不合法物业? 谁能管?

莫要漠视民生

以科学立法推动改革、促进发展、保障善治

来源：“民主与法制周刊”微信公众号 2026-05-11  作者：沈春耀

[url=http://www.npc.gov.cn/c2/c30834/202605/t20260511_454756.html]http://www.npc.gov.cn/c2/c30834/202605/t20260511_454756.html[/url]

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三股绳拧成一股劲

嘉兴平湖“东湖模式”破解基层治理难题

来源：浙江日报   2026-05-12  记者 孔玉叶 沈能为 徐文慧

[url=https://zjrb.zjol.com.cn/html/2026-05/12/content_3902307.htm]https://zjrb.zjol.com.cn/html/2026-05/12/content_3902307.htm[/url]

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上海：崇明区房管中心开展维修资金及公共收益专项检查工作  为深入落实上海市治理物业服务突出问题工作部署，进一步规范物业领域资金管理秩序，切实保障业主合法权益，近期，上海市崇明区房屋管理中心联合各乡镇城建中心，集中开展住宅小区维修资金及公共收益专项检查工作，以精准监管筑牢资金安全防线。此次专项检查坚持“全覆盖、无死角、重实效”原则，采用线上核查与线下排查相结合的方式，实现全区120余个涉及维修资金使用的住宅小区全覆盖检查，确保监管不留盲区、不留隐患。检查重点聚焦两大核心领域：一方面，紧盯维修资金管理关键环节，针对维修资金分账到户、收支公示、使用审批等情况，严格规范资金使用流程，杜绝违规操作；另一方面，抓实公共收益监管，全面摸排小区公共收益底数，严厉查处违规使用、隐匿侵占公共收益等违规问题，同时督促物业企业规范开立公共收入监管账户，从源头管控资金来源，切实守护业主共有财产。...(2026-05-06 上海房管) https://m.thepaper.cn/baijiahao_33104004

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年入57万竟亏66万？！海口一小区的“公共收益账单”，业主看懵了！  (南海网 2026-05-11 )
https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309405297455893184689

奔腾时评丨假签字、收益成谜：谁给了物业“演戏”的权利？(内蒙古广播电台 2026-05-11)
https://www.nmtv.cn/articleDetail?contentId=3696273

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高空坠物伤骑手 业主物业各赔2.6万元   头顶安全事关民生底线，外卖骑手、快递员等新业态从业者穿梭于城市街巷，其人身安全与合法权益需司法有力守护。近日，福建泉州 鲤城区人民法院依法审结一起高空坠物损害责任纠纷案，明晰业主及物业公司应承担的安全责任，并全额支持受伤骑手提出的合理损失赔偿请求。结合医疗费票据、鉴定意见及外卖配送行业收入标准等证据，法院核定龙某各项损失共计约5.2万元，依法判决业主王某和物业公司分别赔偿龙某2.6万元。判决生效后，双方均已履行完毕判决义务。（2026-05-12 泉州晚报）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1864943238567943630

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湖北：年逾古稀又何妨，一颗丹心永向党，记黄州区八一社区盛泰一品小区业委会主任陈建东   “老陈，有空来坐坐。”“陈主任，这晾衣绳搞得真好啊！”5月10日，记者走进湖北省黄冈市黄州区八一社区的盛泰一品小区，环境整洁有序，老人们下棋聊天，孩子们尽情嬉戏，处处洋溢着温馨宜居的气息。居民们口中的“陈主任”，正是年逾古稀、丹心向党，盛泰一品小区业委会主任、原市农业农村局退休干部陈建东。盛泰一品小区，有5栋住宅、379户居民，已建成有18个年头，在黄州属于规模不大的小区。2024年之前，该小区深陷泥潭：原开发商留下的物业公司，因经营不善、服务缺位，导致物业费收缴困难；小区环境破败不堪，杂草丛生；监控、消防系统瘫痪，停电、停水时有发生，居民的不满情绪日益高涨。很难想象，这样令人头疼的“问题小区”，如今已成为大家赞誉的“和美小区”。说起小区的蜕变，73岁的陈建东慢条斯理，没有高声，但很有精气神，他说：“解决问题的关键在于选优配强业委会班子，把党员、干部吸纳进来，发挥模范带头作用。”...(2026-05-12 极目新闻) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1864957006859536184

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江西婺源：创新“三感”工作法让物业服务“暖心”   连日来，一场物业服务“治理突围”在江西省婺源县全力推进。面对城区152个住宅小区物业专业化服务水平不高、信访投诉多发等问题，该县以全省开展物业服务突出问题深化治理突击战为契机，创新探索以提升居民“安全感、幸福感、获得感”为核心的“三感”工作法，巩固全国文明城市创建成果，取得了明显成效。筑牢“安全感”：“技术+铁腕”守护安居底线  安全感是居民生活的基本需求。婺源县从群众最关心的消防安全入手，打出了一套“疏堵结合”的组合拳。...(2026-05-12 中新网江西) http://www.jx.chinanews.com.cn/news/2026/0512/128043.html

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《物业管理条例》修订，正式纳入国务院2026年度立法工作计划  5月11日，国务院办公厅印发《国务院2026年度立法工作计划》。在一长串立法项目中，和物业管理行业直接相关的信号尤其值得关注：预备修订《物业管理条例》，预备制定《城镇房屋安全管理条例》。这两个项目都被列入“预备”序列，意味着文本尚未正式落地，但方向已经清晰。对物业行业而言，这不是一次普通的法规更新，而是存量时代居住治理规则的一次系统重构。(2026-05-11 中物智库观察) https://mp.weixin.qq.com/s/m3k6R6pkrqvnS7XEuEytlg (, 下载次数: 44)

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《物业管理条例》列入2026年立法计划，在新法颁布前业主怎么维权?（业委会经验谈 2026-05-13）
https://mp.weixin.qq.com/s/DpDEJs3GWX9et3Nj2Yk6ow

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湖南: 长沙公布一季度物业“红黑榜”，万科物业因未公示公共收益余额进“黑榜”  4月29日，湖南省长沙市住建局、市文明办联合公布2026年第一季度物业服务企业“红黑榜”及重点监管名单。一季度全市共有17家物业服务企业获评“红榜”，5家企业纳入重点监管，4家企业列入“黑榜”。针对小区公共收益管理专项情况，3个项目纳入重点监管、2个项目列入公共收益管理黑榜。 深圳市大众物业管理有限公司湖南分公司（通号岭绣苑）、湖南和富百盈物业管理有限公司（湘许大厦）、龙湖物业服务集团有限公司（京盛和府），长沙权宇物业管理有限公司（银海花园）在一季度相关工作中存在重大问题且不配合整改或整改不到位，其物业服务企业被列入“黑榜”。顺安大厦和万科城（一期、二期A、二期B、三期）2个项目被列入“公共收益管理工作黑榜”名单。顺安大厦业主委员会因公共收益管理不规范，未按要求线上线下公示，现场检查未配合提供相关材料，未及时有效整改，被列入公共收益管理工作“黑榜”；长沙市万科物业服务有限公司万科城分公司服务的万科城一期、二期A、二期B、三期项目，因未公示公共收益累计余额、未设立公共收益专用账户、资料存档不规范等问题，被列入公共收益管理工作“黑榜”。...(2026-04-30 潇湘晨报)  https://baijiahao.baidu.com/s?id=1863872145810036723

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南京万科物业芜湖分公司因消防隐患被通报批评并列入黑榜 (2026-03-13 观点地产网)
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859533687079958531

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浙江温州： 物业不再“管”业主？鹿城这场推进会，藏着居住幸福密码  5月12日，浙江省温州市鹿城区召开深化党建引领“三方协同”共治暨物业服务提质增效行动推进会。区四套班子领导，街镇、社区、业委会、物业服务企业等各方代表参会。这已是鹿城区委主要领导连续第四年，将目光聚焦小区治理这一基层治理的关键落点。与往年相比，本次会议把物业服务提质增效摆在突出位置，作为全年工作主线和攻坚重点。从“管理”转向“服务”，理念如何落地、标准如何细化、实践如何推进，鹿城又沉淀了哪些治理经验？这场推进会释放出鲜明导向与满满信号。...(2026-05-12 浙江日报) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1864988777206513065

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四川眉山市彭山区：以党建引领小区治理 全力打造幸福活力家园 近年来，四川省眉山市彭山区始终坚持党建引领小区治理，坚持以“聚人、成事、建机制”为重要抓手，靶向破解小区治理堵点难点问题，全力打造邻里亲、服务优、环境美、风尚好的幸福活力家园，让基层治理实效真正惠及千家万户。以聚人为基础，增强治理凝聚力、向心力  一是建支部聚党员。制定小区党支部建设导则，结合网格与小区实际建立党支部135个，党支部书记中社会工作者、物业服务人员、居民代表占比达68%，积极引导在职党员报到、离退休干部党员转入、流动党员规范纳管，按标准保障支部工作经费，让党员成为小区治理的“主心骨”。二是抓组织聚骨干。组建业委会、自管委等自治组织121个、引入物业服务企业49家，建强以自治组织成员、物业人员、居民代表为主的治理骨干队伍，常态化参与设施维护、秩序管理、事务协商等工作。针对临街商住区、老旧小区等重点区域，通过“拆墙并院、连片打包”整合资源，吸引优质物业入驻，确保治理有人抓、有人干。三是搭平台聚群众。纵深推进新业态、新就业群体“两个覆盖”，建成“暖新驿站”44个，在外卖骑手、快递物流从业人员中组建“文明骑士团”“党员红旗车”等志愿队伍，引导新就业群体融入社区服务。培育歌舞、书法等群众微组织133个，推行“树下议事”“庭院议事”等自治模式，推动群众从“被动参与”到“主动议事”。...(2026-05-12   金台资讯) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1864963736079160513

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安徽滁州：擦亮“滁州有让” 破解停车难题   今年以来，安徽省滁州市南谯区龙蟠街道文昌花园社区紧扣“滁州有让”基层治理品牌，通过居民共商、智慧赋能、文明互让、盘活边角空间，成功“挤”出新车位114个，实现治理效能与群众满意双提升。有事好商量，“逢四说事”搭起民意桥。文昌花园社区坚持有事好商量，每月在小区开展“逢四说事”，党支部、物业公司、业委会集中接待群众、收集诉求。2025年3月，多位居民集中反映停车拥堵、车位紧张问题，小区党支部当即将上述问题纳入重点督办清单，把群众烦心事当成要紧事抓紧办。支部挑重担，党员带头当好主心骨。文昌花园小区党支部牵头成立停车位改造专项工作组，依托“红色初心雁”党员志愿服务队，协同物业、业委会多次现场勘查，并配合网格员通过走访、座谈等方式征集居民意见。经多方会商，最终确定对小区闲置空地、边角地带进行优化改造，最大限度盘活公共空间、增加有效车位。... (2026-05-13 安徽日报) http://www.ah.xinhuanet.com/20260513/73a3d10ee5244886b56906615ec086cc/c.html

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整治物业侵占公共收益，先拔掉它的要根！全国业主每年的公共收益去哪了？这是一笔看不见、摸不着的天文数字，究竟被谁悄悄装进了口袋？根子就藏在那份你可能根本没仔细看过的前期物业合同里——那句看似无害的格式条款：“可以利用公共部位经营，所得收益可用于园区事宜或弥补物业费不足”。别小看这行字，它就是物业侵吞业主血汗钱的“合法”通行证！第一，经营权不能“预设”！小区公共部位是全体业主的共有财产，怎么用、给谁用，必须由业主大会说了算。物业想靠一纸格式合同就提前把经营权揣进自己兜里？门儿都没有！业主大会才是唯一的决策机构。第二，收益用途不能“默认”！《物业管理条例》第五十四条白纸黑字写得清清楚楚：公共收益只有两个法定去向——要么补充专项维修资金，要么由业主大会决定怎么花。除此之外，任何用途都是非法的！甭管物业是真把钱花在小区了，还是悄悄装进了自己的腰包，只要没经过业主大会点头，就是赤裸裸的违规！第三，“弥补亏损”更是转嫁经营风险、二次收费！很多前期物业实行的是包干制，自负盈亏。公共收益是全体业主的共有财产，跟物业公司的经营账本毫无关系！拿业主的钱去填补物业自己的经营窟窿，这是赤裸裸地把经营风险转嫁给业主。更别提所谓的“用于园区事宜”了——那些本就是物业合同里白纸黑字写明的服务内容，业主的物业费早就付过账了！现在又想用我们的公共收益再买一遍单？这不就是明目张胆的重复收费吗？这个卑劣的格式条款，就是物业给自己披上的“合法外衣”。他们打着“为小区好”的幌子，堂而皇之地把本该属于业主的钱，悄无声息地转移、侵占。所以，要根治乱象，就必须从源头拔掉这颗毒牙——废除这个不公平的格式条款！根不除，血难止！... (2026-04-25 ·一招同学) https://www.toutiao.com/article/7632478648391025192/

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广州市花都区发展和改革局关于撤销荔红花园住宅小区前期物业服务收费标准批复的通知 (发布日期：2026年5月13日)
https://www.gz.gov.cn/gzzcwjk/detail.html?id=183813

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三亚压实行业主管部门责任

全面整治物业服务领域突出问题  

来源： 三亚日报  2026-05-13 记者 黄世烽 黄钰翔 通讯员 王旗

[url=https://www.sanya.gov.cn/sanyasite/zwdt/202605/211f185541ce418aa7aa70799fb16cca.shtml]https://www.sanya.gov.cn/sanyasite/zwdt/202605/211f185541ce418aa7aa70799fb16cca.shtml[/url]

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调价不调质 服务更暖心

—— 我市精细化物业治理提升居民幸福感

来源: 井冈山报  2026-05-13  记者 张荣隆 廖渝红

[url=https://www.jgsdaily.com/19/19qysj/19tt/116427.shtml]https://www.jgsdaily.com/19/19qysj/19tt/116427.shtml[/url]

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需要警惕 “物业费弹性定价”被“万能神话”陷阱！
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1.需警惕 服务缩水与变相收费的恶性循环
‌a.低价中标陷阱‌。例如：武汉旭辉千山凌云小区物业费降价27%后，管家服务比例从1:50降至1:200，泳池开放时间减少60%，同时新增车位管理费、快递代收费等变相收费项目，业主实际支出反增18%。
‌b.人力成本压缩‌。例如：杭州某小区降费后保安平均年龄升至65岁，巡逻频次缩减50%；柳州维美物业推行“0元基础物业费”导致垃圾清运延迟超24小时。

2.弹性定价（模糊），需认清 真落地难（条件）
‌a.标准执行偏差‌。例如：某物业虽开源508项服务清单，但部分小区因业委会专业能力不足，可能无法有效监督服务频次和质量‌，导致实际执行与承诺不符；‌
b.长期可持续性质疑‌。例如：银川案例中物业依赖“闲置资源”补贴服务，但资源耗尽后可能引发纠纷；若后续执行中缺乏持续沟通机制，可能出现短期协商与长期服务脱节的问题。 ‌

3.弹性定价需配套透明监督机制，可能沦为物业转嫁成本的工具。业主应警惕“降费降质”陷阱，弹性定价需配套严格的监督机制，业主应重点关注服务清单的量化标准、收支公示及违约条款，避免陷入“降费-降质-再降费”的循环‌；若小区没有成立业委会(无法定期/正常召开业主大会）没有群众真正参与监督和评价，则所谓”弹性定价“就会变成"模糊定价"带来各种纠纷和矛盾风险！

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国家发展改革委、建设部关于印发《物业服务定价成本监审办法（试行）》的通知  【发改价格[2007]2285号】
https://www.ndrc.gov.cn/xxgk/zcfb/tz/200709/t20070927_965461.html

广东省物价局、广东省建设厅转发国家发展改革委、建设部关于印发物业服务定价成本监审办法（试行）的通知 【粤价〔2007〕241号】
https://drc.gd.gov.cn/cbdchjs/content/post_853013.html

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深圳金域蓝湾漏水拉锯战：万科物业被指“只修不赔”，律师剖析业主维权困局   面对自家走廊的漏水“拉锯战”，深圳金域蓝湾住户刘先生不仅承受了经济损失，更因拒缴物业费被万科物业告上法庭。刘先生的遭遇并非孤例，近期万科物业在天津、贵阳等地也接连出现投诉情况。针对此类纠纷，法律人士认为，物业若因响应不及时导致损害扩大，即存在履约瑕疵和过错。个体业主在时间精力与专业资源上难以与组织化的物业公司抗衡，维权之路往往充满挑战。这起看似普通的纠纷，实则折射出万科物业在服务响应机制与责任认定上的深层问题。...（2026-04-25 中国房地产报）https://m.thepaper.cn/baijiahao_33050195

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万科星光天空之城物业公示程序违规 （人民网>领导留言板>重庆 2026-05-13）
https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=25285990

举报郑州万科物业违反服务标准公示要求 （人民网>领导留言板>河南 2026-05-07）
https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=25238473

万科澜岸物业履职严重不作为、管理缺位 （人民网>领导留言板>西安 2026-05-06）
https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=25231136

华阳万科金域华府物业车位管理搞双标，不作为 （人民网>领导留言板>成都 2026-05-01）
https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=25213148

万科小镇物业不公开服务收支情况 （人民网>领导留言板>太原 2026-04-24）
https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=25167517

万科物业乱收费服务差 （人民网>领导留言板>重庆 2025-04-02）
https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=22758188

烟墩街道 滨湖万科城小区物业服务质量非常差（人民网>领导留言板>合肥 2024-07-08）
https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=21090110

维权现场 | 万科紫台整改期就喊交物业费？业主质疑不合理（贵州广播电视台 2023-08-09）
https://www.gzstv.com/a/751961457863432698af9744f249a061

万科物业多次被市民投诉，官方回应（青岛政务网 2021-05-19）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1700181906784294827
... ...

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湖南：业委会履职不规范引纠纷——临武法院发出司法建议 多方协同规范小区自治  召集业主大会、选聘物业服务企业、管理小区公共事务……业委会作为业主自治核心组织，其规范履职直接关系小区和谐与业主权益。近日，湖南省临武县人民法院针对一起业主撤销权纠纷案件中发现的问题，依法作出裁判并明确履职规范，围绕业委会召集程序、表决流程、公示公告等关键事项靶向纠偏，进一步推动业委会履职尽责，助力破解基层治理难题。 ...（2026-05-13 临武县人民法院）https://m.thepaper.cn/baijiahao_33174085

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湖北：“会”诊物业难题 点亮幸福家园——珞珈山街道召开“红色物业”联席会议  为深入推进“红色物业”建设，切实解决物业管理服务中的痛点难点问题，5月8日下午，湖北省武汉市武昌区珞珈山街道组织召开“红色物业”联席会议。街道主要领导、相关科室负责人、各社区书记及社区干事、部分小区业委会代表及物业企业负责人参加会议。会上，东湖村社区、珞珈社区、武大文理学部社区、武大工学部社区依次汇报辖区物业与业委会运行、投诉办理、公共收益专项审计推进情况，剖析问题短板，明确工作举措。街道副主任就全街住宅小区公共收益专项审计提出进一步要求，部署“物业服务领域专项整治”行动，围绕规范服务行为、提升服务质量明确具体标准与工作路径。街道党工委副书记结合党建引领基层治理，对深化“红色物业”建设、发挥党组织与党员先锋作用提出要求。她强调，要利用好“武昌微邻里”平台实现“未诉先办”，联动武汉大学启动第三批“党建助理员”街校共育计划，将高校学术智力转化为基层治理效能。...（2026-05-13 荆楚网 湖北日报网）https://baijiahao.baidu.com/s?id=1865065342524566670

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山西 万荣县：以监督力度提升居住“温度”   物业服务连着民生大账，居住品质关乎群众幸福。今年以来，针对群众反映强烈的物业监控覆盖不到位、服务与收费不透明、电动自行车管理不规范等突出问题，山西省运城市万荣县纪委监委立足监督专责，紧盯民生痛点堵点，深入开展物业服务专项治理，以精准监督推动服务提质，全力实现群众从“住有所居”向“住有宜居”的幸福跨越。...(2026-05-13 运城日报) https://www.wanrong.gov.cn/doc/2026/05/13/606274.shtml

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浙江：温州龙湾蒲州让小区业委会真正“为住户管事”     小区治理连着千家万户，业委会作为居民自治的核心载体，能否建起来、运转好，直接关系居民的切身利益。今年以来，针对业委会组建中存在的共识难、程序难、协同难等共性问题，浙江省温州龙湾区蒲州街道蒲江社区以党建为核心抓手，通过聚民心、严流程、强联动，推动业委会从“建起来”向“管得好”转变，探索出一条接地气的小区自治新路径。“以前说起业委会，多数居民都觉得是‘挂名的事’，跟自己没多大关系，参与的人少之又少。”蒲江社区居民王先生坦言，早前小区自治氛围淡薄，大家对业委会的作用不甚了解，遇到物业问题、邻里矛盾，往往只能被动等待社区处理。为了扭转这一局面，社区党员、网格员、志愿者组成宣传小队，挨家挨户开展“敲门行动”，用拉家常的方式讲解政策。每周的民生议事会上，社区工作人员面对面答疑，把业委会监督物业、管理公共收益、调解矛盾的实际作用讲透讲实。慢慢地，居民的观念变了，从“事不关己”变成“主动参与”，不少业主还主动报名参选业委会，为小区自治攒足了人气。业委会的公信力，源于规范透明的选举流程。“我们不搞形式、不走过场，每一步都按规矩来。”蒲江社区党委书记颜沣娟介绍，社区主动靠前服务，牢牢守住筹备组资格审核、候选人筛选、投票全程留痕三道关口。候选人不仅要核查政治素质、信用记录，还要广泛征求邻里意见，把真正热心、靠谱、能为居民办事的人选出来。全程公开、全程留痕的操作，也让此次业委会选举得到了全体业主的认可。...(2026-05-14 钱江晚报) https://baijiahao.baidu.com/s?id=1865138009716846660