不合法物业? 谁能管?

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山东：聊城市物业管理协会换届大会圆满落幕  为进一步规范协会管理、凝聚行业发展合力，推动聊城市物业管理行业高质量发展，4月18日，聊城市物业管理协会换届大会在市委党校东教学楼举行。大会在庄严的国歌声中拉开帷幕，各界代表齐聚一堂，共同见证协会发展的重要时刻。聊城市市住建局住保中心党委委员、副主任张玉彬出席会议并讲话，他强调，物业管理行业事关群众切身利益，要始终以“党建引领、政府主导、企业主责、业主参与”为根本遵循，聚焦“提升物业服务质量、降低投诉量”核心目标，进一步明确各方职责、凝聚工作合力。同时，鼓励全市物业企业主动抢抓“物业+”发展机遇，积极拓展养老、托育、家政等增值服务，不断丰富服务内涵、提升服务品质。他希望新一届协会切实当好会员企业的“娘家人”，强化行业自律、搭建交流平台、开展技能培训，团结带领全体会员凝心聚力、奋勇争先，推动聊城市物业服务行业实现质的有效提升和量的合理增长，切实增进人民群众的获得感、幸福感、安全感。（2026-04-21 齐鲁晚报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1863073250291855596

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湖北：于方寸之间 筑幸福之城——鄂州“精致城市”的跃升之路   “党员带头干，群众跟着做，邻里心气顺！”在湖北省鄂州市凤凰街道澜湖社区丰润园小区，老党员童先波娓娓道出小区众筹共建的暖心事，言语间满是自豪。该小区建成于2002年，设施老化、停车难，一度陷入失管困境。面对居民加装电梯、增设停车位的迫切诉求，社区牵头引导、居民同心自治，自发筹款、志愿监工，最终21部加装电梯矗立楼间，630个生态停车位布局井然，老旧小区焕发新生。城市发展，成于建设、归于民生。深耕好房子、好小区、好社区建设，鄂州以老旧小区提质、物业服务整治、完整社区打造为抓手，于细微处办好民生实事。同时锚定智慧城市建设，以数字底座赋能基层治理，推动政务服务、城市管理、社区服务云端落地、指尖直达，走出一条政府引导、群众参与、数字赋能、共建共享的城市善治之路。...（2026-04-21 湖北日报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1863090375440634738

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湖南长沙：三个小区入选国家级“美好家园”案例集  近日，住房城乡建设部房地产市场监管司、住房城乡建设部精神文明建设办公室印发了《加强物业管理 共建美好家园案例集》，长沙的观湖小区、长房星城世家小区、融科三万英尺小区成功入选。这三个小区，建成时间不同、居民构成各异，却都实现了同一个目标：物业费收缴率超95%，居民满意度节节攀升。...（2026-04-21 长沙晚报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1863092468586960347

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江西全南：物业整治出实招 保证金退还暖民心   “到账了，2000元装修保证金终于退回来了。”近日，江西省全南县蓝湾里小区业主缪先生了却了一桩物业拖延退还装修保证金的烦心事。和缪先生一样，该小区100余户业主陆续领到了装修保证金。这笔装修保证金从“拖延退还”到“立即返还”的变化，正是全南县推进物业服务突出问题深化治理的结果。今年以来，全南县住房保障安置服务中心紧扣“全面排查、靶向整治、长效规范”工作要求，扎实开展装修履约保证金专项梳理摸排工作，将保证金退还作为整治物业服务履约不到位问题的重要抓手，用实际行动解决群众急难愁盼问题，赢得业主广泛好评。目前，已成功退还装修保证金62.9万元，惠及辖区318户业主。为破解物业服务领域履约不到位、群众诉求响应不及时等突出问题，该中心坚持“全面摸排、精准核对、应退尽退”原则，开展台账专项核查，组织专人对辖区内已完成装修且符合退还条件的业主台账进行全面梳理，逐一对接物业服务企业，调取装修履约档案，确保核查无误；建立问题整改机制，排查物业在保证金管理、装修履约监管等方面的薄弱环节，建立问题清单、责任清单、整改清单，明确整改时限和责任人，实行销号管理；强化物业服务企业监管，约谈履约不力的物业企业负责人，督促其限期整改到位，切实提升物业行业服务水平。（2026-04-21 金台资讯）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1863041540369421590

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安徽：合肥经开区一小区荣获住建部典型案例殊荣   近日，住房和城乡建设部公布“加强物业管理 共建美好家园”典型案例，安徽省合肥市合肥经开区芙蓉中心环翠社区绿城·翡翠湖玫瑰园小区作为合肥市唯一案例入选，安徽省仅3个小区获此殊荣。这一国家级荣誉的背后，是该社区近年来围绕“党建引领示范区”和“社会治理标杆区”的“双区”建设目标，在小区治理和物业管理领域持续深耕、创新突破的生动写照。绿城·翡翠湖玫瑰园小区位于繁华大道与云外路交口，毗邻翡翠湖公园，总建筑面积约79万平方米，涵盖高层、多层及别墅等多种形态，共2955户，常住人口约1万人。近年来，小区以“环境和美、家庭和睦、邻里和善、小区和谐”为目标，深耕“三尺睦邻”工作法，践行“党建引领、支部主导、业主自治、物业执行、多方协同”治理理念，将睦邻初心融入小区治理全过程，实现物业费收缴率97%、业主满意度95%。...（2026-04-21 新华网）http://www.ah.xinhuanet.com/20260421/98864753d8ff4711bc615f214b0d1407/c.html

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惠州：全市“治理物业服务突出问题”民生实事集中整治工作第一次会议召开  4月21日上午，惠州市“治理物业服务突出问题”民生实事集中整治工作第一次会议召开。副市长曹洪彬出席会议。曹洪彬指出，物业服务是关乎千家万户的“大民生”，全市上下要站在践行正确政绩观的高度，切实增强责任感与使命感，以“小切口”推动解决“大民生”。要聚焦物业服务“质价不符”、侵占公共收益等顽疾，对全市住宅物业小区开展“体检式”排查，建立问题台账、限期销号。要着眼长效常治，加快《惠州市住宅物业服务管理条例》出台及配套政策制定，推行服务等级定级公示，探索建立价格协商机制和物业成本计价规则，推动形成“优胜劣汰、质价相符”的健康市场秩序。要聚焦群众关切，强化部门联动，确保集中整治成效业主真实有感、切实可及。（2026-04-22 惠州日报）http://e.hznews.com/hzrb/pc/content/202604/22/content_1124840.html

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江西会昌：多举措推进老旧小区改造  老旧小区改造，一头连着民生福祉，一头连着城市发展，是破解城市治理难题、提升群众幸福指数的关键抓手。近年来，江西省会昌县始终坚持以人民为中心的发展思想，将老旧小区改造作为重点民生工程、民心工程，多措并举，推动一个个老旧小区“逆龄焕新”，实现从“忧居”到“优居”的精彩蝶变，用实干与担当书写为民造福的合格答卷。... 系统改造补短板，全面提升居住品质。聚焦水、电、路、气、网等核心民生短板，会昌县坚持连片推进、整体提升，不搞花架子、不做表面文章，让老旧小区既有颜值更有内涵。截至目前，该县已完成35个老旧小区改造，涉及房屋3163栋、建筑面积202.5万平方米。累计改造各类管网超400千米，实现燃气入户2万余户，修缮道路25万平方米，新增停车场6万余平方米，同步完成绿化改造、垃圾分类设施配置等工作；依法拆除违建200余处，拓宽应急通道9280余米，新增充电桩、休闲广场、无障碍坡道等便民设施，让小区功能品质全面跃升，居民生活便利性显著提升。　建管并重固成果，推动治理深度融合。该县同步推进业主委员会组建与物业服务覆盖，出台物业管理办法，建立“物业考核、居民公约、日常运维”三位一体长效机制，通过专业化物业、业主自治、社区代管等多种模式，做好小区日常管护工作。同时，推动老旧小区改造与基层治理深度融合，整合周边便民资源，打造“15分钟便民生活圈”，让小区环境更美、秩序更优、治理更顺，让改造成果长久惠及群众。(2026-04-22 赣南日报) https://www.ganzhou.gov.cn/gzszf/c100022/202604/8ec007976c664ae88b689ed030c50b61.shtml

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国务院印发《关于推进服务业扩能提质的意见》 （发布日期：2026年04月21日）
https://www.gov.cn/zhengce/content/202604/content_7066483.htm

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上海：投入800万专项资金，新长宁集团致力于解决这件事…… 地下车库坑洼积水、大树遮挡采光、停车秩序混乱……这些困扰长宁区居民多年的“烦心事”，正被一笔800万元的专项资金逐一化解。2026年，新长宁集团响应长宁区党建引领物业治理工作部署、践行国企担当，集团党委立足基层治理痛点，专项设立800万元党建引领物业治理专项资金，以12345热线高频诉求为靶向，通过精准投入、精细治理，让老旧小区焕发新生，把民生“痛点”变成幸福“亮点”。直击治理痛点：老旧小区“顽疾”为何难解？...(2026-04-07 澎湃新闻·澎湃号) https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_32915965

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新长宁集团启动物业治理三年行动，今年将有这些变化→ （上海房管 2026-04-22）
https://m.thepaper.cn/baijiahao_33028494

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“居业物”协同，提升基层治理效能（工作实践） 浙江省宁波市海曙区探索构建党组织引领下的城市社区居委会、业委会、物业服务企业协同共治工作机制，通过厘清“谁来管、管什么、如何管得好”等问题，搭建起纵向贯通、横向协同、权责清晰、运行高效的“居业物”协同治理框架，充分释放基层治理活力，提升治理效能。...(2026-04-20 中国社会工作报) https://www.zyshgzb.gov.cn/n1/2026/0420/c462110-40704651.html

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浙江：杭州钱塘区以“三字诀”破解混合型小区治理难题 今年初，杭州市钱塘区启动了“钱塘新邻”计划，聚焦新建小区以及商品房、公租房在一起的混合型小区的治理提升，推动“新钱塘人”更好融入、邻里之间更暖相处，让不同身份的住户从陌生到熟悉、从隔阂到互助。在下沙街道新沙社区，一场从“对立”到“融合”的转变已经悄然发生。在下沙街道新沙社区，商品房业主与公租房租户曾因物业费标准不一、公共资源使用争议等问题而矛盾频发，相关诉求和争议一度占街道同类治理事项的六成以上。而如今，这里实现矛盾纠纷下降90%、居民满意度跃升至90%，曾经的“矛盾高发区”已蝶变为“租住融合”的治理样板。这一转变的背后，是钱塘区委社会工作部以党建引领基层治理的主动破局。...（2026-04-22 人民网）http://zj.people.com.cn/n2/2026/0422/c370990-41559703.html

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浙江杭州：从“糊涂账”到“阳光账”！这个回迁小区靠酬金制，把家园管出幸福感 物业收费模糊、公共收益成谜、小区改造无门，是长期困扰老旧回迁小区的治理顽疾，也是基层物业服务提质增效的堵点难点。如何打破传统物业治理困局，让小区资金花在明处、服务落在实处、居民暖在心里？浙江省杭州市拱墅区上塘街道红建河社区大浒东苑BC区，以酬金制物业改革为突破口，走出了一条党建引领、多方协同、阳光透明、居民做主的小区治理新路径，让老旧回迁小区重焕生机，用一本“阳光账”托起了居民满满的幸福感。大浒东苑BC区是典型回迁安置小区，共11栋楼1166户，物业费仅0.45元/㎡/月。在传统包干制下运行6年，小区长期入不敷出、资金管理模糊，公共收益仅靠3间经营性用房租金，每年约40万元，扣除27万元电梯保费后，再加上停车、广告等收益被物业收取，小区每年可自主支配资金仅剩13万元，面对设施老化、维修滞后、改造缺钱等难题捉襟见肘，居民对物业服务的意见与期盼与日俱增。2021年6月，第三届业委会正式履职，在上塘街道、红建河社区指导下，抓住物业合同到期关键契机，果断启动酬金制改革，以制度重塑破解老旧小区物业治理顽疾。...(2026-04-22 潮新闻) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1863168217630394327

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山西吕梁：从“没人管”到“大家管”——离石区党建引领议事协商破解无物业小区治理难题  基层治理连着民心，关乎民生。近年来，山西省吕梁市离石区聚焦无物业老旧小区治理难题，以党建为引领，创新推行议事协商机制，打破“没人管、管不好”的治理僵局，通过“支部牵头、居民做主、多方协同”，推动老旧小区实现从“脏乱差”到“净齐美”、从“矛盾多”到“人心齐”的蜕变，用实干与担当书写基层治理民生答卷。...（2026-04-22 吕梁日报）http://www.sxdygbjy.gov.cn/wzpz/ds/art/2026/art_b1e41c1426224bf49f4e3a3f413fe7e2.html

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湖南：从“失管”到“共治”，从“停摆”到“新生”｜长沙晚报深度观察  走进位于湖南省长沙市望城区白沙洲街道的熙庭原著小区，提质改造后的前街平整开阔，内部绿化修葺一新，满目绿意盎然，居民或悠然漫步，或嬉戏其间；不远处的奥莱小镇内，居民安居、商户乐业，环境整洁、秩序井然……很难想象，这两个小区都曾是令人头疼的“问题楼盘”。物业停摆、管理“真空”、环境恶劣、怨声载道——这些曾是两个小区的共同问题。面对治理困局，望城区白沙洲街道没有“绕道走”，而是将其视为检验组织力的“试金石”与治理创新的“突破口”。街道坚持以党建为引领，锚定打造“基层党建新标杆、产城融合新样板、社会治理新示范”目标，积极探索、大胆创新，走出一条党建引领下的小区治理新路径，有效破解了“政府包不了、市场不愿接、群众等靠要”的难题。熙庭原著、奥莱小镇等一批小区由此蜕变新生，成为党建引领下基层治理创新的生动样本。迎难而上 化“烫手山芋”为“治理样本”... (2026-04-23 长沙晚报) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1863220217280013329

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上海：浦东消防牵头多部门“靶向”破解高层小区消防安全治理难题   2004年建成的高层住宅，消防设施长期运行后老化严重。然而，困于维修资金缺口突出等原因，维修改造经常难以推进。近期，上海市浦东新区消防救援局六大队牵头组织，发挥专业优势，联合东明路街道城运中心、消防办、建管中心、社区民警、业委会、物业及居民代表组建专项工作小组，最终打通了老旧高层小区消防安全治理“最后一公里”。金橘新苑小区建成于2004年，消防设施长期运行后老化。“我们排查发现，消防安全防护能力不足，不少地面消防栓失效、安全技防监控设施缺失。”浦东新区消防救援局六大队相关负责人介绍。改造迫在眉睫，但是维修资金缺口突出。据悉，该小区部分楼道维修资金剩余不足30%，资金筹措、方案制定等成为改造推进的重点、难点。...（2026-04-22 上观新闻）https://sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2026/04/22/1738780.html

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海南：坚持党建引领 形成共建共治共享服务管理新格局 4月22日，结合我省开展树立和践行正确政绩观学习教育有关安排，省委书记冯飞、省长刘小明在三亚调研老旧小区物业服务管理及居民用水用电抄表到户项目推进情况，部署推动我省物业服务领域突出问题集中整治工作。... 冯飞指出，物业服务关乎居民生活质量，是群众身边的“关键小事”。要坚持党建引领，聚焦组织建设、机制创新与作用发挥，健全社区党组织领导下的居委会、业委会（物管会）、物业服务企业协调运行新模式，形成共建共治共享物业服务管理新格局，促进物业服务管理提质增效，构建和谐邻里关系。要坚持系统部署和突出重点相结合，同12345热线贯通衔接，聚焦群众急难愁盼问题，坚决啃下物业领域“硬骨头”，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。要加强统筹协调，加快用水用电抄表到户整体工作进度，紧扣“降成本、优服务”，完善相关配套支持政策，探索形成可复制、可推广的商业模式，用可感可及的工作成效回应群众期盼、守护民生福祉。(2026-04-23 海南日报) http://hi.people.com.cn/n2/2026/0423/c231190-41560290.html

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陕西西安：全链条强化物业服务监管  4月16日，记者从西安市住房和城乡建设局获悉：针对当前部分小区物业服务质量不高、群众投诉较多的问题，西安市住房和城乡建设局作为行业主管部门，将全链条、多维度打出监管“组合拳”，切实破解物业服务痛点问题，全面提升物业服务质量。健全监管制度体系，让监管有章可循。西安市住房和城乡建设局将牵头修订《西安市物业管理条例》，完善物业服务合同示范文本，明确服务等级、收费标准、公共收益分配等关键内容；修订住宅小区基础物业服务标准清单，推动非专业化管理向标准化、规范化转型；严格落实物业承接查验制度，从项目源头把控物业服务基础。严把市场准入退出，清退不合格“躺平”企业。西安市住房和城乡建设局明确，参与前期物业招投标企业需在西安市物业监管平台注册，从入口端把控企业资质和服务能力；制定物业企业退出和项目交接指导意见，对连续2年业主满意度低于50%或信用评价连续2年全市排名后10位的企业，依法启动物业清退程序，明确交接流程、资料及时限，确保服务“零缝隙”衔接；开展物业问题“大清扫”行动，对服务缺位、投诉率高的企业依法顶格处罚，对拒不整改的企业坚决清出市场。紧盯投诉处置闭环，高效回应群众诉求。西安市住房和城乡建设局将强化物业矛盾纠纷调解处置，健全物业投诉快速响应机制，确保投诉按时办结率100%，并将处置情况、办结质量纳入企业信用评价和满意度考核；整合社区、派出所、司法等力量，构建物业纠纷多元调解平台，从源头化解矛盾；针对行业共性问题和突出短板，开展专项整治，实现“处置一件、整改一类”。西安市住房和城乡建设局副局长雷涛说：“我们将持续加大行业监管力度，对物业服务领域违法违规行为‘零容忍’，切实解决群众反映的突出问题，推动全市物业服务质量整体提升，努力构建‘质价相符、监管有力、多方协同、群众满意’的物业服务新格局，持续提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。”（2026-04-23  陕西日报）https://www.shaanxi.gov.cn/xw/ldx/ds/202604/t20260423_3632368.html

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告别停车“糊涂账”！爱开客智慧停车成上海小区合规改造标杆   作为智慧停车与社区治理观察者，笔者见证了停车管理的数字化演进，也深知停车费“糊涂账”是业委会、物业与业主间的顽疾。2026年4月1日《上海市住宅小区公共收益管理办法》落地，停车收益全额监管、季度公示、审计可追溯等成为刚性要求，而多数厂商因老旧系统残缺、硬件封闭，升级需全换设备，成本高、周期长，难以满足合规需求。此时，爱开客智慧停车以“硬件利旧+AI2park平台+全链路溯源”的差异化路径脱颖而出，其低成本改造优势直击物业、业委会痛点，成为上海小区的合规标杆。一、行业通病：收益“跑冒滴漏”，核心是数据不闭合  小区停车管理的四大痛点直指合规核心，其中“升级成本高”最令物业、业委会头疼：非自动开闸无记录致费用流失；数据缺失、人工删改使审计无据可依；老旧系统协议封闭，多数厂商要求全换硬件，动辄几万甚至几十万投入，既费钱又扰民、周期长；无法对接上海停车平台、未通过公安三所检测，不符合新规要求。多数“智慧停车”仅解决支付便捷，未实现数据可信，仍是“糊涂账”，更让物业陷入“不升级不合规、升级成本高”的两难。...(2026-04-23 新闻晨报) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1863234158405823727

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上海静安区：构建信任生态，激活治理效能  上海“十五五”规划纲要指出，深化和完善社会治理体系，健全居委会、业委会、物业服务企业协调运行机制，提升住宅小区物业治理水平。“信任”何以成为物业治理的关键考题？随着城市化进程的持续加快，物业治理场景日益复杂多元，居民对生活品质的期望值不断提高，原有的信任基础正面临新的冲击与考验。在“业主—物业”之间，部分小区的业主对公共收益、维修支出的情况缺乏清晰、及时的知情渠道，导致出现“物业费收缴困难、物业服务质量低下、居民投诉”的死循环。在“业主—业委会”之间，业主大会召集难、表决难，决策的科学性和公信力存在一定程度上的不足。在“三驾马车”协同方面，有时会出现权责不清或协同不畅的情况，面临一些小区“三跨”问题时，容易存在“三驾马车”间，以及与专业执法力量间的相互推诿。“信任”之所以成为物业治理的“关键考题”，正因为它是连接多元主体、化解复杂矛盾、实现可持续共治的基础要素。破题之道，已不仅是提升物业服务水平的技术性工作，更是关乎基层社会治理现代化的系统工程。推动构建以信任为基石的物业治理路径... (2026-04-21 组织人事报) https://mp.weixin.qq.com/s/FcO33dg3KeSvMyHwVT6BKg

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四川高院与五家省级单位会签《关于建立健全物业纠纷多元化解机制的工作意见》 4月15日，记者从四川省高级人民法院获悉，为深入贯彻落实党中央关于矛盾纠纷预防化解工作的决策部署，推动最高人民法院等20家单位联合印发的《关于深化“总对总”多元化纠纷解决机制改革的意见》落地见效，进一步加强人民法院与党政部门及相关单位的协调联动，不断提升物业纠纷预防化解工作的法治化水平，当日，中共四川省委政法委、四川省高级人民法院、四川省人民检察院、四川省公安厅、四川省司法厅、四川省住房和城乡建设厅六家省级单位会签《关于建立健全物业纠纷多元化解机制的工作意见》（以下简称《工作意见》），共同建立物业领域“1+4+N”协同共治纠纷多元化解机制。《工作意见》以物业领域“1+4+N”协同共治纠纷多元化解机制为主题，充分依托综治中心整合各成员单位解纷资源，助力四川地区物业纠纷多元化解工作从“各自为战”转向“系统作战”，从“事后处置”转向“事前预防”，从“单一解纷”转向“多元共治”。其中，“1”是一个中心，即以物业纠纷源头预防化解为中心；“4”是各成员单位共建四项工作机制，即法治共建机制、多层级分流化解机制、协调联动机制、多元解纷保障机制；“N”是多方解纷力量以及各地区工作中的可复制、可推广的解纷经验和工作方法等。下一步，各成员单位将坚决扛起协同治理责任，同向发力、同频共振、同题共答，共同破解堵点难点、共同完善制度机制、共同提升治理效能，以更强使命担当把物业领域“1+4+N”协同共治纠纷多元化解机制做深做实，努力绘就治蜀兴川新风景。（2026-04-15 四川经济网）https://www.scjjrb.com/2026/04/15/99461784.html

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四川：六部门共建物业纠纷多元化解机制 （2026年04月23 人民法院报）
http://society.people.com.cn/n1/2026/0423/c1008-40706860.html