不合法物业? 谁能管?

莫要漠视民生

“这样的小区管理，我们放心！”——成都新津区创新物业服务模式激发小区活力  

来源：2026-02-01 光明日报  记者 周洪双 李晓东

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带着民声上两会：物业管理如何破局“恶性循环”    一边是账户里躺着数千万元维修资金，外墙脱落、屋顶漏水却多年无人来修；另一边是老旧小区通过精细化协商，实现了维修基金的百分百续交。同样的法律框架，为何在不同社区有着截然不同的命运？住宅小区治理的“最后一公里”，究竟卡在哪里？今年上海两会前夕，市人大代表许丽萍带着这份追问，深入社区寻找答案。 这个案例证明，在法律框架内，通过构建信任、精细协商，社区治理难题是可以被破解的。（2026-02-02 看看新闻）https://www.kankanews.com/detail/GWw3POZXk2J

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上海：“透明物业”破信任困局，“桥管家”护航加梯新时代  1月23日，上海市杨浦区举行“‘young’帆领航优服务 惠民治理促提质”党建引领物业治理提质年推进活动，长白新村街道和大桥街道作为基层治理创新实践代表，在会上分享了以“透明物业”和“桥管家”破解基层治理难题的探索经验。两个街道的实践路径不同，却指向同一个目标：让党建引领真正转化为群众可感可及的民生温度。（2026-02-03 上观新闻）https://sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2026/02/03/1704049.html

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湖南省长沙县：束“微权”赋“末梢” 于细微处见治理真章   清晨的光越过楼宇，洒在湖南省长沙县泉塘街道星罗棋布的“清风驿站”与“议事角”。老人们闲话家常，孩童们嬉戏追逐，社区呈现出从容安定的底色。这份安宁背后，一场静水流深却又力道千钧的基层监督变革，正在重塑城市治理的“最后一公里”。泉塘街道直面近30万人口的超大型社区治理难题，乘全省推动县级纪委强化基层监督责任试点工作东风，以“清单制”厘清边界，以“智慧网”激活监督，探索出一套契合城市肌理的“小微权力”监督模型，让治理于细微处见真章。困局：城市社区的治理之“痒”  坐拥长沙经开区核心区位，泉塘街道在产业蓬勃发展的同时，也承载着超乎寻常的治理负荷。20个社区、71个小区（含6个安置小区），五千余家在册企业，产业工人与常住居民交织，诉求多元复杂。社区治理的神经末梢，曾长期被一系列“微梗阻”所困扰。物业服务质量参差、公共收益成了一笔“糊涂账”、部分公益性养老服务站使用率不高……这些问题看似细小，却刺痛着居民的日常生活。“电梯故障何时休？”“我们的公共收益去哪了？”类似的追问，曾是回荡在各个小区里的高频声音。数据为证：2023年以前，街道年均受理各类诉求逾5000件，其中物业相关矛盾超60%，占据高位。基层干部疲于应付，监督力量如“拳头打棉花”，“小微权力”在缺乏有效制约的模糊地带，极易滋生作风与腐败问题。这不仅是泉塘的痛点，更是快速城市化进程中，无数大型社区共同面临的治理考题。...（2026-02-03 央广网）https://www.cnr.cn/hunan/rdzt/zzqjhlqt/gdxw/20260203/t20260203_527514405.shtml

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上海: 宝山社区治理学院赋能物业，炼就物业治理“主力军”   提升物业治理水平，核心在队伍，关键靠能力。新形势下，行业中各类治理主体普遍面临能力“跟不上”的困境，培训体系也存在内容“供不上”的短板，这已成为制约物业治理效能提升的重要因素。上海宝山区社区治理学院立足实际，聚焦实务、实训、实例，围绕“教什么”“谁来教”“怎么教”三大关键环节，探索形成了一套系统化课程设计、多元化师资构建、精准化分类培训的赋能体系，助力党建引领物业治理工作不断迈上新台阶。（2026-02-03 上观新闻） https://sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2026/02/03/1703986.html

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惠州市人大代表张东玲: 关注小区物业管理难题　2月3日，来自全市各地、各条战线的300多名市人大代表，带着精心准备的建议陆续向大会报到。惠州市人大代表，惠城区桥西街道南湖社区党委书记、居委会主任张东玲关注小区物业管理难题。她建议构建“市级统筹、县区主导、镇街主责、社区主抓”四级治理体系，打造“一支队伍管执法、多方联动促治理”格局，推动力量下沉协同治理；加快《惠州市住宅物业服务条例》立法进程，细化服务标准、收费规则、资金管理等条款，明确物业企业责任，实现有法可依；完善推广全市统一物业管理信息化平台，实现诉求响应、信息公开、信用管理等功能，提升服务效率；持续深化党建引领，健全多方协商议事机制，调动基层力量参与，激活治理活力，推动物业管理提质增效，提升群众幸福感与获得感。(2026-02-04 惠州日报)  http://www.huizhou.gov.cn/zwgk/hzsz/zwyw/content/post_5706669.html

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湖北：孝昌以“五个坚持”深化物业整治 推动小区治理提质增效  湖北省孝昌县住建局扎实推进“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”民生实事，聚焦物业服务领域群众反映强烈的突出问题，以“五个坚持”为抓手深入开展专项治理。坚持专班整治，压实责任凝聚合力；坚持问题导向，闭环管理精准化解；坚持典型引领，正向激励与反向约束并举；坚持群众满意，强化公开透明与诉求回应；坚持长效常治，健全机制巩固成果。（2026-02-02 湖北日报客户端）https://news.hubeidaily.net/pc/c_5100865.html

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湖北物业治理再出硬招 “三亮三即时一评价”机制6月底前全覆盖  （记者 徐蕾 通讯员 吴亮）2月4日，记者从湖北省省住房城乡建设工作会议上获悉，今年6月底前，全省所有住宅小区将实现物业服务“三亮三即时一评价”机制全覆盖，推动物业管理深度融入基层社会治理，切实破解群众急难愁盼问题。“三亮”即要求物业服务企业亮服务标准、亮收费标准、亮服务承诺。根据部署，企业必须在小区显著位置公示服务内容与频次、收费项目明细、服务承诺及违约责任，接受业主监督。省住建厅明确，新签物业服务合同须100%使用省级示范文本并备案，杜绝“霸王条款”。“三即时”指设施设备即时维修、业主建议投诉即时办理、居民困难需求即时帮助。会议要求各地健全工作流程，确保居民诉求快速响应。“一评价”则是指业主委员会每半年组织开展一次物业服务质量评价，评价结果将与物业企业续聘、解聘及收费标准调整直接挂钩，强化结果运用。（2026-02-04 荆楚网 湖北日报网）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1856188068548681532

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浙江宁波：从“问题小区”到“共享家园” 党建引领 “居业物”协同模式激活基层治理  宁波海曙段塘街道北宸府小区的业主们在这个冬天收获了一份特殊的新年礼物。“之前只在新闻里看到其他小区有分红，没想到这次也赶上了我们小区了。”刚领取现金分红的业主李甍姣笑容满面，“这钱虽不多，但意义不一样，让我感受到了作为小区一份子的归属感。”近日，段塘街道芝江社区北宸府小区进行了分红，小区内一片喜气洋洋，业主们脸上都充满了笑容。“这是小区交付五年来的首次分红，此次小区共拿出64万元公共收益分红，共覆盖909户业主。”业委会主任王超云介绍道，“公共收益主要来自物业经营用房的租赁、停车场收入等经营所得，按5元/平方米核算，每户可领到528元至1321元不等的现金。我们想通过分红，让业主们真实感受到自己是小区的主人。小区治理离不开每一位业主参与，希望更多人参与到小区共同建设中来。”这份分红的背后，正是北宸府小区以党建引领基层治理、探索“红色居业物”协同模式的生动体现。业委会成立前，北宸府也曾面临园林水系不流通、架空层闲置、门禁系统落后等问题。2024年初，芝江社区党委主动担当，牵头组建北宸府业委会，推动业委会党员比例提升，筑牢基层治理“主心骨”。在社区党委的引领下，业委会积极收集民意，形成“小区一件事”清单，与物业公司协同制定方案、推进落实。通过组织带动、党员带头，小区改造项目得以有序推进，整体面貌逐步焕然一新。（2026-02-03 钱江晚报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1856112067214029467

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湖南省人大代表熊娅：推行“菜单式收费”建立前置调解 破解物业纠纷难题  随着城市化进程加快，物业纠纷高发已成为影响群众居住体验和基层治理效能的现实难题。今年，湖南省两会期间，省人大代表、常德市武陵区人民法院副院长熊娅，围绕如何有效化解物业纠纷、提升基层治理效能提出系列建议，呼吁从完善定价机制、强化行业监管、推动多元解纷等方面系统施策，破解物业领域矛盾频发困局。（2026-02-05 法治日报）http://www.legaldaily.com.cn/index/content/2026-02/05/content_9335432.html

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基层“老大难”问题如何破解 监督与治理怎样形成合力 攻坚之处见作风
来源：中央纪委国家监委网站 发布时间： 2026-02-05  
https://www.ccdi.gov.cn/yaowenn/202602/t20260205_473806.html

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小区公共收益须是“明白账”

来源：《经济日报》2026年02月05日  李璐亚

[url=http://www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/202602/t20260205_2752499.shtml]http://www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/202602/t20260205_2752499.shtml[/url]

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身为小区物业工作人员还给居民楼道“添堵”，被北京大兴消防处罚  2026年2月4日，北京青年报记者从北京大兴消防救援支队获悉，在近期高层建筑消防安全专项治理工作中，消防救援支队重点对建筑内占用堵塞疏散通道行为进行专项整治，发现部分小区高层建筑存在堵塞疏散通道的违法情况，在检查一高层办公建筑的楼梯间时，检查人员发现物业工作人员王某将数个大型垃圾桶长期摆放在楼道内，同样造成了通道堵塞。经调查认定，郭某、王某的行为违反了《中华人民共和国消防法》第二十八条之规定。该条款明确：任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。大兴区消防救援支队依法分别对二人作出罚款200元的行政处罚。（2026-02-04 青瞳视角）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1856177590501558931

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四川成都：聚力赋能强骨干 精治共享筑家园 —— 花都社区 “聚智赋能” 小区治理合伙人才培育  小区作为城市治理的基本单元，其治理效能直接关系到居民的幸福感、获得感与社区的和谐稳定。为破解当前小区治理中政策落地难、多元主体协同不足、专业能力薄弱等突出问题，四川省成都市温江区公平街道花都社区高度重视治理人才队伍建设，以小区党支部、业委会、物业 “三驾马车” 为核心，覆盖自组织代表及热心居民等治理合伙人，通过模块化、进阶式培育体系，系统性提升治理骨干专业素养与实践能力，推动小区治理向精细化、规范化、协同化方向深度发展，构建起共建共治共享的社区治理新格局。一、高位谋划，锚定培育核心—以人才赋能破解治理难题  花都社区深刻认识到，提升小区治理效能的关键在于打造一支政治素质高、专业能力强、实践经验丰富的治理骨干队伍。针对社区治理主体在政策理解、专业技巧、协同共治及品牌建设等方面存在的能力短板，社区精准锚定培育方向，将 “三驾马车” 协同发力作为核心抓手，构建全方位、多层次的培育体系。花都社区充分调研治理合伙人的实际需求，结合小区治理的核心议题，创新设计 “一月一主题” 的模块化培育模式，涵盖政策理论、专业技巧、实践指导三大维度，确保培育内容精准对接治理实践。从项目立项到课程设置，从师资遴选到实践安排，社区全程统筹协调，充分体现了对治理人才培育的高度重视，为项目的顺利推进奠定了坚实基础。二、精准施训，构建培育体系 —多维赋能提升治理本领  多维度赋能通开展了 6 大专题培育，通过专家授课、案例剖析、沙龙研讨、现场教学、情景模拟等多元形式，为治理合伙人提供系统性赋能，全面提升其综合素养与履职能力。（2026-02-05 中国日报网）http://ex.chinadaily.com.cn/exchange/partners/82/rss/channel/cn/columns/sz8srm/stories/WS698442a4a310942cc499e67c.html

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浙江湖州：匠心服务促蝶变 幸福家园谱新篇  一座城的温度，蕴藏在万家灯火的日常细节中。物业管理，看似平凡，却承载着千家万户的安心与舒心。2025年，浙江省湖州市建设局物管中心紧紧围绕物业品质提升“一四十”体系，承压奋进、奋勇争先，在基层治理的末梢精耕细作，在民生服务的点滴中倾注心力，在行业变革的前沿勇敢探索，用心托举起居民“家门口”的幸福与安心，为“在湖州看见美丽中国”增添温暖注脚。这一年，我们见证：老旧电梯完成换新，居民出行增添了一份安心；电动自行车充停场所建设持续推开，更多人告别了“充电难”与安全隐患；“物业服务+”模式持续拓展，养老、托幼、健康等更多场景融入社区……回望2025年，一件件“关键小事”落地见效，一桩桩群众期盼化为现实，湖州用扎实行动，交出了一份温暖而厚重的“物业服务民生答卷”。聚焦业主自治这一基层治理的关键环节，我市坚持“双轮驱动”策略，打出业委会与物管委组合拳。一方面大力推进业委会规范化组建，鼓励党员骨干、“两代表一委员”等积极参与基层治理；另一方面，创新探索物业管理委员会模式，在暂不具备成立业委会条件的小区组建物管会代行职责，为业主自治提供了有效补充，确保业主权益有组织代表、有渠道表达、有机制维护。业委会（物管委）组建率达到90.5%。（2026-02-06 湖州日报）https://finance.sina.com.cn/roll/2026-02-06/doc-inhkvrer5228440.shtml

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浙江两小区的新鲜事儿引发关注 背后折射出物业选择与社区治理的哪些新路径？ 据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近日，浙江两个小区的新鲜事儿引来不少关注。一个是浙江省衢州市柯城区亭川小区从公共收益中拿出16万元，为全体业主发“年终奖”，让周边居民着实羡慕。另一个是杭州市钱塘区一小区业委会，对物业公司拟派任的项目经理进行了面试，面试结果为不合格，要求物业重新委派人选。这两件小区里的新鲜事背后，折射出物业选择与社区治理的哪些新路径？（2026-02-06 央广网）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1856326544511312102

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湖北：社区搭台 业委会主唱 物业伴奏 黄石三方联动破解小区治理难  社区是城市治理的基本单元，小区是社区治理的末梢，治理效能关系群众的获得感和幸福指数。湖北省黄石市选定20个小区作为试点，围绕市场化物业、社区托管、单位自管、业主自治等4种物业管理类型，探索居委会、业委会、物业服务“三方联动”治理模式，力求从“物业管理”向“社区治理”转变。三方联动机制，聚焦城市基层治理存在的突出问题，以党建引领为“红色纽带”，机制创新为“坚实支撑”，群众满意为“最终标尺”，不断提升基层治理效能。共建：民意收上来，小区动起来 小区治理，重在民意及时收，问题快解决。每天9点，72岁的沈福声来到黄石港区红旗桥社区枫叶山小区，翻开记事台账，接待来访居民。沈福声是枫叶山小区业委会主任，9名业委会成员轮流值班，收集问题，以“三方联动”方式协商解决。枫叶山小区是华新水泥家属区，“三供一业”移交后面临不少问题。“服务弱、治理差，居民意见大。”沈福声介绍，2022年，经社区指导，成立首届业委会，制定工作章程，实行值班制。业委会成立后，选择新物业公司，启航物业接手。“我们承诺半年不收物业费，免费更换100多个灯泡，维修14个单元的墙面漏水问题。”启航物业项目负责人肖竹说，真诚换来支持，2025年物业费上缴率达78%。作为全省城市更新样板小区，枫叶山小区投入大量资金改造后环境变美了。如何长治久安？去年3月，三方联动会议举行，收集到17个问题，社区认领7个，业委会和物业公司认领10个，一个个推进解决。业委会逐一登门，征询停车收费建议，并从公共收益中拿出7万元，每户每平方米补贴0.2元物业费；社区协调华新水泥公司，腾出空间建充电桩，办起幸福食堂；小区桌椅、道路及时修缮……“社区不能当旁观者、指挥官，要当引导者和参与者。”红旗桥社区党支部书记潘兵说，三方联动会议对办理问题、任务、责任、时限“四张清单”，实现从“管不好”到“共同管”转变。湖北省黄石市推行小区公共收益“定期公示+审计调查”双轨制，探索酬金制、信托制等新模式。截至目前，已完成88个重点小区审计或调查，审计收益845.91万元、支出670.34万元。... (2026-02-06 湖北日报) http://news.cnhubei.com/content/2026-02/06/content_19813149.html

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黑龙江省住房和城乡建设厅：
创新机制、系统治理，持续提升物业行业发展水平
来源：建筑杂志社公众号 发布时间：2026-02-05
https://www.mohurd.gov.cn/xinwen/dfxx/art/2026/art_cf096a47ece341c7900229eb8de03d34.html

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甘肃深化整治物业服务领域突出问题 协同联动完善治理效能
来源：中央纪委国家监委网站 发布时间： 2026-02-09
https://www.ccdi.gov.cn/yaowenn/202602/t20260209_474486.html

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站稳人民立场 加强宣传报道  助推行业实施物业服务质量提升行动——《中国物业管理》杂志社2025年工作总结和2026年工作计划 （2026-01-30  《中国物业管理》杂志社）
https://mp.weixin.qq.com/s/Y2q09z_S4zfwNPZroT71vA