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我在25年8月9日在本地一家美容店做脸，该美容院一名新人工作人员主动上前，告知有“专业老师”到场，可免费为我做一项医美相关项目的面诊，我出于好奇答应跟随前往。随后，该工作人员将我带至一个仅有两个位置的白色房间，所谓“专业老师”到场后，开始向我介绍一项“无需开刀的线标模型项目”。
该“老师”拿出过往案例进行展示，宣传该项目可通过“基因素”发挥改善效果，夸大项目功效，却未明确告知项目具体原理、潜在风险及相关资质信息，属于典型的医美宣传行为，与近期曝光的医美机构宣传乱象高度相似，严重侵害消费者知情权。
介绍完毕后，该“老师”称该项目需由其公司技术部门负责操作，收费2900余元。此时，现场另有一名与我一同在美容院的人员，表现出对该项目的浓厚兴趣，与美容院工作人员、“老师”一同劝说我购买项目，形成“拼房式”营销氛围，刻意营造项目热门的假象，诱导我参与消费，该行为属于营销乱象，违背消费者真实意愿。
25年8月16日到达该门店后，工作人员故意将我单独安排在一个房间内，避开同行人员，随后多名工作人员轮番对我进行劝说，反复讲解项目“福利”“保障”，无视我最初不想做项目的意愿，通过持续纠缠、过度诱导的方式，迫使我一时妥协，答应购买该项目，当日支付了23800元，共计26729元。
事后我冷静回想，发现整个过程存在诸多医美乱象：，“专业老师”未出示相关执业资质，疑似无证提供医美咨询服务，与部分医美机构伪造医师资质、违规提供服务的乱象一致；二是宣传项目功效，对“基因素”“线标模型”等概念模糊表述，未如实告知项目细节及风险；三是采用“拼房式”营销、安排“托”诱导消费，刻意营造消费氛围。
截至目前，我因自身时间原因，未前往该机构进行该项目，也未与被投诉方就后续事宜进一步沟通，但被投诉方的一系列违规操作及医美乱象，已严重侵犯我的合法权益，要求他们退还我支付的26729元费用。 |
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