龙华区福城街道田背一村六区物业开挖路面拒不修复、居民出行受阻

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龙华区住房和建设局、福城街道办事处、田背社区居委会：

我们是龙华区福城街道田背一村六区的常住居民，现就我村物业管理单位违规开挖公共路面后长期拒不修复、严重侵害居民合法权益、影响居民日常出行等问题，向贵单位正式反映情况，并提出监管督办诉求。
一、基本情况
近期，我村六区范围内的公共通行路面，被本村物业管理单位组织开挖施工，施工结束后，该物业未履行公共设施修复义务，未按规范完成路面恢复平整作业，导致原本完好的路面出现大面积破损、坑洼不平。截至目前，该路段仅剩余单侧路面可勉强通行，完全无法满足日常人车双向通行的基本需求，我们已多次向物业反馈该问题，要求其尽快修复、消除隐患，但物业始终置之不理，未采取任何实质性修复措施。
二、当前存在的突出问题与安全隐患
本区域居民密集，日常人流量、车流量极大，路面长期破损未修，已给周边数百户居民造成了严重的生活困扰与安全风险，具体如下：
1. 通行严重受阻，交通安全隐患突出：单侧通行模式导致行人、非机动车、机动车被迫混行抢道，极易发生剐蹭、碰撞事故；同时，路面破损导致原有合规停车区域无法正常使用，加剧了辖区停车难、乱停车问题，频繁出现消防通道被占用堵塞的情况，埋下了严重的消防安全隐患。
2. 降雨积水严重，居住环境与安全风险加剧：近期深圳降雨天气频繁，路面坑洼处形成大面积持续积水，不仅导致路面泥泞湿滑，行人通行极易滑倒摔伤，车辆通行易出现打滑、陷坑等险情；长期积水还会滋生蚊虫、散发异味，严重影响周边居民的居住环境与身体健康。
3. 物业拒不履职，无任何公示与处置动作：自路面被开挖破损以来，物业从未向周边居民公示过路面修复的工期计划、施工方案，也从未安排人员进场开展修复作业，面对居民的多次反馈诉求，始终推诿拖延、拒不处置，给居民日常生活造成了长期、持续的困扰，严重违反了物业服务相关管理规定。
三、我们的核心诉求
1. 恳请贵单位依法履行物业服务监管职责，立即督办田背一村涉事物业管理单位，责令其限期完成破损路面的全面、规范修复工作，彻底恢复路面平整完好的正常通行功能，同步解决路面积水、坑洼不平等核心问题。
2. 恳请贵单位督促涉事物业，于3个工作日内向全体居民公示路面修复的具体实施方案、明确工期安排与责任人，全程接受居民监督。
3. 恳请贵单位督促涉事物业，在路面正式修复完成前，立即采取临时应急处置措施（如铺设临时通行钢板、及时清理路面积水、设置规范的通行警示标识与防护设施等），最大限度保障居民临时通行安全，消除现有安全隐患。

深圳市龙华区福城街道办事处

尊敬的市民朋友：
  您好！
  首先，对于物业在实际施工过程中给居民朋友出行带来的不便与困扰，我们深表歉意。街道对此事高度重视，现将有关情况及后续措施回复如下：
  一是推进田背一村六区道路修复情况，街道已多次责令涉事物业切实履行主体责任，并于2026年2月27日前往福民派出所进行报案，目前案件正在处理中。
  二是为尽可能减少对居民朋友生活的影响，街道相关部门将加强该路段日常巡查，整治电动车乱停乱放，最大限度保障居民临时通行安全，同步做好降雨期间积水处理工作，定期清扫保洁，减少蚊虫滋生，为居民朋友营造良好的生活环境。
  感谢您的监督与反馈！

qw35

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“锚定为民造福的根本目的，坚守求真务实的基本路径，把握科学精准的衡量标尺，倡导实干担当的鲜明导向”。

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