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《问政深圳》简报第274期 （2026年2月23日-3月1日）
据统计，2026年2月23日-2026年3月1日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共52篇，得到相关单位正式回应的帖文数为52篇，本期简报回应速度最快的单位：宝安区文化广电旅游体育局、罗湖区翠竹街道办事处、市公安局交通管理局光明大队。
一、已得到正式回应的帖文（52篇）：
涉及单位：龙岗交通局 回应链接： 单位回应： 网友，您好，因春节期间市民集中返乡，线路客流大幅下降，为合理调配公共交通资源，公交企业根据M203线路的实际客流状况，对发车班次进行了优化调整，春节期间按照30至60分钟/班次的发车间隔进行发车。经核实，您反馈的当日12:41前后，M203线从盛宝布澜路口发车的时间分别为11:30、12:01、13:01，而11:30发出的车辆和12:01发出的车辆分别于12:59、13:32到达中兴通讯人才公寓公交首末站，因此地图上仅显示了这两台车。该条线路于节后恢复原有发车频次，后续，我们将督促公交企业进一步加强客流数据的收集与分析，结合实际客流情况合理调整发车间隔，提升线路运营效率与服务质量，保障市民出行需求。感谢您对龙岗交通工作的关注与理解。
涉及单位：龙岗交通局 回应链接： 单位回应： 网友，您好。经现场核实，您反映位置为坂田街道五和大道与雅宝路交汇处路口，预计3月中旬对该处道路指示牌完成更换。后续，我们将加强辖区交通设施日常巡查维护，保障市民出行安全顺畅。感谢您对龙岗交通工作的关注与理解！
涉及单位：宝安区松岗街道办事处 回应链接： 单位回应： 深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1cgos”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下： 2026年2月24日，我街道已协调交警铁骑在潭海酒店南侧道路、树边坑路三岔路口开展机动车违停整治行动。下一步，我街道将协调松岗交管中队加强对潭海酒店南侧、树边坑路三岔路口的巡查整治，加大违停整治力度，以保障该处通行顺畅。 感谢您对我们工作的支持和监督！
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队 回应链接： 单位回应： 市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往树边坑路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。 后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处 回应链接： 单位回应： 关于牛始埔街心公园内侧道路车辆乱停乱放问题，横岗街道城管科已及时组织工作人员前往现场勘查核实。针对现场发现的破旧三轮车占用车位现象，已立即安排城市管家对相关车主进行劝导教育，要求其规范停放，并现场挪移了乱停放的其他电动车，确保公园出入口通畅。下一步，街道将加强对该区域的日常巡查与劝导力度，感谢市民对城市管理工作的监督与支持。
涉及单位：宝安区松岗街道办事处 回应链接： 单位回应： 深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1cgos”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下： 经核查，该处杂物是周边居民临时堆放，我街道工作人员已到现场与当事人进行沟通协调，告知不得在此处堆放杂物，并督促当事人做好乱堆放垃圾清理工作。目前，该处乱堆放杂物已全部清理完毕，现场环境恢复整洁。后续我街道相关部门将加大卫生巡查力度，发现问题及时处理，做好卫生管控，创造干净、整洁的辖区环境。 感谢您对我们工作的支持和监督！
涉及单位：龙岗区吉华街道办事处 回应链接： 单位回应： 根据《深圳市养犬管理条例》第八条第二款“未经登记，任何组织和个人不得饲养犬只”的规定，我队执法人员依法对该行为进行查处。后续我队将加强巡查和监管，一是日常加强文明养犬的宣传，在社区公告栏张贴规范养犬行为的通告等，引导居民文明养犬；二是不定时组织开展不文明养犬整治行动，若发现不文明养犬现象，将依法依规处理。
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队 回应链接： 单位回应： 市民您好，您所反映的内容我大队已知悉，我大队已根据您提供的线索开展核查，并依法对违法行为进行了查处。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：深圳市绿化管理处 回应链接： 单位回应： 亲爱的市民朋友：
经核查，市民反映情况属实，牛咀大桥边野生银合欢枝条遮挡交通距离提示牌。我处接到市民反馈后，第一时间安排绿化养护企业尽快处理。因该处修剪作业位于南坪快速路，交通繁忙、车速快，根据交警部门要求只能凌晨0点-5点间占道作业。已安排2月26日凌晨对该处植被进行修剪，并举一反三排查沿线类似问题。
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队 回应链接： 单位回应： 市民您好，您所反映的内容我大队已知悉，我大队已根据您提供的线索开展核查，如您发现交通违法行为可通过随手拍、新浪微博-深圳交警举报。 后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
10. 帖文《帆湾海寓小区及周边幼儿园紧邻惠深高速高架桥噪音严重扰民》 涉及单位：市公安局交通管理局盐田大队 回应链接： https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4344425&pid=24505944&fromuid=10394289 单位回应： 市民朋友： 您好，您反映的惠深高速高架桥帆湾海寓小区路段车辆噪音扰民问题已收悉，现就有关情况回复如下： 我大队立即加强该路段22:00至次日6:00夜间巡逻管控力度，重点严查大型货车、重型挂车超速行驶、违规鸣笛等交通违法行为。同时，积极配合生态环境、交通等部门开展噪音检测及相关整治工作，依法履行路面交通管控职责。 感谢您对交通管理工作的关注与监督，如有其他交通违法问题，可拨打25164033随时向我大队反映。
涉及单位：龙岗交通局 回应链接： 单位回应： 网友，您好。关于您反映的道路指示牌问题，预计3月上旬完成更换。后续，我们将加强辖区交通设施日常巡查维护，保障市民出行安全顺畅。感谢您对龙岗交通工作的关注与理解！
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好，您于1月16日再次提出的疑问及2月25日反映的情况已收悉。针对您反映的情况，现答复如下： 在2025年12月以前，我街道已陆续收到其他居民反映的关于平湖广场唱歌噪音扰民的投诉，12月1日街道综合行政执法队在整治过程中对存在经营行为的露天KTV组织者进行了依法查处。 依据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》第五十四条第一款、第二款，该条例明确规定在噪声敏感建筑物集中区域，不得在中午（12:00-14:00）和夜间（23:00-次日7:00）进行产生噪声的文体娱乐等活动，根据“法无禁止即可为”的原则，21:00之前属于法规框架内允许的活动时间，但允许活动不代表允许噪音超标。根据《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）昼间（6:00-22:00）2类区不超过60分贝、4类区不超过70分贝的标准，是我们执法监管的依据，21:00前活动也必须遵守这一排放限值。 针对平湖广场露天KTV噪音扰民问题，我街道一直高度重视，通过现场管控、专项执法等措施进行整治，目前街道公园管理部门每日18:30至21:00安排至少3名工作人员在平湖广场现场值守，一旦发现音量过大第一时间上前劝阻。 2026年2月26日晚，我街道综合行政执法队已联合社区工作站及辖区派出所，依据新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于噪音扰民的相关规定，对投诉视频中的当事人进行了严肃训诫，明确告知其行为已涉嫌噪音超标，要求立即停止并当场签署告诫书。接下来，我街道会继续加强巡查监管，如其后续不听劝阻，执法部门将立即启动联合取证程序：一方面，提请区环保监测站工作人员携带专业设备于活动时段进行实时监测，出具具备法律效力的监测报告；另一方面，由辖区派出所民警对现场收费等经营行为进行取证，并可根据环保部门出具的噪音超标报告予以处罚。 2026年2月27日、28日晚，我街道工作人员于不同时段、在平湖广场周边多个点位对活动音量进行了实地监测。数据显示，现场音量均控制在60至70分贝左右，符合相关噪音管控标准。接下来，我街道将持续加大巡查与监测力度，督促广场唱歌人员自觉遵守噪音管理规定，同时继续投入使用降噪定向音响，切实将声量维持在合理范围，共同维护良好的社区生活环境。 感谢您对我们工作的持续关注与监督！
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉。接到您反映的情况后，我街道立即联合物业管理处开展排查，发现摆放铁马属于工业区商家店主个人行为，怕车辆停放在此处挡住门店门口影响生意。园区管理处已经派员将其违规摆放、张贴不当言语的单车、铁马清除。后续街道将继续督促物业管理处加强对园区的巡查，杜绝此类事件再次发生。感谢您对我街道工作的关注与支持！
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处 回应链接： 单位回应： 网友您好！
经核实，富源居小区受产权性质所限，暂无法参照商品房小区成立业主委员会，电梯更换等重大事项亦无法通过业主大会表决程序推进。
2021年，街道历史违建整治部门曾牵头推进该小区老旧电梯整改工作，并同步落实政府补贴政策。物业服务企业当时就电梯整改事宜征求全体业主意见，但因未达到三分之二以上业主同意比例，相关整改工作未能落地。如相关楼栋业主仍有电梯更换意愿，建议由该楼栋20%以上业主联名，向物业服务企业及社区居委会提交书面申请，明确电梯更新诉求，启动电梯更新相关工作。由物业服务企业制定更新方案，通过意见征询等方式充分征求业主意见，并根据征询结果推进后续事宜。参照《深圳经济特区物业管理条例》，对住宅物业共有部分进行增设电梯等二次开发、改造的，应当经本幢或者本单元全体业主所持投票权数三分之二以上和业主总人数三分之二以上多数同意。
平安法治办公室（社区网格管理组）已督促物业管理处严格做好电梯日常维保工作，及时排查消除安全隐患，切实保障居民出行安全。
如需咨询电梯更换相关事宜，可联系：
南岭村社区工作站：89962383
平安法治办公室（社区网格管理组）：28705447
感谢您的关注！
涉及单位：南山区教育局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的问题已收悉。我局高度重视，第一时间督促大冲学校对场地设施开展全面排查，现将相关情况回复如下： 大冲学校篮球场已投用 10 余年，承担全校 3000 余名学生日常教学任务，使用频次高，场地及设施存在明显老化。目前，学校正分阶段推进体育场地改造提升。开学前夕，学校已按要求完成场地清扫消杀，对相关设施设备进行全面更换维护。 若您有其他意见建议，可与学校联系沟通，电话：26909688。 感谢您对南山教育的理解与支持。
涉及单位：南山区粤海街道办事处 回应链接： 单位回应： 网民您好，关于您反映的深南科技立交桥东北侧的绿化带存在垃圾的问题，我办高度重视，已安排相关工作人员前往现场进行巡查，并于第一时间安排环卫工人将相关区域的水泥渣、建筑垃圾和塑料袋等垃圾清理完毕。下一步，我办相关部门会加强对该区域的巡查力度，发现环境卫生问题及时予以清理。感谢您对城市管理工作的关注与监督！
涉及单位：宝安区福海街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的深圳国际会展中心洲际酒店保安相关劳资纠纷事项已收悉。我街道高度重视，第一时间组织工作人员赶赴现场开展核查处置工作，现将有关情况回复如下： 针对您反映的相关诉求，2月27日上午，街道劳动部门、社区等已联合约谈深圳市特护保安服务公司以及深圳市国际会展中心洲际酒店相关负责人，现场核实具体情况，并要求企业方提供招聘信息、薪资标准、用工关系约定等相关材料。目前相关资料正在调取核实中，各项处置工作将依法依规、有序推进。 下一步，福海街道将持续跟踪督办该事项处置进展，引导通过合法途径理性化解争议，切实维护劳动者的合法权益与辖区劳动关系和谐稳定。 感谢您的反馈，街道将依法依规妥善处置您反映的欠薪问题。
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队 回应链接： 单位回应： 您好！您反映的情况我大队已收悉，我们前期已关注到该路段违停问题，并通过摆放铁马、社区入户宣传、常态化违停驱离与整治、联合相关部门增加禁停标识和引导规范停车等手段改善违停现象。下一步，我们将持续强化该路段重点时段的管控力度，联合街道、交通局等部门开展综合整治、增设设施、优化通行指引等措施，改善市民的出行体验。 感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
涉及单位：南山区招商街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！关于您所反映的情况，招商街道高度重视，街道工作人员已采取上门及电话联系等方式尝试联系企业负责人核实情况，但目前暂未联系上企业负责人。接下来，我办将持续联系企业负责人，积极搭建调解平台。同时，为消费者寻找法律层面上的支持，提供街道支援律师的联系方式和免费的法律咨询。
感谢您对街道工作的支持。
涉及单位：南山区粤海街道办事处 回应链接： 单位回应： 网民您好，您的留言我办已收悉。我办高度重视，立即安排工作人员赴大冲新城花园，就您反映的环境卫生问题进行核查处置。目前该处地面的宠物粪便等垃圾已清理完毕。同时，我办也督促辖区物业管理单位强化日常巡查与保洁工作，建立长效管理机制，确保各类宠物粪便及卫生死角得到及时清理。
下一步，我办将加大文明养宠宣传力度，引导居民自觉规范养宠行为，提升文明养宠意识，并同步联合环卫部门增加该区域巡查频次，及时清理宠物粪便，持续维护辖区整洁的环境卫生。
感谢您对我们工作的理解与支持。
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 回应链接： 单位回应： 感谢您的反馈。经核查，您反映区域是深圳市公安局交通管理支队龙华大队福南中队交通事故车辆停放区域。因近期为春节期间，存在周边市民临时停放车辆的情况。目前，龙华大队已加强该区域车辆停放管理，对违停车辆进行劝离，对不配合驶离的车辆依法处置。同时，龙华大队已与交通运输局协调，加强该路段标志标线规范化管理，强化人行道正常通行秩序。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：市公园管理中心 回应链接： 单位回应： 市民朋友您好，感谢您对深圳湾公园的关注与支持！对于您反映的问题，经核实，现回复如下： 2026年2月21日下午16时20分左右，您同家人推行婴儿车欲从深圳湾公园地铁站A出口进入公园，但因该位置设置有防冲撞设施，无法直接通行婴儿车，您遂向深圳湾公园安保人员问询是否有其它道路可以通行婴儿车，该工作人员告知您可将婴儿车抬起或折叠后带入公园，但确实未向您提供路线指引，该工作人员在沟通时未保持耐心，也未能向您提供有效的游园指引，给您带来不便，我们深表歉意！核实情况后，深圳湾公园对涉事工作人员进行了严肃的批评和教育，并重新组织工作人员，开展服务规范培训，重点提升服务态度、服务水平和服务质量，确保全体工作人员做到文明礼貌、热情服务，竭力维护深圳湾公园文明、有爱、舒心的游园环境。 关于深圳湾公园A口防冲撞设施设置问题，由于该位置连通欢乐海岸，许多流动商贩、社会车辆、电动车等可由该位置的地下通道直接进入公园，存在很大的安全隐患。公园在该位置设置了防撞柱，有效的阻止了流动商贩、社会车辆、电动车等从该位置进入公园，维护了深圳湾公园安全舒适的游园环境，同时防撞柱预留了足够空间，可供步行和骑自行车的游客顺畅通行。由于该位置不是无障碍通道，推行轮椅及婴儿车的游客确实无法从该处通过，建议有需要的市民朋友移步深圳湾公园地铁站D2出口，该处设置了无障碍电梯，可由该处入园游玩。您提到的优化地铁A口无障碍通行、配置可遥控升降柱的建议收悉，确实是很好的建议，深圳湾公园将认真研究相关方案，根据公园实际情况，适时调整管控措施，为市民提供更便利的服务。如您再遇到此类问题或有其它建议，欢迎拨打公园服务电话（0755-83706489）与我们交流，深圳湾公园将及时为您处理。
涉及单位：南山区沙河街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民：
您好！感谢您反馈的情况，沙河街道办高度重视第一时间开展核查工作。经核实，您反映的情况基本属实。因没有您具体联系方式，暂无法核实您所述具体欠薪金额。经多方了解，您可能是绿景璟庭项目T2号楼瓦工班组计件工人，您日常考勤工资已按每天400元标准足额发放，未发放部分为双方约定的计件工资差价。
经我办积极协调后，锦利装饰公司表示因开发商资金链紧张，导致其公司资金周转困难。锦利装饰公司承诺待开发商工程款到账后，即时支付剩余未结清的计件工资差价。
我办将继续关注此事件的进展，督促各方紧密配合，确保工资按时、足额发放到位。再次感谢您的监督和对我们工作的支持！
涉及单位：宝安区松岗街道办事处 回应链接： 单位回应： 深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1chhlt324afkq”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下： 2026年2月27日14时许，我街道工作人员到深圳万能亿弹簧五金制品有限公司现场核查，该公司已于2月27日根据员工实际工作情况发放1月份工资，未发现克扣工时工资情况。工作人员已督促公司落实法定休假制度。后续我街道将加强对该公司的用工管理监督。 关于住房公积金问题建议您咨询深圳市住房公积金管理中心（宝安管理部）。 感谢您对我们工作的支持和监督！
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 网友您好，您反映的“深圳市儿童乐园大门牌匾字体小、颜色暗沉，缺乏儿童乐园应有的欢乐氛围”问题已收悉。经核实，您反映的牌匾位于儿童乐园北门主入口标识区域。该牌匾自2011年8月园区建成投入使用至今，已历经多年。由于长期经受风吹日晒等自然因素影响，牌匾确实存在一定程度的老化褪色现象，导致字体不够醒目、色彩不够鲜明，尤其在阴天或光线不足时，视觉效果欠佳，未能充分体现儿童乐园应有的活泼、欢乐氛围，与市民对大型儿童主题公园的视觉期待存在一定差距。2026年2月27日，儿童乐园接到反馈后，高度重视您提出的意见建议。目前，儿童乐园已纳入整体改造提升计划。针对市民提出的牌匾问题，我们将作为重点建议详细梳理，确保在今后的改造方案中予以充分研究和吸纳，力求通过改造提升，为市民朋友营造更加明亮、友好、富有童趣的入园环境。下一步，儿童乐园将持续关注市民反馈意见，进一步完善园区日常巡查维护机制，同时加强园区视觉形象的精细化管理。在此，也呼吁广大市民共同爱护园区设施，文明游园，携手维护儿童乐园的美好形象。
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民：您好！您反映的问题我办已收悉。我办高度重视，已组织工作人员前往事发店铺处置，相关工作情况如下：2026年2月27日下午，我队工作人员前往阿猫大排档现场检查其经营情况，对于现场发现的超门店经营行为开具了《责令改正违法行为通知书》，并督促商家现场整改，将占道物品规范收纳至店内经营区域，并清理店铺门前垃圾，做好“门前三包”。当日夜间，工作人员再次前往阿猫大排档检查，对该店经营期间食客喧哗扰民的问题，工作人员已要求经营人员落实管理责任，提醒食客文明就餐。下一步，我队工作人员将加强该店及周边区域市容环境巡查频次。感谢您对城市管理工作的理解与支持！
涉及单位：南山交通局 回应链接： 单位回应： 网友，您好。针对您提出的建议，经现场调研，结合道路现状、通行安全及周边群众出行需求等因素综合研判，计划将“玉泉南山路口（北侧）”公交站台整体向机动车道方向迁移约80厘米，并采用分体式设置。该迁移工作预计于2026年3月6日前完成。下一步，我局将督促维护单位加强日常隐患排查，持续完善道路及公交配套设施。感谢您对南山交通工作的关注与理解！
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！您反映的地铁12号线中山公园站A出口对面北侧马路草丛塌陷、影响通行安全问题，我局已第一时间核查处置，现将有关情况回复如下：
接到问题反馈后，我局立即安排工作人员赶赴现场核实，确认该处因台阶与草地存在高差，出现局部草地塌陷，存在一定安全隐患。我局工作人员现场研究制定整改方案，对塌陷区域进行回填平整，对破损草皮全面补植补种，目前该项整改工作已于2月28日上午完成，安全隐患已彻底消除，市民通行安全得到有效保障。
感谢您对公园公共环境与游园安全的监督与关心，我局将持续加强日常巡查管护，及时发现并处置各类设施问题，全力为广大市民营造安全、整洁、舒适的游园出行环境。
涉及单位：深圳市润投咨询有限公司 回应链接： 单位回应： 经核实，此处为海德一道交中心路路口，石材铺装属于中心河提升改造施工内容，提升改造工程由深圳市润投咨询有限公司负责建设。此段为中心河桥面段，原中心路利用非机动车道下方空间铺设过河市政管线，因此人行道与机动车道存在一定高差，道路提升的铺装层、沥青层下方即为原桥面结构。海德一道为双向四车道，且设计速度小于40km/h，根据相关规范其两侧人行道与机动车道之间不宜设置行人隔离栏。
涉及单位：坪山区石井街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网友： 您好！您反映的求水岭路人行道相关问题已收悉，现将有关情况回复如下： 经核查，该路段前期根据交通安全整治工作要求设置了隔离设施，主要目的是在人行区域与机动车行驶空间之间形成物理区分，引导车辆减速慢行，降低车辆穿行及占道风险，保障行人通行安全。相关设施在设计和安装时已结合现场条件进行分段设置，并预留了不同间距的通行口，其中部分间距可满足轮椅、婴儿车等通行需求。 同时，我们也关注到市民担忧个别位置可能存在通行不便的情况。街道已安排工作人员对该路段开展现场复勘，将结合实际通行情况，对间距偏小或设置不够合理的位置进行优化调整，在确保交通安全的前提下，进一步提升无障碍通行的便利性。 感谢您对我们工作的监督和支持，后续如发现具体点位存在不便情况，也欢迎通过街道服务热线反馈，我们将及时核实处理，不断完善细节，努力实现安全与便利的平衡。
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处 回应链接： 单位回应： 市民您好！您反映的问题已收悉。2月27日，象角塘社区联合执法队前往现场核查处置，已对犬主进行劝导教育，要求其严格遵守文明养犬相关规定，规范管束犬只。 后续如再次发现此类情况，欢迎您拨打投诉电话 28386609 反馈，社区将联合执法队第一时间到场处置。感谢您对我们工作的监督与支持！
涉及单位：龙华区教育局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民：您好！收悉相关情况后，区教育局高度重视，第一时间开展专项核查，现将具体情况说明如下：经核查，根据龙华区义务教育阶段转学插班工作相关规定，学生经批准由民办学校转入公办学校的，新学期教材应有转入校负责提供。因龙华中心小学面向插班生家长传达的教材发放政策信息不够精准，导致部分家长产生误解。目前区教育局已责令学校面向全体插班生家长重新解读插班生教材发放相关政策，确保全体学生教材发放到位，保障新学期教育教学工作正常开展。同时，区教育局已面向全区公办中小学重申转学插班教材发放工作要求，明确插班生新学期的教材供给责任归属，以避免同类情况再次发生，感谢您对龙华教育的关注与支持！
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！感谢您关注宝安城管工作，收到您的反馈后，我局高度重视，立即组织工作人员核实，现答复如下： 一、关于游客中心公厕地板发黑的情况，经核查，因公厕地面材质特性，污垢易渗透导致清洗困难，我局将积极研究改进方案，尽快对游客中心公厕地面进行整改。 二、关于公园部分区域地表黄土裸露的情况，我局已组织全面排查，对存在黄土裸露区域立即整改，及时补种加强养护，切实维护园区生态环境。 感谢您对我局工作的监督与支持，祝您生活愉快。
涉及单位：光明区马田街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好！您反映的问题已收悉。如后续有类似情况反馈，可随时拨打服务电话0755-21020519，我们将第一时间跟进处置。 感谢您对我街道工作的支持与理解。
涉及单位：龙华区民治街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 经核查，该处搭建位于梅观高速坂田入口200米右侧辅道边坡与福盈搅拌站交界处，现场为存量搭建的两处单层铁皮结构板房，面积共约50平方米。目前，民治街道执法部门已依法开展调查工作，要求现场负责人配合调查处置。下一步，民治街道执法部门将持续推进该处存量板房调查处置，严格按照法定程序推进依法行政工作。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处 回应链接： 单位回应： 网友您好！ 南岭村社区已与园区管理处沟通协调，目前堆积垃圾已全部清理完毕。之后也会督促管理处加强日常清扫与巡查力度，及时清理各类杂物，切实维护园区环境整洁有序。 感谢您的关注与监督！
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民：
您好，关于您反映“泥岗东路树干挡在道路上”的问题，我局第一时间安排管养单位前往现场处置，2月28日上午10:36，该树木断枝已处理完毕。
感谢您对我局工作的理解和支持。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道陶元社区工作站多次在傍晚及夜间前往陶吓祠堂广场及周边进行实地检查。在多次巡查中，现场未发现有燃放烟花爆竹行为。陶元社区已安排工作人员增加不定时巡查频次，进一步加强巡查管控。 接下来，陶元社区将继续跟进，将该处纳入重点管控区域，深化长效治理，并持续开展烟花爆竹禁放宣传和案例警示教育，努力为市民营造安全、文明的居住环境。 如您再次发现该处有违规燃放烟花爆竹行为，可直接联系陶元社区工作站（联系电话：0755-28239593），社区将第一时间派员到场核查处置。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 市民朋友，您好！非常感谢您对深圳人才公园的关心与宝贵建议！您提出的建议充分体现了对公园发展的高度关注与殷切期待。针对您反映的“深圳人才公园改造提升建议”问题，我局高度重视，认真核实处理，具体情况回复如下：
关于游船项目，鉴于深圳人才公园是鸻鹬类候鸟迁徙的重要中转站，为切实保护候鸟栖息环境，园区在规划建设阶段已对鸟岛实施隔离保护，避免人类活动干扰鸟类生存。下一步，我局将对园区内湖开展生态影响专项研判，待论证通过后再统筹推进相关工作。关于高端配套，因公园与周边成熟商业购物中心相邻，可充分满足市民多元化消费需求，因此公园仍以公益休闲服务为核心定位。我们将充分吸纳您提出的合理思路，在坚守公益属性、严守生态保护底线的前提下，持续优化公园景观环境与服务功能，不断提升市民休闲体验。
再次感谢您的理解和支持，我们将竭诚做好城市管理和为民服务工作。
涉及单位：福田区教育局 回应链接： 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 我局高度重视您所反映的问题，立即展开核查工作。经核，荔园小学众孚校区三年级五班新学期因班主任及科学老师怀孕休产假需更换老师。为确保班级教学不受影响，学校专门组织了严格遴选，新接任的两位教师均经过两轮面试，是精心挑选的优秀教师。针对上述情况，学校已于3月1日召开该班级家长代表会议，听取家长们的诉求，充分沟通，并做好解释工作，获得家长代表的理解。下一步，我局将持续关注学校的师资安排情况，尽量保持师资的稳定性，进一步畅通家校沟通渠道，为孩子们营造一个稳定和谐的成长环境。 如您还有其他需求，请致电我局基础教育科0755-23803513-4025进行沟通，我局将竭诚为您解答，感谢您对福田教育工作的关注和支持！
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民：您好！你所反馈的情况我街道已收悉。我街道高度重视，2月28日下午，街道就此事约谈了益田假日广场商业物业负责人。据了解，商场已针对此类现象开展重点整治，并联动派出所对相关学生进行现场教育。街道已督促商场持续加强巡查，发现类似情况及时制止。感谢您的监督与支持！
涉及单位：坪山区坑梓街道办事处 回应链接： 单位回应： 市民您好！关于您反映的“坪山坑梓聚智路便民集中菜摊疏导点连夜拆除种花草”的相关问题，我街道高度重视，现就相关情况答复如下：
您反映的片区，因前期商业配套不足，乱摆卖较多，影响了环境和交通。坑梓街道办于2024年3月22日采取临时措施，在聚智路设置亚迪三村摊贩疏导点，满足居民日常采购需求，加强日常管理和周边市容巡查。
期间，因疏导点临近学校和居民住宅小区，收到关于疏导点“噪音扰民”“环境污染”“道路拥堵”“学生安全”等各类民生诉求投诉200余宗，且多次出现群众因食品安全问题与摊贩发生纠纷、摊贩间因抢占摊位发生打架斗殴等治安事件，周边居民意见较大。
2025年9月，随着安荟邻商业综合体的投入使用，该片区商业配套日趋完善，为回应群众反映的诉求，还居民群众一个安静整洁的生活环境，我街道办于2025年12月2日在疏导点张贴了《关于撤销亚迪三村摊贩疏导点公告的通知》，告知将取消该疏导点，并引导摊贩前往其他疏导点经营售卖。该疏导点于2026年2月13日正式拆除。
关于您反映的建设便民疏导点的建议，我街道办将组织社区、居民代表、物业、摊贩代表及城管部门认真调研，充分听取民意诉求，在兼顾市容环境、交通安全与民生需求的基础上，尽快拿出解决方案。
如您后续仍有相关疑问，可打咨询电话0755—84131198（工作日：9：00-12：00；14：00-17：30）。感谢您对坑梓街道办工作的关注和支持。
涉及单位：罗湖区教育局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好！您提出的罗湖区螺岭湖贝学校教室灯光不符合采光和照明卫生标准的问题我局已收悉，我局高度重视并立即进行了核实，现将有关情况回复如下。 我局第一时间组织工作人员进行了实地核查，并邀请罗湖区疾控中心检查指导。根据现场出具的检测结果，教室课桌面照度及均匀度、黑板照度及均匀度等关键指标均符合国家标准。关于您观察到的“亮度不均”现象，属于学校使用的防眩护眼灯具（蜂窝格栅设计）的正常光学表现，防眩护眼灯具会将光线垂直集中照射桌面，减少侧面眩光以保护视力，因此从侧面观察时会感觉较暗，但实际桌面读写区域的照度是达标且均匀的。 接下来，我局将持续做好辖区学校照明监测工作，切实保障学生视觉健康。 感谢您对罗湖教育的关心与监督！
涉及单位：宝安区文化广电旅游体育局 回应链接： 单位回应： 预付费，需谨慎，小折扣，大风险，遇损失，莫慌张，找消协，上法院，合法维权渠道多。
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队 回应链接： 单位回应： 感谢市民反馈，您所反映的内容已收悉，我大队已安排辖区警力前往辖区塘前路路段针对违停电动车进行劝离、整治。下一步，我大队将重点关注该路段电动车乱停乱放的情况，安排警力加强巡逻管控及整治力度。同时，积极协调街道、社区、物业部门加强宣传治理及秩序管控，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 回应链接： 单位回应： 您好，您反映的情况收到，布吉中队将采取以下措施：一是调整该路口的勤务安排，增派铁骑、增加巡逻频次，在高峰及平峰加强对右转车辆的现场疏导与管控；二是对周边违停车辆依法严查，加强整治；三是机动车不礼让行人的违法行为依法严查，加强教育，切实增强驾驶员的守法意识。 中队将持续关注该路口的通行秩序，努力为市民营造一个安全、有序的道路交通环境。后续对于该路段的交通违法及交通拥堵问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时通知警力到现场处置，感谢。
涉及单位：市生态环境局深汕管理局 回应链接： 单位回应： 尊敬的网友：
您好，您反映的情况已收悉。现将有关情况回复如下：
一、项目基本情况
通港大道项目建设单位为深圳市生态环境局，代建单位为深圳高速公路集团股份有限公司，护栏施工单位为中铁十七局集团有限公司，设计单位为上海市政工程设计研究总院(集团)有限公司，该项目于2024年5月31日完成竣工验收。
二、关于波形护栏材料核查情况
（一）设计图纸及施工材料使用情况
通港大道项目施工图纸符合国家规范标准，且严格依照图纸进行施工。同时，进场施工材料均按规定完成进场检验，检验合格后才投入使用。
（二）波形护栏板的基板厚度及镀锌层问题
经代建单位深高速公司核实，波形护栏板的设计厚度为4mm，现场实际测量结果符合设计要求；关于镀锌厚度问题，近期会组织代建单位对护栏镀锌厚度进行核查；关于您所提及的螺栓，经核实，设计图纸里螺栓的型号是M20*180、M20*40、M20*35，现场情况满足设计要求。
（三）立柱长度问题
关于您反映的通港大道波形护栏不合格问题，经核实，通港大道护栏立柱安装分为打入式和埋入式两种类型，其中打入式护栏设计长度为2690mm，埋入式护栏设计长度为1440mm，两种类型护栏设计图纸均符合《公路交通安全设施设计规范》（JTGD81-2017）和《公路交通安全设施施工技术规范》（JTG/T3671-2021）等规范要求。护栏立柱进场前，厂家已提供产品合格证明；进场时施工单位已按规定完成进场抽检，检验结果为合格，并形成波形护栏检验检测报告；在项目施工过程中，监理单位全程旁站监督，确保施工质量符合设计图纸及规范要求。工程完工后，施工单位及监理单位于2023年9月25日对护栏进行验收，验收合格。2025年12月13日，代建单位组织监理单位、施工单位对通港大道护栏立柱长度进行随机破检，检测数据均满足设计图纸及规范要求。对照《建设工程质量管理条例》等，未发现通港大道偷工减料、立柱长度与设计不符等问题。
后续如您发现深汕有关环境问题，可通过拨打0755-22101717反映，我们将及时响应您的诉求与关切。
感谢您对我局工作的监督和支持！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 经现场核查，该处绿化带因前期施工未完善回填，导致草皮缺失及坑洞裸露。针对这一情况，民治街道城管科已于3月3日上午对坑洞完成安全回填及绿化补种工作，恢复该处绿化带的整洁面貌。下一步，民治街道城管科将加强该路段的日常巡查力度，持续维护辖区市容环境的整洁有序。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处 回应链接： 单位回应： 市民您好！您反映的广告牌问题已收悉。经核实，该广告牌由星河商场设置。南坑社区已第一时间督促星河商场落实整改，目前该广告牌已全部拆除完毕。 感谢您对社区工作的监督与支持，如需进一步咨询，可拨打南坑社区值班电话：0755-89344551。
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 回应链接： 单位回应： 您好，您所反映的情况收到，辖区中队核查反馈，该路段道路狭窄，周边人口密集、商铺集中，交通压力较大，停车位供需矛盾突出部分接送孩子的家长临时停靠，进一步增加了该路段的压力。 龙岗中队将采取如下措施：一是继续加强巡逻管控，对违停等交通违法行为依法严查；二是和学校加强沟通联动，在学生集中上下学时段增派警力加强疏导；三是联动街道等相关部门开展综合治理。对于标志、标线、标牌等设施完善的事宜，中队将向辖区交通主管部门进行反映。 后续对于该路段的交通违法及交通拥堵问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时安排警力到现场处置，感谢。
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民，您好！您反映的事情我街道已收悉，特此将您反映的事项回复如下： 2026年3月2日，龙岗街道综合行政执法队到达新生社区新生路2号楚丰苑核实相关情况，现场依法查扣家禽15只，并责令当事人清理现场。后续将不定期对该地址开展巡查，维护周边市容环境与居民正常生活秩序。
涉及单位：福田区莲花街道办事处 回应链接： 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：街道已第一时间会同交通局紧急临时处理，采取降低地砖下层沙的厚度，使道路路面平整，现在道路路面平整度达到国家道路设施标准，接下来我们举一反三开展道路平整度专项整治，再次感谢您提出的宝贵意见，后续您有需要反映的问题，可拨打莲花街道执法队联系电话0755-83287063，我们将第一时间为您协调处理，共同携手建设美好家园。
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。 （上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式： 网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。 问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。
问政深圳（wz.sznews.com），是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。
问政深圳工作室 2026年3月5日
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狗仔卡
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