不合法物业? 谁能管?

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海南三亚：聚智破解“物业之困” 赋能自贸港基层治理  2026年三亚两会期间，物业管理成为政协委员关注的焦点。随着海南自由贸易港全岛封关运作的启动，物业管理不仅关乎居民生活品质，更是自贸港营商环境与社会治理的重要一环。针对当前物业服务纠纷时有发生、业委会成立梗阻、收费标准不透明等痛点，市政协委员刘志国、蔡燕及民盟三亚市委会纷纷建言献策，提出构建党建引领、法治保障、市场调节的物业管理新格局，为破解基层治理“物业之困”提供解决方案。（2026-01-25 三亚新闻网）https://www.sanyarb.com.cn/sanyazhengqing/2026/01/25/detail_20260125484278.html

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贵州：「两会·读者点题」如何破解物业业主“信任困局”？刘学文委员：推行“阳光物业”清单    “这个问题的根源在于‘服务不透明，信任不建立’。”贵州省政协委员、叶辛好花红书院院长刘学文表示，物业与业主因信息差和沟通梗阻，陷入了“不缴费—不服务”的负向博弈。破解的关键，是把对立博弈转变为基于规则和透明的共建共享。他提出三点具体建议，为破局提供路径指引。1. 推行“阳光物业”清单，用透明重建信任根基。在全省试点并推广“物业服务阳光清单”制度，强制物业企业在小区显著位置及线上平台，动态公开服务合同、收费标准、公共收益明细、支出账目、季度履职报告、问题整改台账六大核心信息。特别要借鉴福建德化“业账社审”经验，引入社区或第三方机构，对公共收益、维修资金进行定期审计并公示，让每一分钱的来龙去脉清晰可溯，从源头保障业主知情权与监督权，筑牢信任基础。2. 建立“质价相符”的第三方评估与联动调价机制，破解核心矛盾。由住房和城乡建设部门牵头，建立“菜单式、分等级”的物业服务标准与收费指导价，明确不同收费标准对应的服务内容。更关键的是引入独立第三方专业机构，定期对小区物业服务质量进行全面评估，评估结果不仅向社会公布，作为业主选择物业的重要参考，更应作为物业费浮动调整的法定依据。服务达标或超标，经业主大会同意可维持或适当上浮费用；服务不达标，则启动议价、整改或解聘程序，让“优质优价、劣质低价”的市场原则真正落地，实现服务与收费的精准匹配。3. 强化基层协同治理，为业委会履职赋能增效。业委会作为业主与物业的沟通桥梁，监督乏力是当前普遍存在的短板。必须强化党建引领下的基层协同治理，一方面推广“三方联席会”制度（街道/社区、业委会、物业），将其纳入常态化沟通监督平台，每月通报情况、协商解决问题，打通沟通梗阻；另一方面要为业委会，尤其是新成立的业委会提供“启动工具箱”，涵盖规范合同范本、财务审计指引、常见纠纷法律案例手册等，帮助其规范履职。同时可借鉴上海设立街镇房管专员的做法，为基层提供专业、快速的行政支持与业务指导，帮助业委会从“形似”走向“神似”，有效履行监督职能。刘学文表示，破解困局需要制度设计、市场机制与社区治理三管齐下。其核心是变“封闭对抗”为“开放协作”，通过透明的规则、独立的评判和有效的社区组织，引导各方回归契约精神，共建美好家园。（2026-01-26 天眼新闻）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1855388926470805447

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让“各扫门前雪”变“共理一家事”（微观）

来源：人民日报 2026年01月28日  梁文翰

　　把治理与服务、管理与建设结合起来，多一些契合实际的巧思，才能让社区居民幸福指数不断提升

　　近日，《上海市住宅小区公共收益管理办法》印发，明确建立公共收入监管账户制度，坚持专户专储、单独列账、公开透明的原则。不只是上海。一段时间以来，福建、江西、湖南长沙、河南郑州等地也陆续出台公共收益管理办法。各地密集出手，指向同一个目标：让小区公共收益公开透明，晒在阳光下。

　　小区里，电梯广告、公共车位、场地租赁等产生的公共收益，到底有多少？归谁所有？又该如何用？对这些问题，不少业主心存困惑。咨询物业，得到的回复常是“收支平衡”“用于运维”，具体数目语焉不详。小区公共收益如何能成为一本“明白账”，其背后有什么基层治理的经验，值得探讨。

　　民法典规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。业主共有，意味着业主对小区公共收益享有知情权。然而，由于多种原因，有的小区从未公示过收益明细，有的公示栏贴着几年前的旧账，一些物业公司甚至浑水摸鱼、擅自处置或私自挪用公共收益。

　　众人拾柴，精准施策，才能提升治理实效。新疆乌鲁木齐万泰阳光城小区的探索颇具启示。业委会代表全体业主接管公共收益账户，实现“专户专管”；每笔收支定期公示，接受街道、社区和业主三方监督；公共项目招投标由物业、街道、社区、业委会、业主代表共同参与。靠这套机制，小区不仅完成了道路修补、监控换新等设施改造项目，还在近期向6500户业主返还230万元公共收益分红。共商共治、大胆创新，破解了小区公共收益监督和分配的难题。

　　放眼各地，从建立专用账户，到搭建智慧公示平台，再到引入第三方审计……小区公共收益管理更加法治化、规范化、透明化，居民从被动参与变成主动当家，成为以共商共治推动城市基层治理创新的缩影。

　　社区虽小，连着千家万户，是提供基本公共服务、提高人民生活品质的重要载体。让社区居民在家门口享受到优质普惠的公共服务，既是关键小事，也是民生大事。把治理与服务、管理与建设结合起来，多一些契合实际的巧思，才能让社区居民幸福指数不断提升。

　　“十五五”规划建议提出，“完善共建共治共享的社会治理制度”。现实中，很多地方持续探索让居民深度参与社区事务的新路子。上海推行“三会”社区协商制度，通过事前听证会、事中协调会、事后评议会，在社区规划编制、惠民项目建设等工作中广纳群言、广集众智；重庆江北区的渝北社区引入多元主体担任“社区合伙人”，推动社区养老、托育、助餐等民生项目落地。众人的事情众人商量、众人出力，社区才能成为居民的幸福港湾。

　　城市，让生活更美好。当小区从“管理对象”变成“治理单元”，当居民从“各扫门前雪”变为“共理一家事”，邻里之间的信任多了，社区的凝聚力强了，我们的城市生活必将更加和谐、更有温度。

　　《 人民日报 》（ 2026年01月28日 05 版）

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物业服务质量如何提升？   江苏物业管理服务行业自上世纪九十年代初起步，历经三十余年发展，在改善人居环境、促进社会和谐等方面发挥了重要作用。当前，面对我国房地产市场从高速增长向高质量发展转型的重大变革，物业管理服务行业作为房地产价值链的重要环节和民生服务的关键载体，其转型升级迫在眉睫。 值此“十五五”开局的关键节点，必须紧扣《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》 中“推动房地产高质量发展”的重要部署，围绕“建设安全舒适绿色智慧的‘好房子’”，实施“物业服务质量提升行动”等具体要求，贯彻落实“健全基层民主制度”的基本原则，坚持党建引领，践行专业化、市场化、社会化、法治化、智能化路径，融入绿色、安全新发展要求，重点从健全业主自治的法治基础、优化市场环境、强化人才支撑、推动智慧绿色安全融合四个方向协同发力。1. 明确业主大会或业主委员会特别法人地位，夯实基层民主治理的法治基石；2. 健全物业管理监管机制，激活行业持续发展内生动力；3. 强化人才与市场支撑，构筑行业发展能力体系；4. 发展智慧绿色安全物业，构建共建共治共享的社区治理新平台。（2026-01-26 《群众》杂志2026年第1期）https://mp.weixin.qq.com/s/1cNiaB9LpqtY29tmgJjUyw

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河南 鹿邑法院：“法院+N”化解物业纠纷显成效  “小物业，大民生”，物业纠纷能否妥善化解，直接影响人民群众的幸福感和获得感。近年来，鹿邑县人民法院聚焦物业纠纷多发、矛盾突出等民生问题，立足审判实际，主动延伸审判职能，构建“法院+N”多元解纷机制，物业纠纷源头预防、多元化解治理初见成效。2025年物业纠纷进入诉讼程序案件数呈下降趋势，涉案物业企业服务质量明显改进，业主自动履行率显著提高。1. “法院+物业纠纷调解室”，配强专业队伍，提升前端调解水平。2. “法院+住建局+综治中心+调解组织+社区”，凝聚多方合力，构建共治平台。3.“法院+示范裁判+巡回审判”，充分发挥示范性裁判引领作用。4.“法院+支付令”，大力减轻当事人诉累。5. “法院+司法局”，强化物业纠纷源头预防和化解。6. “法院+司法建议+普法宣传”，树好物业纠纷治理“风向标”。（2026-01-26 河南鹿邑县人民法院）https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_32469896

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实现安居，物业治理如何破局？四位全国人大代表献策物业管理制度完善与服务升级   物业管理在现代社会中扮演着至关重要的角色，已深度融入亿万家庭的日常生活。完善物业管理制度、提升物业服务水平，始终是全国人大代表关注的焦点。近年来，多名代表深入一线调研，倾听多元声音，积极建言献策，全国人大常委会将“大力实施物业服务质量提升行动”确定为2025年重点督办建议。如何推动物业管理从“管秩序”向“优服务”转型，让“家门口的幸福”落地生根？《法治日报》记者近日邀请全国人大代表、重庆市律师协会常务副会长、北京大成（重庆）律师事务所董事局主席陈友坤，全国人大代表、江苏金峰水泥集团有限公司总裁徐云飞，全国人大代表、沈阳大学体育学院教授李晓霞，全国人大代表、振德医疗用品股份有限公司绍兴工厂制造三车间主任孟红娟，从制度建设、业主自治、老旧小区管理等维度，提出建议破解物业治理困局。（2026-01-27 法治日报） http://www.legaldaily.com.cn/index/content/2026-01/27/content_9330107.html

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观点：中国物业撞上了南墙  有很多业内人士说：中国物业走到了十字路口。   作为上十年的观察者，用心地作过比较和分析，得出的结论是：   中国物业已撞上了南墙！   他不是向左走还是向右走的问题，更不是向前走的问题。   他得回头，找到起始点，重新做起。   物业行业有着太鲜明的个性：   无论物业人怎么努力，做不到全体满意；   无论技术怎么先进，物业人不能被全部代替。   中国物业，有点像个不健康的“混血儿”，生来就水土不服。   但他长的很快，也很疯，以至于他成“巨婴”十几年后，政府才给他一个《条例》：怎么出生、怎么走路、怎么干活、怎么成为一个有用的人。   似乎来不及。   这“混血儿”一路狂奔、一路自嗨，一路自以为是、我行我素，一路舍本求末、本末倒置地跑到了今天。... ...   让这个生来就水土不服的“混血儿”回到娘胎去的可能性没有。但让他回到起点，重新学会爬行、走路和奔跑，不失为一种选择。   要完成这一套动作，靠外因远远不够，得物业行业自己完成。   首先要确定一个初心和使命。建议的内容是“受人之托，忠人之事”；   其次要练好内功。建议的办法是放弃一切花里胡哨，从最基础的本职工作做起；   再次要重新审视客户。我们给的是业主要的吗？业主要的我们给了吗?   最后要有自信。得收拾心情，放下包袱，鼓足勇气去“重振河山”。   几十年来的事实证明：   物业人的价值不能低估；   物业人的作用不可替代；   在所有建筑质量都大打折扣的情况下，要让以百万亿计的小区能延年益寿，千万计物业人的辛勤劳动极为重要！   物业人的“创新”机会的确不少，但“扫帚不到，灰尘不会自己跑掉”……   回头将本职工作做好，让业主买帐，是现阶段物业人的唯一出路和正道。（2026-01-21 红火家园）https://mp.weixin.qq.com/s/zmp-d7hKbjmZvIcclbJNZw

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安徽：五年蝶变“城”就美好——临泉县“十四五”期间城市建设的跃升之路  清晨的流鞍河畔，晨练的市民沿着亲水步道悠然前行，清澈河水倒映着两岸葱郁绿植；改造后的安居小区里，居民们方便地将车停入规范车位，耳畔响起孩童嬉戏的欢笑声；姜尚花园保障房内，新就业职工们正在布置新家，低廉的房租让他们在这座城市稳稳扎根……这一幅幅鲜活的民生图景，正是临泉县“十四五”期间城市建设从“有”到“优”跃升的生动注脚。五年来，安徽临泉县紧扣“宜居、韧性、智慧”目标，以“为市民建设一个家、管好这个家、营造和谐的家”为初心，让城市面貌发生深刻蝶变，让幸福生活在“家门口”持续升级。精心筑家园，让“有居”变“宜居“，精细管家园，让“安居”更“安心”。“以前小区外墙脱落、电梯故障问题多，反映了也难解决，现在有了‘红色物业’，问题很快就能落实。”这是临泉县推进物业管理提升后，居民最直观的感受。五年来，临泉县以“皖美红色物业”建设为抓手，用精细化治理管好群众的“小家”，更筑牢城市的“大家”。物业治理难题被逐个破解。临泉县通过建立物业“红黑榜”和季度测评制度，10个示范小区、14个红榜小区脱颖而出，2家不合格物业服务企业被清退；针对“飞线充电、电梯故障、外墙脱落”等民生痛点，专项治理精准发力，2.8万个电动自行车充电接口新建投用，3.9万平方米屋面渗漏及外墙脱落问题得到解决。88.89%的业主委员会组建率，加上优化后的住宅专项维修资金应急绿色通道，让业主权益得到更有力的保障，临泉也成为2025年全市唯一一个物业类投诉量同比下降的县（区）。（2026-01-27 临泉发布）https://www.bjnews.com.cn/detail/1769482284019314.html

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【聚焦2026河南两会】心系民生 谋治理良方  省政协委员谢涛提出开展“豫事调”品牌建设，通过强化党建引领和社会协同，将矛盾纠纷源头治理纳入党政一把手述职评议考核。深化“红色物业”“红色业委会”建设，培育品牌调解类社会组织。依托省数据集团打通多部门系统，建立“豫事调”风险池，对重点领域实行“一人一案一码”动态监测，通过“线上 + 线下”同步提速，实现调解协议司法确认“掌上申请、当日审查、次日送达”，并以立法和考核双重保障，推动万人成讼率稳步下降。社会治理的落脚点是保障和改善民生。围绕群众关心的物业纠纷、停车难、托育服务等民生问题，委员们纷纷建言献策，推动治理成果惠及千家万户。省政协委员尹传俊说，当前主流的“包干制”物业模式容易导致企业压缩服务成本，引发业主不满。建议推行政府指导价与成本信息公开，制定并动态发布普通住宅前期物业服务收费标准，同时试点推广“酬金制/信托制”，建立由业委会与物业公司共管的专属账户，所有收支通过数字化平台向业主公开，实现“透明物业”。（2026-01-27 郑州日报）https://finance.sina.com.cn/jjxw/2026-01-27/doc-inhitaeh5768422.shtml

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建议差异化收费化解空置房物业费争议  河南两会期间，省政协委员何红艺提交关于对空置房减免物业费的提案，聚焦业主与物业企业之间长期存在的收费争议，结合省内外实践经验，从立法修订、合同规范、司法统一三大维度提出务实建议，为提升基层治理效能提供解决方案。随着我省城镇化进程加快，空置房数量逐年增多，物业费交纳争议成为物业纠纷的核心焦点。司法数据显示，2020年至2024年，我省各级法院公开的物业服务合同纠纷一审判决书达20443份。业主认为未入住却全额交纳物业费不公平，物业企业则面临空置房收费率低、运营压力大的困境。（2026-01-29 河南法治报）https://newpaper.dahe.cn/jrab/html/2026-01/29/content_2173_1778763.htm

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内蒙古通辽市科尔沁区 组织领办 物业提质  为破解老旧小区“无人管、管不好”“脏乱差、设施旧”等难题，近些年来，内蒙古通辽市科尔沁区创新推行社区党组织领办物业服务模式，通过建强组织体系、创新服务机制、凝聚共治合力，让老旧小区从失管无序转变为规范有序、宜居宜业。明确党组织在物业管理中的主导地位，制定专项工作方案，结合辖区老旧小区实际，将其划分为无物业、服务差、基础好三类，推出“领办服务、联合服务、交叉任职、居民自管”四种模式，实现分类施策、精准破题。吸纳党员骨干、退休党员、业主代表等担任非营利性居民服务中心成员，推动党员成为物业服务的“主力军”。围绕服务提质增效，提炼社区党组织领办物业服务“十步走”工作法，规范从组织成立到服务落地的全流程，推行“先服务后收费”机制，优先解决垃圾清理、路灯维修等居民关切的“关键小事”。按季度向居民公示物业费状况，盈余部分全部用于小区基础设施改善。搭建“线上+线下”双服务平台，推广智慧物业APP，实现缴费、报修、议事“一站式”办理；设立物业经理接待日和议事角，累计收集办理群众诉求800余项。试点小区物业缴费率从不足30%提升至90%以上，居民满意度稳定保持在95%以上。依托党群服务中心，整合公安、城管、民政等多方力量，统筹解决小区停车、飞线充电等民生需求。创新多方联动议事机制，建立社区党组织牵头，物业、业委会、居民代表、共建单位共同参与的常态化协同平台，通过“周碰头、月会商、季研判”议事制度，聚焦老旧小区改造、物业服务提升等居民关心问题精准议事解题。积极推动共驻共建单位、机关单位在职党员下沉社区组建“红管家”志愿服务队。截至目前，解决垃圾堆积、管道堵塞、路灯损坏等民生诉求1100余项，切实打通服务居民的“最后一米”。（2026-01-26 中国组织人事报）http://dangjian.people.com.cn/n1/2026/0128/c117092-40654764.html

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长沙“物管会”新政两月叫停，公民审查触发政府自我纠错  2026年1月，长沙市一项曾被高调宣传为“居民自治导航仪”的物管会新政悄然按下暂停键。这一事件不仅折射出基层治理创新与法治边界之间的张力，更成为一堂生动的“依法行政”公开课。一、事件回放：• 2025年11月28日：长沙市住建局印发《物业管理委员会组建工作指引（试行）》，提出在业委会“难产”小区设立由街道主导、党员占比过半的“物业管理委员会”，作为过渡性治理主体。官方称其旨在“破解基层治理最后一公里”。  • 2026年初：有公民依据《规范性文件合法性审查制度》，向长沙市司法局提出审查建议，质疑《指引》超越法定权限、干预《民法典》赋予的业主自治权。  • 2026年1月22日：长沙市住建局紧急发布通知，宣布暂停执行《指引》，理由为“配合省级立法进程”。  • 2026年1月27日：长沙市司法局向审查申请人正式回复，确认文件已“自行纠正”，合法性审查程序中止。 二、制度亮点：法治回应快于舆论发酵 此次事件中，政府的反应速度值得肯定。从公民提出审查建议到住建局暂停文件，仅用一周时间。长沙市司法局依法启动审查程序，住建局则主动采取纠错措施，体现出对法治程序的尊重和公民监督权的接纳。启示：法治政府不在于永不犯错，而在于能否快速响应纠偏。这种“自我纠错”机制，正是基层治理现代化的重要体现。长沙物管会新政的“短命”历程，为全国基层治理创新提供了重要镜鉴：真正的治理“导航仪”，不是行政手段的强推，而是法治规则的坚守。在业主自治意识日益觉醒的今天，唯有在法治轨道上推进制度创新，才能行稳致远。（2026-01-29 业委会经验谈）https://mp.weixin.qq.com/s/m4vKX9u3nGxf2iIaKROKVA

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物业费纠纷如何治理？香洲法院把这事捋顺了   “物业服务不到位，我凭什么交费？”“业主总欠费，我们怎么提升服务？”这些物业与业主间的争执是无数社区矛盾的缩影。物业纠纷案情简单、金额不大，却像一根根尖刺，扎在基层治理的神经上，最终往往涌向法院。但如今正被一种全新的解法悄然化解。2025年，珠海市香洲区人民法院新收住宅物业费案件同比大幅下降73.1%，74.7%新收案件以调解方式结案。这背后，是一场从“坐堂问案”到“主动治理”的深刻变革，“源头预防—协调预警—非诉治理—调审衔接”的全链条类案治理体系发挥了关键作用，将大量纠纷化于未发、止于诉前。73.1%的案件降幅、74.7%的调解结案率，不是冰冷的数字，而是楼道里及时维修的设施、小区里整洁有序的环境，是物业与业主之间从剑拔弩张到理性沟通的转变。香洲法院通过构建全链条治理体系，依托多元解纷平台，将大量物业纠纷从“对簿公堂”的对抗，引导至“协商和解”的对话，不仅大幅节约了司法资源和当事人成本，更实质性推动了物业服务质量的提升和社区关系的和谐。这生动实践了新时代“枫桥经验”，为破解城市基层治理普遍难题，提供了可复制的“香洲方案”。（2026-01-27 珠海市中级人民法院）http://www.zhcourt.gov.cn/article/detail/2026/01/id/9171885.shtml

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聚焦陕西两会：基层治理精细化，让社区更和美、城市更有序   在正在召开的陕西省两会上，民生实事依然是代表们热议的焦点。省人大代表、省侨联副主席、西安交大航天菁英学校理事长马忠科今年提交的多份建议，直指群众日常生活中看似琐碎却影响深远的“关键小事”——从楼道里邻居的鞋柜该不该摆，到街头共享单车乱停乱放如何治？他呼吁通过精细化的基层治理与城市管理，提升居民的幸福感与城市的宜居度。细数马忠科代表历年所提建议，多围绕民生实事尤其是群众急难愁盼的事情进行呼吁。从2023年1月省十四届人大一次会议至今年的四次会议，他已累计提交议案、建议24件，其中涉及民生实事的有16件。2022年，他提出《关于独生子女家庭养老问题的建议》；2023年，关注《关于降低首套存量房贷利率的建议》；2024年，提交《关于加强小区住宅楼公共安全的建议》；2025年，则聚焦《关于地下停车场充电桩安全管理的建议》。今年，他依然把关注的目光投向民生实事，体现了其一以贯之的履职脉络。马忠科代表表示：“作为人大代表，就是要贴近老百姓，把他们身边遇到的、关心的突出问题反映上来。解决好一桩桩‘小事’，才能筑牢社会和谐的根基，让群众真正安居乐业，这也是紧扣政府工作报告中关于提升社会治理效能、增进民生福祉的精神。”他的建议已提交大会，期待通过各相关部门的协同努力，将“民声”更好地转化为“民生”的改善。（2026-01-29 陕西网）https://www.ishaanxi.com/c/2026/0129/3609499.shtml

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湖南长沙：让组织在楼栋生根，让温情在邻里流淌  小区物业换了，邻里矛盾少了，老人吃饭方便了，孩子托管安心了……在湖南省长沙市雨花区，这些实实在在的变化正发生在街头巷尾、楼宇之间。当党建的力量沉到社区小区、落到网格、走进家门，一幅名为“党建聚力·和美星城”的城市画卷正从纸上的规划，变成居民每天感受得到的温暖日常。组织“根系”扎下去，治理“筋骨”强起来  体育新城社区白沙湾嘉园，建于2009年，曾是典型的“问题小区”。2019年起，居民自筹500余万元，完成40余项基础设施改造：高空抛物摄像头全覆盖、地下车库翻新、荒废空地变健身广场。变化的背后，是小区党支部推动建立的“五位一体”议事机制，联合街道、社区、业委会、物业公司定期碰头：每月一次物业与业委会沟通会，晒出工作进展；每3个月一场业主心声倾听会，当场回应各种问题；如今，业主满意度从不足50%升至96%。雨花区将党组织向最基层延伸的坚实步伐——全区已建立633个小区党支部，把组织的“根”深深扎进小区、扎进居民楼栋。电院社区电力院小区，物业突然撤场，党支部站出来牵头引进新物业，物业费收缴率从45%跃升至80%。这背后，是雨花区强化物业行业党委统筹引领，指导建立物业服务企业党组织52个，推动小区党组织与业委会双向进入、交叉任职，有效提升了党组织在基层治理中的引领力和影响力。（2026-01-29 红网时刻新闻）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1855634514503483613

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上海：全流程管理、全方位参与，这个小区这样破解物业提质难题  上海岚皋路300弄小区是一个建于上世纪八十年代的典型的老旧公房小区，总建筑面积不足3万平方米，共24个门牌幢，544户。小区沿街而造，曾经是没有围墙的开放式小区，小区物业服务费仅为每平方米0.18元，这种“非系统物业服务”状态持续多年——物业服务仅能通过“962121”平台提供基础房屋维修，保安、保洁、绿化养护等项目一度依赖政府托底保障。随着小区围墙的建成，街道和居民区敏锐察觉到居民对系统化物业管理的期盼，可物业服务费与服务标准之间的鸿沟始终无法跨越。围绕普陀区老旧小区综合修缮改造这一“惠民工程”，居民区党总支聚力搭建“党建引领、多方协商、共治共享”的格局，成功将物业费从每平方米0.18元提升至0.84元，实现了4.6倍跨越式“倍升”，居民幸福感也迎来实实在在的“倍增”。（2026-01-30 上观新闻）https://sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2026/01/30/1702386.html

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1700名业主起诉物管索车位收益，经调解物管返还九成收益   南都讯 记者刘嫚 发自北京 因公共车位受益归属、物业费标准等问题存在分歧，某小区1700余名业主将物业公司诉至法院，要求返还车位收益、赔偿绿化损失、退还超标准收取的物业费、支付专项维修资金等约700万元，“法院+住建+N”四方联动纾解这一积怨。1月30日，最高人民法院发布多元解纷案例库上线一周年入库典型案例，上述案例入选。（2026-01-30 南方都市报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1855709507228662059

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物管质价相符，业委会扛起担当，业主物业良好互动——99%物业费收缴率这样实现   在居民不太“纠结”于物业费的高端小区，物业费收缴不是太大难题，但在老小区乃至大多数半旧不新的次新小区，这却颇让人挠头。这类小区一般使用15—20年，积累矛盾较多，许多住户甚至未养成花钱买（物业）服务的习惯，导致收缴率不高。然而南京市建邺区房产局盘点发现，该区150多个次新小区中有六成物业费收缴率超过九成，甚至有多个老小区同样超过九成。如此高的收缴率，这些小区是怎么实现的呢？ “老小区和次新小区是物业管理的难点。这些小区保持如此高的物业费收缴率，一来因为物业管理质价相符，赢得住户认可，二来业委会起到很好的担当作为，和业主、物业公司形成了良好互动。”南京市建邺区物业管理服务行业党委委员、建邺区房产局物业管理科科长尹振虎说。（2026-01-26 新华日报｜新华调查）http://jsnews.jschina.com.cn/jsyw/202601/t20260126_s6976a636e4b0e0ccbc2e2d0e.shtml

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上海：攻坚破难！五里桥街道顺利完成两大重点小区业委会组建与换届工作   近日，上海市五里桥街道直面两大重点小区治理难题，以党建为引领、民生为导向，攻坚克难、精准发力，先后圆满完成天歌大地大厦业委会组建、华丽家族汇景天地业委会换届工作，以实际成效为基层治理注入新动能，切实提升居民幸福感与归属感。解民忧筑根基 天歌大地大厦顺利组建业委会 天歌大地大厦因开发商破产、业委会组建材料不全等历史遗留问题，长期未能成立业委会。近年来，小区外立面安全隐患凸显，成为居民最迫切的诉求。街道锚定痛点、精准施策，分步推进业委会组建工作，破解治理困局。1. 强化组织保障，精准破局铺路  街道组建专项攻坚专班，抽调多条线骨干力量集中发力。主要领导靠前指挥、直接包联，定期深入小区实地调研。街道积极对接上级部门，协调区房管局派员完成小区区域核定，补齐业委会组建所需法定材料。居民区党组织统筹居委会、物业等多方力量，定期召开工作推进会，逐环节梳理进度、破解难点。 2. 聚焦民生实事，筑牢民意根基  居委扎实开展“四百”大走访，全面摸清居民呼声与诉求，为业委会组建筑牢群众基础。针对小区外立面安全隐患，街道主动牵头，科学制定外墙排险方案，同时积极争取上级部门经费支持。结合居民反映强烈的电梯维修问题，由居委会代为组织召开业主大会临时会议，依法讨论并表决通过外墙排险、电梯维修两大民生项目。施工期间，街道全程跟踪督导质量与进度，确保两项工程与业委会组建工作同步推进、同步竣工，以看得见的民生改善，为业委会顺利组建夯实民意基础。 3. 严守合规流程，规范组建程序  街道始终将程序合规作为核心准则，全程指导规范推进各项工作。从业主身份核实、筹备组成立，到候选人选举办法制定、“三项规约”草案公示，每个环节均坚持公开透明，通过小区公告栏、业主群等渠道及时公示，主动接受居民监督。同时安排专人全程把关指导，确保每一步流程有章可循、有据可查，保障业委会组建工作合法公正、规范有序，最终顺利完成组建。 破分歧促共治  华丽家族汇景天地顺利完成业委会换届 华丽家族汇景天地因物业形态复杂、业主诉求多元、物业费分账争议突出等问题，业委会换届工作阻力重重、推进艰难。街道以多元共治为抓手，稳步推动换届工作落地见效。 1. 深入走访调研，摸清矛盾症结  发挥居民区党组织领导核心作用，协调平衡住宅、酒店式公寓、商业店铺等不同业态业主诉求，依托党员业主先锋模范作用，引导各方理性表达诉求、沟通意见。开展全覆盖走访，逐户倾听诉求，梳理出小区维修、物业费分账、服务标准不统一等核心矛盾。针对空调管道维修等民生问题，由居委会代为组织召开业主大会临时会议依法表决，避免因业委会缺位影响居民基本生活。同时搭建业主与物业协商平台，定期组织座谈，打破信息壁垒、化解分歧，为换届扫清前期障碍。 2. 激活业主力量，凝聚共治合力  响应业主强烈呼声，居委会牵头组建业主代表小组，吸纳10余名热心公益、群众认可、兼具专业特长的业主骨干，发挥桥梁纽带作用，协助居委会开展政策宣传、意见收集、矛盾调解等工作。针对物业费分账核心争议，在居民区党组织引领下，业主代表小组与物业开展多轮协商，有效激发业主自治意识。换届期间，小区商业大业主出现拍卖情况，居委会主动对接新业主，耐心解读换届方案，争取到对方的理解与配合，为换届工作顺利推进扫除干扰。 3. 法理情相结合，完成换届攻坚  业委会换届历经近3年，过程中各方积累了较多不满与埋怨。为破解僵局，街道坚持法理情并重：一方面引入外部法律资源，聘请专业律师团队全程指导，规范换届工作细则，现场提供法律咨询服务，以法律为准绳，规范选票发放、回收、统计等关键环节，确保换届结果合法有效；另一方面，在居民区书记的带领下，居委积极接待居民，耐心疏导情绪、引导大家向前看，逐步凝聚“成立业委会是当前首要任务”的共识，最终在复杂艰难的环境下，圆满完成业委会换届工作。（2026-01-30  上海市黄浦区司法局）https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_32498119

莫要漠视民生

深度关注丨守护万家宜居梦
来源：中央纪委国家监委网站  发布时间： 2026-01-31
https://www.ccdi.gov.cn/toutiaon/202601/t20260131_472992.html