不合法物业? 谁能管?

莫要漠视民生

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辽宁省住房和城乡建设厅 对省十四届人大三次会议 关于政府协助、支持小区成立业主委员会 的建议（第1431529号）的答复 （2025-07-22）
https://zjt.ln.gov.cn/zjt/zfxxgk/fdzdgknr/jyta/srddbjy/sssjrdschy2025n/2025072209580054048/index.shtml

台州市综合行政执法局关于市政协六届四次会议第2025151号提案《关于加强我市住宅小区业主委员会建设和管理的建议》答复的函 （2025-11-05）
https://www.zjtz.gov.cn/art/2025/11/5/art_1229502656_4079816.html

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杭州市住保房管局 关于对市政协十二届四次会议第248号提案《关于加强住宅小区业主委员会有效运作的建议》的答复 （2025-10-13  杭州市住房保障和房产管理局）
https://www.hangzhou.gov.cn/col/col1229505914/art/2025/art_77258c1ad5209f17e1e9ddd55a1ec566.html

晋城市住房和城乡建设局 关于市八届政协四次会议第183号建议 《关于推进我市住宅小区成立业主委员会的建议》的答复（2025-11-12 晋城市住房和城乡建设局）
https://xxgk.jcgov.gov.cn/szfgzbm/jcszfhcxjsj/fdzdgknr_31299/tadf_zjj/202511/t20251112_2284851.shtml

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公共收益不应是笔糊涂账

来源：经济日报  2025-11-12  作者：李 苑  

http://www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/202511/t20251112_2573404.shtml

男区

确实，如果收的物业管理费只是为了养活物业管理员和给物业公司挂靠费，其他什么都不管，连搞卫生都让人嫌弃，尤其是我们老小区，物业放纵商户乱装修，乱摆卖，都不管，这种物业和物业管理员用来干什么，来自: Android客户端

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确实，如果收的物业管理费只是为了养活物业管理员和给物业公司挂靠费，其他什么都不管，连搞卫生都让人嫌弃，尤其是我们老小区，物业放纵商户乱装修，乱摆卖，都不管，这种物业和物业管理员用来干什么，

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是的。物业服务是民生保障行业而非暴利行业，不能口口声声"说亏本",却美滋滋打着"小算盘"! 只有物业 搞清 自己的"角色与定位"、摆正 自己"心态与服务"，物业 才有可能 脱离 "摆烂与躺平"的困境！

‌物业服务的核心价值在于保障居民生活品质和社区安全，其服务内容涵盖基础维护、安全管理、环境管理等，直接关系到居民的日常生活体验‌；物业服务是城市基层治理的重要组成部分，承担着房屋及设施设备的维修养护、社区安全管理、环境维护等职责。其服务对象是广大居民，服务内容涉及居民日常生活的方方面面，如水电维修、绿化保洁、安保巡逻等，属于典型的民生服务行业；物业服务的真正价值在于为居民创造安全、舒适的生活环境，温暖的社区服务。

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江西 九江一小区连续3年发放近700万元公共收益分红  “拿着这800元，感觉不是领了一笔钱，而是领到了当家作主的踏实！”11月11日，九江浔阳区信华城市花园小区业委会格外热闹，业主们排着整齐的队伍，有序领取公共收益分红。从退休老人到年轻上班族，大家手里拿着“红包”，脸上满是藏不住的笑意。这已是该小区连续3年发放公共收益分红，累计发放金额近700万元。“这钱是小区的公共收益，该分给每一位业主！”业委会主任黄少华斩钉截铁地说道。今年62岁的黄少华是退休国企干部，已担任信华城市花园业委会主任三年。他介绍，小区共有住户2811户、门面200余户，总计3000余户业主。自2022年起，业委会已连续三年发放公共收益分红：2022年每户1000元，发放总额300余万元；2023年每户300元，发放总额100余万元；今年每户800元，发放总额约260万元，三次累计发放近700万元。小区公共收益主要来源于广告投放、停车费分成及公共配套房屋出租。“一年公共收益有100多万元，账上资金积累后，业主和业委会委员都提议‘取之于民、用之于民’。”黄少华说，业委会通过召开业主大会征求意见，超过三分之二的业主参与投票并同意分红方案。（九江日报 2025-11-13）https://m.thepaper.cn/baijiahao_31957292

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我们不需要“电梯侠”，我们需要一个答案 | 锋面评论

来源：上观新闻 2025-11-12 作者：新民晚报 向袁媛

https://www.shobserver.com/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1017336

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我们不需要“电梯侠”，我们需要一个答案 | 锋面评论

来源：上观新闻 2025-11-12 作者：新民晚报 向袁媛

https://www.shobserver.com/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1017336

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声援关电梯广告的“钥匙侠”，是大众对权利的追问丨中听（2025-11-10 大象新闻） https://baijiahao.baidu.com/s?id=1848390343126453279

南方网评：居民想要的，不只是关停电梯广告 （2025-11-13 南方网）
https://opinion.southcn.com/node_e4f9db6b4d/52be577235.shtml

深思 | 治理广告扰民不能靠“电梯侠” （2025-11-14 深圳特区报）
https://www.dutenews.com/n/article/10236368

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四川：涉物业纠纷治理工作初显成效　近日，四川省高级人民法院与四川省住房和城乡建设厅在自贡市联合召开新闻发布会，发布《涉物业纠纷治理白皮书（2024-2025年度）》。　据介绍，2024年至2025年9月，四川法院一审新收各类涉物业纠纷案件70796件，案件类型涵盖物业服务合同纠纷、业主知情权纠纷、业主撤销权纠纷，审结68765件，结案率为97.13%，万人成讼率较2023年度大幅下降，涉物业纠纷治理工作初显成效。　会上还发布了四川法院第二批涉物业纠纷典型案例及首批涉物业纠纷治理典型事例。部分案例深入贯彻新发展理念，聚焦因安装新能源汽车充电桩、既有住宅增设电梯、应用人脸识别门禁系统等引发的矛盾纠纷，为新型城镇化背景下的小区治理新问题提供解决方案。　据悉，四川高院此次发布涉物业纠纷治理典型事例，旨在倡导全省法院及各有关部门持续深化涉物业纠纷源头预防和多元化解，不断推进各类解纷力量资源整合，用好司法建议、示范诉讼等司法手段，持续探索加强党建引领、拓优司法指引、深化协同共治等实践路径，努力实现涉物业纠纷“化于未发、止于未诉”。（人民法院报 2025-11-13）https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/481321.html


四川高院发布第二批涉物业纠纷典型案例及首批涉物业纠纷治理典型事例 （四川省高级人民法院 2025-11-07）
http://scfy.scssfw.gov.cn/article/detail/2025/11/id/9065580.shtml

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多元联动破僵局，司法赋能促共治——湖北省荆门市 钟祥法院实质性化解31户业主物业费群体性纠纷    近日，钟祥法院成功调处一起物业服务合同纠纷，并以此为契机，通过多方联动，将潜在的30起同类纠纷一并化解于诉前，实现了“审理一案、治理一片”的良好效果。该案系某物业公司诉请业主支付物业费。案件开庭审理后，承办法官在深入调查中发现，这起个案背后牵连着复杂的历史背景和群体性矛盾。原来，该物业公司已退出小区服务，期间因小区消防设施安全隐患问题，业委会曾代表业主多途径向有关部门反映。经协调，由业委会向相关业主收取所欠物业费，专项用于维修消防设施。被告业主及另外30户未涉诉的业主，均已将物业费用交至业委会。本案涉及业委会收取物业费的合法性，及物业公司、业主、业委会之间的矛盾，若简单一判了之，不仅可能造成本案业主“重复付费”的不公，更会立即激化物业公司与30户已缴费业主之间的矛盾，引发一系列“串案”，增加群众诉累，浪费司法资源，更不利于小区的和谐稳定。秉持“一次性实质性化解矛盾”的司法理念，承办法官主动跳出“就案办案”思维定式，将个案审理与群体性纠纷化解、基层社会治理相结合，主动将司法职能向前、向后延伸。承办法官迅速启动“法院+”多元共治协调机制，主动邀请房管部门、物业公司、小区业委会及业主代表召开协调会。会上，法官精准释明法律规定，厘清各方权利义务边界；房管部门从行业监管角度解读物业服务退出规范与设施维修责任；物业公司充分阐述了运营成本诉求；业委会详细说明费用收取的背景及专项使用计划；业主代表坦诚表达对小区安全设施的关切。经多方充分沟通、换位思考，物业公司充分理解了业委会收费行为的特殊背景与公益用途，当场表示不再向本案被告及另外30户业主追索该时间段物业费。困扰小区多时的物业费“旧账”得以彻底厘清，30起潜在纠纷在诉前成功“排雷”。‌（钟祥市人民法院 2025-11-12）  https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_31954741

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社会综合治理的“海安样本”系列报道①：85天，物业费收缴率从11%跃升至99.3%的背后…… 江苏海安，全国百强县市。今年3月4日，海安市委书记谭真率队赴高新技术产业开发区，开展基层社会治理体系和治理能力“大体检”活动。其间，一份“体检报告”引起了他的高度重视：2024年，海安12345政务服务热线及“海心安”平台物业工单累计逾1.28万件，物业纠纷已成挤压居民幸福感、掣肘基层治理的“头号顽疾”！问题最棘手的地方，直指“海安街道江海西路18号”。作为海安市最大的拆迁安置小区，如意紫都坐拥2230户住宅、336户商铺，但物业费收缴率却从初期的80%暴跌至2024年的11%，累计欠费超过1300万元，陷入“服务降标—收缴率下滑—资金短缺—管理失序”的恶性循环…… 如何推动更多法治力量向引导和疏导端用力，做实“抓前端、治未病”？如何打造共建共治共享的社会治理格局？ 奔着问题去，江苏省海安市直面“成长的烦恼”，创新和发展新时代“枫桥经验”，成功蹚出一条“党委领导、专班联动、多元协同、司法赋能”的基层治理新路径，形成了可借鉴、可推广的“海安样本”。（人民法院报 2025年07月19日第1版 ）https://fy.hafy.gov.cn/article/detail/2025/08/id/8930561.shtml

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安徽推进社区物业党建共建联建 扩展朋友圈 延伸工作臂  聚焦物业管理服务这一城市居民天天有感的关键小事，近年来，安徽大力推进社区物业党建共建联建，组织实施“皖美红色物业”建设三年行动，为社区扩展朋友圈、延长工作手臂、优化运行机制，推动实现小事不出小区、大事不出社区、矛盾不上交，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。组织动员难、人选把关难、履职运行难问题，是小区成立业委会的三个“拦路虎”。聚焦这些难题，安徽制定业主大会和业主委员会建设指南，赋予街道社区党组织把好筹备组、换届小组以及业委会成员候选人推荐关、审核关和选举组织关的权力，同步建立任职培训、年度述职、离任审计3项制度，确保业主委员会在党组织领导下规范建起来、有效转起来。目前，全省住宅小区业主委员会和物业管理委员会组建率分别为61%、38%。　省市县三级通过推动党建与业务共抓，有力提升党建联建实效。全省各市县区普遍依托物业行业主管部门，成立物业服务行业党组织。全省5217家物业服务企业中，已有60%成立党组织。对未成立党组织的企业，派驻了2050名党建指导员指导开展党的工作。同时，建立物业服务行业信用评价体系，赋予街道社区小区党组织合计不低于50%的评价权重，推行“红黑榜”制，2024年全省共约谈问题企业1691家、处罚312家，依法将227家企业清退出在管项目。（2025-05-16 中国组织人事报）https://www.ahxf.gov.cn/H5/Content/1178071

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福建泉州 物业管理服务实现提质增效“四升一降”落到实处  记者日前从市住建局获悉，去年10月以来，全市围绕“四升一降”目标（党组织覆盖率、业委会组建率、服务品质、群众获得感提升，投诉量下降）开展物业管理提升行动，努力构建“幸福社区 人人参与”的基层治理共同体，分类破解治理难题，群众获得感、幸福感、安全感逐渐增强。◆党组织覆盖率提升：小区党组织覆盖率从91%提升至100%，全市2300个住宅小区实现党组织及物业服务全覆盖 ◆业委会组建率提升：业委会组建率从40.5%提升至98.9%，党员半数以上的业委会占比达84.8% ◆服务品质提升：通过颁布服务规范、组织星级评价、开展安全标准化创建等措施，推动物业服务“质价相符” ◆群众获得感提升：办好为民服务10件实事，完成771个小区消防设施改造，508个小区外墙修缮，新增3.5万个电动自行车充电设施，解决一批民生突出问题  ◆投诉量下降：今年以来物业领域信访量同比下降42.2%。 （2025-07-27 泉州日报）https://szb.qzwb.com/qzwb/pc/cons/202507/27/content_145296.html

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福建省晋江市:建强红色堡垒 打造美好家园 晋江市作为全国II型大城市，城镇化率超70％，全市已建成住宅小区347个。当前，随着新型城镇化进程的快速推进，城市精细化管理的短板日益突出，特别是住宅小区物业管理品质不高已成为群众反映最集中、投诉最频繁的问题之一，仅依赖传统的管理模式，已无法有效覆盖、满足新时期群众的生活需求。对此，晋江市以“支部建在小区上”为主抓手，细化城市治理单元，以“一个小区就是一个红色堡垒、一个小区就是一个治理样板、一个小区就是一个美好家园”为目标，着力把住宅小区建设成为城市治理的“稳固底盘”和人民群众的“美好家园”。截至目前，晋江市347个住宅小区实现党的组织全覆盖，业委会组建率达100％，138名村（社区）“两委”成员担任小区党支部委员，59个小区实现党支部书记、业委会主任“一肩挑”。（2025-09-22 中国城市报）https://paper.people.com.cn/zgcsb/pad/content/202509/22/content_30106430.html

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《武汉市物业管理条例》实施细则来啦！（记者汤炜玮、通讯员王晓珊）10月30日，武汉市人大常委会召开《武汉市物业管理条例》（以下简称条例）公布施行新闻通气会。修订后的条例自2026年1月1日起施行。修订后的条例共8章、83条，包括总则，新建物业与前期物业管理，业主、业主大会及业主委员会，物业服务与管理，物业使用与维护，监督管理，法律责任，附则。（2025-10-30 湖北日报）https://news.hubeidaily.net/mobile/c_4721925.html

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人民城市“浙里样板”——杭州拱墅区三大实践破题超大城市中心城区高质量发展答卷   超大城市中心城区的治理，从来不是单一主体的“独角戏”，而是多元力量的“交响乐”。拱墅下辖18个街道，实际管理人口约180万、各类小区636个，面临“居住人口多、小区数量多、小区类型多、物业企业多、风险隐患多”的“五多”治理难题，小区成为回应民生诉求的“第一线”和基层治理“最小单元”。凝聚着“一把钥匙开一把锁”的智慧，拱墅通过分类施治，构建起“权责明晰、协同高效、共建共享”的三方协同治理体系，推动回迁安置小区精细化治理、商品房小区自我管理、老旧小区品质升级，使每类小区都能找到适配的治理路径，让治理力量从“分散作战”转向“攥指成拳”，治理成效从“众口难调”变成“同心共建”。 小区虽小，却装着城市高质量发展的密码；三方协同虽势微，却映照着城市文明的进阶轨迹。在具体实践中，拱墅明确业委会候选人“十宜十不宜”和“四个有”筛选标准，通过小区专员挖掘、小区党员推荐，全区业委会（物管委）组建率超97%，业委会成员中党员占比超65％。（2025-11-05 新华每日电讯 记者 刘婧宇）https://www.xinhuanet.com/local/20251105/757b3a315aeb4f8184cf8af6b8662435/c.html

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浙江省：深化运用“三方协同”机制合力交出住宅小区治理新答卷  近年来，在浙江省委、省政府的坚强领导下，浙江省住房和城乡建设厅以党建引领“三方协同”共治为牵引，大力推动机制迭代、资源下沉、服务延伸，不断提升物业服务规范化、专业化水平。全省专业物业服务覆盖率已超过94%，业委会（物管委）组建率达88%，物业服务正深度融入基层治理体系。强化业委会规范运行。倡导“像选村委会一样选举业委会”，深入推进“双向进入、交叉任职”，鼓励符合条件的社区“两委”成员通过法定程序兼任业委会成员，全省业委会成员中党员比例超过50%的小区达到10237个。出台物业领域专项治理行动方案，建立定期调度、会商研判、检查督导、包案化解工作机制，推动市县抽查小区20046个，排查问题5136个，整改4969个，整改率96.7%。通过专项治理，2025年上半年全省物业领域信访件同比下降41.7%。推行住宅小区财务会计委托代理、日常开支联审联签、财务公开、审计抽查等制度，严把公共收益管理制度建设关、项目审核关、收支公示关。截至2025年8月累计规范公共收益约23亿元，其中催缴、追回2197万元，惠及居民757万户。（2025-11-05 建筑杂志社）

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辽宁省住房和城乡建设厅 对省十四届人大三次会议 关于政府协助、支持小区成立业主委员会 的建议（第1431529号）的答复 （2025-07-22）
https://zjt.ln.gov.cn/zjt/zfxxgk/fdzdgknr/jyta/srddbjy/sssjrdschy2025n/2025072209580054048/index.shtml

台州市综合行政执法局关于市政协六届四次会议第2025151号提案《关于加强我市住宅小区业主委员会建设和管理的建议》答复的函 （2025-11-05）
https://www.zjtz.gov.cn/art/2025/11/5/art_1229502656_4079816.html

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江苏省住房和城乡建设厅 对省政协十二届五次会议第0878号提案的答复(关于江苏省进一步加强引导成立业委会的建议) （2022-07-25 江苏省住房和城乡建设厅）
http://www.jiangsu.gov.cn/art/2022/7/25/art_59167_10552021.html

惠州市住房和城乡建设局 对惠州市十三届人大六次会议代表建议《关于加强惠州市业委会规范运行的建议》第20250197号的答复 （2025-07-08 惠州市住房和城乡建设局）
http://www.huizhou.gov.cn/zwgk/wgk/jggk/jytaxxgkzl/shijytabl/content/post_5561724.html

杭州市萧山区住房和城乡建设局关于区十七届人大四次会议第218号建议《关于进一步规范小区物业服务，约束物业费欠缴，构建小区良性治理机制的建议》的答复 （2025-09-10 杭州市萧山区住房和城乡建设局）
https://www.xiaoshan.gov.cn/art/2025/9/10/art_1229292714_4403452.html

诸暨市住房和城乡建设局 关于政协诸暨市第十五届委员会第四次会议第43号提案《关于规范物业和业委会管理、加强物业行业监管力度》的答复 （2025-08-22 诸暨市住房和城乡建设局）
https://www.zhuji.gov.cn/art/2025/8/22/art_1229550391_89053.html

绍兴市住房和城乡建设局 关于市政协九届四次会议第148号提案《关于加强小区业委会队伍建设的几点建议》的答复函 (2025-08-07 绍兴市住房和城乡建设局)
https://www.sx.gov.cn/art/2025/8/7/art_1229497321_88504.html

慈溪市住建局 对市政协十二届四次会议第274号提案《关于加强我市高层商务楼宇物业管理的建议》的答复  （2025-07-01 慈溪市住建局）
http://www.cixi.gov.cn/art/2025/7/1/art_1229154878_4649614.html

宁波市北仑区住房和城乡建设局 关于区十届政协四次会议20258003号提案《关于加强业委会履职能力建设，有效推进社会基层治理的建议》的答复（ 2025-05-30 宁波市北仑区住房和城乡建设局）
http://www.bl.gov.cn/art/2025/5/30/art_1229866491_4633231.html

宣城市住房和城乡建设局（宣城市城市管理局） 关于市政协2025年第172号《关于进一步提升小区物业管理水平的建议》提案的答复 （2025-08-22 宣城市住房和城乡建设局）
https://zjj.xuancheng.gov.cn/OpennessContent/show/3582794.html

蚌埠市住房和城乡建设局 关于市十七届人大四次会议第154号建议《关于加强住宅小区物业及业主委员会的管理的建议》的答复 （2025-07-16   蚌埠市住房和城乡建设局）
https://zjj.bengbu.gov.cn/zfxxgk/public/22141/52580842.html

六安市市城管局 关于市六届人大四次会议第115号代表建议《关于规范建立小区委员会的建议》办理情况的函 （2025-06-20 六安市市城管局）
https://www.luan.gov.cn/xxgk/ztzl/jytablzt/2025n/rddbjybljg/sljrdschy/10713390.html

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hk00831楼

这个要@社区/街道办领導來看看.
@南湖街道办

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助推“三驾马车”形成合力 赋能物业治理服务升级 （2025-10-10 联合时报）

https://www.shszx.gov.cn/shzx/dqzx/content/24a93a1c-7330-4bfe-b8e3-8a72342f5af9.html

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浙江 江山:专项监督算好小区公共收益"明白账"　“通过规范小区公共收益，解决了小区公共维修资金难题，现在换楼道灯、通污水管也有钱了，居民都给我们点赞。”日前，江山市江东六区业委会成员向前来走访的纪检监察干部欣喜地说道。　“你们小区公共收益的台账请拿出来给我们看一下。”“平时你们是如何管理这些收益的？有没有及时公开相关信息？”找出问题症结是推动解决的前提，为此，江山市纪委监委派驻第四纪检监察组工作人员深入一线，对相关情况开展摸排。同时，督促街道、社区、业委会三方联动，聚焦小区资产、资源、资金开展专项排查行动，重点厘清物管用房、广告收益、停车费等公共收益来源，建立“一小区一清单”管理台账，对发现的问题予以动态销号。　针对排查过程中暴露出的部分小区公共收益资金分级审批、大额资金社区联审等制度落实不到位问题，江山市纪委监委充分发挥派驻监督优势，常态化听取职能部门工作进展，并对小区发现问题开展“回头看”，推动全市63个有公共收益的小区全部开设公共收益监管专户，要求业委会或物业公司将收益全额存入专户，实行“收支两条线”管理。目前63个专户已归集资金1000余万元，从源头杜绝“账外循环”和“小金库”。为推动长效治理，江山市纪委监委还持续督促职能部门将有效经验转化为制度成果，制定实施《江山市物业服务质量考评方案（试行）》《关于规范江山市住宅小区公共收益管理的通知》《关于江山市物业小区物业服务费三方监管实施方案的通知》等制度文件，让小区公共收益的“糊涂账”切实转化为“明白账”“放心账”。　“下一步，我们将继续强化监督问效，督促职能部门把群众的问题清单转化为履职清单，切实解决小区物业服务和公共资源管理中的堵点、难点，为群众营造宜居安居、清廉祥和的社会氛围。”江山市纪委监委相关负责人表示。（2025-11-17  江山市纪委监委）http://www.zjsjw.gov.cn/gongzuodongtai/jiandujiancha/202511/t20251110_23798620.shtml

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浙江省宁波市靶向治理物业服务领域突出问题——

晒“家底” 聚民心

来源：人民日报   2025年11月18日 第 19 版  记者 沈童睿

　　“这样好，把小区‘家底’写清楚，咱也就放心了。”近日，在浙江省宁波市鄞州区钟公庙街道金色水岸社区，几名业主正仔细观看一块崭新的“共有资产标识牌”。上面标注了小区名称、资产类型、具体坐落位置及唯一专属编码，共有资产信息一目了然。

　　小物业，大民生。一直以来，物业管理领域的“家底”，是群众关注的焦点。由于部分小区共有资产信息不公开、不透明，业主对小区公共资源的使用、管理情况缺乏了解，进而对物业服务企业的运营产生不信任感，甚至引发矛盾纠纷。

　　2025年以来，宁波市纪委监委聚焦群众身边的不正之风和腐败问题，将物业领域公共收益管理方面突出问题纳入专项整治重点。针对群众反映强烈的小区公共收益家底不清、公示不到位等问题，宁波市纪委监委会同市住建局，推动全市2531个具备公共收益条件的住宅小区全部设立专户，全覆盖建立公共收益管理制度、公共收益收支公示制度等，探索全市住宅小区业主共有资产挂牌等工作。在此基础上，各级纪检监察机关畅通信访举报、“民生一点通”等监督渠道，开展多轮次、拉网式跟进监督，对发现的数据归集不及时、公开不到位、物业服务企业设“账外账”等问题立行立改。

　　“对我们这类交付超过10年的小区来说，这次挂牌尤其有意义。”金色水岸社区党委书记卢桔说，“时间久了，很多后来入住的业主并不清楚哪些资产是大家共有的。现在牌子一挂，相当于给共有资产上了‘身份证’，大家心里有了一本明白账。”

　　在专项整治中，物业服务履约不到位也是群众反映集中的问题之一。宁波市纪委监委积极推动相关部门修改完善物业服务企业综合测评机制，对合同履约不达标、物业服务质量较差、业主反映问题多的物业服务企业进行信用扣分，并将评价结果和项目承接适度挂钩，督促企业规范服务。

　　问题短板一一解决，基层治理更添温度。宁波市各级纪检监察机关进一步督促住建部门会同组织、社工等部门，强化党建引领“居业物”协同共治，推动物业服务从被动整治向主动治理转变。其中，镇海区创新推行骨干社工以公房业主代表身份进入业委会，通过共建共治，提升居民生活品质。

　　镇海区锦绣曙光小区设施老旧，电瓶车飞线充电问题严重，物业公司有心解决，但做不通居民工作。以骨干社工身份任小区业委会副主任的沈军广泛听取居民意见，积极推进电瓶车集中充电棚建设。居民对充电价格有顾虑，他就组织居民代表、物业、充电桩运营公司协商，确定优惠价格。如今，新充电棚已经投入使用。“以前飞线充电是没办法。现在居委会花那么大力气建充电棚，我们省心又暖心。”小区居民王阿姨脸上满是笑容。

　　“物业服务既是群众身边的‘关键小事’，更是关系社会和谐稳定的民生大事。我们将持续开展好物业服务领域突出问题整治，助力办好一件件群众可感可及的实事，推动构建和谐、安全、廉洁的美好家园。”宁波市纪委监委有关负责人说。