不合法物业? 谁能管?

莫要漠视民生

福建漳州“点题整治”规范物业小区公共收益管理  “糊涂账”变“明白钱”
来源：中央纪委国家监委网站   发布时间： 2025-11-18  

https://www.ccdi.gov.cn/yaowenn/202511/t20251118_459468.html

莫要漠视民生

莫要漠视民生1楼

长沙一小区业主维权五年终胜诉 确权并收回100多万元公共收益  （全媒体记者 刘乐）今天，长沙雨花区南贡雅苑小区前坪排起长队，业主们脸上洋溢着笑容，正在领取小区首次公共收益分红。这一幕源于他们通过法律途径成功收回了被侵占的公共区域和相应收益。“我一听到消息就很激动，还连忙通知了其他业主。不管分多少，我都感到高兴。”第一位领到940元分红的贺大姐感慨道。据了解，此次分红总额近百万元，按每平方米10元的标准发放，业主凭身份证及产权证明即可领取。（湖南日报  2025-11-05）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1847958811689824175

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补充：“经过近五年努力，今年该小区维权诉讼在一审、二审均获胜诉，再审以一审、二审判决为基础成功达成调解。业委会成功追回被侵占的3套公共房屋、600平方米公共平台及4500余平方米公共区域的权益，累计追回租赁费损失155万余元，追偿债权100多万元，还通过非诉协商收回100余个原本被开发商违规占有的地面停车位。”（湖南日报）  https://www.hunantoday.cn/news/xhn/202511/30838059.html

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莫要漠视民生1楼

补充：“经过近五年努力，今年该小区维权诉讼在一审、二审均获胜诉，再审以一审、二审判决为基础成功达成调解。业委会成功追回被侵占的3套公共房屋、600平方米公共平台及4500余平方米公共区域的权益，累计追回租赁费损失155万余元，追偿债权100多万元，还通过非诉协商收回100余个原本被开发商违规占有的地面停车位。”（湖南日报）  https://www.hunantoday.cn/news/xhn/202511/30838059.html

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开发商占用小区公用房，业委会维权获支持 （长沙晚报网 2025-09-27）
https://www.hubpd.com/hubpd/rss/zaker/index.html?contentId=6917529027645059153

药店老板不吃药

法律法规健全，拿起法律武器维护自身权益

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重庆南川：“逆向双评”推动“差评转优”

来源：新华每日电讯  （ 2025-11-19 ）记者 邱犇

　　“区交通运输委道路运输管理中心对网约车、出租车从高铁站到城区不打表且强制加钱等行为查处力度不够，公交车运营时间不合理，收班时间过早；区住房城乡建委物业监督管理科行业监管不力，物业公司管理混乱，对群众反映物业管理问题，区住建委物业监督管理科不履行行业主管责任，推到属地街道社区、物业公司办理，几方来回相互推诿……”近日，重庆市南川区公开通报2025年上半年前10名“最难办事科室群众评”结果和“最差行政效能乡镇（街道）大家评”前3名名单，推动相关单位整改落实，主动接受社会监督。

　　据了解，南川区2014年起探索实施“最难办事科室群众评”，并于2022年拓展开展“最差行政效能乡镇（街道）大家评”，形成上下联动的“逆向双评”机制。该机制以常态化、长效化方式整治乱作为、不作为、不敢为、不善为等问题，着力提升党员干部服务效能，切实增强群众获得感。

　　“逆向双评”每半年开展1次，与整治群众身边不正之风和腐败问题、优化营商环境等工作紧密结合。其中，“最难办事科室群众评”覆盖39家单位（部门）的225个科室，聚焦“冷懒推乱贪”等5类问题。“最差行政效能乡镇（街道）大家评”将全区34个乡镇（街道）纳入评议范围，重点围绕重大项目建设、乡村振兴、信访化解、不动产登记办理等工作中存在的作风顽疾进行评价。

　　为确保评议公平公正，南川区采取“定向+抽样+特殊”相结合的方式，并创新设立“双轨加减分”制度。对受到上级表彰的单位予以正向激励，对在巡视巡察、督查检查中被通报批评的单位进行负面警示，激发干部担当作为。

　　该机制还在发现问题线索方面发挥重要作用。例如，南川区建设工程质量监督站曾因企业反映干部存在“吃拿卡要”问题连续两次被评为“最难办事科室”。区纪委监委根据评议线索深入核查，最终对相关责任人严肃处理，涉嫌犯罪问题移送司法机关。

　　南川区注重做好评议“后半篇文章”，将整改情况纳入纪律监督、监察监督、派驻监督和巡察监督范围，组建督查组通过模拟办事、电话回访、实地走访等方式检验整改成效，推动形成“发现问题—推动整改—完善机制”的闭环管理。

　　在“逆向双评”倒逼下，全区干部作风持续向好。区城市管理局创新设立“潮汐摊区”，引导流动摊贩规范经营；区规划和自然资源局联动镇街推动86个安置点3000余户居民办理不动产登记，化解长达10年的历史遗留问题。一系列务实举措将“问题清单”转化为“成果清单”，有效解决群众急难愁盼，提升了政府公信力和群众满意度。　　 　　

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“酬金制”自测指南：这三类小区要慎选 前两天聊了物业“酬金制”后，很多粉丝追问：酬金制真的很好吗？自己小区适合吗？今天和大家讲讲它的两面性。听起来很美好，但它并非万能钥匙，尤其是有以下情况的小区，推行酬金制需要格外谨慎，甚至可能“水土不服”：1.是业委会软弱涣散或根本不存在的小区。酬金制需要一个强大、专业的业委会来监督物业的执行。如果业委会自身都难以为继，那么透明账本形同虚设，在无人监管的情况下，反而可能因为花费过多引发新的混乱。2.是业主参与度低的小区。如果大部分业主对公共事务漠不关心，不愿参与表决，甚至对业委会持不信任的态度，那么业委会就成了“光杆司令”，也很难代表集体意志去有效约束物业公司。3.最不该轻易尝试的，是财务严重入不敷出的小区。酬金制解决的是“钱怎么管得明明白白”，但不能凭空变出钱来。如果小区物业费标准极低、收缴率又差，维修压力巨大，那么推行酬金制后，一旦出现亏损，这个窟窿需要全体业主共同分摊补足。到时，透明的账本带来的可能不是安心，而是“无钱可用”的焦虑和更大的邻里纠纷。所以，核心问题来了：在酬金制下，权责怎么分？打个比方：业委会是社区的“董事会”，负责决策、审批预算、监督服务；而物业公司是“职业经理人”，负责执行具体的保洁、保安等专业服务。在酬金制模式下，业委会和业主对物业服务的标准和人员配置有更大的监督权和话语权。通过对服务质量的严格考核，业委会可以要求物业公司对表现优秀的团队或个人予以奖励，对不符合要求的服务人员进行更换。这种更紧密的监督关系，有助于提升物业团队的服务意识和责任心。不难发现，酬金制是一场深刻的社区治理变革，它把当家的权利和责任，一起交还给了业主。它是有为业主、强大业委会和诚信物业三方共同配合的高阶管理模式，但也不是解决所有基层矛盾的普惠工具。选择它之前，请务必审视一下自己的小区，是否准备好了。（2025-11-17  解放日报 谢飞君）https://export.shobserver.com/baijiahao/html/1019658.html

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辽宁省住房和城乡建设厅 对省十四届人大三次会议 关于政府协助、支持小区成立业主委员会 的建议（第1431529号）的答复 （2025-07-22）
https://zjt.ln.gov.cn/zjt/zfxxgk/fdzdgknr/jyta/srddbjy/sssjrdschy2025n/2025072209580054048/index.shtml

台州市综合行政执法局关于市政协六届四次会议第2025151号提案《关于加强我市住宅小区业主委员会建设和管理的建议》答复的函 （2025-11-05）
https://www.zjtz.gov.cn/art/2025/11/5/art_1229502656_4079816.html

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吉林省住房和城乡建设厅 对省十四届人大四次会议第0148号代表建议《关于优化物业管理监管体系调整街道社区物业管理职能的建议》的答复 (2025-07-01 吉林省住房和城乡建设厅)
http://xxgk.jl.gov.cn/zcbm/fgw_98022/xxgkmlqy/202507/t20250701_9268974.html

江西省住房和城乡建设厅 关于省政协十三届三次会议第0267号提案《关于推行物管星级制度，破解社区纠纷难题的建议》答复的函 （2025-07-14 江西省住房和城乡建设厅）
https://www.jxjst.gov.cn/jxszfhcxjst/jytab/pc/content/content_1944629848331460608.html

河南省住房和城乡建设厅 对省十四届人大三次会议第215号建议《关于加强和改进物业管理工作的建议》的答复 （2025-08-07 河南省住房和城乡建设厅）
https://hnjs.henan.gov.cn/2025/08-07/3199649.html

天津市住房和城乡建设委员会 对市政协第十五届三次会议第0597号《关于修改物业管理条例，出台市级物业服务条例》的提案办理答复 （2025-04-30  天津市住房城乡建设委/办公室）
https://zfcxjs.tj.gov.cn/xxgk_70/jytabl/bljggk/202504/t20250429_6921073.html

重庆市长寿区住房和城乡建设委员会 关于重庆市长寿区第十九届人大第七次会议第170号建议《关于创新小区自治成立物业管理委员会的建议》办理情况的答复函 （2025-08-20 重庆市长寿区住房和城乡建设委员会）
https://www.cqcs.gov.cn/zwgk_164/jytabl/rdjybl/202508/t20250820_14917602.html

重庆市涪陵区住房和城乡建设委员会 关于区六届人大五次会议第157号建议《关于物业小区成立业委会的建议》的复函（2025-05-28 重庆市涪陵区住房和城乡建设委员会）
http://www.fl.gov.cn/zwxx_206/ztzl/jytabl/rddbjydfh/202505/t20250528_14666238.html

西安市住房和城乡建设局 关于市十七届人大六次会议第0560号建议《关于保障业主维权的建议》的复函 （2025-09-10 西安市住房和城乡建设局）
https://zjj.xa.gov.cn/zw/zfxxgkml/jyta/1970756777858838529.html

南宁市住房和城乡建设局关于市十五届人大六次会议第YA009号代表建议《关于规范及调整南宁市物业费的建议》的答复 （2025-07-24 南宁市住房和城乡建设局 ）
https://zjj.nanning.gov.cn/xxgk/fdzdgknr/zcwjcx/t6382003.html

石家庄市住房和城乡建设局 对石家庄市第十五届人民代表大会第六次会议第386号建议《关于加快规范物业管理的建议》的答复 （2025-09-10 石家庄市住房和城乡建设局）
https://zjj.sjz.gov.cn/columns/bde9a71c-f3c7-4416-aa69-d9e58525a9a8/202509/10/67b18b77-1be6-4eea-a088-d0355aee4e36.html

高安市住房和城乡建设局 关于市政协七届六次会议第40号提案的答复《关于加强小区物业管理的建议》的答复 （2025-06-06 高安市住房和城乡建设局）
http://www.gaoan.gov.cn/gasrmzf/czjjytabltssnm/202506/608b79bd48b344cb988157ca8c7333e6.shtml

承德市住房和城乡建设局 对市第十五届人民代表大会第六次会议第2025202号建议《关于进一步提升物业服务水平的建议》的答复（2025-09-15 承德市住房和城乡建设局）
https://www.chengde.gov.cn/art/2025/9/15/art_9949_1089414.html

安康市住房和城乡建设局 对市五届人大六次会议《关于充分发挥业主委员会的作用提升小区物业服务管理质量的建议》第206号的回复 （2025-07-03 安康市住房和城乡建设局）
https://zjj.ankang.gov.cn/Content-2841330.html

宝鸡市住房和城乡建设局 对市十三届政协四次会议第143号提案《关于加强物业管理的提案》的答复函 （2025-08-14 宝鸡市住房和城乡建设局）
http://zjj.baoji.gov.cn/col11726/col11729/col11755/202510/t20251014_1218645.html

阜新市住房和城乡建设局 市十七届人大四次会议《关于规范物业服务标准，提高管理水平、提升居民幸福指数建议》（51号）答复 （ 2025-10-22 阜新市住房和城乡建设局）
https://zjj.fuxin.gov.cn/content/2025/1018256.html

鞍山市住房和城乡建设局 对市政协十五届三次会议《关于规范鞍山市物业管理建议》第134号提案的答复（2025-06-27 鞍山市住房和城乡建设局）
http://www.anshan.gov.cn/html/ASSZF/202406/0172299560782232.html

兴义市人民政府办公室对市九届人大五次会议第34号建议《关于加强小区物业企业管理和规范业主委员会的建议》的答复 （2025-11-12 兴义市人民政府办公室）
https://www.gzxy.gov.cn/45/nbzt/1013/1058/202511/t20251112_88936026.html

锦州市住房和城乡建设局 对市政协十五届三次会议《关于增强物业服务意识 提高服务质量的建议》（82号）的答复 （2025-08-06 锦州市住房和城乡建设局）
http://zjj.jz.gov.cn/info/1028/9587.htm

昭通市住房和城乡建设局 对市五届人大六次会议第094号建议《关于提升全市物业管理工作水平的几点建议》的答复（2025-09-29 昭通市住房和城乡建设局）
https://www.zt.gov.cn/contents/1889/241767.html

楚雄州住房和城乡建设局 关于对楚雄州政协十一届四次会议第11040065号《关于加强物业管理融入社区治理工作》提案的答复（2025-09-26 楚雄州住房和城乡建设局）
http://zhujian.cxz.gov.cn/info/2006/39855.htm

昆明市呈贡区住房和城乡建设局 关于对昆明市呈贡区四届人大四次会议第44062号建议《关于进一步加强对物业管理费收支情况进行监管的建议》办理的答复（2025-10-30 昆明市呈贡区住房和城乡建设局）
http://www.kmcg.gov.cn/c/2025-10-30/7070795.shtml

敦煌市住房和城乡建设局 对市政协十届四次会议第47号提案《关于加强我市物业公司管理，促进物业更好履职的提案》的答复 （2025-09-11 敦煌市住房和城乡建设局）
https://www.dunhuang.gov.cn/dunhuang/dh69/202510/326e102b40f74d3cb914ee5877439458.shtml

呼和浩特市住房和城乡建设局 关于市第十六届人民代表大会第四次会议第103号《关于制定街道办事处(乡镇人民政府)落实物业管理条例工作方案的建议》的答复 （2025-07-02 呼和浩特市住房和城乡建设局）
http://www.huhhot.gov.cn/bmxxgk/szfzcbm/szfhcxjsj_22413/fdzdgknr/jytablnew/202507/t20250714_1911179.html

昌吉州住房和城乡建设局 对自治州第十六届人大五次会议《关于加强住宅小区业主委员会建设和管理的建议》84号建议的答复函 （025-05-30 昌吉州住房和城乡建设局）
https://www.cj.gov.cn/p123/rdjy/20250530/360106.html

乌鲁木齐市住房保障和房产管理局 对市政协十四届三次会议第088号提案《关于提升物业管理服务水平的建议》的答复 （2024-05-28 乌鲁木齐市住房保障和房产管理局）
http://www.urumqi.gov.cn/wlmqs/c120806/202405/f324f14e36914860a03c09a1d9e524d5.shtml

莫要漠视民生

莫要漠视民生1楼

“酬金制”自测指南：这三类小区要慎选 前两天聊了物业“酬金制”后，很多粉丝追问：酬金制真的很好吗？自己小区适合吗？今天和大家讲讲它的两面性。听起来很美好，但它并非万能钥匙，尤其是有以下情况的小区，推行酬金制需要格外谨慎，甚至可能“水土不服”：1.是业委会软弱涣散或根本不存在的小区。酬金制需要一个强大、专业的业委会来监督物业的执行。如果业委会自身都难以为继，那么透明账本形同虚设，在无人监管的情况下，反而可能因为花费过多引发新的混乱。2.是业主参与度低的小区。如果大部分业主对公共事务漠不关心，不愿参与表决，甚至对业委会持不信任的态度，那么业委会就成了“光杆司令”，也很难代表集体意志去有效约束物业公司。3.最不该轻易尝试的，是财务严重入不敷出的小区。酬金制解决的是“钱怎么管得明明白白”，但不能凭空变出钱来。如果小区物业费标准极低、收缴率又差，维修压力巨大，那么推行酬金制后，一旦出现亏损，这个窟窿需要全体业主共同分摊补足。到时，透明的账本带来的可能不是安心，而是“无钱可用”的焦虑和更大的邻里纠纷。所以，核心问题来了：在酬金制下，权责怎么分？打个比方：业委会是社区的“董事会”，负责决策、审批预算、监督服务；而物业公司是“职业经理人”，负责执行具体的保洁、保安等专业服务。在酬金制模式下，业委会和业主对物业服务的标准和人员配置有更大的监督权和话语权。通过对服务质量的严格考核，业委会可以要求物业公司对表现优秀的团队或个人予以奖励，对不符合要求的服务人员进行更换。这种更紧密的监督关系，有助于提升物业团队的服务意识和责任心。不难发现，酬金制是一场深刻的社区治理变革，它把当家的权利和责任，一起交还给了业主。它是有为业主、强大业委会和诚信物业三方共同配合的高阶管理模式，但也不是解决所有基层矛盾的普惠工具。选择它之前，请务必审视一下自己的小区，是否准备好了。（2025-11-17  解放日报 谢飞君）https://export.shobserver.com/baijiahao/html/1019658.html

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包干制、酬金制、信托制，三种物业管理模式小区怎么选？（2025-11-04 解放日报 谢飞君）
https://export.shobserver.com/baijiahao/html/1011591.html

上观时评｜原来“吃力不讨好”的酬金制，为什么最近变“香”了？（2025-11-14 解放日报 谢飞君）
https://www.jfdaily.com.cn/wx/detail.do?id=1018409

莫要漠视民生

cloudfly1楼

只有给基层街道办，套上辖区内业委会成立占比低的考核指标，他们才会积极推进业委会成立工作，而不是用居代业这种临时办法来长期以来搪塞了事。

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基层治理悖论：街道办一边抱怨人手不足，一边阻挠成立业委会？(武夷小蜗牛 2025-05-19)
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1832509095677878682

莫要漠视民生

莫要漠视民生1楼

是的。物业服务是民生保障行业而非暴利行业，不能口口声声"说亏本",却美滋滋打着"小算盘"! 只有物业 搞清 自己的"角色与定位"、摆正 自己"心态与服务"，物业 才有可能 脱离 "摆烂与躺平"的困境！

‌物业服务的核心价值在于保障居民生活品质和社区安全，其服务内容涵盖基础维护、安全管理、环境管理等，直接关系到居民的日常生活体验‌；物业服务是城市基层治理的重要组成部分，承担着房屋及设施设备的维修养护、社区安全管理、环境维护等职责。其服务对象是广大居民，服务内容涉及居民日常生活的方方面面，如水电维修、绿化保洁、安保巡逻等，属于典型的民生服务行业；物业服务的真正价值在于为居民创造安全、舒适的生活环境，温暖的社区服务。

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物业服务，不只是一门生意！

物业不仅是商业行为，更是基层治理和民生保障的关键环节‌，更具有服务与责任的双重属性，需平衡商业盈利与社会责任。必需做到公共收益透明化、维修基金规范使用等要求，确保业主知情权和监督权。若物业仅追求利润而忽视服务质量（如安保不到位、维修响应慢），易引发业主拒交费用，形成“质价不符”的恶性循环；大部分小区因业委会缺位、信息不透明等问题，导致业主与物业信任破裂，例如电梯广告收益、车位管理费等未公开，引发业主质疑。‌这种矛盾若长期存在，不仅削弱社区凝聚力，还影响城市治理效能。‌

物业行业 必须强化行业监管、建立信用评价体系，物业行业价值 正在从“收费服务”向“价值创造”转变！

莫要漠视民生

莫要漠视民生1楼

基层治理悖论：街道办一边抱怨人手不足，一边阻挠成立业委会？(武夷小蜗牛 2025-05-19)
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人民建议丨一个“金点子”破解老旧小区自治难题 （2025-11-20 人民网－湖北频道）
http://hb.people.com.cn/n2/2025/1120/c194063-41416982.html

上海：业委会如何规范运转？（2025-10-10 中共上海市委组织部）
https://www.shzhdj.sh.cn/djWeb/djweb/web/djweb/newestindex/newinfo.action?articleid=ff808081997966fa0199cbe4f89c01f7

业委会成立难、运作难？到底难在哪，怎么破？（2025-07-19 文汇报）
https://export.shobserver.com/baijiahao/html/949123.html

依法赋权缓解业主委员会成立难问题（2024-12-23 中国建设报）
http://www.chinajsb.cn/html/202412/23/45490.html

遭遇阻挠难组建、缺乏经验成空壳……业委会成立难 如何破局？（2024-11-22 中央广播电视总台中国之声）
https://content-static.cctvnews.cctv.com/snow-book/index.html?item_id=2925011785737377388

如何破解业委会组建困境？广州这家“教科书级”业委会这样做（2024-11-18 广州日报）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1816020172445472720

点题整治（五）｜业委会成立难？住建部门这样破解！（2024-09-11 福州市住房和城乡建设局）
http://zjj.fuzhou.gov.cn/zwgk/wuyegl/202409/t20240930_4903162.htm

破解业委会“三难”需用技术、有政策、能激励 （2024-08-23 上海社会科学院政治与公共管理研究所）
https://ippas.sass.org.cn/2024/0829/c5471a572942/page.htm

如何破解业委会成立难、运作难？多方建言来答题（2024-01-28 贵州日报）
https://www.gywb.cn/system/2024/01/28/095203414.shtml

两会之声｜如何破解小区业委会成立难、运作难？（2024-01-24 澎湃新闻）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1788977764194193587

组建难、运行难、换届难？业委会建设的“尴尬难题”黄浦这样破解！（2023-10-17 人民网）
http://sh.people.com.cn/n2/2023/1017/c134768-40606155.html

小区业委会成立难、选人难？松江这场会议上，他们各出奇招（ 2023-05-15  上观新闻）
https://www.jfdaily.com/sgh/detail?id=1027925

破解小区业委会“成立难”，需要政府“真撑腰”（2019-04-29 半月谈）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1632113536565919003

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岭南大道｜石湾“有为”，治理有解  正值深秋，一场推进城市现代化社区治理大会，在佛山市禅城区石湾镇街道掀起波澜。11月19日，在禅城区文华花市指挥中心内，一块块磁吸拼图被依次嵌入底板，石湾“有为”社区的蓝图完整浮现。佛山市委社工部部长、市委“两新”工委书记廖义斌，佛山市委组织部副部长何海虹，华南理工大学社会治理研究中心主任文宏，禅城区委副书记李叶平，禅城区委常委、组织部部长朱逸舟等领导嘉宾出席会议。“有为”社区是“有为”政府的有效延伸，为了建设“有为”社区，石湾将通过“组织有为、机制有为、人人有为”三大维度协同发力，着力解决社区治理难题和群众急难愁盼问题，构建“幸福社区，人人有为”治理共同体，探索从“井然有序到生机勃勃再到持续发展”的城市现代化社区进阶之路。 以“有为”破题，让幸福落地。这场大会，亮出了石湾基层治理的解题思路，也标志着一场深刻的改革从此刻蓄势待发。（2025-11-19 南方日报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1849205245323627466

莫要漠视民生

业主从“站着看”到“跟着干”，金山这个小区如何唤醒居民共治力？    “陌生人社区”成治理痛点  高新区第二综合网格涵盖7个商品房小区，1.9万常住人口中，来沪人员占比高达67.6%。地缘纽带弱、业缘关系淡、社区人群陌生，给社区共同体建设带来严峻挑战。加上新建小区陆续进入房屋质量过保窗口期，多起维修纠纷让这里成为基层治理的“压力测试场”。今年1月至10月，该网格12345热线工单中物业类占比近六成，其中上景园小区的工单又占网格物业类工单的68.3%，集中暴露了业委会运作不畅、物业服务不到位等问题。“党建+高校”汇智破题  在“党建聚合力·网格正青春”金山区党建引领网格治理大赛推动下，高新区第二综合网格发布了“党建引领物业治理下小区共治委员会建设路径探索”赛题，吸引了上海大学“业委汇智团”等团队参与，一场从“单一管理”到“多元共治”的变革悄然开启。“我们不只是来调研的，更是来‘诊断’的。”“业委汇智团”的吴同学说。今年9月，6名大学生深入7个小区开展调研，通过与居民区“两委”、业委会、物业公司深度交流，系统梳理出业委会专业能力不足、物业服务待提升、居民参与积极性不高等核心问题，将模糊的痛点转化为清晰的治理清单。六面体”工作体系落地生根  在专家建议下，第二综合网格与高校团队决定在上景园试点组建“小区共治委员会”，构建“1+2+3+N”共治团队。在居民区党支部引领下，整合业委会、物业、楼组长、报到党员、社区民警以及各类志愿者，形成治理合力。“这个模式的核心是实现治理主体的有效覆盖。作为业委会执行秘书，高新区派驻社工杨叶峰成为联结各方的桥梁。他牵头搭建“治理互通群”，推动形成“提议—协商—执行—反馈”治理闭环，已收集并回应业主问题近百条。在近期召开的业主大会上，业委会就解聘旧物业、选聘新物业两项议题提交表决。共治委员会提前介入，开展“四百”走访，并建议将新物业合同从传统的3年固定期改为“1+2”模式，即1年试用合格后续签2年。这一调整赢得业主广泛认同，最终业主参与率达74.12%，解聘物业同意率88.5%，选聘方案同意率80.21%。“以前业委会5个人做决定，压力很大。现在有35个人的支撑，底气足多了。”业委会主任感慨道。（2025-11-20 新民晚报）https://www.jfdaily.com/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1021837&sid=11

莫要漠视民生

从日均3起投诉到满意度飙升，湖南邵东小区物业治理“破圈”      以前缴费像求着物业，现在服务不好就扣钱！”11月20日，湖南邵东市华电星苑住户曾小玲，通过邵东市政府部门监管的“邵东物管”APP，提前预缴了一年的物业费。这是邵东市首笔通过第三方平台收取的物业费，她点开手机里的“邵东物管”APP缴费时，界面上清晰显示着小区物业服务评分和物业费监管明细，三方监管平台缴费是邵东物业治理的一个缩影。邵东这座拥有310个物业小区、13万余套住房的城市，曾深陷物业矛盾的泥潭。开发遗留问题转嫁、物业服务层次低、业主自治意识弱，叠加房地产市场下行压力，物业信访量居高不下。2024年，邵东市涉物业信访投诉达1084件，平均每天近3起。今年全国城市工作会议强调“打通社区治理最后一米”，邵东市以民生痛点为靶点，用机制破局、党建引领、全民共治的组合拳，使得当地物业矛盾信访量同比下降31%，业主满意度上升16%，曾经的“怨声小区”正变身“幸福家园”。破解困局，先建机制。邵东市主要领导挂帅，出台《提升物业管理服务质量三年行动方案》，成立高规格工作专班，整合住建、城管、公安等10余个部门力量，实行“包联”到小区的工作法。“过去各管一摊，现在一个小区一个方案，一周一研判、一月一小结。”专班工作人员介绍。邵东市47名市级领导每人联系一个矛盾突出小区，98个机关企事业单位接过“包联棒”。“不是走过场，是真刀真枪解决问题。”包联金裕华庭小区的干部回忆，该小区因开发商遗留问题，两拨业主僵持多年，专班现场办公厘清责任，还协调公安经侦介入，追回被侵占的业主公共收益9万余元。更具突破性的是“三方监管”模式。业主缴纳的物业费，直接进入住建部门、业委会、银行共同监管的账户。物业管理方每季度服务评分低于80分，物业费就按比例扣留。“76分只能拿到93%的费用，扣留部分归全体业主。”邵东市住建局局长尹高波说，这招倒逼物业从“被动应付”变“主动服务”。（2025-11-21 人民网－湖南频道）http://hn.people.com.cn/n2/2025/1121/c356887-41418647.html

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未来五年，北京将持续补齐老旧小区管理短板  新京报讯（记者曹晶瑞）11月21日，首都“十四五”规划高质量收官系列主题新闻发布会举行，北京市住房和城乡建设委员会党组成员、北京市城建研究中心（北京市房屋管理事务中心）党委书记、主任王争表示，“十四五”以来，北京累计完成加装电梯3391部，约3.5万户居民受益。电梯更新获国债资金支持的1.1万余部，惠及居民51万余户。持续补齐老旧小区管理短板也是未来五年的重点工作。王争表示，“十五五”时期，北京将积极推动各小区依法组建业委会或物管会，推动业主共同议事和协商共治。强化对业委会的监督指导，确保其代表广大业主的共同利益，切实做到运行透明、履职规范；对成立物管会的，赋能物管会依法履职，充分发挥好桥梁纽带和监督作用，成为小区治理的可靠力量。同时，将持续推动物业管理有效融入基层治理，建立健全居委会、业委会（物管会）、物业服务企业共同参与的议事协调机制，通过议题共商、难题共解，引导各方主动履职、形成合力，及时响应和解决居民关心的物业问题。推动新修订的《住宅物业服务标准》落地，引导业主大会和物业企业根据小区实际“按需求选服务、依标准定价格”，共同维护“质价相符”的市场秩序，促进物业服务良性发展。尤其将针对物业服务缺失的老旧小区，将因地制宜地推动引入物业服务，逐步实现物业管理全覆盖，通过建立长效管理机制，巩固提升改造成果，让老旧小区变得更加宜居。“我们还将推广智慧门禁、安防、停车等服务，提升管理效率，助力智慧城市建设。支持企业拓展服务范围，在做好基础服务的前提下，提供养老、托育、家政等便民服务，更好满足居民多样化生活需求。”（2025-11-21 新京报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1849398264766790214

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药店老板不吃药1楼

法律法规健全，拿起法律武器维护自身权益

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是的。这需要小区居民（业主）从法律认知到参与实践的全面转变，凝心聚力将成为共建社区（和谐家园）的关键力量！业委会（组建率）成立多少 将是衡量一个地区基层治理现代化和法治化的重要指标！
社区是城市基层一线，居民生产生活的重要区域，业委会是基层社会治理的重要载体，与居民切身利益息息相关！打通城市基层治理“神经末梢”，检验评估基层社区 有没有走群众路线、有没有真正接受群众监督、有没有搞形式主义？调查/检验城市基层社区 “街道、居委、物业、住建”之间 有没有形成“利益共同体”、有没有侵害群众利益、有没有操纵（代言）民意？ 检验城市基层社区 有没有真正践行以人民为中心、有没有脱离群众、基层工作做的扎不扎实？ 最简单有效的方法，就是看 这个社区业委会有没有成立？业委会能不能良序运转？业主大会能不能正常（定期）召开？

莫要漠视民生

深圳市住房和建设局关于公开征集物业服务领域问题线索的公告
来源：深圳政府在线      日期：2025-11-06

https://www.sz.gov.cn/ztfw/zfly/wyk_184880/content/post_12478487.html

附：
深圳市住房和建设局  物业监管 邮箱：wyjg@zjj.sz.gov.cn
住建部扫黑除恶专项斗争举报 邮箱：shjb@mohurd.gov.cn

莫要漠视民生

停车费进私人账户，公共收益显示为零！上海这个小区物业被开出整改书！  四平路1028弄公交新村居民向“新民帮侬忙”反映，小区近期公布了一张公共收益账目收支汇总表，居民们发现，在公共收益一栏显示为“0”，而当前公共收益账户余额也是“0”元。“明明有停车费等收入，这些公共收益都去哪了？”居民对此十分疑惑。公交新村小区建筑年代已久，距今已有四十多年。由于年代久远设施老化，小区各种问题层出不穷，地面坑洼、墙皮脱落、停车困难，居民对此也是抱怨不断，向物业报修，基本上都被以“缺钱”为由一直拖延。记者将此情况反映给属地街道，并获得回复。据介绍，街道城建中心、属地居委已召集小区业委会和物业公司召开会议，针对小区现有问题，城建中心要求小区物业做好公共收益账目的收、支情况和季度公示。由于小区四平物业未每季度末将当季公共收益按照法律法规规定和物业服务合同约定的比例予以结算，并于次月月底前交存至区房管局指定的公共收益账户或业主大会账户，城建中心已对四平物业开具整改通知书。（2025-11-22 新民晚报 ）https://www.jfdaily.com/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1023342

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众鸣时评！别让小区的公共收益变成物业企业的“自留地”

来源：大众新闻报 2025年11月23日  特约评论员 杜才云

https://www.163.com/dy/article/KF2411O905565KMM.html

莫要漠视民生

莫要漠视民生1楼

是的。这需要小区居民（业主）从法律认知到参与实践的全面转变，凝心聚力将成为共建社区（和谐家园）的关键力量！业委会（组建率）成立多少 将是衡量一个地区基层治理现代化和法治化的重要指标！
社区是城市基层一线，居民生产生活的重要区域，业委会是基层社会治理的重要载体，与居民切身利益息息相关！打通城市基层治理“神经末梢”，检验评估基层社区 有没有走群众路线、有没有真正接受群众监督、有没有搞形式主义？调查/检验城市基层社区 “街道、居委、物业、住建”之间 有没有形成“利益共同体”、有没有侵害群众利益、有没有操纵（代言）民意？ 检验城市基层社区 有没有真正践行以人民为中心、有没有脱离群众、基层工作做的扎不扎实？ 最简单有效的方法，就是看 这个社区业委会有没有成立？业委会能不能良序运转？业主大会能不能正常（定期）召开？

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为深化基层法治观察工作成效，推动软法指引在基层治理中发挥更加积极作用，10月23日，聚焦住宅小区物业治理领域，上海市委依法治市办组织召开基层法治观察专题会，就部分区制定的相关软法指引、提出的相关法治观察建议进行研讨交流。市房屋管理局法规处、市高级人民法院行政庭、民庭，市司法局行政复议、立法三处相关同志及法治日报、上海法治报记者参加会议。  会上，浦东、黄浦、徐汇、普陀、虹口、宝山等区委依法治区办介绍了相关部门围绕住宅小区物业服务质价提升、业委会“全透明”运作、物业服务联合体建设等制定的软法指引。静安、金山等区委依法治区办介绍了基层法治观察员就住宅小区消防设施更新中物业治理、强化物业服务质效监督等提出的基层法治观察建议。(2025-10-28  上海市司法局)
https://sfj.sh.gov.cn/zwyw_qmyfzs/20251031/faeed840d0c941b9a8ee1b4a113053eb.html