不合法物业? 谁能管?

莫要漠视民生

上海：家门口的“智囊团”，把社区小事办进心坎里  “我认识，这是孙引良书记，是安全与应急方面的专家呀，没想到在这里碰到了！”这是专家顾问团在社区调研时常听到的开场白……2025年9月，上海金山卫镇组建了一支党建引领社会治理“专家顾问团”队伍，作为金山卫镇深化党建引领物业治理工作的重要抓手，旨在为社区治理引入“外脑”力量，探索出一条“党建引领把方向、专业赋能强本领、精细治理惠民生”的基层治理新路径。民生事小，关键要“办好”  “凉亭建设既要考虑材料耐用安全，还要样式美观，更重要的是位置分布要合理，太远了老人走不动……”顾问阮永贵在探讨凉亭建设方案时提出几点中肯建议。出于本土情怀、扎根金山卫的优势，顾问团的建议有温度更接地气。事实上，第一届专家顾问团五名成员身份各异，有关心家乡发展的退休党员干部，有长期从事社区工作的老同事，有公益事业的一线组织者，还有擅长群众工作的社区志愿骨干……面对社区治理中各类民生小事，他们总能从小切口破题提供一些务实且独到的见解，让人茅塞顿开。诸如“小区道路狭窄，车流堵塞易发，改成单向行驶是否可行”“消防设施老化何时可以更新，能否说服居民动用维修基金”等贴合实际的建议为社区治理提供了方向。（2026-03-01 文汇报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1858458244774765838

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期待更多小区进入“共治共享”佳境  2月27日，福建漳州市龙海区锦云社区祥云豪庭小区里暖意融融。物业服务中心门前，业主们排起长队，脸上带着笑意，等着领取“分红”。一袋米、一桶油，虽不贵重，却让每个人心里都热乎乎的。这份特别的“年礼”，源自小区业委会的一项坚持。从2017年接管物业服务起，该小区业委会每年把结余的物业费变成物资，返还给业主。8年过去，这个传统不仅没断，反而让小区的氛围越来越好。（2月28日《福建日报》） 这是不是传说中的“别人家的小区”？排队领分红的场面不知道令多少网友艳羡：业委会厉害了！业主们好福气！2017年8月，物业公司突然撤走，该小区业委会临危受命，接手时账户空空。同样的小区，同样的业主，为什么物业公司管理显现窘境，业委会管理却有声有色？小区管理的痛点在信任，突破点在真诚、在责任。一接手，业委会便如实公开财务现状，这份坦诚布公的态度打动了业主。
信任的建立从不是一蹴而就的。起初，业主对业委会的管理也有诸多担忧，业委会以踏实的行动回应业主的期待：他们主动学习提升专业能力，多渠道挖掘人才，合力破解治理难题；他们坚守“公开透明”的底线，将每一笔支出都晒在阳光下，鼓励业主监督、商议、表决。正是这种“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”的担当，赢得了业主的尊重与支持，让他们从“旁观者”变成“参与者”，这就形成“服务越到位、信任越深厚，参与越积极、治理越高效”的闭环，小区也发生了肉眼可见的变化：由于高空抛物频发，业委会从零开始逐步建起147个高清摄像头的全覆盖系统；引入微信开门智慧门禁，便利居民出行。从账户空空如也，到2025年底公共账户结余达92.3万元，业主排起长队领取“分红”，无不印证信任的力量，彰显共治的成效。而今，城市基层治理的内涵不断丰富，群众对幸福家园的期待不断提升。该小区自治的故事值得各方看过来：为了生存与发展，物业公司固然有各自的利益考量，但“公开透明、尽职尽责”的操守不能丢。对于业委会而言，不管是自治还是他治，不可摒弃的是业主立场及大局意识。小区治理没有谁是单纯的吃瓜群众，业主也是家园建设的“主人”。期待该小区的蝶变带动更多小区进入“共治共建共享”的佳境，让每个小区都成为有温度、有烟火气、有归属感的幸福家园！（2026-03-02 台海网）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1858510338984426149

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【关注西安两会】建议加快全市住宅小区业委会成立工作 完善基层治理体系  “小区是基层治理的‘最后一公里’，业主委员会是小区治理的‘民意代表’，对营造更加安全、和谐的居住环境至关重要。” 2月27日，西安市政协十五届五次会议举行大会发言。民进雁塔工委主委、西安市中级人民法院四级高级法官李明委员，代表民进西安市委员会发言建议：加快全市住宅小区业委会成立工作，完善基层治理体系。加快业委会成立工作，已成为迫在眉睫的民生工程  李明介绍，实地走访中她发现，凡是小区成立业主委员会并认真履职的，业主与物业的矛盾少，业主的居住幸福感也高。例如碑林区心晴雅苑小区，其业委会成立13年，为小区全体业主创造了600多万共有收益，物业费多年不涨，还在小区完成了200余项更新改造，成为业主自治的典范。相反，仅由物业公司单方管理的小区，由于业主和物业之间缺乏有效对话渠道，往往矛盾频发，近3年“12345”热线涉物业服务投诉分别为10.4万件、14万件、15.3万件。（2026-02-28 华商报）https://news.hsw.cn/system/2026/0228/1911794.shtml

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湖南长沙：今年将对120个物业小区开展公共收益审计试点  住宅小区的公共收益归谁所有？如何使用管理？这笔小区公共收益的账本，正在长沙越来越透明。3月2日，长沙市住建局召开物业小区公共收益审计试点工作推进会议，晒出2025年公共收益专项检查“成绩单”的同时，也明确了今年的审计试点工作安排。2025年，根据《关于开展住宅小区公共收益信息公开活动的通知》及《长沙市住宅小区公共收益管理工作指引》，市住建局坚持问题导向，全年开展12期“四不两直”检查，累计检查小区124个，基本覆盖城区各类型住宅项目。　据悉，全年累计发现问题189个，已完成整改176个，整改率达到93.12%。单期通报问题数已从年初的57个逐步下降至年末的15个，“糊涂账”变“明白钱”成效初显。2026年，长沙将审计范围扩大到涵盖全市九个区县（市）共120个物业住宅小区，4月即将全面启动，分上下半年两批次进行。记者了解到，对于2025年审计发现的问题，相关物业服务企业、业委会须在3月31日前将整改情况提交属地物业主管部门，并在小区醒目位置公示不少于30日。整改措施要有针对性，重点建立健全管理制度、加强财务核算、规范收支管理、严格公示程序。（2026-03-02 长沙晚报.掌上长沙）https://www.icswb.com/h/168/20260302/968025.html

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上海：从“分头管”到“一家亲”，这个老小区破解了物业难题  在上海江浦路街道，陈一居民区是一个典型的“混合型”大家庭：1769户居民，80个楼组，既有商品房，也有售后公房、私房和租赁房。复杂的社区结构，曾让这里的基层治理面临不小的挑战。近日，一场关乎每位居民幸福感的“关键变革”悄然落地——原本由两家物业公司分头管理的四个片区，在街道党工委的牵头协调下顺利“合体”，统一交由平凉物业提供专业服务。这次整合，不仅妥善化解了原物业撤场带来的管理危机，更通过资源优化，为社区的品质提升和长治久安打下了扎实基础。（ 2026-03-02 上观新闻）https://web.shobserver.com/sgh/detail?id=1715172

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人民直击｜电梯“安全绳”为何悬而难紧？

来源：2026年03月02日 人民网联合报道组

（马盛楠 邓楠 王丽 刘沛然 程明辉 沐一帆 周小平）

http://society.people.com.cn/n1/2026/0302/c428181-40672854.html

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安徽铜陵：市住建局加强新形势下物业管理工作   3月1日起，《安徽省物业管理条例（2025年修订）》正式施行。新条例系统回应了物业管理领域的痛点、堵点问题，为全省物业行业发展划定法治准绳。安徽省铜陵市以新条例施行为契机，同步修订印发《关于进一步加强新形势下物业管理工作的实施方案》等配套文件，持续提升物业管理法治化、规范化水平。据悉，新条例修订内容全面、针对性强，紧扣《中华人民共和国民法典》等上位法要求，坚持党建引领、业主自治、专业服务与依法监管相结合，呈现四大鲜明特点。强化党建引领：明确街道（乡镇）指导监督职责，健全基层党组织、社区、业委会、物业企业协同机制；建立应急物业服务与纠纷调解制度，保障物业服务连续性，有效化解基层矛盾。规范业主自治：细化业主大会、业委会有关规定，鼓励人大代表、政协委员及社区工作者参选业委会；完善业委会履职负面清单与离任审计制度，加强基层指导监督，提升业主自治公信力与规范性。细化服务监管：完善物业承接查验、信息公开等制度，明确企业义务与禁止行为；规范物业交接、收费、维修资金使用等环节；支持建设电动车辆充换电设施，回应民生需求。创新管理手段：推动建立物业服务信用评价与监管体系，加强事中事后监管；推进物业管理信息化建设，提升物业智慧管理服务水平。为确保新条例落地见效，安徽省铜陵市住建局专题部署宣传贯彻工作，将今年3月定为“《条例》宣传月”，指导各县区及市物业管理协会多形式、多层次开展宣传解读与专题培训。（2026-03-03 铜陵日报）https://www.tl.gov.cn/tlsrmzf/zwlb/pc/content/content_2028628880857554944.html

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20台电梯签下“十年之约”！上海威宁小区这样“养”好梯  加梯梦圆后，长效维保如何落地？作为成片化加梯的典型，上海市仙霞新村街道威宁居民区给出了答案。近日，小区20台加装电梯统一选定维保单位，集中签订十年使用管理和维修保养协议，从分散管理到统一运维，为加装电梯后续长效治理探索出可持续的实践路径。（2026-03-04 上观新闻）https://www.jfdaily.com/sgh/detail?id=1715905

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全国人大代表方燕：加强对物业服务行业的监管，助力基层治理落地 3月3日，全国人大代表方燕受访时表示，建议加强对物业服务行业的监管力度。她在调研中关注到，许多基层百姓对物业公司并不满意。为让人民群众能够享受到高质量的物业服务，方燕提出，应该加强对物业服务行业规范发展的标准制定和监督管理的力度，让基层治理更好地落地实施。（2026-03-04 新京报  记者：苗玉薪）https://www.bjnews.com.cn/detail/1772606190129414.html

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基层建言丨加快完善物业管理法治体系  “物业服务是城市基层治理与居民生活保障的重要支撑。”3月3日，全国人大代表、北京金诚同达（西安）律师事务所主任方燕表示，今年全国两会，她针对物业管理方面存在的问题提出一系列治理建议，旨在推动物业服务行业健康发展。方燕认为，应加快完善物业管理法治体系，推动《物业管理条例》相关条款优化升级，明确物业企业、业主、业委会、街道社区、监管部门的法定权责。细化物业服务质量标准、收费定价规则、公共收益管理等操作规范。健全社区、业委会、物业三方联动机制与工作流程，明确议事规则、表决程序、信息公开要求。建立完善物业企业信用评价体系，将服务质量、收费规范、投诉处理、履约情况纳入核心评价内容。在强化执法监管与价格管控方面，方燕建议，应加大行业执法力度，聚焦乱收费、服务缺位等，开展常态化专项整治。建立健全物业服务价格监管机制，保障收费公开透明、质价相符。公共维修基金使用是业主普遍关注的话题。对此，方燕建议，优化公共维修基金使用流程，针对电梯、消防等涉及人身安全的共用部位与设施设备，建立紧急维修快速启用机制。健全公共维修基金使用公示、审批、审计、追踪制度和使用效果回访机制，守护业主共同财产和合法权益。（2026-03-04 陕西日报）http://news.cnwest.com/sxxw/a/2026/03/04/23308112.html

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最高法：近五年依法审结一审物业服务合同纠纷439万余件，促推构建和谐物业关系 近年来，人民法院持续发布老旧小区加装电梯典型案例，明确规则、凝聚共识，着力破解“悬空老人”、残疾人等群体上下楼难题，让“安有所乐”从期盼变为现实。五年来，人民法院依法审结一审物业服务合同纠纷439万余件，保障业主自治权利，规范物业服务行为，积极推动矛盾前端化解，以法治力量营造安全、舒心、高品质的居住空间。面对高空抛物坠物这一“悬在城市上空的痛”，人民法院也在民法典侵权责任编司法解释中进一步细化责任认定。（2026-03-03 人民网）http://society.people.com.cn/n1/2026/0303/c1008-40673578.html