点覆盖44个小区，实现诉求矛盾数、信访件、安全事故数“三个下降”，分别下降79%、37.8%、45%，群众满意度、业主共有资金、物业缴费率“三个提升”，分别提升20%、112.8%、10.3%，相关做法获评全省党建引领基层治理优秀案例。...（2026-03-16  南方网·粤学习）https://news.southcn.com/node_ce76b0f352/cbcd6a8ca5.shtml

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100个“提质典型”出炉，评论区却喊“取消物业”：这才是物业行业最扎心的真相 文件编号为中物协〔2026〕3号，发布于2026年1月27日，核心内容是：为落实住建部物业服务整治提升要求，协会在全国征集并遴选了100个“住宅小区物业服务质量提升”典型案例，将出版发行案例集，号召全行业学习借鉴，建立“学习-实践-反馈-优化”的闭环管理，打造核心竞争力。乍一看，评选100个提质案例、出版案例集，是多么正能量的事：树立榜样、推广经验、提升服务，听起来就像能让小区变得更美好。可仔细品品，这场“典型评选”更像一场物业行业的“自嗨表演”，和普通业主的真实生活，隔着十万八千里。1. 典型都是“头部玩家”，和普通小区无关 ...这些项目，本身就有充足的预算、完善的体系、优质的资源，它们的“提质经验”，比如智慧安防、精细化服务、社区文化建设，对于大多数老旧小区、中小物业托管的小区来说，根本没有可复制性——没钱、没人、没资源，学不来，也用不上。业主们看着这些“典型”，只会觉得：“这是别人家的物业，和我家那个只会催费的物业，根本不是一个物种。”...（2026-03-13 物业管理的那些事）https://mp.weixin.qq.com/s/PkS9K520LkJF9qnxBQj5Ow