不合法物业? 谁能管?

莫要漠视民生

广西藤县：党建引领聚合力 精微治理暖民心   “以前有事不知道找谁，现在干部主动上门来问。”广西藤县藤州镇城东社区居民赖柱连对镇里开展的“敲门行动”赞不绝口。据悉，去年以来，藤州镇开展覆盖全镇4.3万余户的“敲门行动”，组织干部下沉一线，在拉家常中摸清1.5万名老年人具体需求，现场协调解决家电维修、邻里调解等大小问题310余个。同时，建成2处“社区长者食堂”，月均服务超2.6万人次，让独居老人实现“饭有人管”，每日升腾的烟火气里满是民生暖意。针对物业管理这一基层治理“老大难”，藤州镇精准施策、靶向发力。该镇制定出台相关工作方案，成立多部门组成的物业工作专班，化身社区“全科医生”，全面排查老旧小区电路负荷不足、消防通道堵塞等群众反映强烈的堵点痛点，联动住建、消防等部门攻坚破解。一年来，成功推进多个老旧小区电表“一户一表”改造，解决碧水湾小区商铺停水等难题，累计化解物业纠纷150余起。治理效能的提升，更离不开群众的主动参与。在镇党委引导下，东海花园等16个小区先后成立业主委员会，另有6个小区正在积极筹备。“自己的家园自己管，大家商量着办，心气顺了，矛盾自然就少了。”一名新当选的业委会成员感慨道，群众从“旁观者”变为“参与者”，实现从“被动管理”到“主动自治”的转变，为长效治理注入内生动力。（2026-02-28 金台资讯）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1858357078633639391

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上海：家门口的“智囊团”，把社区小事办进心坎里  “我认识，这是孙引良书记，是安全与应急方面的专家呀，没想到在这里碰到了！”这是专家顾问团在社区调研时常听到的开场白……2025年9月，上海金山卫镇组建了一支党建引领社会治理“专家顾问团”队伍，作为金山卫镇深化党建引领物业治理工作的重要抓手，旨在为社区治理引入“外脑”力量，探索出一条“党建引领把方向、专业赋能强本领、精细治理惠民生”的基层治理新路径。民生事小，关键要“办好”  “凉亭建设既要考虑材料耐用安全，还要样式美观，更重要的是位置分布要合理，太远了老人走不动……”顾问阮永贵在探讨凉亭建设方案时提出几点中肯建议。出于本土情怀、扎根金山卫的优势，顾问团的建议有温度更接地气。事实上，第一届专家顾问团五名成员身份各异，有关心家乡发展的退休党员干部，有长期从事社区工作的老同事，有公益事业的一线组织者，还有擅长群众工作的社区志愿骨干……面对社区治理中各类民生小事，他们总能从小切口破题提供一些务实且独到的见解，让人茅塞顿开。诸如“小区道路狭窄，车流堵塞易发，改成单向行驶是否可行”“消防设施老化何时可以更新，能否说服居民动用维修基金”等贴合实际的建议为社区治理提供了方向。（2026-03-01 文汇报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1858458244774765838

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期待更多小区进入“共治共享”佳境  2月27日，福建漳州市龙海区锦云社区祥云豪庭小区里暖意融融。物业服务中心门前，业主们排起长队，脸上带着笑意，等着领取“分红”。一袋米、一桶油，虽不贵重，却让每个人心里都热乎乎的。这份特别的“年礼”，源自小区业委会的一项坚持。从2017年接管物业服务起，该小区业委会每年把结余的物业费变成物资，返还给业主。8年过去，这个传统不仅没断，反而让小区的氛围越来越好。（2月28日《福建日报》） 这是不是传说中的“别人家的小区”？排队领分红的场面不知道令多少网友艳羡：业委会厉害了！业主们好福气！2017年8月，物业公司突然撤走，该小区业委会临危受命，接手时账户空空。同样的小区，同样的业主，为什么物业公司管理显现窘境，业委会管理却有声有色？小区管理的痛点在信任，突破点在真诚、在责任。一接手，业委会便如实公开财务现状，这份坦诚布公的态度打动了业主。
信任的建立从不是一蹴而就的。起初，业主对业委会的管理也有诸多担忧，业委会以踏实的行动回应业主的期待：他们主动学习提升专业能力，多渠道挖掘人才，合力破解治理难题；他们坚守“公开透明”的底线，将每一笔支出都晒在阳光下，鼓励业主监督、商议、表决。正是这种“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”的担当，赢得了业主的尊重与支持，让他们从“旁观者”变成“参与者”，这就形成“服务越到位、信任越深厚，参与越积极、治理越高效”的闭环，小区也发生了肉眼可见的变化：由于高空抛物频发，业委会从零开始逐步建起147个高清摄像头的全覆盖系统；引入微信开门智慧门禁，便利居民出行。从账户空空如也，到2025年底公共账户结余达92.3万元，业主排起长队领取“分红”，无不印证信任的力量，彰显共治的成效。而今，城市基层治理的内涵不断丰富，群众对幸福家园的期待不断提升。该小区自治的故事值得各方看过来：为了生存与发展，物业公司固然有各自的利益考量，但“公开透明、尽职尽责”的操守不能丢。对于业委会而言，不管是自治还是他治，不可摒弃的是业主立场及大局意识。小区治理没有谁是单纯的吃瓜群众，业主也是家园建设的“主人”。期待该小区的蝶变带动更多小区进入“共治共建共享”的佳境，让每个小区都成为有温度、有烟火气、有归属感的幸福家园！（2026-03-02 台海网）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1858510338984426149

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【关注西安两会】建议加快全市住宅小区业委会成立工作 完善基层治理体系  “小区是基层治理的‘最后一公里’，业主委员会是小区治理的‘民意代表’，对营造更加安全、和谐的居住环境至关重要。” 2月27日，西安市政协十五届五次会议举行大会发言。民进雁塔工委主委、西安市中级人民法院四级高级法官李明委员，代表民进西安市委员会发言建议：加快全市住宅小区业委会成立工作，完善基层治理体系。加快业委会成立工作，已成为迫在眉睫的民生工程  李明介绍，实地走访中她发现，凡是小区成立业主委员会并认真履职的，业主与物业的矛盾少，业主的居住幸福感也高。例如碑林区心晴雅苑小区，其业委会成立13年，为小区全体业主创造了600多万共有收益，物业费多年不涨，还在小区完成了200余项更新改造，成为业主自治的典范。相反，仅由物业公司单方管理的小区，由于业主和物业之间缺乏有效对话渠道，往往矛盾频发，近3年“12345”热线涉物业服务投诉分别为10.4万件、14万件、15.3万件。（2026-02-28 华商报）https://news.hsw.cn/system/2026/0228/1911794.shtml

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湖南长沙：今年将对120个物业小区开展公共收益审计试点  住宅小区的公共收益归谁所有？如何使用管理？这笔小区公共收益的账本，正在长沙越来越透明。3月2日，长沙市住建局召开物业小区公共收益审计试点工作推进会议，晒出2025年公共收益专项检查“成绩单”的同时，也明确了今年的审计试点工作安排。2025年，根据《关于开展住宅小区公共收益信息公开活动的通知》及《长沙市住宅小区公共收益管理工作指引》，市住建局坚持问题导向，全年开展12期“四不两直”检查，累计检查小区124个，基本覆盖城区各类型住宅项目。　据悉，全年累计发现问题189个，已完成整改176个，整改率达到93.12%。单期通报问题数已从年初的57个逐步下降至年末的15个，“糊涂账”变“明白钱”成效初显。2026年，长沙将审计范围扩大到涵盖全市九个区县（市）共120个物业住宅小区，4月即将全面启动，分上下半年两批次进行。记者了解到，对于2025年审计发现的问题，相关物业服务企业、业委会须在3月31日前将整改情况提交属地物业主管部门，并在小区醒目位置公示不少于30日。整改措施要有针对性，重点建立健全管理制度、加强财务核算、规范收支管理、严格公示程序。（2026-03-02 长沙晚报.掌上长沙）https://www.icswb.com/h/168/20260302/968025.html

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上海：从“分头管”到“一家亲”，这个老小区破解了物业难题  在上海江浦路街道，陈一居民区是一个典型的“混合型”大家庭：1769户居民，80个楼组，既有商品房，也有售后公房、私房和租赁房。复杂的社区结构，曾让这里的基层治理面临不小的挑战。近日，一场关乎每位居民幸福感的“关键变革”悄然落地——原本由两家物业公司分头管理的四个片区，在街道党工委的牵头协调下顺利“合体”，统一交由平凉物业提供专业服务。这次整合，不仅妥善化解了原物业撤场带来的管理危机，更通过资源优化，为社区的品质提升和长治久安打下了扎实基础。（ 2026-03-02 上观新闻）https://web.shobserver.com/sgh/detail?id=1715172

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人民直击｜电梯“安全绳”为何悬而难紧？

来源：2026年03月02日 人民网联合报道组

（马盛楠 邓楠 王丽 刘沛然 程明辉 沐一帆 周小平）

http://society.people.com.cn/n1/2026/0302/c428181-40672854.html

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安徽铜陵：市住建局加强新形势下物业管理工作   3月1日起，《安徽省物业管理条例（2025年修订）》正式施行。新条例系统回应了物业管理领域的痛点、堵点问题，为全省物业行业发展划定法治准绳。安徽省铜陵市以新条例施行为契机，同步修订印发《关于进一步加强新形势下物业管理工作的实施方案》等配套文件，持续提升物业管理法治化、规范化水平。据悉，新条例修订内容全面、针对性强，紧扣《中华人民共和国民法典》等上位法要求，坚持党建引领、业主自治、专业服务与依法监管相结合，呈现四大鲜明特点。强化党建引领：明确街道（乡镇）指导监督职责，健全基层党组织、社区、业委会、物业企业协同机制；建立应急物业服务与纠纷调解制度，保障物业服务连续性，有效化解基层矛盾。规范业主自治：细化业主大会、业委会有关规定，鼓励人大代表、政协委员及社区工作者参选业委会；完善业委会履职负面清单与离任审计制度，加强基层指导监督，提升业主自治公信力与规范性。细化服务监管：完善物业承接查验、信息公开等制度，明确企业义务与禁止行为；规范物业交接、收费、维修资金使用等环节；支持建设电动车辆充换电设施，回应民生需求。创新管理手段：推动建立物业服务信用评价与监管体系，加强事中事后监管；推进物业管理信息化建设，提升物业智慧管理服务水平。为确保新条例落地见效，安徽省铜陵市住建局专题部署宣传贯彻工作，将今年3月定为“《条例》宣传月”，指导各县区及市物业管理协会多形式、多层次开展宣传解读与专题培训。（2026-03-03 铜陵日报）https://www.tl.gov.cn/tlsrmzf/zwlb/pc/content/content_2028628880857554944.html

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20台电梯签下“十年之约”！上海威宁小区这样“养”好梯  加梯梦圆后，长效维保如何落地？作为成片化加梯的典型，上海市仙霞新村街道威宁居民区给出了答案。近日，小区20台加装电梯统一选定维保单位，集中签订十年使用管理和维修保养协议，从分散管理到统一运维，为加装电梯后续长效治理探索出可持续的实践路径。（2026-03-04 上观新闻）https://www.jfdaily.com/sgh/detail?id=1715905

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全国人大代表方燕：加强对物业服务行业的监管，助力基层治理落地 3月3日，全国人大代表方燕受访时表示，建议加强对物业服务行业的监管力度。她在调研中关注到，许多基层百姓对物业公司并不满意。为让人民群众能够享受到高质量的物业服务，方燕提出，应该加强对物业服务行业规范发展的标准制定和监督管理的力度，让基层治理更好地落地实施。（2026-03-04 新京报  记者：苗玉薪）https://www.bjnews.com.cn/detail/1772606190129414.html

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基层建言丨加快完善物业管理法治体系  “物业服务是城市基层治理与居民生活保障的重要支撑。”3月3日，全国人大代表、北京金诚同达（西安）律师事务所主任方燕表示，今年全国两会，她针对物业管理方面存在的问题提出一系列治理建议，旨在推动物业服务行业健康发展。方燕认为，应加快完善物业管理法治体系，推动《物业管理条例》相关条款优化升级，明确物业企业、业主、业委会、街道社区、监管部门的法定权责。细化物业服务质量标准、收费定价规则、公共收益管理等操作规范。健全社区、业委会、物业三方联动机制与工作流程，明确议事规则、表决程序、信息公开要求。建立完善物业企业信用评价体系，将服务质量、收费规范、投诉处理、履约情况纳入核心评价内容。在强化执法监管与价格管控方面，方燕建议，应加大行业执法力度，聚焦乱收费、服务缺位等，开展常态化专项整治。建立健全物业服务价格监管机制，保障收费公开透明、质价相符。公共维修基金使用是业主普遍关注的话题。对此，方燕建议，优化公共维修基金使用流程，针对电梯、消防等涉及人身安全的共用部位与设施设备，建立紧急维修快速启用机制。健全公共维修基金使用公示、审批、审计、追踪制度和使用效果回访机制，守护业主共同财产和合法权益。（2026-03-04 陕西日报）http://news.cnwest.com/sxxw/a/2026/03/04/23308112.html

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最高法：近五年依法审结一审物业服务合同纠纷439万余件，促推构建和谐物业关系 近年来，人民法院持续发布老旧小区加装电梯典型案例，明确规则、凝聚共识，着力破解“悬空老人”、残疾人等群体上下楼难题，让“安有所乐”从期盼变为现实。五年来，人民法院依法审结一审物业服务合同纠纷439万余件，保障业主自治权利，规范物业服务行为，积极推动矛盾前端化解，以法治力量营造安全、舒心、高品质的居住空间。面对高空抛物坠物这一“悬在城市上空的痛”，人民法院也在民法典侵权责任编司法解释中进一步细化责任认定。（2026-03-03 人民网）http://society.people.com.cn/n1/2026/0303/c1008-40673578.html

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全国人大代表方燕：加强对物业服务行业的监管，助力基层治理落地 3月3日，全国人大代表方燕受访时表示，建议加强对物业服务行业的监管力度。她在调研中关注到，许多基层百姓对物业公司并不满意。为让人民群众能够享受到高质量的物业服务，方燕提出，应该加强对物业服务行业规范发展的标准制定和监督管理的力度，让基层治理更好地落地实施。（2026-03-04 新京报  记者：苗玉薪）https://www.bjnews.com.cn/detail/1772606190129414.html

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全国人大代表方燕：建议强制清退严重侵害业主利益的物业公司 （2026-03-03 南方都市报）
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全国人大代表方燕：建议强制清退严重侵害业主利益的物业公司 （2026-03-03 南方都市报）
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上观时评｜给业主选择权，让“差评”物业出局（2026-03-05 上观新闻 解放日报 谢飞君）
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全国人大代表方燕：建议强制清退严重侵害业主利益的物业公司 （2026-03-03 南方都市报）
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从源头破解物管公司“请神容易送神难”困境
来源：南方都市报     2026年03月05日        版次：GA02    作者：孔德淇
https://epaper.oeeee.com/epaper/A/html/2026-03/05/content_1760.htm

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河北邢台：用社区里的“联欢盛宴”串起邻里间的“幸福年味”   河北省邢台市巨鹿县西园社区金鼎花园小区广场上热气腾腾，千余名居民围坐成席，共享社区党组织牵头，业主委员会与物业共同打造的“骏马迎春”联欢会。这场别开生面的“千人宴”，不仅烹出了浓厚年味，更暖热了邻里亲情，演绎出一幅"党建引领、多元共治、邻里守望"的社区治理生动图景。在社区党组织的统筹下，一场以"连心饭"为载体的千人宴，让居民们在热气腾腾的大锅菜中感受邻里温情。小区广场上临时搭建的灶台前，物业备足了新鲜食材，业委会成员和社区志愿者们早已忙碌开来。"两口大锅，一口锅里将近一百斤猪肉，大清早5点多就开始切肉备菜”，物业经理一边忙碌一边说到。“肉烂汤鲜，豆腐入味，吃得心里暖烘烘!”居民王大爷端着一碗热气腾腾的大锅菜，笑容满面，“以前住楼房，关门各家过各家。现在组织大伙儿一起吃饭，热闹得像老家办大事，邻里关系一下子拉近了!”这顿看似寻常的"千人宴"，实则是社区党组织以食为媒，打破邻里隔阂、加深社区情感共同体的暖心之举。“活动能办得这么顺利，关键得益于在党和政府的正确指引下，社区、物业、居民三方能够同坐一条凳、共商一桌事。”西园社区党组织书记在活动间隙坦言。从活动构思到落地，社区多次会同物业、业主委员会三方协商研讨，收集意见建议20余条。物业提前3天检修广场设备，业主委员会负责动员号召居民积极参与志愿服务，大伙主动认领各项任务，形成了高效的协作机制。通过这种方式，把党组织的服务延伸到“最后一米”，把协商平台搭到居民身边，把温暖送进群众心坎里。这条贯穿整个过程的“治理线”，正是党建引领下社区资源整合，由管理转向治理的生动体现。（2026-03-02 民生周刊）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1858550320915962545

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灯火暖半岛，元宵聚温情！永升服务旭辉半岛绘就和美社区团圆图景 岁诸节上元启，一年美好今日始。丙午马年元宵佳节，永升服务武汉公司于钰龙旭辉半岛一至六期项目打造“喜乐闹元宵 温情满半岛”主题游园会，以财神送福、手作饺圆、舞龙民俗为核心，将暖心服务融入团圆佳节，以物业的专业与用心，让业主在邻里欢聚中感受传统年味与社区温情。在永升繁星社区，物业服务中心以党建为引领，与社区、业主委员会构建起“多方联动”的议事协商机制，三方同频共振、同向发力，持续破解园区治理难题，不断提升居住品质与业主幸福感，让共治共建的成效实实在在惠及每一位居民，推动园区环境与社区氛围持续向好。...在当下，永升服务能持续深入倾听业主心声，打造暖心活动，将精细化服务落到社区生活的每一处，以温情筑牢邻里纽带，让旭辉半岛的美好日常持续升温，共筑满含归属感与幸福感的和美社区新图景。(2026-03-04 极目新闻) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1858724438522732696

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四维共驱 造血强基 ——成都市成华区白莲池街道将军碑社区治理创新之路 在城市基层治理精细化推进的浪潮中，成都市成华区白莲池街道将军碑社区以“破解治理痛点”为导向，以“激活居民主体”为核心，走出了一条从“零散治理”到“系统创新”、从“干部主导”到“居民自治”的特色路径。作为涵盖农转非安置小区、老旧院落、单位家属院、商住楼盘的复合型社区，将军碑社区曾面临“人居环境复杂、人口流动性强、公共意识淡薄、院落矛盾突出”的治理困境。近年来，社区以“党建为魂、居民为本、创新为翼”，通过“破界－聚能－共生－造血”四维实践，将治理“难点”转化为服务“亮点”，用“微行动”撬动“大格局”，居民参与率从30%跃升至90%，物业费缴费率从不足60%升至81%，实现矛盾纠纷“就地消化、零投诉”，成为成华区基层治理的鲜活样本。...(2026-03-04 中国日报网) http://cnews.chinadaily.com.cn/a/202603/04/WS69a7a05da310942cc49a1634.html

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“组合拳”蓄势发力，上海普陀以党建引领推动物业治理提质增效  今天召开的上海市普陀区党建引领物业治理工作部署会上，一组数据，揭示了这片中心城区物业治理生态的变迁。2025年，全区有143个小区成功实现物业服务“质价双升”，其中单价长期低于0.8元的老旧小区占比高达79%。这些数字背后，是一个个社区从“老旧难管”到“有序焕新”的鲜活故事。（2026-03-03 文汇报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1858651519880102843

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上海虹口：建机制、强基础、破难题，这场党建引领物业治理工作推进会干货满满   “上调物业费，首先要提高物业服务质量”“小区更换电梯，要把前期工作做扎实”“业委会规范化运作是提升自治能力的核心路径”“探索建立业委会秘书制度”……3月2日，上海虹口北外滩街道党建引领物业治理工作推进会在虹口区基层治理学院北外滩街道分院举行，邀请业内专家、物业公司代表、居民代表、居委干部等齐聚一堂，围绕物业治理工作开展“头脑风暴”，通过建机制、强基础、破难题，推动物业治理水平持续提升。北外滩街道发布《北外滩街道党建引领物业治理事项清单》及物业治理系列丛书，包括《北外滩街道‘党建引领物业治理’指导手册》《居民委员会指导业主委员会工作规范指引》《业委会工作规范指引》《物业服务企业工作规范指引》等，旨在强化导向攻坚，实现精准治理，为后续物业治理工作顺利开展提供系统性文件支撑，让物业治理有章可循、有据可依，推动物业治理从经验治理向规范治理转变。（2026-03-05 上观新闻）https://www.jfdaily.com.cn/sgh/detail?id=1716326