不合法物业? 谁能管?

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浙江金华：以数字化赋能  推进物业投诉“控新治旧”——东阳市试点经验探索 今年以来，浙江省金华市紧盯物业领域诉求“渠道散、派单乱、办结虚”等突出问题，指导东阳市先行试点，以数字化赋能为突破口，探索形成“全域归集、精准派单、智控闭环”的诉求治理机制，推动物业投诉实现“控新治旧”。2026年1—4月，全市物业服务领域信访总量同比下降63.69%，降幅排名全省第2，重复信访量同比下降68.75%，降幅排名全省第一，整体态势稳步向好。作为试点县（市），东阳市表现尤为突出，12345物业类诉求同比下降35%，一次办结率达98%，平均办结时长压减至24小时内。一是打造全域归集机制，破解“投诉无门”难题。... （2026-05-18 建筑杂志社）https://mp.weixin.qq.com/s/0RDaq3oLrzx9P8GJ0JEs-w

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物业涉嫌瞒报，立案调查！沪上高端小区乱成“大杂院”，业主“安全感大打折扣”→ 上海市徐汇区东安路888弄尚海湾豪庭三期的多位业主向“新民帮侬忙”微信公众号反映，小区内原本属于业主的公共区域和会所配套，竟被物业擅自出租给外来人员居住经营。楼道内“陌生面孔”频繁进出，甚至还存在“三合一”违规居住、私放液化气钢瓶等重大安全隐患。种种乱象让业主们整日里是提心吊胆：本来好好的高端住宅小区，怎么就乱成了“大杂院”？！... （2026-05-18 新民帮侬忙）https://mp.weixin.qq.com/s/P56J4OChH2chNziapFkIRw

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「党建纵横」微治理点亮新生活  贵州黔西南州兴义市以“试点突破+全域推广”为方法路径，构建起“轴心聚合力、半径延服务、面积润民心”城市小区治理框架，切实把党的政治优势、组织优势转化为基层治理实效，让老旧小区焕发生机，让商住小区充满温度，让搬迁小区安居乐业，切实托起群众稳稳的幸福。...(2026-05-18 《当代贵州》2026年第21期) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1865492689887741162

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逃离又归来，这个老小区凭什么留住业主的心？ 最近，贵州省贵阳市清镇市青龙山街道一个建成18年的老小区出现一桩“怪事”：十多户曾因物业太差、环境脏乱而愤然搬走的老业主，如今又卖了新房，搬了回来。... 这个老小区名叫倾国倾城，曾是清镇市有名的“老大难”小区：物业频繁更迭、设施老旧瘫痪、矛盾投诉不断，收费率和满意率长期不足50%，深陷“失管—失序—失信”的恶性循环。然而短短五年，它完成不可思议的跨越——环境整洁有序，安防全域覆盖，邻里和睦向善，收费率和满意率均跃升至90%以上，被选树为贵阳贵安“红色物业”项目，获评省级“美好家园”小区，成为“高龄”小区基层治理中的成功样本。两家物业先后“跑路” “他们”接下“烫手山芋”...(2026-05-18 贵阳网·贵阳新闻) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1865505743287738253

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湖北代表队在全国物业管理行业技能“国赛”夺冠   记者从湖北省总工会获悉，在刚刚结束的第四届全国物业管理行业职业技能竞赛物业管理师决赛中，湖北代表队在决赛中力压群雄，夺得桂冠，创下湖北参赛历史最佳战绩。本次赛事由中国物业管理协会、中国就业培训技术指导中心主办。... 本次国赛汇聚全国29个省区市的87名顶尖选手，为期两天的决赛设置四轮高强度角逐。湖北代表队3名选手沉着应战、协作攻坚，充分融合岗位技能与省赛经验，凭借扎实的专业素养和稳定的临场发挥脱颖而出，最终勇夺全国决赛第1名、第4名、第22名。下一步，省物业服务和管理协会将按照省住建厅、省总工会的工作部署，进一步加强行业、企业间的联动协作，广泛开展劳动和技能竞赛，将竞赛标准融入日常服务和培训，积极探索物业行业高技能人才成长路径。同时，充分发挥获奖选手的标杆示范作用，带动全省物业队伍职业技能整体跃升，助力全省物业服务行业高质量发展。(2026-05-18 工人日报) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1865540475370263876

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杭州拱墅区多维发力深化噪声综合治理  近日，浙江省美丽浙江建设领导小组办公室公布第一批浙江省宁静小区建设典型案例名单，杭州市拱墅区万家星城、庆隆苑（1期、2期）、宸铭府、新德佳苑小区入选，入选数量位居全省前列，彰显了拱墅区在噪声治理与宜居环境打造上的扎实成效。近年来，拱墅区持续以“宁静小区”建设为抓手，聚焦群众反映强烈的噪声扰民痛点难题，打破传统治理壁垒，创新治理模式、完善制度体系、升级数字赋能、发动全民共治，通过“四大转变”全方位、立体化推进噪声综合治理，走出了一条可复制、可推广的“宁静拱墅”基层治理新路径，让“安静宜居”成为辖区民生幸福的鲜明底色。...(2026-05-19 中国环境APP) https://www.cenews.com.cn/news.html?aid=1785346

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湖南：德悦天心丨身边好人李峰：公心践初心 绘就老旧小区“幸福答卷”   初夏午后，阳光穿过枝叶，洒在湖南省长沙市天心区金盆岭街道狮子山社区永宏佳园小区的林荫道上。几位老人坐在翻新后的休息区里拉家常，孩子们在游乐区追逐嬉戏，31台新电梯平稳运行，楼道里的消防设施锃亮如新。谁也想不到，这个如今舒适安心的小区，两年前还是个让人头疼的“老大难”。“小区治理得好不好，看投诉量就知道。”狮子山社区党委书记龙沁一句话点出了老旧小区的治理痛点。建成于2004年的永宏佳园，共有7栋住宅楼、744户居民、33个商业门面。这里承载着上千人的生活，也藏着老旧小区的通病：基础设施老化、业委会履职不力、电梯故障频发，12345热线年均投诉超过200条，居民满意度仅31%。“住在这里，每天提心吊胆。不是停水，就是怕电梯出问题，投诉都成了家常便饭。”老居民说起过去，满是无奈。转机始于2024年，李峰带领新一届业委会上任。作为小区党支部书记、业委会主任，李峰没有喊空洞的口号，而是揣着一颗公心，一头扎进居民的烦心事里。“我是小区老住户，住了十几年，大家的难处我都看在眼里、记在心里。既然大家信任我，我就不能辜负这份托付。”这是李峰常挂在嘴边的话，也是他履职的初心 ... (2026-05-19 红网) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1865589517180357054

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上海：入住率98%、物业费收缴率85%，奉贤这个社区这样破解动迁小区治理难题  上海市奉贤区青村镇红星社区张弄富苑位于奉贤新城，是2013年正式交付使用的动迁房小区，当前入住率达98%。红星社区党总支立足小区居住特点与治理实际，充分发挥党建引领作用，深入贯彻落实“五联”工作机制，将联席会议、联合走访、联合巡查、联合办公接待、联合组建物业治理委员会等深度融入物业治理全过程。党总支积极探索“党建+”管理联动新模式，牵头与业委会、物业公司签订《党建引领物业治理四方协同合作协议》，明确各方在政治引领、物业服务、专业执行、业主自治等方面的核心职责，以协议为抓手整合各方力量，着力破解社区治理突出矛盾和瓶颈问题，推动“红色物业”“红色业委会”释放治理动能，着力构建党建引领、多方协同、共建共治的基层治理新局面。... （2026-05-19 上海房管）https://www.jfdaily.com/sgh/detail?id=1751955

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四川：智慧物业赋能行业监管

来源：中国建设报  2026-05-18 记者 甘帅　钭海军

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“阳光物业”赋能苏州社区治理

来源：中国建设报  2026-05-19  记者 苏 建

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期待物业公司找回“服务”初心

专家建议立法强化刚性约束

来源：法治日报 2026-05-19  记者 张守坤

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“章江一家人”的“三和”实践

——章贡区三和悦城小区创新基层治理模式纪事

来源：赣南日报  2026-05-19   记者 黄能

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前不久，中办、国办向社会公开发布《整治形式主义为基层减负若干规定》着眼于进一步体现改革精神和从严要求，作出7个方面21条具体规定，聚焦“小切口”设定“硬约束”，对形式主义这一顽疾进行系统施治。切实精简文件、严格精简会议、统筹规范督查检查考核、规范借调干部、规范政务移动互联网应用程序管理、规范明晰基层权责、规范创建示范和达标活动，每一项都直击痛点，推动为基层减负工作向治本深化。当前，全国3.8万个乡镇（街道）履职事项清单已全部编制完成，将该干什么、配合什么、收回什么“三张清单”清晰厘定，为基层明确权责边界，有利于基层从“负重爬坡”转向“轻装快跑”，让“小马”不再强拉“大车”。（来源：求是网 作者：求是网评论员 2025-08-18 《莫让“小马拉大车”》）

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中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于用好乡镇（街道）履行职责事项清单的具体措施》（2026-05-19   新华社）
https://www.gov.cn/zhengce/202605/content_7069581.htm

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整治物业侵占公共收益，先拔掉它的要根！全国业主每年的公共收益去哪了？这是一笔看不见、摸不着的天文数字，究竟被谁悄悄装进了口袋？根子就藏在那份你可能根本没仔细看过的前期物业合同里——那句看似无害的格式条款：“可以利用公共部位经营，所得收益可用于园区事宜或弥补物业费不足”。别小看这行字，它就是物业侵吞业主血汗钱的“合法”通行证！第一，经营权不能“预设”！小区公共部位是全体业主的共有财产，怎么用、给谁用，必须由业主大会说了算。物业想靠一纸格式合同就提前把经营权揣进自己兜里？门儿都没有！业主大会才是唯一的决策机构。第二，收益用途不能“默认”！《物业管理条例》第五十四条白纸黑字写得清清楚楚：公共收益只有两个法定去向——要么补充专项维修资金，要么由业主大会决定怎么花。除此之外，任何用途都是非法的！甭管物业是真把钱花在小区了，还是悄悄装进了自己的腰包，只要没经过业主大会点头，就是赤裸裸的违规！第三，“弥补亏损”更是转嫁经营风险、二次收费！很多前期物业实行的是包干制，自负盈亏。公共收益是全体业主的共有财产，跟物业公司的经营账本毫无关系！拿业主的钱去填补物业自己的经营窟窿，这是赤裸裸地把经营风险转嫁给业主。更别提所谓的“用于园区事宜”了——那些本就是物业合同里白纸黑字写明的服务内容，业主的物业费早就付过账了！现在又想用我们的公共收益再买一遍单？这不就是明目张胆的重复收费吗？这个卑劣的格式条款，就是物业给自己披上的“合法外衣”。他们打着“为小区好”的幌子，堂而皇之地把本该属于业主的钱，悄无声息地转移、侵占。所以，要根治乱象，就必须从源头拔掉这颗毒牙——废除这个不公平的格式条款！根不除，血难止！... (2026-04-25 ·一招同学) https://www.toutiao.com/article/7632478648391025192/

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“甲方缺位，乙方越位，政府错位”：海南“候鸟小区”困局待解（南方周末 2026-05-19）
https://mp.weixin.qq.com/s/pG0Y0Fm9WIQcwXfdXMZxJw

一群在海南买房的北方人，养老梦搁浅在“候鸟小区”（南方周末 2026-05-18）
https://mp.weixin.qq.com/s/APdcWStp-_ZiCRWarWNVYg

海南“最美沙滩”：升值一万倍，还在烂尾中 （南方周末  2019-03-22）
https://www.infzm.com/contents/146310

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江西赣州：靶向整治住宅消防“老大难” 1343个小区完成隐患整改   住宅小区消防设施缺损、管网渗漏、系统瘫痪，是长期困扰城市治理的“老大难”问题。江西省赣州市以“人民至上、生命至上”为根本遵循，将住宅小区消防安全隐患整治作为物业服务突出问题深化治理的攻坚重点，通过“高位推动、精准施策、建章立制”三记重拳，系统推进专项整治行动，交出了一份沉甸甸的民生答卷。坚持高位推动 拧紧责任链条  消防安全是底线、是红线，更是重大民生工程。赣州市委、市政府明确要求以高标准、严要求、实举措清除住宅小区消防安全隐患，并深入章贡区、赣县区等地老旧小区及高层住宅实地督导，将专项整治成效纳入年度安全生产和消防工作考核重点内容。市级层面建立联席会议制度，整合住建、消防救援、应急管理、城管等部门力量，定期研判形势、通报进展。全市20个县（市、区）党政主要负责同志扛起第一责任人职责，靠前指挥、现场协调，形成了“市级统筹、区级主抓、街道落实、社区参与”的四级工作格局。截至今年4月，赣州市1529个住宅物业小区累计排查各类消防安全隐患2万余处，投入整治资金7728万元，推动1343个小区完成隐患整改，整改率达87.84%。2026年第一季度，全市发生居民住宅火灾数量同比下降13.37%。... (2026-05-19 建筑杂志社) https://mp.weixin.qq.com/s/eek-i7MO4T9svn8XprOe1w

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华润置地上海2026润比邻：共建社群生态圈  5月16日，华润置地上海在苏河湾中心发布润比邻社群相关内容。构建全龄段温情社区生态  发布会现场，华润置地上海公司副总经理双全发表致辞，郑重提出了2026年润比邻上海的年度主题“童梦共筑”、比邻同温层计划等。展望未来两年，华润置地上海还将重点布局另两大群体：银发与青年，希望润比邻能陪伴每一个家庭的全生命周期。...(2026-05-19 澎湃新闻) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1865608233527090142

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西安碑林法院下沉社区把脉物业难题 司法助力服务提质  为切实化解社区物业管理纠纷，打通服务群众“最后一公里”，近日，陕西省西安市碑林区人民法院民二庭干警走进红缨社区，参加物业管理难点堵点问题梳理会，与社区工作人员、业主代表、物业负责人面对面交流，精准梳理物业纠纷痛点，提供专业司法指引，以司法力量助力提升基层物业服务水平。会上，红缨社区负责人详细介绍了当前辖区内物业管理的整体情况，重点梳理了物业服务质量、公共设施维护、停车管理、物业费收缴等方面存在的突出问题。业主代表结合自身居住实际，逐一反映了物业履职不到位、纠纷解决不及时等现实难题；物业负责人就日常管理中遇到的矛盾困境、工作难点进行了说明。干警们认真倾听各方诉求，结合民法典、《西安市物业管理条例》等法律法规，针对物业纠纷中常见的公共设施维修责任、业主维权边界等问题，逐一进行专业解读，明确各方权利义务，厘清法律责任边界。针对梳理出的难点堵点问题，干警从司法实践角度，提出针对性解决思路和建议，引导各方树立依法履约、理性维权的意识，倡导通过协商、调解等非诉讼方式化解矛盾，从源头减少物业纠纷。据悉，此次梳理会，为社区、物业公司、业主三方搭建起高效沟通、依法解纷的桥梁。今后，碑林法院将积极延伸司法服务触角，加强与社区、物业的协同联动，构建“司法+社区+物业”的多元解纷体系，为切实解决群众急难愁盼问题提供坚实有力的司法保障。(2026-05-19 法治日报) http://www.legaldaily.com.cn/index_article/content/2026-05/19/content_9391382.html

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甘肃白银规范物业进驻与退出管理   聚焦群众反映的物业服务企业“选聘乱、交接难、退出慢、断服务”等问题，甘肃省白银市印发《进一步加强和规范住宅小区物业企业进驻与退出物业服务项目的指导意见》，明确全流程规则、各方职责、违规处罚，切实维护业主、物业使用人、物业服务企业合法权益。意见旨在杜绝物业服务断档，规范选聘、续聘、解聘、交接、退场全链条流程，压实建设单位、物业服务企业、业主组织、主管部门、街道社区、专营单位多方责任，最终实现进出有序、交接顺畅、服务不断、监管有力。意见提出了物业服务企业进驻与退出的四项原则，依法依规，选聘、解聘、交接必须走法定程序，按合同约定实施；平稳过渡，服务不中断、管理不缺位，保障业主正常生活；权责对等，明权明责，违规必罚；公开透明，关键环节在小区公示栏及业主微信群等同步公告，全程接受监督。根据意见，物业服务企业退出分为正常退出、异常退出、监督退出三大类型。退出交接时，物业服务企业应整理纸质和电子移交清单，包含档案资料、资金账目、设施设备等内容，退场时不得额外收取设施设备费用，预收物业服务费按实际服务折算，剩余部分必须全额移交，严禁截留。业主大会解聘原物业服务企业后，应在60日内完成新物业服务企业选聘。此外，为应对物业服务企业突发退出、服务断档的情况，意见设立了应急机制，由街道（乡镇）从本市信用记录良好的企业中挑选，服务期限最长不超过6个月。(2026-05-19 中国建设报) http://www.chinajsb.cn/html/202605/19/56932.html

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江苏 太仓：理清物业收支“模糊账” 资金全流程监管小区落地   物业费、公共收益、停车费等物业资金收支不明、监管缺位，一直是基层小区治理的痛点难题。近日，江苏省太仓市城厢镇金色江南小区完成物业资金全流程监管体系建设，成为太仓首个物业资金全流程监管试点小区，依托数字化监管模式，让物业每一笔收支都公开透明，切实守护业主切身利益。今年4月，太仓市住建局正式印发《太仓市物业费用监管实施试点方案》，在全市范围内选取15个居民小区，启动物业资金规范化监管试点工作，城厢镇共有3个小区入选市级试点行列。作为镇内试点先行小区，金色江南小区主动担当、高效推进，联合江苏银行苏州分行，创新打造“监管账户+扫码缴费+线上管账”一体化智慧监管模式，仅用37天就完成试点工作全面落地，跑出物业治理便民提速新速度。试点推进期间，城厢镇物管办主动牵头，全程联动小区物业服务企业、合作银行，高效完成物业资金专项监管账户开立工作。工作人员逐一完成小区412户住户信息精准录入、系统匹配对接，同步完成小区公共收益账户规范变更，将停车费、公共区域广告费等全部公共收益资金，足额划转至专用监管账户，实现所有物业资金统一归集、专人监管。全新数字化监管体系实现三大核心升级，彻底破解物业收支“糊涂账”问题。业主通过专属微信小程序，即可一键查看各类费用账单、线上完成缴费，缴费凭证永久留存，办事更加便捷高效；小区物业费、公共能耗费、公共区域经营收益等全部资金，统一纳入监管账户管理，资金入账自动登记、资金支出层层审核，实现每笔费用来源可查、去向可追、责任可究；小区公共收益收支明细、审批流程、使用流向，全程线上实时公示，业主随时随地可查询、可监督，打通业主知情监督“最后一公里”。(2026-05-19 姑苏晚报) https://www.subaonet.com/2026/szms/0519/Qr2wpN5D.html

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浙江杭州：共治促共富 新城蜀山何以筑就“新熟人社区”？ 共同富裕，不仅仅关乎群众增收致富的“钱袋子”，更离不开平安和谐、舒心幸福的基层治理底色。作为杭州市萧山的“城市南窗口”，蜀山近五年来几乎是在奔跑中完成蜕变——完成12个村社回迁，城市社区从8个增至17个，实有人口从10万逼近20万。城市化快速迭代加之人口快速集聚导入，带来人口结构复杂、利益诉求多元、资源整合难度大等基层治理挑战，让蜀山站上了从传统乡村“熟人社会”向城市“新熟人社区”深度转型的十字路口。转型期的阵痛，恰恰是破局的契机。今年以来，蜀山将社会治理提标固本行动纳入“五大跃升行动”，直面基层治理难题，以“疏”化纠纷、以“熟”聚人心、以“属”筑认同，为“城乡融合·大区善治”写下蜀山注脚。以“疏”解忧  疏，疏的是堵点、痛点，筑牢的是“新熟人社区”的平安防线。今年4月，蜀山街道的房屋租赁纠纷环比下降75%。这一成效从何而来？... (2026-05-20 杭州日报) https://www.hangzhou.gov.cn/col/col812262/art/2026/art_cf7b7807a3f341f99987f74101a67643.html