公租房因续签租赁合同提取不了公积金

赖某人

你好，我想反馈一个问题，根据目前公积金的政策，办理公租房按月租房提取业务的，可以每个月按照租金提取公积金，我是公租房的住户，年初已经去柜台办理此项业务；我们的租赁合同是26年5月31日到期的，按照规定要提前办理租赁合同续签，我们家在3月初就已在系统提交办理续签租赁合同的相关事宜，3月中旬的时候我们已经办理了租赁合同续签，但是就在办理好租赁合同续签的一周内，原来19号可以按照租金提取公积金的就已经提取不了，系统显示有冲突就自动给我们取消了公租房按月租房提取业务的。后面马上安排去柜台办理的时候被公积金的柜台工作人员告知办理不了租房提取，要问公积金中心，后续我老公一直打电话咨询，后面公积金工作人员说可能要去深圳北站那边的公积金服务网点办理人工提取业务，也没明确告知是不是去那边就一定可以办理租房提取。我非常气愤，我们的原来租赁合同是到5月31日才到期，我们只是提前办理了续签合同，按理来说原来的租赁合同应该还是有效的，不知道是政务系统还是公积金系统的漏洞问题，没有经过本人的正常核实，就私自取消了我们原来办理好的公租房按月租房提取，严重影响了我们老百姓的权益，我希望公积金或者政府系统可以就这样的事件做出改善的地方，以免以后后续还有这样的问题发生，我也希望可以得到一个满意的回复。

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