7天冷静期形同虚设！古**力强制扣30%退费

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本人实名向广东民生热线反映消费维权问题，我在深圳市豪*健身服务有限公司坂田星河分公司（古**力健身星河WORLD·COCO Park坂田店）办理健身预付卡，店铺地址位于龙岗区五和大道与雅宝路1号星河WORLD·COCO Park一楼。

办卡后，我在7天冷静期内、未进行任何消费、未激活卡片权益的前提下，依照《消费者权益保护法》及深圳市健身行业相关规定，向门店申请全额退款，却遭到商家无理拒绝。商家在无任何法律依据、未与我协商一致的情况下，单方面强制要求扣除30%服务费，仅同意退还70%费用，该行为属于典型的霸王条款、违规乱收费，严重侵害我的合法消费权益。

我多次与门店工作人员友好协商，可对方态度强硬，始终坚持不合理扣费方案，维权沟通无果。目前已有多名消费者，在该品牌不同门店遭遇同款退费套路，足以说明这是品牌方统一的违规经营模式。

在此恳请问政深圳介入曝光，协助督促相关监管部门介入处理，责令该门店立即全额退还我的办卡费用，严查商家霸王条款、违规扣费行为，维护普通消费者的合法权益！

莫要漠视民生

7天“冷静期”！深圳拟出重磅新规！（2026-04-15 深圳政法）
http://www.szszfw.gov.cn/szdt/content/post_1671010.html