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本人于2025年4月15日,通过微信广告咨询深圳文*教育科技有限公司推出的26期考研名校培优进阶班,该机构销售人员以“考不过退费70%”及“可在本人本地科技大学就读非全日制会计专业”为承诺,诱导本人支付学费12800元。
缴费后,该机构才线上提供合同,签约前未对合同条款进行任何说明与提示,并将本人拉入6人微信群,以“恭喜报名成功”等信息刷屏干扰判断,诱导本人快速签署合同。
后续参与培训并准备报名时,本人发现原本承诺有招生名额的本地科技大学,并无非全日制会计班,机构却以“学校系统变更”为由推卸责任。本人参加考试后,成绩未达到国家录取分数线,已满足其宣传的“考不过退费70%”条件,但该机构却以合同中隐藏的苛刻退费条款为由拒绝退费。此时我才发现,合同中设置了大量缴费前从未告知的退费限制条件,涉嫌虚假宣传、诱导消费、隐瞒重要合同条款。
经核查,该机构不具备合法教育培训资质,目前公司状态为注销,法人及相关工作人员失联、拒绝沟通,已无法正常履行服务与退费义务。此外,合同还强行约定争议由北海仲裁委员会仲裁,仲裁费用远高于可退费用,人为设置维权障碍,恶意侵害消费者合法权益。
综上,深圳文*教育科技有限公司存在虚假宣传、诱导消费、合同欺诈、无资质经营、恶意注销逃避责任、设置维权壁垒等多项违规违法行为,严重损害消费者权益,恳请相关部门依法核查处理。 |
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