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《问政深圳》简报第281期 （4月13日-4月19日）
据统计，2026年4月13日-2026年4月19日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共111篇，得到相关单位正式回应的帖文数为111篇，本期简报回应速度最快的单位：市公安局交通管理局宝安大队、市公安局交通管理局龙岗大队、宝安区沙井街道办事处。
一、已得到正式回应的帖文（111篇）：
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 单位回应： 居民您好！针对源和苑自助洗车场 24 小时营业噪音扰民问题，4月14日，固戍社区已联系房东及运营方协商处置。经协调，运营方同意将夜间运行洗车设备由 5 台调整为 2 台，切实降低噪音影响，保障居民夜间休息环境。后续社区将持续跟进监督，维护良好居住秩序，如有相关问题可致电固戍社区：0755-27482910。
涉及单位：宝安区沙井街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！您反映的宝华学校门口路边违停严重相关问题已收悉。沙井街道高度重视，交安委办已第一时间将情况转达给沙井交管中队，并要求其对违停车辆进行依规处罚。下一步，沙井街道交安委办将进一步加强与社区、交管中队的沟通协作，持续开展违停劝离工作，对拒不驶离的车辆将按规定予以处罚，全力保障市民出行顺畅。如有问题，欢迎致电沙井交安委办反映（联系电话：0755-27209213）。 感谢您对沙井街道交通管理工作的监督、关心与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队 单位回应： 市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往宝华学校路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：龙华区福城街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好！ 针对您反映的天和南苑新建停车场可能会造成交通拥堵问题，我街道高度重视，并立即核实处理，现将有关情况回复如下： 一、关于停车场启用后的交通影响评估 经了解，该停车场相关文件、资质等资料齐全、规范，符合建设要求。对于可能造成的交通拥堵，福城街道将督促物业管理单位加强车辆进出引导，同时，我们会安排人员加强巡查，处置违停行为，努力为市民营造安全、文明、有序、舒适的居住和出行环境。 二、关于调整停车场位置或变更用途的建议 福城街道工作人员核查了该地块的土地性质，确认其规划用途为工业用地，依据相关法规不具备公园建设条件。 下一步，福城街道将密切关注停车场建设进度，建立常态化沟通机制，定期与项目负责人对接，及时掌握建设过程中的各项情况，加强安全巡查，保障浪祥路通行功能正常运转。 感谢您对城市管理工作的监督与管理！
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局 单位回应： 市民朋友，您好！首先感谢您对南山区环境卫生工作的关注和监督，针对您反映的情况，我局高度重视，第一时间组织核查，现将相关情况回复如下： 文心公园市政垃圾转运站实行24小时全天候运营，承担粤海街道中心区范围内居民小区、商业综合体、学校及市政环卫作业的生活垃圾处置任务。该站点严格落实“日产日清”要求，确保生活垃圾当日清零，避免垃圾滞留滋生异味，影响群众生活。 接到您的反映后，我局已要求管养单位常态化落实以下异味管控措施：一是全时段喷淋除臭。在作业区、卸料区等重点区域布设自动喷淋系统，高频次喷洒植物除臭液，实现异味实时中和降解；定期向站内排污沟、污水池等区域投放微生物菌除臭剂，强化源头除臭。二是风幕机物理阻隔。在出入口、卸料口等关键点位加装大功率风幕机，阻断站内异味向外扩散。三是污水井专项除臭。对站内污水井24小时抽风除臭，集中收集处理异味气体，防止污水异味外溢。四是常态化清洁消杀。每日对站内地面、设备、容器进行多轮深度清洗，定期全面消杀，从源头减少异味产生。五是除臭设备全面维保。近期已对站内所有喷淋、负压抽风等除臭设备进行全面检修、保养与调试，更换老化部件，优化运行参数，确保设备稳定高效运行，提升除臭治理效果。 针对您反馈的问题，我局已督促管养单位进一步升级管控措施：一是加密清洁频次。增加全域深度清洁作业，重点强化卸料区、出入口等区域的冲刷擦拭，杜绝污渍残留。二是强化前端单位监管。加强对社会收运车辆的监管，督促前端单位做好车辆外观、箱体及垃圾桶清洗，严格落实密闭运输，从源头减少异味产生。三是强化长效巡查。安排站点人员24小时巡查监测，对作业过程中产生的异味做到即发现、即处置，快速消除异味影响，保障周边环境整洁有序。 再次感谢您的理解和支持，给您带来的不便，我们深表歉意。我们将牢固树立以人民为中心的发展思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，努力为市民创造良好的城市环境。
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在深圳论坛的留言已收悉。新安街道高度重视，第一时间安排工作人员核查处置，现将有关情况回复如下： 经核实，您反映的深圳市启鸣教育科技有限公司（门店“贝尔安亲”）已于2026年4月6日正式闭店，并将相关安置业务授权给安企无忧教培风险管理（杭州）有限公司承接。文汇社区工作人员与安企无忧教培风险管理（杭州）有限公司负责人对接后了解到，该公司前期已就薪资发放事宜与门店员工进行沟通，但因深圳市启鸣教育科技有限公司已无全额支付薪资的能力，提出按员工薪资比例发放的方案，该方案未能与员工达成一致意见。 对此，文汇社区工作人员已现场督促安企无忧教培风险管理（杭州）有限公司切实履行承接职责，继续与员工就薪资支付问题进行积极沟通协调，力求达成双方认可的解决方案。同时，已明确告知员工，若沟通协商无果，可通过劳动仲裁、诉讼等合法法律途径维护自身权益，社区将为有需要的员工提供法律咨询服务及必要协助。 截至目前，安企无忧教培风险管理（杭州）有限公司已启动第二轮与员工的沟通协商工作，相关进展正在跟进中。 下一步，文汇社区将持续跟踪事件进展，密切关注双方沟通协商情况，积极搭建沟通桥梁，全力协助员工维护合法权益，确保事件妥善处置。
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 2024年3月，达海花园第三届业主委员会组织召开业主大会，会议第一项决议为解聘“达海好家园物业管理有限公司”，但第二项决议却通过了《达海花园自管章程》，其中明确规定成立同一名称的“达海好家园物业管理有限公司”实施自管。两项决议内容存在直接矛盾，导致物业管理权陷入争议，进而引发小区管理纠纷。 关于电梯维修问题。经核实，2026年4月，达海花园4栋、5栋分别提交20%业主联名，申请召开业主大会临时会议表决通过超长期国债补贴的形式更换电梯相关议题。根据《深圳经济特区物业管理条例》相关规定，新安街道已依法开展达海花园4栋、5栋电梯更新业主会议召集工作，并公示业主会议公告，目前正在公示期，公示期满后，业主可依法参加业主大会会议，发表意见，行使投票权。此次4栋、5栋业主会议分别经本栋票数及票权数占比三分之二以上的业主参与表决，且本栋票数及票权数占参与的二分之一以上业主同意的，会议决议经依法公示后，各位业主即可按照业主会议决议开展电梯更换相关工作。 关于拖欠电费导致停电问题。达海花园因欠缴公共区域电费（截至2026年3月28日欠缴电费及违约金共计6000余元），2026年3月28日被供电分局采取停电措施，经协调，供电分局已于当日恢复供电。2026年3月29日，新安街道会同供电分局参加达海花园相关工作协调联席会议，供电分局现场向参会业主通报公区电费欠费情况，并解答业主提出的关于电费缴纳问题。同时，供电分局现场告知如再次采取停电措施会先与属地社区沟通。 关于垃圾清运诉求。根据《深圳经济特区物业管理条例》相关规定，因选聘垃圾清运公司及共有资金管理等事项属业主表决事项，如急切需要聘请垃圾清运公司，在征得社区居委会同意的情况下，可由占业主总人数百分之二十以上或者占全体业主所持投票权数百分之二十以上的业主发起联名，提请业主大会临时会议表决委托社区居委会管理小区共有资金基本账户，以及授权社区居委会协议选聘垃圾清运公司进行垃圾清运。 为统筹解决达海花园管理权问题，此前小区20%业主已联名要求成立业主委员会，新安街道已于2026年3月2日依法张贴换届小组组建公告，2026年4月2日公示换届小组组成人员名单，目前正在依法推进业主委员会换届选举工作。下一步，新安街道将依法推进业主委员会换届选举工作，由依法成立的业主委员会依法提请业主大会表决确定管理权。感谢您对我们工作的监督和理解。
涉及单位：宝安区沙井街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！您反映的相关问题已收悉。沙井街道高度重视，4月13日下午立即组织城管科、共和社区工作人员赶赴现场，联合北控对共和社区老旧小区积存垃圾及公园卫生死角，进行了全面清扫及消杀作业。共出动人员50人次，清运车辆50余车次，更换、维护防蚊闸大约23个，毒鼠屋约18个，处理“四害”孳生地及清理积水共约700处，消杀覆盖面积约20万平方米。同时对小公园等黑暗区域加强清扫，消除随地便溺造成的异味源头。组织专业消杀队伍，重点对下水道、绿化带等蚊虫孳生地进行烟雾熏杀和药物喷洒，累计投入250公斤灭四号药物，从源头阻断蚊虫繁殖。下一步城管科、共和社区将加强日常保洁和定期灭蚊工作，确保社区环境整洁卫生。如您有其他问题或建议，欢迎致电共和社区工作站反映（联系电话：0755-23235877）。 感谢您对沙井街道城市管理工作的监督、关心与支持！
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 单位回应： 市民您好，西乡街道综合行政执法队立即安排工作人员前往现场核查，第一时间组织人员开展整改，已于4月14日上午清理完毕，后续会加强巡查管理，做到及时发现及时处理，非常感谢大家对我们工作的监督和提醒！如有疑问，可联系西乡街道综合行政执法队0755-29662166，祝您生活愉快。
涉及单位：南山区南头街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的前海花园3期43栋楼顶违建问题已收悉。我办高度重视、迅速派员到现场核查处置，现将有关情况向您说明如下： 经了解，您反映的位置为该栋17E复式二层楼顶区域。2026年4月13日，我办到现场核查发现，涉事业主利用该处公共区域原有墙体，在两侧加装玻璃门窗进行封闭搭建形成阳光房，涉嫌违法建设，我办当即依法开展处置工作。 我办已第一时间约谈业主，责令当事人立即停止施工，并现场送达《停止违法行为通知书》《协助调查通知书》，要求当事人限期配合调查并自行拆除涉嫌违法建设部分；同时已依法函告供水、供电部门对该涉事区域采取停水停电措施，坚决制止违法建设继续实施。 下一步，我办将依法依规加快调查取证，尽快完善案件办理程序，严格按照规划管理相关规定推进后续处置工作，切实维护小区公共空间秩序与居民居住环境。同时，我办将持续加强小区日常巡查管控，也欢迎广大居民共同监督。 感谢您对城市管理工作的关心与支持！
涉及单位：南山区住房和建设局 单位回应： 关于网民反映南山区南头街道前海花园43栋17E业主擅自对18楼进行装修未申报一事，4月14日，我局已督促物业开展现场核查并依法处置。经核查，该业主于2026年3月23日仅申报房屋整体室内装修，未申报18楼阳台装修内容，于3月26日进场施工后擅自开展18楼装修作业，属违规装修。物业现场已要求涉事业主进行整改，且于4月10日向业主开具《装饰装修违章整改通知书》，要求立即整改、恢复原状。我局同步提醒在管物业及时履行物业服务企业职责，发现违规建设情况及时制止、劝阻及上报义务。 下一步，我局将会同南头街道办、物业服务企业持续跟进整改落实，确保违规装修问题整改到位。
涉及单位：福田区福田街道办事处 单位回应： 网友您好！您反映的问题已收悉。2026年4月14日，福田街道已联合皇岗股份公司前往皇岗新村1号楼（海王星辰健康药房旁）巷道现场核查，并第一时间安排专业人员疏通管道，目前冒水问题已解决，现场已清理完毕。针对路灯缺失问题，福田街道将督促股份公司尽快勘察加装灯具通电的可行性，保障辖区居民夜间出行安全。 下一步，福田街道将跟进整改进度，加强日常巡查，维护安全整洁的居住环境。感谢您的留言和对福田街道工作的信任和支持。
涉及单位：坪山区住房和建设局 单位回应： 网友您好！您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：关于反映的传承启元府逾期交付赔偿问题，经核查，该项目的《深圳市商品房买卖合同（预售）》中已对逾期交付的违约责任进行约定。2026年1月17日，该项目开发企业发布《关于传承启元府项目竣工交付相关事宜的公告》明确表示将按照合同附件四第七条的约定承担相应违约责任。 下一步，坪山区住房和建设局将联合龙田街道办事处，为买卖双方搭建沟通协商平台，并督促开发企业积极筹集资金，落实逾期交付赔偿事宜。同时，鉴于该事项属于民事纠纷范畴。如双方无法协商一致，为更好维护您的合法权益，建议您通过司法途径解决。感谢您的支持与理解！
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 经核实，为了加强汛期、台风等恶劣天气下的道路安全保障，街道综合行政执法队（城管科）已于2026年1月启动辖区内树木修剪及隐患排查工作。创北三巷行道树主要为南洋楹，该树种生长速度快、树冠较大、木质较脆、根系分布较浅，整体抗风能力较差。近年来，该路段在台风季节多次发生树木倒伏情况。同时，该路段周边住宅区集中，设有多个停车场出入口，人流车流密集，存在较大安全隐患。 根据《宝安区绿化树木修剪工作指引》要求，街道综合行政执法队（城管科）已组织园林绿化专家，对创北三巷南洋楹的生长状况及安全隐患进行了评估。依据专家提出的专业修剪意见，对该路段南洋楹实施轻度修剪，既消除了倒伏、断枝等安全隐患，又最大限度保留了树木的骨架和冠形。街道综合行政执法队（城管科）于2026年1月26日就该事项向沿路社区居民公示后，陆续开展相关修剪工作。其中，创北三巷的修剪工作已于4月6日完成。当前正值雨季，预计未来两个月内即可恢复绿荫。 后续，街道综合行政执法队（城管科）将持续加强辖区树木安全管理，定期开展树木安全隐患排查与修剪工作，并积极做好对周边居民的宣传解释工作。 感谢您对我们工作的监督和理解。
涉及单位：市市场监督管理局光明监管局 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好！您反映的光明区润曜府小区电梯频繁故障的问题，我单位高度重视，立即派专人到现场进行核查处置。针对电梯故障问题，我单位已委托深圳市特检院对润曜府电梯开展技术勘验和安全评估，并要求电梯维保单位和使用单位对高故障率的门系统和门区开关进行调整，更换磨损门锁触点及定期深度清洁。后续，我单位将持续压实物业管理处和维保单位的责任，确保电梯安全使用。感谢您对我们工作的理解和支持。
涉及单位：龙华区水务局 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！您反映的 “观澜河碧道（桂花小学附近至东莞边界段）开放不明、存在安全隐患” 相关问题已收悉。我局高度重视，立即组织相关单位进行现场核查，您反映的是我局负责建设的观澜河干流碧道项目，现就您关切的问题回复如下： 一是关于工期及开放问题。该段工程自2023年底启动，原计划2025年11月完工，由于跨汛期施工等因素影响，工期有所滞后，目前该段建设内容除局部桥梁、驿站节点仍在施工外，其余已基本建成，预计月底前可全部完成建设，待全部完工后将全面开放该河段；二是关于现场安全隐患问题。在正式开放前，我局将督促施工单位加强现场安全文明施工管理，做好机械退场和施工材料规整和保管，避免产生不良影响。感谢市民对本工程关注与支持，对于给市民造成困扰和不便深表歉意！
涉及单位：市住房公积金管理中心 单位回应： 您好，请私信提供公积金账号及手机号码，方便核实一下您的业务办理情况，并提供解决方案。
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局 单位回应： 尊敬的市民： 您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下: 2026年4月14日，我局执法人员对民治街道上芬社区西头瓜地新村进行现场检查，根据您所反映的地址信息，我局检查发现有2家棋牌室在经营，均持有营业执照，分别为深圳市龙华区顺容棋牌茶艺馆及深圳市龙华区欢聚友棋牌室，现场未发现有违反市场监管领域法律法规的行为，我局决定不予立案。如您后续有其他门店经营线索，可拨打12345热线反映。 接下来，我局将对该区域开展重点巡查，如有发现违法行为将严格处置。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 就西头瓜地新村65栋周边麻将馆噪音扰民的问题，民治街道上芬社区前期已多次联合公安部门开展专项整治及常态化巡查。2026年4月13日晚，社区再次联合公安部门对该区域开展“回头看”突击排查，重点对西头瓜地新村65栋周边棋牌场所进行逐户核查，现场对违规设置的多台麻将桌进行清理，并责令涉事场所立即关停、限期整改。排查过程中，工作人员同步对各场所“门前三包”责任落实情况开展检查，现场督促整改市容环境问题，要求经营者切实履行环境卫生主体责任，确保门前整洁、秩序规范，杜绝垃圾堆积、占道扰民等现象。 下一步，社区将持续加强与相关部门的联动，通过“常态化巡查+夜间突击检查”相结合的方式，进一步加密该区域的检查频次与力度，压实各经营主体责任，坚决防止违规经营现象反弹回潮，全力维护辖区居民安静、和谐、有序的生活环境。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 经现场核查，27区洪浪北站D出口外人行道存在电动车与共享单车乱停放问题，主要是市民骑行非机动车（含共享单车）至此转乘地铁，将车辆违规停放在该处导致影响通行和秩序混乱。 4月15日上午，新安街道工作人员立即对违规停放车辆开展整治，规范车辆停放；同时增设隔离设施，将人行道和非机动车道进行物理隔离，保障通行安全与顺畅。 下一步，新安街道将加强周边秩序巡查与管控，加大对过往市民的宣传劝导，并设置有规范停车的温馨提示牌，对不遵守交规乱停放车辆将进行拖移，全力为市民营造安全、有序、便捷的出行环境。 感谢您对我们工作的监督和理解。
涉及单位：市公安局罗湖分局 单位回应： 您好，您反映的问题已收悉，正在进行处理。感谢您对我们工作的支持！
涉及单位：市公安局交通管理支队南山大队 单位回应： 您好！您反映的情况我大队已收悉，该路口为侨城东路与侨香路路口，该左转待转车道位置，因近段时间以来随着西转南和东转南车流量的增多，高峰期东转南车辆在南出口和西右转交织通行会产生溢流倒灌影响整个路口通行。我大队在请交通部门基于该路口实际的流量特征研究优化交通组织，我们同步持续优化路口的配时方案，保障市民出行体验。 感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其它意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道交安办常态化联合大浪交警中队、赖屋山社区开展打击非法营运专项整治行动，协调交警部门增派执法力量，每周开展2次"禁摩限电"联合执法专项行动，近期已查扣多辆违法摩电车辆。同时，街道交安办在早晚高峰时段安排专人定点值守，及时纠正车辆乱停乱放行为，并向市民宣传交通法规及乘坐非法摩的的危害，提升市民交通安全意识。 接下来，街道有关部门将继续做好跟进，针对重点点位加大巡查管理力度，维护地铁口周边交通秩序，进一步改善和提升居民出行体验。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 单位回应： 感谢您的反馈。一直以来，深圳市公安局交通管理支队龙华大队采取“电子警察抓拍取证+警力现场查处”的方式，针对两轮电动自行车等交通违法行为持续开展专项治理，联合多部门在地铁口、商圈、重点路段严查严处。欢迎您通过服务热线83333333向深圳市公安局交通管理局龙华大队提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：宝安区教育局 单位回应： 网友您好，您的留言内容已收悉，现针对您反映的事项答复如下： 经核查，2026年4月9日，宝安区东山书院在家长群发布“拟邀请具有专业资质的机构开展周末托管活动”相关信息，后学校自行取消该安排。 获悉相关情况后，区教育局已第一时间约谈该校负责人，明确要求该校严格执行教育行政部门关于规范办学行为的相关规定，严禁开展任何形式的经营性活动或违反“双减”管理规定的活动，严禁学校协助第三方机构开展校外培训宣传或经营。 接下来，区教育局将通过定期巡查与不定期暗访相结合的方式，加强学校日常监管，切实维护教育教学秩序，保障学生合法权益。后续如您发现学校有违规办学线索，欢迎您拨打0755-23207407进行反馈，区教育局将依法依规予以严肃处理。 感谢您对宝安教育的关注与支持！
涉及单位：福田区华富街道办事处 单位回应： 您好，您反映的笔架山公园附近围墙倾斜问题已收悉，感谢您对公共安全的关注提醒。经现场核查，您所指的围墙实际位于莲科三路，系理光（深圳）工业发展有限公司厂房围墙。2025年5月我办在日常巡查中，已发现该处围墙因树木根系过于发达造成地面隆起，导致围墙产生10度左右倾斜，我办当即督促理光公司整治处理，该企业随即移除围墙边的树木，对围墙采用钢筋内拉方式进行了加固处理，并持续定期复查。接到您反映的问题后，我办于2026年4月14日下午再次组织人员现场检查，确认加固后围墙整体仍稳固、暂无倒塌风险。 下一步我办将与责任单位一同继续加大巡查频次，督促责任单位对倾斜墙体部分定期进行安全检测，并设置临时警示标识，切实保障过往行人与车辆安全。 感谢您为城市安全建设提交的宝贵意见。
涉及单位：南山区住房和建设局 单位回应： 关于南山欢乐颂商场华硕店十字路口沙井盖破损问题，经我局工作人员现场核查，该井盖属公安监控专用井盖。我局已第一时间督促权属单位开展整改工作，鉴于井盖需定制生产，权属单位承诺于4月16日下班前完成整治修复。若逾期未处置到位，您可拨打我局电话反映。（88167615）
涉及单位：宝安区文化广电旅游体育局 单位回应： 市民您好，关于反映宝安体育场馆存在的一些问题，我局高度重视，立即组织人员进行核查了解。现将具体情况汇报如下： 一、基本情况 2026年4月11日18:00至22:00，“青春限定派巡回演唱会深圳站”在宝安体育场主场举行。本次活动由宁波律英影视传媒有限公司主办，成都艺曲奥美文化传播有限公司承办。艺人彩排时间为4月10日晚至4月11日上午。演出当日16:00开始检票，共设两个检票口：内场观众从体育场东门检票入场，看台观众由体育场副场检票入场。演出期间，共配备志愿者400名、外围及场内安保人员822名，设置移动厕所70个。 二、处置情况 （一）关于出现舞台事故问题。一是已建议主办方健全演出应急管理机制，提升现场风险防控及突发情况处置能力，切实保障观众合法权益。二是为防范类似事件，我局将提前向后续在宝安体育中心场馆举办赛事及演出活动的主办方发出工作提示，尽量配备双路供电系统、备用音响设备及独立应急技术保障团队，确保关键设备具备冗余备份，最大限度降低事故概率。同时，建议演出期间安排专职安全员对舞台设备运行状态进行不间断巡查，及时发现并排除隐患，确保演出安全、有序、顺利进行。 （二）关于内场、看台路线指引问题。一是演出前，已在体育场周边、场内及地铁口等处设置入场指示牌和票区图。二是4月10日通过“宝安文体通”微信公众号发布推文《明晚宝体有演唱会！超全出行指引来了》，4月11日上午9时再次发布《今晚宝体有演唱会！超全出行指引来了》。推文内容涵盖观演注意事项、检票入场路线（含最近地铁站位置图）、周边停车指引、周边美食推荐等实用信息。三是演出当天，宝安区公共文化体育服务中心及交通、交警等有关部门增派工作人员，在体育场周边主干道做好车辆疏导、入场秩序维护、散场分流等保障工作。 （三）关于场地座位问题。宝安体育场自2011年投入使用，至今已逾十五年，部分看台座席因长期阳光暴晒出现老化、褪色及轻微破损。一是我局将组织工作人员对看台座椅进行拉网式排查，全面记录并安排维修更换。二是在后续的大型赛事及演出活动前，将对场馆座椅进行严格复核，并加强清洁力度，切实为观众营造舒适、整洁的观演环境。 （四）关于票务及票区划分问题。我局已建议主办方健全演出票务管理机制，优化票区划分方案，完善观演动线设计，提升观众观演体验，切实保障消费者合法权益。同时，我局将提醒后续在宝安体育中心场馆举办赛事及演出活动的主办方，合理制作和布设各类指引标识，科学规划入场动线与检票流程，合理划分票区及座席区域，统筹舞台搭建与票务核验等环节的衔接，确保各流程顺畅有序。
涉及单位：市规划和自然资源局龙华管理局 单位回应： 尊敬的市民： 您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下： 经核法定图则，您所提到的龙华尚誉红山里靠地铁线旁边西侧空地，规划功能为公园绿地，规划地块面积约为0.6公顷。后续我局将依据职能进一步完善公共空间体系，满足市民对美好生活的需求。 关于公园具体建设的时序性，请以公园建设主管部门意见为准。 感谢您的关注与监督！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好！您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 经核实，该地块用地性质为公共绿地，部分用地在深圳地铁6号线管理范围内。民治街道建设工程和市政管理中心（市政管理服务部）将向相关部门申请纳入实施计划，待列入实施计划后，将加快推进相关工作。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好！您反映的情况收到，布吉中队已安排警力到现场核查处置，对违停车辆依法劝离、贴单处罚，清理占道车辆，以恢复正常通行秩序。布吉中队已将该路段纳入严管区域，安排警力进一步加强巡逻管控，后续将协调交通运输部门对现场的标志标线进一步完善，同时联合街道等相关部门开展综合治理，从源头减少交通违法行为，减少交通安全隐患。后续对于该路段的交通违法问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时安排警力到现场处置，感谢。
涉及单位：福田区水务局 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 收到相关情况后，福田区水务局高度重视，立即安排人员现场核处。经核实，您提到的区域位于新洲河红树碧道商报东路段，为健身器材区域。该区域原采用生态树皮铺装作为缓冲层，因长期使用，树皮出现粉化、碎裂现象，影响观感，并非“烂地”。 为切实提升市民使用场地的安全性和舒适度，区水务局已计划于15个工作日内完成健身器材区域的铺装改造。如有其他问题或建议，您可直接拨打0755-82776285向我们反映。感谢您对福田区水务局工作的支持和理解。
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好！您反映的情况收到，龙城中队已安排警力到现场处理，同时约谈该路段相关物业单位，责令其立即落实主体责任、加强内部管理与现场秩序维护，对车辆乱停乱放进行整改。中队将继续安排警力加强巡逻管控，同时联合街道等相关职能部门到现场踏勘调研，研究硬件设施的完善及综合治理的措施。后续对于该路段的交通违法问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时安排警力到现场处置，感谢。
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处 单位回应： 尊敬的网民朋友: 您好，您反映的情况已收悉，对您反映的问题我街道高度重视，立即安排工作人员跟进处理，现将有关情况回复如下： 2026年4月14日下午，我街道综合行政执法队工作人员进入2栋1609号房核查，经勘验，方直星云里2栋1609号房阳台的外扩不锈钢防盗网底座为不锈钢管支撑，上覆有圆孔镂空铁皮板，长约2米48，宽40厘米，高2米，投影面积约4平方米，结构中空，没有浇筑水泥或封闭外扩空间，主要用途为防盗，辅助用途为晾衣服，经判断不属于违法建筑范畴。接下来，我街道将加大执法队日常巡查力度，对于违建行为一经发现，将严肃依法处理。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道交安办、新石社区工作站立即前往现场处置，联系车主尽快驶离违停车辆。对未及时驶离的车辆，已协调交警部门开展现场执法，依法张贴违停罚单。 接下来，街道有关部门将进一步加大日常巡查、劝导与文明停车宣传力度，并强化与交警等部门的协作配合，不定期开展联合整治行动。此外，将在该路段研究增设U型护栏、石墩等物理隔离设施，完善车辆禁停标识，努力为周边居民营造安全、有序、畅通的出行环境。 感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 单位回应： 感谢您的反馈。针对您反馈的源高路路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道执法一中队、华荣社区工作站于4月15日前往现场处置，经核查，该水电费代收人实际向住户收取电费0.98元/度、水费6元/吨，其收费标准高于政府相关规定，存在违规加价行为。 街道执法一中队、华荣社区已当场告知代收人，须严格按照《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》执行收费标准，严禁擅自加价。因代收人不愿现场签收相关执法文书，执法一中队已依法采取留置送达方式，向其开具了当场行政处罚决定书。 接下来，街道执法一中队、华荣社区将继续跟进该代收人收费情况，督促其整改落实，并依法做好后续监管工作。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 市民反映地址位于10区裕安花园，小区内存在生活垃圾未及时清理、大件垃圾乱堆放、蚊虫密度超标等问题。针对生活垃圾未及时清理问题，我街道已组织环卫企业于4月15日下午对裕安花园开展环境整治，将小区内散落垃圾清理干净；针对大件垃圾乱堆放问题，由于大件垃圾清运企业运力不足，导致小区内大件垃圾暂存点垃圾满溢，造成小区内大件垃圾堆放至公共区域，我街道已协调清运企业于4月15日下午将小区内堆积的大件垃圾清运完毕；针对蚊虫密度超标问题，我街道已于4月15日组织四害消杀公司对裕安花园进行一轮覆盖消杀，降低蚊虫密度。 下一步，新安街道将督促环卫企业加强员工巡查保洁，发现问题立即整改；同时加大对该区域的监管巡查力度，并强化环卫企业员工的培训教育，以提升作业质量。欢迎市民监督及支持环卫行业。
涉及单位：市公安局交通管理支队罗湖大队 单位回应： 深圳市公安局交通管理支队罗湖大队东门中队将加强该路段警力巡逻力度与巡逻频次，一经发现违停行为，将依法现场查处并责令驶离，切实规范路段通行秩序，同时加强宣传教育工作，对周边商户及居民进行交通安全文明教育，树立文明停放意识，感谢您对深圳交管工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区福海街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的立新湖湖畔书院相关问题已收悉。我街道高度重视，第一时间组织工作人员核实处置，现将有关情况回复如下： 一、关于湖畔书院设施及环境问题 湖畔书院由第三方企业运营管理。我街道已告知该运营单位，要求其切实履行主体责任，对馆内设施及环境进行全面整改与提升。 二、关于停车场公厕设施问题 该公厕属于公园管养范围。我街道已督促公园管养单位开展全面检修与深度消杀：一是对设施进行全面检修更换，二是对环境进行深度保洁消杀，确保尽快改善如厕环境，切实维护城市公共形象。 三、关于园区私养宠物扰民问题 我街道已在公园出入口设置禁止携带宠物入园告示牌，并督促园区工作人员加强日常巡查与劝导，及时清理宠物粪便，严管不文明养宠行为。 下一步，福海街道将加强对园区的日常巡查与管理，切实维护良好公共环境。 感谢您对福海街道城市管理工作的关心、理解与支持！
涉及单位：宝安区福海街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的新田、稔田社区公园的相关问题已收悉。我街道对此高度重视，现将有关情况回复如下： 目前，新田社区已建有新荔公园、树下乐园、智创乐园；稔田社区已设有稔田文化公园、稔田榕树公园，且紧邻万丰湿地公园。上述公园均可步行抵达，能够满足居民日常休闲健身需求。如您有更高层次或多样化的公园服务需求，建议可向区城市管理和综合执法局咨询，由其结合规划统筹研究。 感谢您对福海街道城市管理工作的关心、理解与支持！祝您生活愉快！
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 单位回应： 市民您好！关于您反映桃源居西区商铺棋牌室扰民问题,桃源社区高度重视，第一时间联合桃源社区警务室、网格中队开展专项整治行动，现将有关情况汇报如下： 行动中，工作人员对桃源居西区商铺开展全面排查走访，共实地核查棋牌室 6 家，并现场约谈各棋牌室负责人，明确要求其依法依规经营，严格控制夜间营业时间，降低噪音扰民。各棋牌室负责人均表示将积极配合整改。 下一步，社区将结合常态化夜间巡查，对上述棋牌室开展 “回头看” 复查，重点核查噪音扰民问题，持续巩固整治成效，确保问题不反弹、整改不松懈。如有疑问，可联系桃源社区0755-29929991。祝您生活愉快。
涉及单位：龙岗区龙城街道办事处 单位回应： 尊敬的市民您好，接到您反馈的情况后，我街道立即召集相关单位到现场核查。经核查，“彩虹路”为步行路段，施画“彩虹路”使用的为室外水性地坪漆，具备防滑性能，两边入口石柱为格挡汽车作用，保障行人安全，关于逆行问题可以咨询交警部门具体规则，我街道将持续关注该路段交通出行等工作，感谢您的宝贵意见。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 对于您反映的宝龙新村175栋旁建设充电桩问题，经大浪街道消安办、浪口社区工作站核查，深圳市顺意家实业有限公司于2023年8月申请在宝龙新村175栋门口空地建设电动自行车充电桩，相关申请此前已通过街道消安办、浪口社区工作站及浪口居委会审批，后因多种原因项目未建设完成。但因审批时间过久，如再进行建设需要重新审核资料。 街道消安办、浪口社区接到您的反馈后已第一时间前往现场处置，责令项目负责人立即暂停施工，限期提交申请资料、保险凭证等相关材料，待审核通过后方可恢复作业，并要求其后续按照现行充电桩标准建设。 接下来，街道有关部门将继续做好跟进，督促项目负责人尽快提交申请资料，并严格做好有关资料的审批工作；同时，加强对该处空地及周边区域的巡查监管，严禁项目方擅自复工。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好，您所反映的情况收到，龙岗中队已安排路面执勤警力到现场处理，对违法车辆进行查处。接下来，中队会继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，同时协调相关职能部门完善该路段的道路交通设施。后续对于该路段的交通违法问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时安排警力到现场处置，感谢。
涉及单位：宝安区福永街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，现将您的有关问题答复如下： 收到您反映的问题后，我街道立即组织第一时间组织工作人员赴现场核查。经核实，该小区已聘请第三方消防维保公司每月对消防设施进行维护保养并出具维保报告，此前生锈老化的消防门已完成更换，部分褪色消防管道正进行刷漆维护，天面消防排烟机运行正常，但在检查中发现部分风机线圈存在老化裸露及环境卫生欠佳问题。针对上述情况，我街道已现场责令小区物业立即整改老化线路及环境卫生问题，并组织消防维保单位对该栋消防设施全面排查，及时维修或更换锈损部件，预计一周内全部检修完毕。 下一步，我街道将把该小区纳入重点动态巡查台账，定期复查消防设施并实行闭环销号管理，持续督促物业加强日常维保与应急演练，切实提升小区消防安全管理水平。 感谢您对我们工作的监督与支持，祝您生活愉快。
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好。您反映的小区内公共停车位被私装地锁长期霸占的问题，布吉街道已收悉，现将情况答复如下： 4月16日，街道工作人员到您反映的西湖新村小区查看情况。经了解，前期该小区管理处曾多次劝阻但无效，业主私自硬化绿地占用行为屡禁不止，一楼占地问题较多。因该小区非商品房小区，不适用深圳市相关物业管理条例。目前属地社区已计划安排人员上门开展劝导工作，街道有关部门也正在同步研究并制定有效整改方案。 感谢您的留言。
涉及单位：龙华区民治街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 经现场核查，该图片所示地点为华美丽苑6栋2单元203、204房，民治街道执法部门现已介入调查。下一步，执法部门将依法依规跟进处置。
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！ 关于您反映文华花园文富楼29E、28E房中房的问题，黄贝街道工作人员已到现场核查，未发现28E有改变房屋格局情形。针对29E房屋存在物理隔断问题，执法人员已责令房东限期整改并依法从严核处，同时街道联合社区约谈物业管理处，要求其切实履行主体责任，加强小区内日常巡查与监管力度，共同维护辖区良好的居住环境。 下一步，黄贝街道将加强巡查执法力度，如您有其他意见建议，可直接拨打电话：25000517。感谢您对我办工作的理解与支持。
涉及单位：龙岗区教育局 单位回应： 市民朋友：您好！ 经核查，龙岗区布吉街道文理学校小学部严格按照相关工作要求，充分保障儿童睡眠时间，上午第一节课8:20开始。针对7:45前到校的学生，学校实行“随到随进”管理，并在校内图书馆专门设置晨间等候区域，学生可在馆内安静阅读或轻声朗读，合理利用晨间自主学习时间。期间，学校值日行政、安保人员及安全干事将在图书馆及周边区域全程值守巡查，切实保障学生安全与现场秩序。7:45 后，学校将引导学生有序返回班级。 下一步，我们将持续督促学校严格规范办学行为，加强家校沟通，依法保障学生合法权益。如您有其他意见或建议，欢迎致电龙岗区教育局咨询反映（联系电话：0755-89551962）。 感谢您对龙岗教育工作的理解与支持！
涉及单位：龙华区消防救援大队 单位回应： 尊敬的网友您好，您反映的问题我们已知悉，现将有关情况答复如下：我局于2026年4月17日前往深圳市龙华区民治街道蓝坤大厦进行现场核查，经查：1、蓝坤大厦消防控制室值班人员共5人，每班有2人值班，均持有中级消防设施操作员证件；2、查阅消防控制室值班人员排班表、消防值班室值班记录本等，物业实行消防控制室24小时双人持证上岗，符合消防控制室管理制度。同时我局要求物业严格落实消防控制室值班制度，保障消防设施的正常运转。感谢市民您关注消防安全问题。
涉及单位：福田区南园街道办事处 单位回应： 热心的居民您好，您反映的问题我们已收悉。 经核实，我办于2025年对同心南路进行升级改造，翻新了该路段的人行道护栏。该护栏置在人行道边缘，其核心作用是明确路权边界，作为一种风险提示和缓冲设施，防止车辆冲上人行道，若拆除护栏，将存在电动自行车直接冲上人行道的安全隐患。同时，部分路段人行道与车道存在高差，护栏也能防止行人意外跌落或车辆侧翻侵入道路。 后续我办将结合实际，根据交通部门新划定的非机动车行车道路线，研究将护栏挪移至人行道一侧的可行性，进一步规范电动自行车停放秩序。 感谢您的意见反馈，祝您生活愉快！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下： 街道工作人员已前往华育小学门口开展清理整治，现场对占道经营者进行普法宣讲和劝导，要求其严格遵守《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》规定，禁止擅自占用城市道路摆摊设点、销售商品，阻碍市民正常出行。 下一步，街道将加大执法力度，加密巡查频次；如发现占道经营回潮，将及时进行规劝、整治，以确保市容环境干净整洁。
涉及单位：市住房和建设局 单位回应： 网友：您好！您的留言已收悉。现就您反映的相关事项回复如下：根据《深圳经济特区物业管理条例》第六十一条的相关规定，物业服务企业应当公示物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等，业主对公示内容有异议的，物业服务企业应当予以答复。根据您反馈的相关情况，我局将指导罗湖区住建局核实，督促物业服务企业依法答复您的有关异议。感谢您对我们工作的关注与支持！
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处 单位回应： 市民您好！您反映的杨美地铁B出口电动自行车占用盲道问题已收悉。 经现场处置，马安堂社区已及时清理违规停放车辆，保障盲道通行顺畅。下一步，社区将联合相关部门加大日常巡查管控力度，加密违停清理频次，持续规范周边车辆停放秩序。 如有任何疑问，可致电马安堂社区：84745128。感谢您的监督、理解与支持！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下： 街道工作人员已到您反映的地址进行核实处置，对跳广场舞人员进行劝导教育，要求其在跳广场舞时降低音响音量，避免影响周边居民正常生活。下一步，街道工作人员将在夜间广场舞活动时段开展定点巡查，密切关注广场舞活动音量，一旦发现音量超标的情况，立即上前劝导纠正。
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队 单位回应： 关于您反映的光明区长升路违停车辆占用人行到和非机动车道，影响通行的问题，我大队已收悉，立即核查处置，现将情况回复如下： 经核实，长升路周边为正大城勤诚达小区和沃尔玛商业区，早晚高峰时段通勤车流、社区车流集中，部分车辆为临时停靠造成违规占道停放现象。针对该情况，我大队已安排巡逻警力加强对该路段违停整治，同时坚持人性化执法，在严格执法的同时兼顾群众合理停车需求。接下来，我大队将持续加强该路段的交通安全综合治理工作。 后续若您发现辖区道路交通违法问题，可拨打光明大队联系电话0755-27555122反馈，我们将第一时间调度警力处置。感谢您对交通管理工作的监督与支持。
涉及单位：龙华区观湖街道办事处 单位回应： 尊敬的网友： 您好，关于您反映“大和村527栋门前水沟有恶臭”的问题，我街道高度重视，第一时间联系相关部门到现场核实相关情况，现回复如下： 经相关部门核实，该处臭味由大和村536栋污水乱排放及化粪池破损渗漏引起。社区第一时间联系环卫公司，已与4月17日早上对该区域进行冲洗处置，现场环境恢复整洁。目前，街道相关部门正积极与大和村536栋业主进行沟通，督促其对该情况进行整改。后续，街道将持续跟进该处整改情况。由此给您带来的不便，敬请谅解。如您仍有其他意见建议，欢迎致电咨询大和社区，联系电话：0755-28192573。感谢支持。
涉及单位：龙华区水务局 单位回应： 尊敬的市民，您好！您所反映大和村527栋门前排污小沟很臭的问题，我局高度重视，立即组织相关人员现场核查有关情况。经核查，该处排水小沟为雨水渠，现场发臭原因为旁边楼栋污水立管及化粪池错接入雨水渠所致，我局已组织运营单位冲洗雨水渠减轻臭味，并且告知旁边楼栋房东其污水立管及化粪池接驳不符合排水要求，现场指导督促其整改污水立管及化粪池错接问题，旁边楼栋房东计划7天内完成整改。后续，我局将继续跟进问题整改进展，并督促运营单位加强该路段排水井盖巡查维保工作，避免此类问题再发生。感谢您的关注！
涉及单位：福田区南园街道办事处 单位回应： 热心的居民您好，您反映的问题我们已收悉。 经现场核实，该路段位于二手手机电子市场周边，我们已组建专项整治队伍，在白天时段安排人员进行管理。但在夜间电子市场的交易高峰时段，由于工作人员下班后整治力量不足，容易出现电动自行车集中停放、秩序混乱的情况，导致道路通行受阻。对此，我们高度重视，立即组织力量开展以下整治工作： 一是即时清理，恢复通行。第一时间安排工作人员对堵塞路段的乱停放电动自行车进行有序清理、规范挪移，确保道路基本畅通。二是定点值守，动态劝导。在该路段增派专人值守，特别是在夜间交易高峰时段加强现场疏导，及时制止乱停放行为，引导车主将车辆停入指定区域。三是加强巡查，强化宣传。加大日常巡查频次，对反复出现拥堵的点位重点管控，持续宣传文明停车要求，提升市民规范停放的自觉性。 下一步，我办将结合实际，研究增设非机动车停放区、设置物理隔离设施等长效措施，从源头缓解停车乱象。 再次感谢您的宝贵意见。欢迎继续监督我们的工作，共同维护安全、畅通、有序的出行环境。祝您生活愉快！
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好。您反映的龙岗布吉卫生乱象及垃圾桶点位设置问题，布吉街道已收悉，并第一时间安排人员办理。现将情况回复如下： 4月16日，城管及环卫部门已到现场核查，对该区域环境卫生进行了全面清理，同时要求管理单位加强巡查和清扫，保持该处卫生整洁。关于垃圾桶点位设置问题，由于该区域日均生活垃圾产出量大，目前暂无法在保障居民投放便利的前提下寻得更合适的替代点位。若贸然撤桶，极有可能导致周边垃圾乱堆放现象回潮，反而加剧环境卫生恶化。 下一步，街道有关部门将结合实际，在周边区域科学、分散增设垃圾桶点，通过多点位布局有效降低单一投放点的压力。后续街道也将持续跟进该区域的环境管理，不断优化工作细节。 感谢您对街道工作的理解与支持，祝您生活愉快！
涉及单位：罗湖区水务局 单位回应： 尊敬的网民： 您好，关于您反映的 “松泉公寓 1 栋、3 栋化粪池及污水外溢、异味扰民” 问题我局已收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下： 经现场核实，1 栋污水管道塌陷导致污水外溢，3 栋井室存在破损。目前3栋破损井室已于4月16日修复完成，现场已无污水渗流；1栋污水管道已采取临时导流措施，后续将对破损管道进行更换整改，彻底解决外溢问题。后续，我局将督促辖区排水设施运维单位加快处置进度，持续跟进整改落实。 如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：0755-25167670。感谢您对我局工作的理解与支持。
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下： 经核实，您反映的路段均为新业更新单元周边的配套道路。经现场核实，现永淳路—和平路口无围挡或固定物封堵；您反映的新业路—龙华大道路口实为清业路—龙华大道路口。因该片区燃气、电力等地下管线工程未完工，现场处于施工状态，尚不具备开放机动车通行条件，但相关道路已预留足够通道，供行人及非机动车正常通行。为维护道路安全和秩序，街道已对未完工路口使用混凝土预制块进行临时封闭，均已设置反光标识、在路口配备警示灯，并督促施工单位进一步加强警示设施。您反映的岗亭设置的问题，因悦见和府小区地下停车场出入口位于清业路上，为方便该小区居民机动车通行，街道在确保安全的前提下，临时开放该路段并由物业设置岗亭，协助维护通行秩序，以防社会车辆无序停放。经核查，该处岗亭并未收费。 受电力迁改、燃气碰口工程影响，导致工期延误，我们对此深表歉意。目前我街道正全力督促施工单位优化工序，并协调燃气、电力等单位加快施工，在保障安全和质量的前提下，加快进度争取早日完工。
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队 单位回应： 市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往蚝丰三路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：宝安区沙井街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！您反映的沙井街道和一社区蚝丰三路违停严重相关问题已收悉。沙井街道高度重视，交安委办已第一时间将情况转达给沙井交管中队，并要求其对违停车辆进行依规处罚。下一步，沙井街道交安委办将进一步加强与社区、交管中队的沟通协作，持续开展违停劝离工作，对拒不驶离的车辆将按规定予以处罚，全力保障市民出行顺畅。如有问题，欢迎致电沙井交安委办反映（联系电话：0755-27209213）。感谢您对沙井街道交通管理工作的监督、关心与支持！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道浪口社区工作站立即前往现场处置，通过电话逐一联系涉事车主，明确告知其道路停车管理相关规定，对其违规停车行为进行劝导教育，并严肃要求车主尽快将车辆驶离，避免影响行人及车辆通行。经持续劝导，现场乱停放的车辆已全部清理完毕。 接下来，浪口社区将加大巡查整治力度，努力为市民营造良好的出行环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 单位回应： 感谢您的反馈。针对您反馈的英泰路与华盛路路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好！您反映的“东乐花园房屋年久开裂、钢筋裸露锈蚀，部分业主仍推进加装电梯”相关情况，我办已收悉。对此，我办高度重视，立即组织工作人员开展实地核查，现将办理情况回复如下： 经现场核查，因群众需求，罗湖区东乐花园小区部分楼栋正在依法推进加装电梯工作，涉及楼栋均已委托具备相应资质的设计单位开展专项设计，所有加装电梯方案均经罗湖区住房和建设局、市规划和自然资源局罗湖管理局、市场监督管理局罗湖监管局等部门联合审查通过，罗湖区加梯办均已出具《既有住宅加装电梯联合审查意见书》，均符合法律规范要求。 下一步，我办将继续同步强化小区房屋安全巡查与加装电梯全过程监管，统筹做好隐患排查、规范施工、安全督导等工作，既切实保障业主加装电梯合理诉求，也坚决守住居民居住安全底线。 如您对本答复有疑问，可直接拨打我办咨询电话：22257119。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好！您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 民治街道上芬社区已约谈涉事商家负责人，作严肃的法规教育与劝导，明确告知相关规定，严禁私自划线、占道停车，并责令涉事商家限期自行清除违规划线，恢复公共空间原貌，严格落实“门前三包”责任制，引导顾客规范停车。 为防止问题反弹，民治街道上芬社区已指定专人全程跟踪该点位整改进度，确保限期内完成整改；同时社区已将该路段纳入重点巡查范围，加强日常监督与文明劝导，及时发现并制止违规停放行为。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：宝安区福永街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，现将您的有关问题答复如下： 收到您反映的问题后，我街道第一时间组织工作人员进行核查处置，经调解，商场方与您已协商达成一致。 接下来，我街道将持续加强施工监管，督促商场合理安排施工进度，切实降低对商户正常经营的影响。同时加强与商场运营方及商户沟通交流，及时解决合理诉求，共同维护良好的营商环境。 感谢您对我们工作的监督与支持，祝您生活愉快！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，经大浪街道交安办核查，布龙路阳台山东地铁站为电动自行车“一类严管区”，因地铁站日均客流量大、非机动车停放需求激增，部分乱停放的电动车辆常堵塞消防及人行通道。为强化交通秩序与安全管理，街道交安办常态化联合交警、赖屋山社区工作站等多部门开展电动车整治行动，重点治理违规停放车辆。 该处铁马为临时围合设施，设有清晰的反光标识，周边爆闪灯运行正常，且在来车方向设有临时警示标志。铁马所围合区域用于临时停放工作人员从地铁站周边清运的违停电动车辆。对于市民反映该处围合区域对人车通行造成不良影响问题，街道交安办高度重视，已立即安排工作人员于三日内移除该处临时管理设施，尽快恢复道路原状。 接下来，街道交安办将继续做好跟进，强化早晚高峰时段的现场巡查力度与秩序引导工作，努力为市民营造安全、顺畅的出行环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：福田区建筑工务署 单位回应： 深康学校周边配套市政道路工程建设单位为福田区建筑工务署，代建单位为深圳市万科发展有限公司，施工单位为深圳市建匠工程有限公司，项目分为友邻路香平路两段市政道路，于2019年8月开工，2020年5月通过竣工验收合格。其中道路两侧排水沟盖板位于机动车道及人行道中间，设计为非过车景观盖板，后续因道路放开，车辆违停严重，部分排水沟盖板脱落，保修期期间多次修复，并完成了保修义务。市政水务附属设施管养单位目前为市水务集团，根据水务集团透露，友邻路水务设施已列入侨城东路北延项目实施范围，为避免行政资金浪费，将会在侨城东路项目实施过程中一并更新。 对您带来的不便敬请谅解。
涉及单位：南山区蛇口街道办事处 单位回应： 该处堆积的腐坏垃圾系159号居民邬某某及其次子所致。邬某某现年92岁，家族有精神病史，目前能与其有效沟通的仅有其四子及孙子梁某某。考虑到其年事已高且家庭情况特殊，目前主要以劝导方式进行处理。社区曾多次联合家属、城管等相关执法单位从情、理、法等多方面进行劝导，但收效甚微。居民邬某某也曾因为社区、城管的介入处理其垃圾推放问题多次前往社区工作站、街道等相关单位吵闹。针对此情况，为减少垃圾堆放对社区环境的危害和情况的进一步恶化，社区现联合城管等执法部门每日至少一次上门督促邬某某清理157号旁堆积的垃圾杂物；同时，协调中海物业保洁每日清洗一次地面，并安排保洁人员不定时巡查，以减少垃圾堆放和异味，尽力保持周边环境整洁。 该问题存在时间较长，社区将持续关注，努力协调各方，积极推动问题解决。
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局 单位回应： 感谢您对龙华区绿化管养工作的关心，您所反映的“关于新彩隧道树枝遮挡路牌”问题，我局已收悉并高度重视，第一时间前往现场核查。现将有关情况回复如下： 经现场核实，您反映的指示路牌确实存在树枝遮挡情况。我局立即对该处树枝进行修剪，已于4月17日完成整改，以保障车辆通行安全。 后续，我局将持续加强道路旁指示牌的巡查与维护力度。感谢您对城市管理工作的关注与支持，如您发现其他问题，欢迎随时向我们反映。我们将继续努力，为广大市民营造安全、顺畅的出行环境。
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队 单位回应： 网友您好！针对您反映的福田区关山月美术馆门口路段大巴车车辆违停问题我大队已收悉。该路段辖区中队已常态化开展违停车辆清理，近期将加大该路段的巡查频次，对路段违停车辆及时劝离，加强无人机巡逻劝导执法，确保道路通行顺畅。感谢您对交通工作的理解与支持!
涉及单位：龙岗区机关事务管理局 单位回应： 尊敬的市民： 您好！关于您反映的龙岗海关大厦西侧社会停车场管理问题已收悉。我局高度重视，立即组织专人对相关情况进行了全面核查，现将核实处理情况回复如下： 为切实解决问题，规范停车管理秩序，保障公共停车资源合理高效利用，我局于4月上旬每日夜间清点长期停放车辆数量，已完成对长期占用车位车辆的信息登记并通过114短信告知驶离等工作。同时，已商请龙城交警中队通过交警平台通知相关车主驶离，对于拒绝配合的车主，由交警部门依规开展清理工作。 给您造成的不便我们深感歉意，接下来将进一步研究停车优化方案，保障市民停车便利。
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 4月17日新安街道已联合交管部门持续展开交通秩序整治，劝离违停车辆。下一步，我们将继续联合交管部门加强该片区交通秩序整治，动态关注道路通行状况，全力保障居民出行安全。 感谢您对我们工作的监督和理解。
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队 单位回应： 网友您好！针对您反映的福田区华发南路车辆违停问题我大队已收悉。已转辖区中队清理该路段违停车辆，近期将加大该路段的巡查频次，对路段违停车辆及时劝离，确保道路通行顺畅。 感谢您对交通工作的理解与支持！
涉及单位：福田区南园街道办事处 单位回应： 热心的居民您好，收到您反映的问题后，我办已联合上步交警中队前往现场处置。经核查，该路段确存在机动车违规停放、挤占通道、影响通行问题。 为保障道路畅通，我办已采取以下措施：一是联合交警部门对该路段违停车辆依法查处，并持续开展常态化执法整治，切实规范道路通行秩序；二是增派交通劝导员，加强该路段巡查频次和违停人员劝导制止工作，维护良好通行环境。 再次感谢您的宝贵意见。欢迎继续监督我们的工作，共同维护安全、畅通、有序的出行环境。祝您生活愉快！
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 经核查，您反映的区域为项目内部道路，尚未移交市政管理，园区实行封闭管理，物业设置相关设施主要是出于项目建设阶段的安全管理需要。目前润雪公馆仍处于外立面装修施工阶段，园区内吊车、货车等大型工程车辆频繁作业，物业对出入口实施人员管控与半围蔽管理，符合施工现场安全管理规范，旨在防范施工安全风险；同时，物业已在润智 2 栋完成地面硬化并设置临时停车点，通过护栏引导车辆规范停放、维护交通秩序；鉴于园区半封闭施工状态，暂对电动自行车实行有序管控并配套专用停放区域，避免安全事故。此外，道路石墩用于分隔非机动车道，保障行人通行空间；对绿植区域设置铁马围蔽，主要为防止外卖员等快速穿行引发危险，切实维护行人安全。 下一步，新安街道办将督促物业强化管理，建立安保主管每日巡查制度，公示装修工期（预计 2026 年 12 月 30 日完工）；在早晚高峰安排双人值守，提升出入口通行效率；规范设置快递、外卖专用停放区域，在严守安全管理的前提下，进一步优化便民服务，便利市民日常出行。
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队 单位回应： 市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往安乐小学路段加强对非机动车的劝导、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，确保群众安全出行。 后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！感谢您对我们工作的信任与支持。为了更好地保障您的合法权益，建议您通过以下官方渠道进行投诉，以便得到更专业、高效的处置： 1. 全国12315平台：拨打12315热线，或通过微信/支付宝搜索“12315”小程序在线提交投诉。 2. 民意速办平台：您可登录“i深圳”APP或“民意速办”微信小程序，一键提交诉求，系统将按责转办、限时办结。 为确保您的诉求进入法定处置程序，请您优先通过上述平台正式反映。感谢您的理解与配合！
涉及单位：坪山区坑梓街道办事处 单位回应： 市民您好！关于您反映的“深业御园小区业委会与物业公司相互勾结，违反合同约定向供应商多付款项、侵吞业主共有资金”的相关问题，我街道高度重视，现就相关情况答复如下：您上传的图片为《深业御园项目公共环境清洁服务承包合同》，经了解，深业御园小区碧桂园生活服务集团股份有限公司（以下简称“碧桂园物业”）于2025年9月1日与深圳市瀚林达实业发展有限公司（以下简称“瀚林达公司”）签订了《深业御园项目公共环境清洁服务承包合同》，聘请瀚林达公司承担深业御园物业管理区域内的清洁卫生及园林绿化专项服务。关于您反映“小区业委会与物业公司相互勾结，违反合同约定向供应商多付款项、侵吞业主共有资金”的情况，我街道正在进行核实，核查情况将在3个工作日内向您反馈。期间如您仍有相关疑问，可打咨询电话0755—84133770（工作日：9：00-12：00；14：00-17：30）。感谢您对小区管理工作的监督与支持。
涉及单位：坪山区坑梓街道办事处 单位回应： 市民您好！关于您反映的“深业御园小区业委会与物业公司相互勾结，违反合同约定向供应商多付款项、侵吞业主共有资金”的相关问题，我街道高度重视，现就相关情况答复如下：
您提供的图片展示内容为《深业御园项目公共环境清洁服务承包合同》，该合同系由深业御园小区物业服务单位——碧桂园生活服务集团股份有限公司（以下简称“碧桂园物业”）与深圳市瀚林达实业发展有限公司（以下简称“瀚林达公司”）于2025年9月1日签订。该合同约定碧桂园物业将深业御园物业管理区域内的清洁卫生及园林绿化专项服务发包给瀚林达公司，并约定每月考核服务质量后按合同约定支付承包费用。
通过核查，经深业御园小区业主大会同意，授权业委会与碧桂园物业在2025年5月11日签订了《深业御园物业合同》，该合同第二十条第三款规定“可以聘请专业机构承担本物业管理区域内的特种设备维修养护、清洁卫生、园林绿化、工程施工等专项服务，但乙方聘请的专业机构签订合同的服务标准不得低于本合同，并应当就该部分专项服务事项承担连带责任。”碧桂园物业与瀚林达公司签订的《深业御园项目公共环境清洁服务承包合同》符合《深业御园物业合同》第二十条第三款规定。按照《深业御园项目公共环境清洁服务承包合同》约定，碧桂园物业每月对瀚林达公司提供的清洁服务进行考评，并形成评估报告作为当月实际承包费用支付依据。
经核查，暂未发现小区业委会与物业公司存在相互勾结、多付款项情况。我街道将继续督促小区业委会和碧桂园物业严格履行合同，进一步提升物业服务水平，维护好广大业主的合法权益。如您还有其他疑问或意见，欢迎您拨打咨询电话0755—84133770（工作日：9：00-12：00；14：00-17：30）向我街道反映。感谢您对小区管理工作的监督与支持。
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好，您所反映的情况收到，请联系坂田中队（13267038423）提供相应材料，交警部门将依法进行查处，谢谢。
涉及单位：福田区莲花街道办事处 单位回应： 网友您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下： 经核查，该平台位于景祥大厦建筑红线范围内，为遮盖外露管道所设，并非临时搭建的构筑物。针对该区域可能存在的安全隐患，街道已第一时间约谈大厦物业，督促其其立即落实整改：一是在平台周边设置安全警示标识，并增设灯带等提升标识性；二是将该区域纳入日常重点巡查范围，加密巡查频次，常态化开展隐患排查整治。三是督促物业依法承担相应责任及费用，您可拨打社区电话0755-83538844，我们将第一时间为您搭建平台协商。 下一步，街道将持续跟踪整改进度，不定期开展专项检查，压实物业主体责任。如您有其他问题，可拨打莲花街道康欣社区电话 0755-83538844，我们将第一时间为您协调处理，共同携手建设美好家园。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 4月20日新安街道已联合交管部门持续展开交通秩序整治，劝离违停车辆。下一步，我们将继续联合交管部门加强该片区交通秩序整治，动态关注道路通行状况，全力保障居民出行安全。 感谢您对我们工作的监督和理解。
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队 单位回应： 市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往顺乐路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：坪山区住房保障中心 单位回应： 市民您好，关于您反映的力高君御国际小区1栋保障房维修整改事项，我中心高度重视，第一时间对接小区物业公司与室内装修施工单位跟进核实，针对提出的问题，现回复如下：一是关于厕所反臭问题。前期部分已上报该问题的住户，施工单位已跟进维修解决，后续小区物业公司将进一步收集排查相关情况，督促施工单位积极入户维修。二是关于部分卫生间地面积水问题。施工单位已返工重新铺贴地砖、优化地面坡度，现已排水顺畅。如仍存在类似问题，请及时向物业公司报修。三是关于厨房橱柜上方渗水问题。目前物业公司收到一户住户反馈厨房橱柜上方渗水，施工单位正在跟进整改。四是关于室内部分插座与网线问题。目前维修工作正在开展，我中心将督促施工单位会同物业公司尽快完成。感谢您对我们工作的关注和支持。
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好，您所反映的情况收到。南湾中队已持续在该路段开展行动，对违停等相关交通违法行为进行严查， 后续将持续加强巡逻管控。同时，南湾中队也将协同南湾街道办、交通运输局等相关部门踏勘研究，通过综合管理改进该路段的交通情况。后续对于该路段的交通违法问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时安排警力到现场处置，感谢。
涉及单位：宝安区新桥街道办事处 单位回应： 市民您好，关于您反映的“宝安区新二社区南岭西路8号A栋院子狗叫扰民”的情况，我单位收悉后，已安排执法队员现场核查，现将处理情况回复如下： 一、处理情况：4月19日收到舆情后，我单位第一时间组织执法人员赶赴现场核查处置。执法人员依法约谈涉事犬只饲养人，指出其犬只吠叫扰民的事实，向其详细宣讲文明养犬相关法律法规及社区公约，督促其严格履行养犬管理责任，责令其立即采取有效措施消除噪音扰民问题。经执法人员耐心劝导和普法教育，当事人充分认识到犬吠扰民对周边居民生活造成的不良影响，对此表示歉意并积极配合整改。当事人当场作出承诺，近期将饲养在该院内的犬只全部迁走，从根本上解决犬吠扰民问题。 二、下一步措施：为确保问题得到长效解决，我单位将做好以下工作：一是持续跟进此处犬只处置情况，安排执法人员开展“回头看”检查，确保犬只按期转移，严防问题回潮；二是举一反三，加大对新二社区及南岭西路周边区域的日常巡查频次和文明养犬宣传力度，切实提升居民文明养犬、规范养犬的行为意识。 感谢您对我们的工作的关注和支持！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好！您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 经核查，该情况属实。民治街道民乐社区已约谈该房东，督促其立即前往水务集团及南方电网打印历史缴费清单，并与您过往缴纳的费用进行逐笔核对。同时，社区已明确要求房东必须严格按照政府定价标准代收水电费，严禁以任何名义擅自加价或收取额外费用。下一步，民治街道民乐社区将定期核查该楼栋的水电费收缴情况，如发现违规收费行为，将联合市场监管等相关职能部门依法处置。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好！您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 民治街道民乐社区已约谈该店铺负责人，向其宣讲噪音污染防治相关条款，明确告知法律责任，要求其严格履行噪音防控义务，通过控制店内外音响、提醒消费人员不要大声喧哗、加装隔音设施、显著位置张贴“请勿大声喧哗”标识等方式进行有效降噪。同时，社区已将相关情况通报警区，后续将加强该区域的夜间巡查，及时制止噪音扰民行为并依法处理。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：市生态环境局龙华管理局 单位回应： 亲爱的市民朋友，您好！您反馈的噪声扰民问题已处理完成，具体情况如下：深圳市生态环境局龙华管理局执法人员于2026年04月20日17时30分左右到达现场处理群众投诉。经核实，被投诉对象为“深圳市龙华区民治街道林里厨语餐饮馆”，位于深圳市龙华区民治街道民乐社区滢水山庄二区8栋119之4号，主要经营娱乐服务。现场检查时正在营业。我局执法人员现场要求其经营期间降低音响设备音量，合理调整音乐播放时间，营业时关紧门窗，管控好现场人员，避免噪声扰民，该店铺负责人表示积极配合。下一步，执法人员将加强对该区域的监督管理，督促其文明守法经营，如发现违法行为将依法严格处理。如再发现环保违法行为，请直接拨打我局投诉热线29912369进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对龙华环保工作的关心和支持。
涉及单位：南山区南山街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！感谢您对南山区城市管理工作的关心和监督。您反映的关于“南山街道一公共绿地、花圃被私自开垦种菜，占用公共区域”的情况，我街道高度重视，第一时间对该区域进行了巡查和梳理。 经初步排查，该区域在前海时代、龙海家园小区红线范围以外，产权方为深铁集团，非公共绿化。街道已要求产权方、管理方落实主体责任，尽快恢复绿化，并加强日常管理，共同守护深圳的绿化成果。同时，劝导相关居民停止侵占绿地的行为，居民同意主动清理受损绿化区域。 再次感谢您对城市管理工作的监督与支持！
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局 单位回应： 市民朋友，您好！首先感谢您对南山区户外广告牌管理工作的关注和监督，针对您反映的“南山体育中心外广告牌光污染”事宜，我局高度重视，认真核实处理，具体情况如下： 针对您反映的光污染问题，我局已第一时间与该广告牌业主单位沟通核实，明确要求其合理调低广告牌亮度（显示屏亮度不得超过500cd/㎡），并须于每日22:00至次日9:00期间关闭该广告牌。该单位已明确表示将按要求调低亮度并按时关闭。 再次感谢您的理解与支持。我局将一如既往，竭诚做好城市管理与为民服务工作。
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局 单位回应： 市民朋友，您好！首先感谢您对南山区公园管理工作的关注和监督，针对您反映的“环西丽湖绿道不允许共享单车进入”问题，我局高度重视，认真核实处理，具体情况回复如下： 环西丽湖绿道开放以来，备受社会各界的关注与喜爱。因环西丽湖绿道周末及节假日期间游客量较大，绿道空间相对有限，共享单车潮汐式集中涌入，其“随停随用”的特性及清运效率较低，易造成道路拥堵，影响正常游园及通行。此外，环西丽湖绿道路况较复杂，结合园区人流情况，为保障游客安全，环西丽湖绿道周末及节假日谢绝共享单车入园。如有其他疑问，欢迎致电18923770400。 再次感谢您的理解和支持，给您带来的不便，我们深表歉意。我们将竭诚做好城市管理和为民服务工作。
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好！您所反映的情况收到。对于该路段的交通违法问题，已通知宝龙中队加强查处，持续组织加强巡逻管控，对违停等相关交通违法进行严查。 宝龙中队将继续联合街道及其他相关职能部门开展综合治理，对该路段的禁停标志标线等进行完善，持续改善该路段的道路通行环境。 后续对于该路段的交通违法问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时安排警力到现场处置，感谢。
涉及单位：市公安局交通管理支队南山大队 单位回应： 您好！您反映的情况我大队已收悉，我们前期已关注到该路段违停问题，通过铁骑巡逻、常态化违停驱离与整治等措施改善违停现象。下一步，我们将持续强化该路段重点时段的管控力度，同时联合街道、交通局等部门开展综合整治、增设设施、优化通行指引等措施，改善市民的出行体验。 感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
涉及单位：深圳地铁集团 单位回应： 经核实，投诉涉及区域为20号线高新园站交通疏解范围。因该区域周边树木较多，根系发达造成人行道部分破损。对此给周边居民带来的困扰，我们深表歉意。 我司接到投诉后已于4.20日安排相关人员对路面进行了修复，为避免类似情况再次发生，我们将加强现场巡查。后续安排不定期对疏解区域路面进行巡查修复，持续减少施工对周边环境的影响。再次感谢您对地铁建设的理解与支持，我们将努力做好施工管理，减少对居民生活的影响。
涉及单位：福田区香蜜湖街道办事处 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：针对宝能公馆4B栋电动自行车乱停放问题，已督促物业管理单位履行安全管理职责：一是立即清理违规停放电动自行车，设置硬隔离设施，强化日常巡查和动态清理，确保消防疏散通道畅通；二是在该处张贴温馨提示及宣传海报，并通过业主群加强宣传，增强居民安全意识，引导规范停车。目前，物业单位已完成乱停放电动自行车清理工作，并在禁停区域设置石墩及铁马隔离设施，后续也会在楼栋出入口安装电动车识别设备，通过技术手段规范停车。接下来我们将持续跟进后续处置情况，也欢迎您随时提出意见建议，联系方式(电话:0755-83707100)，我们将及时跟进处理。
涉及单位：龙岗区教育局 单位回应： 尊敬的市民，您好！ 感谢您对我区学校体育场馆开放工作的关心和监督。关于您反映的部分校内运动场地（含室内场地）暂时无法预约的问题已收悉，我们非常理解您的心情，给您带来的不便致以诚挚歉意。此前因场馆系统升级，导致室内场馆暂停预约，并非长期关闭。 目前，全区学校室内篮球馆等收费场馆已全面恢复开放预约，市民可通过 “i 深圳” APP 正常操作。如遇场地修缮、学校考务等特殊情况会临时关闭。我们已优化平台与管理流程，保障周末等时段场地向市民开放。 如您有任何疑问或需要进一步的协助，可随时与我们取得联系。联系电话：89551962。感谢您的理解与支持！
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！您反映的“南环路万象汇对面长期存在明显井盖破损”问题，布吉街道已收悉，并第一时间安排人员办理。现将有关情况回复如下： 4月20日，工作人员到现场查看，确认该处井盖存在破损及安全隐患。核实情况后，街道立即安排人员着手整改。4月21日，工作人员已安排施工单位到场完成井盖更换。 感谢您对城市管理工作的关心与支持。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道高峰社区工作站立即前往现场核查，未发现有电动车停放在天然气管道附近。 接下来，高峰社区将继续做好跟进，组织网格员、安巡员等力量加强对该区域的巡查与管理力度，及时发现并处理相关安全隐患。同时，结合桃苑新村综合环境提升行动，系统、科学规划设置电动车停放划线，以满足市民电动车停放需求，为市民营造安全、有序的居住环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：南山区粤海街道办事处 单位回应： 网民您好，您的留言我们已收悉。针对您提出的该处公共卫生间设施损坏及卫生用品短缺的相关情况，我社区高度重视，第一时间安排工作人员于4月20日下午进行现场核实。经确认，该处为市政公共卫生间，现将整改情况回复如下： 关于儿童洗手池水龙头损坏问题：目前已修复并恢复正常供水，可供市民正常使用。 关于厕纸不足问题：已及时补充公共卫生间厕纸，保障如厕群众的基本需求。 下一步，我办大冲社区将持续督促责任单位加强该场所的日常管理，严格落实卫生保洁责任，确保设施完好、用品齐备。如您后续还有其他疑问或建议，欢迎拨打社区前台电话：0755—26742972。感谢您对我们工作的支持与理解。
涉及单位：市生态环境局龙华管理局 单位回应： 亲爱的市民朋友，您好!您反馈的噪音扰民问题已完成，具体情况如下:市生态环境局龙华管理局执法人员于2026年4月14日15时15分到达现场处理群众投诉，被投诉对象为：深圳市龙华区艺晨寄存服务部（店名：多多驿站），位于民治街道上芬社区西头瓜地新村34号102，现场检查时，该店铺正常经营，针对市民反馈问题，我局执法人员已现场督促其相关负责人调低设备音量，避免噪音扰民，下一步，执法人员将加强对该区域的监督管理，督促其文明守法经营，如发现违法行为将依法严格处理。如再发现环保违法行为，请直接拨打我局投诉热线29912369进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您的宝贵建议，祝生活愉快!
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 单位回应： 我局收悉舆情后于2026年4月20日15时00分安排执法人员赴现场开展调查。经核，被投诉对象为沙彼高仪器（深圳）有限公司，位于深圳市宝安区新桥街道新桥社区新桥洋下三路2号A栋一层至六层及BCDE栋，持有营业执照，主要生产香薰制品，主要生产工艺为注塑、香精灌装，已配套建设有废气治理设施两套。现场检查时，该单位正常生产，在西面、南面注塑车间设有废气管道收集废气至楼顶废气治理设施处理。同时该单位已对车间安装中央空调，生产时车间密闭，防止生产噪声从车间缝隙传播，楼顶风机已加装隔音棉及隔音房。我局执法人员对该单位楼顶和厂区巡查未发现明显噪声源，市民反映的低频噪声是结构传导的一种声源类型，一般由墙体传导，该单位厂房为独门独院，未与居民楼相连接。通过走访周边商铺及居民，均未反馈有噪声扰民现象。若后续有环保问题反映，可第一时间与我局联系，新桥环保所现场值班电话：18138298216（微信同号）。
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处 单位回应： 网友，您好！您反映的问题已收悉。2025 年初因松泉公寓小区业委会禁止三轮车进入小区，部分居民为一时方便，将车辆停放在小区周边路侧，妨碍通行秩序。为保障辖区通行秩序，街道综合行政执法队及社区人员前往核查，对该路段妨碍通行，停放不规范的三轮车进行规范摆放整齐，并对现场发现的停放车主进行引导，督促其规范停放，保障辖区道路的通行秩序。 下一步，街道社区将继续加强宣传引导与规范管理工作，一是对妨碍通行不规范停放的车辆进行规整挪腾，二是积极搭建平台，协调小区业委会管理单位，优化小区车辆管理模式，推动“入园入企入小区“工作，缓解道路停放压力，共同维护辖区道路通行秩序。关于非法改装等问题，社区将积极配合职能部门依法处置。感谢您的支持与理解！
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！关于您反映的“雨水井盖上存在施工废弃料”问题，布吉街道已收悉。现将有关情况回复如下： 收到问题后，街道立即派员前往龙岗区布吉街道南环路信义金御半山对面及周边市政路，现场核查雨水井盖情况。经核实，您反映的情况属实。街道已安排环卫人员于4月20日对该处建筑垃圾及其他废弃物进行了清理，目前已全部清理完毕。下一步，街道将加强日常巡查与监管，防止问题回潮。感谢您对我们工作的监督与支持。
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队 单位回应： 罗湖交管大队将加强该路段警力巡逻力度与巡逻频次，一经发现违法行为，将依法查处，切实规范路段通行秩序。感谢您对交管工作的理解与支持！
涉及单位：罗湖交通局 单位回应： 网友，您好。针对您反映的交通设施问题，我局已组织养护单位对该路段磨损标线重新施划，并对裸露螺丝采用切割打磨工艺处理，消除安全隐患，保障通行顺畅。相关工作已于4月21日完成。感谢您对罗湖交通工作的关注与理解！
涉及单位：市生态环境局龙华管理局 单位回应： 亲爱的市民朋友，您好!您反馈的施工噪声污染问题已处理完成，具体情况如下:深圳市生态环境局龙华管理局执法人员于2026年4月16日00时到达现场处理群众投诉，被投诉对象为“筑梦华庭主体工程”，位于龙华区民治街道工业路与油联路交汇处，建设单位为“深圳市龙华人才安居有限公司”，施工单位为“中建三局集团（深圳）有限公司”，已取得建筑工程施工许可证，目前处于主体施工阶段。现场检查时正在进行施工作业，已叫停。4月16日上午我局执法人员约谈了该工地施工单位负责人，要求其一要严格遵守环保法律法规，合理安排施工工序，严禁在中午12:00-14:00和夜间23:00-次日07:00进行施工作业，确需连续施工作业，按程序提前申报，经批准后方可实施；二是做好噪声污染防治措施，禁止在周末进行高噪声施工，合理布局施工机械设备，优先选用低噪声的施工工艺和设备，落实各项隔声降噪措施，降低施工噪声对周边居民的影响；三是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所，做好沟通解释工作，相关信息及时进行公示。该项目施工单位负责人表示将积极配合。针对该项目违法行为我局已对该项目进行立案处罚1宗。4月18日00时左右我局执法人员复查现场未发现有超时施工现象。下一步，我局执法人员将加强对该项目的巡查力度，一旦发现环保违法行为，立即依法依规查处。如再发现环保违法行为，请您直接拨打我局投诉热线23336699或29912369进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持!
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 2026年4月16日下午，新安街道会同宝安排水公司相关人员到现场核实，本项目小区内共有六处截水沟，原设计图纸要求截水沟排水就近接入集水井，施工过程中，5处截水沟排水接入雨水井，1处截水沟排水接入污水井，实际接入污水井的截水沟有污水返流散发臭气。目前，已封堵散发臭气的截水沟排水管口，现场臭气消除。 经设计单位现场勘察，已重新设计截水沟（原排水口封堵）排水接入真实雨水井，现场正在按进度计划施工，预计5月10日完成。 感谢您对我们工作的监督和理解。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 单位回应： 收到网友留言反映宝安区西乡街道恒悦二路恒生医院路段人行道存在流动商贩摆摊，影响行人通行且存在食品安全隐患后，西乡街道综合行政执法队高度重视，第一时间组织执法人员赶赴现场开展核查工作。经核实，该路段紧邻恒生医院，流动商贩主要售卖小吃、早餐等商品，其占道经营行为不仅造成行人通行不便，还存在交通和卫生安全隐患。 针对该路段占道经营问题，西乡街道综合行政执法队按照全区统一执法工作部署，于4月21日联合社区整治中队，开展市容环境专项巡查整治行动。本次行动共出动执法人员4人次、执法车辆1车次，整治过程中严格恪守文明执法规范，以“文明劝导+普法宣讲”为核心，通过现场劝导、举牌警示、政策解读等方式，向违规摊贩普及城市管理相关法律法规，明确占道经营对交通秩序、市容环境及群众安全的危害，引导摊贩自觉规范经营行为、前往指定疏导点合规经营。对多次劝导仍拒不整改的违规摊贩依法依规严肃处置，本次行动共劝离流动性违规摊贩2宗，有效遏制了该路段占道经营乱象。 下一步，西乡街道综合行政执法队将切实履行属地管理职责，聚焦医院周边等重点区域，强化动态巡查管控，持续加密日常监管频次。坚持“文明劝导+普法宣传”双措并举，深化整治成果，严防违规占道经营问题回潮反弹。同时，深化跨部门协同联动，健全及时发现、快速处置工作机制，凝聚执法合力；持续压实各方管理责任，狠抓整治措施落实，完善长效管控机制，切实回应群众诉求，真正实现“疏堵结合、还路于民”，筑牢辖区市容环境治理防线。如有疑问，可联系西乡街道综合行政执法队：0755-29662099。
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局 单位回应： 市民您好： 市民反馈的“中心公园羽毛球场地夜间未开灯一片漆黑”有关问题收悉。经核，市民所指区域为中心公园C区演艺舞台广场，该处并非规划建设的专业羽毛球运动场地。因部分市民长期在该空旷区域自发开展羽毛球活动并自行施划界线，逐渐形成固定活动场所。近期，公园正在实施基础设施提升工程。4月19日，施工单位在演艺舞台广场周边开展围挡作业期间，不慎挖断地下线缆，导致个别夜间照明设施临时中断。 发现该问题后，中心公园已第一时间督促施工单位立即开展应急抢修，受损线缆已于4月20日完成修复。目前，该区域照明系统已恢复正常运行。鉴于该区域当前施工围挡范围较大，且场地条件未达到专业运动场地标准，为切实保障市民游园人身安全、确保公园功能分区合理使用，建议市民前往周边符合标准的体育场馆开展羽毛球运动，以获得更为安全规范的运动体验。 下一步，我们将强化施工全过程监管力度，督促施工单位严格遵守操作规程，尤其在涉及地下管线区域作业时须加强前期勘探与现场防护，切实防范类似事件再次发生。同时，加强日常巡查和文明劝导，积极引导市民文明游园、规范活动，共同维护安全有序、整洁优美的游园环境。
涉及单位：宝安区新桥街道办事处 单位回应： 市民您好，关于您反映的“佳漾汇商场人行通道被电动车占用”的情况，我单位收悉后，已安排工作人员前往核查，现将处理情况回复如下： 一、处理情况：4 月 20 日收到舆情后，我单位第一时间组织沙企社区工作站工作人员赶赴现场核查处置。工作人员对占用商场人行通道的电动车进行清理规范，现场劝导车主将车辆停放至指定区域，及时恢复人行通道畅通。 二、下一步措施：目前佳漾汇正门、侧门及周边均有规划非机动车，商场客流量较大，且该位置较窄，故常有非机动车占道停放问题。为确保问题长效管控，我单位已落实佳漾汇商场周边常态化值守，工作日 9:00-18:00及节假日特定时间段均已安排人员定点值守巡查，引导市民规范停放电动车，及时劝离违停车辆，持续维护通行秩序。 感谢您对我们工作的关注和支持！
涉及单位：光明区教育局 单位回应： 尊敬的市民，您好！您反馈的问题已收悉。经核实：您反映的比赛活动中学校组织签署告知书属常规安全告知，赛事仅收集学生姓名、班级等必要信息，未收集敏感信息。 针对您反映的问题，区教育局已立即督促解散相关群组、删除信息、完善内部权限管理，并严肃追究相关人员责任。感谢您的监督与支持！
涉及单位：福田区文化广电旅游体育局 单位回应： 市民，您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：收到该问题后，深圳市福田区文化广电旅游体育局执法人员于2026月4月20日10时许通过现场核查、走访等方式，对涉案公司涉嫌未取得旅行社业务经营许可、违法经营旅行社业务行为等情况进行核查。经查，该公司2025年11月26日成立，未取得《旅行社业务经营许可证》，但经过现场核查、询问现场负责人等，未发现该公司开展有关旅行社业务活动。执法人员已提醒该公司负责人，要依法依规经营旅游业务。为严厉打击非法经营行为，您可以拨打（0755）83089216，提供有关违法违规证据或线索，我局将依法进行核处。涉及无食品经营资质、推销特医食品等问题，我局将移交食品监管部门进行核处。后续我局将持续对该公司经营情况跟踪复查，如发现违法行为将依法严厉打击，维护旅游市场秩序。
涉及单位：市生态环境局福田管理局 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 一、基本情况 经初步核实，您反映的噪声源位于黄木岗综合交通枢纽工程6a出口附近，属于该枢纽地下空间的通风冷却设备，运营单位为深圳市地铁集团城市服务有限公司。 二、调处情况 针对您反映的冷却塔运行噪声问题，我局拟于近期组织开展噪声监测工作，对冷却塔运行时段的边界噪声排放情况按照规范进行检测。监测将依据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，在昼间及夜间时段分别进行，确保数据客观准确。 同时，为进一步提升受理类似问题的时效性，后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打我局24小时局长热线82918342反映，以减少转办环节，我局将能更加及时响应您的诉求与关切。 三、下一步工作计划 下一步，我局将依法依规进行处理。如监测结果显示噪声排放超标，我局将责令运营管理单位限期整改，采取有效措施降低噪声排放，确保符合国家规定的噪声排放标准。
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在新安街道深圳论坛上的留言内容已收悉。新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 您反映43区城中村内常年有许多流动摊贩占道经营，特别是吉祥人家便利店附近，每天凌晨2点到4点，流动摊贩收摊推车产生的噪音影响夜间正常休息的问题。新安街道综合执法队已多次到现场处置核查。 2026年4月20日，为响应市民诉求，新安街道综合行政执法队组织执法人员联合海乐社区、43区管理处赶赴现场，对占道经营点位进行实地核查。执法人员现场向涉事当事人开展法律法规宣传教育，明确告知其违规经营行为已严重影响附近居民正常生活与通行秩序。经耐心沟通协调，当事人充分认识到问题危害，当场表示将积极落实整改，彻底解决噪音扰民等问题。 下一步，新安街道综合行政执法队持续跟进整改落实情况，确保点位彻底整改到位。同时，督促43区管理处进一步加强该区域日常巡查管控，健全早发现、早处置的长效监管机制，严防占道经营问题反弹，切实维护辖区市容环境与居民生活秩序。
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局 单位回应： 市生态环境局龙岗管理局执法人员于2026年4月20日16点03分到达该工地进行调查处理，检查时正在开挖作业，产生噪声的设备有挖掘机。为进一步加强监管，我局执法人员于4月20日下午已约谈了施工单位负责人，要求其做好以下工作：一是严格落实建筑施工噪声污染防治“八个必须”要求，做好现场降噪措施；二是对产生噪声的设备做减震处理，加大对施工机械的维护保养频次，对有条件的设备加装隔音罩等降噪措施；三是严格按照法定时间施工作业，严禁加班加点超时施工，同时合理安排工期，调整施工工序，将高噪声作业安排至工作日白天进行，以免产生噪音干扰周边居民；四是建立直线联系，公布现场负责人及联系电话，加强与周边居民沟通联系，共同做好解释工作，压实建设方主体责任。同时，我局已提交申请，将对该工地噪声开展监督性监测。
涉及单位：福田区福田街道办事处 单位回应： 网友您好！您反映的问题已收悉。经福田街道工作人员到福安街祠堂坊实地走访核实，该区域在夜间23:00至次日凌晨5:00时段确实存在机动车、非机动车鸣笛现象，主要原因为福安街与牛巷坊食街交汇，食街夜间经营活跃，人流量、车流量集中，易引发短时交通拥堵，部分车辆驾驶员为提醒通行而鸣笛。 关于“增加噪音提醒设备并对夜间鸣笛机动车进行拍照罚款”及“对鸣笛电动车进行罚款”的建议，福田街道已将相关建议反馈上级道路交通安全委员会、交通管理局等部门，后续将全力配合上级部门推进执法和长效管理工作。 关于“在进村闸口设置醒目标语或语音提示”的建议，福田街道已协调福田环庆股份公司，在福安街入口处增设“夜间禁鸣 文明出行”温馨提示牌，提醒过往车辆驾驶员自觉遵守文明行车规定，主动减少夜间鸣笛行为。 接下来，福田街道将持续跟踪该区域噪音整治成效，联动各部门探索更多精细化降噪措施，切实保障居民夜间休息环境。感谢您的留言和对福田街道工作的信任和支持。
涉及单位：市生态环境局坪山管理局 单位回应： 亲爱的市民朋友，感谢您对深圳民生诉求工作的支持！您反馈的噪声污染问题已处理完成。具体情况如下：收到您此次反映后我局于4月20日23时47分、4月21日23时51分到现场进行检查，现场检查时，未发现该心海城小区及附近路段有施工作业情况，现场声环境良好。经了解，被投诉对象为坪山中心区南部片区供水安全保障提升工程（勘察），建设单位为深圳市坪山自来水有限公司，施工单位为中国有色金属工业西安勘察设计研究院有限公司，该工程已结束比亚迪路心海城小区附近段的勘察工作。我局执法人员已要求该工程相关负责人后续施工要求严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，降低施工噪声对周边环境的影响。下一步，我局将加强对该工程的监督管理，如发现有环境违法行为，将依法处理。感谢您宝贵的建议，祝生活愉快！
涉及单位：光明区马田街道办事处 单位回应： 尊敬的网民朋友：
您好！您反映的问题已收悉。针对您的诉求，已通过电话联系您并告知办理情况，感谢您的支持与理解！
涉及单位：宝安交通局 网友，您好。关于您反映的问题，我局已组织养护单位现场排查并于4月20日完成整改。感谢您对宝安交通工作的支持与理解！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。 （上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。） 参与方式： 网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。 问政热线：83518877，报料QQ：3372143757 各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。 问政深圳（wz.sznews.com），是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。 问政深圳工作室 2026年4月23日 | 
狗仔卡
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