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《问政深圳》简报第273期 （2月9日-2月22日）
据统计，2026年2月9日-2026年2月22日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共47篇，得到相关单位正式回应的帖文数为47篇，本期简报回应速度最快的单位：市公安局交通管理局龙华大队、市公安局交通管理局光明大队、市公安局交通管理支队罗湖大队。
一、已得到正式回应的帖文（47篇）：
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！关于您反映的布吉新村出口处小超市乱堆放问题，我街道已收悉，并第一时间安排工作人员赴现场核实处置。现将有关情况回复如下： 2026年2月9日下午，根据您提供的线索，街道执法人员立即前往现场开展整治。经核实，您所反映的区域位于南三社区吉政路23-1号“佳品优鲜生活超市”。该商户此前因存在超门线经营行为，执法部门已依法向其送达《责令整改违法行为通知书》，要求其限期整改。但复查发现，该商户仍未落实整改要求，再次出现超门线经营、垃圾暴露等问题，对周边市容环境造成影响。执法人员现场已责令其立即整改，并规范经营秩序。关于您同时反映的垃圾桶满溢问题，市政部门已于2月10日组织人员对该区域垃圾进行了全面清理，并已要求环卫单位加强日常清运。 接下来，街道将联合社区对该商户经营者及房东进行正式约谈，明确要求其将厨余垃圾投放至指定分类点（主要位于布吉新村D区17号旁及C区1栋旁）。若商户仍拒不整改，街道将依法启动立案处罚程序，坚决防止问题反弹。同时，市政部门也将持续加大对该区域的巡查频次，落实“发现-处置-闭环”管理机制，切实维护整洁有序的市容环境。 感谢您对布吉街道城市管理工作的关心与监督！
涉及单位：市公园管理中心 单位回应： 市民朋友您好！感谢您对笔架山公园管理工作的关心与支持！对于您反映的笔架山公园儿童滑梯设施存在安全隐患的问题收悉，笔架山公园已第一时间安排现场工作人员对破损设施进行安全围蔽与警示。同时，已立即联系设施生产厂家定制配件并要求尽快安排专业人员前来维修替换，力求在最短时间内恢复设施的正常使用。后续，笔架山公园将持续加强园区设施巡查与维护，为市民营造舒适、安全的游园环境！再次感谢您对公园工作的关注与支持！
涉及单位：宝安区航城街道办事处 单位回应： 这位居民朋友，您好！针对您关注的高速公路旁隔音板的问题，街道有关部门已联系区交通局、深高速公司反映噪音问题。感谢您对我们工作的监督和支持。
涉及单位：福田区梅林街道办事处 单位回应： 网友您好，您反映的问题已收悉，街道高度重视您的诉求，迅速开展核实处置工作，现将相关情况回复如下： 一是路面破损问题。该绿道在原“二线关”边防管理线基础上改造而成，沿途保留了石板路、铁丝网、哨所等历史痕迹，是深圳发展历程的重要见证，也是许多市民情感所系，具有特殊的历史与文化价值。针对水泥路段，梅林街道已将路面修复工作纳入近期修缮计划，计划2026年上半年对破损、坑洼处完成平整修复；针对石板路段，因该石板路承载着深圳改革开放的历史记忆，基于保护历史风貌、延续城市文脉的考虑，目前暂无相关修缮计划。街道已安排梅林绿道日常安保巡逻队伍，如您在梅林绿道发生磕绊等危险情形，可随时向现场巡逻队伍或街道城建办求助，街道将第一时间安排应急救援服务。二是照明不足问题。收到您的诉求后，梅林街道已立即组织照明设施系统排查，全面修缮破损路灯，科学调整照明亮度，并对树冠较大、影响光线的树木予以修剪，预计2026年4月全部整修完毕，切实保障市民夜间出行安全。 下一步，梅林街道将积极收集市民意见，持续完善梅林绿道服务保障工作，力求在保护历史风貌与提升公共设施服务水平之间取得平衡，感谢您对历史保护工作特殊性的理解。如有其他问题或建议，欢迎直接电话联系城建办：0755-83310011，我们第一时间安排跟进。
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队 单位回应： 经了解，文锦北路草埔公交总站路段至洪湖立交路段因车流量大，早高峰时段车多缓行，潮汐车道的开放时段已提前至6点30分至9点。潮汐车道根据文锦北路双向车流变化灵活调整，敬请市民理解。感谢网民朋友参与交通安全监督和对深圳交管工作的支持。
涉及单位：市生态环境局南山管理局 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的问题收悉。我局高度重视，经调查处理，现将有关情况回复如下： 目前该店铺负责人承诺尽快与物业协调对油烟管道进行改造；在改造期间，店方会加大油烟净化器清洗频次减少油烟排放，防止油烟扰民。 我局将持续跟进有关整改情况，同时为了更加及时响应您的诉求与关切，后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可直接拨打我局24小时热线（0755-26560940）反馈。感谢您对环保工作的监督和理解！
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！您反馈的情况已收悉，我局高度重视，立即组织工作人员赶赴现场进行核查。经核实，问题涉及排塘山隧道两侧出入口道路照明。工作人员通过现场照度检测与实地勘查，发现3盏灯具存在光衰现象。对此，我局将更换有问题灯具，并强化日常巡查管控，持续做好道路照明运维保障，确保隧道及周边路段照明无暗区，切实保障市民出行安全。
涉及单位：市公园管理中心 单位回应： 市民朋友： 您好，感谢您对深圳湾公园的关注与支持！对于您反映的深圳湾公园夜间照明不足的问题收悉，现回复如下： 深圳湾公园地处全球九大候鸟迁徙路线之一的东亚-澳大利西亚迁飞线中点，这片咸淡水交汇的湿地，是候鸟迁徙途中不可或缺的“补给站”，增设过多高亮度灯具，会破坏深圳湾的自然生态平衡，干扰候鸟的越冬栖息与迁飞节律。深圳湾公园在公园的主要出入口、交通节点和部分核心步道保留了基础照明，以满足市民的基本通行需求。再次感谢您对深圳湾公园管理工作的理解与支持！
涉及单位：龙岗交通局 单位回应： 网友，您好。经现场核查，该处隔离墩为龙城街道实施安装，符合《城市道路交通管理设施设置技术规程（SJG166-2024）》规范要求，且已粘贴反光条。为增强视觉提示效果，降低此类事故发生概率，我们计划尽快将该处隔离墩更换为警示柱。同时温馨提醒市民朋友，驾驶电动自行车请严格遵守道路交通安全相关法律法规，特别是夜间骑行时务必开启车辆车灯，注意观察现场道路路况，以保障自身及他人的安全。感谢您对龙岗交通工作的关注与理解！
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 单位回应： 经查，启航华居(不含桩基)项目位于深圳市宝安区航城街道凯成一路与金乡一路合围处，建设单位为深圳市宝安人**居有限公司，施工单位为中**局集团有限公司。项目已取得施工许可证，目前处于主体施工阶段，于2025年6月进场，计划于2027年9月完工。收到投诉后，我局执法人员于2026年2月10日17时25分赴现场进行调查。经查，该项目因主体结构混凝土连续浇筑等特殊工艺需要，已于2026年2月分批办理夜间施工许可，具体如下:证书编号:宝安区2026-148号，许可时间:2026年2月2日12:00至3日07:00、2月4日12:00至5日07:00、2月6日12:00至7日07:00；证书编号:宝安区2026-171号，许可时间:2026年2月9日12:00至10日07:00、2月11日12:00至12日07:00。 针对您反映的“夜间施工噪声超标、通宵作业、车辆鸣笛及倒车提示音扰民”等问题，经核查，该项目正处于主体结构施工关键阶段，涉及混凝土连续浇筑、模板支设等高强度连续性作业，工艺上对施工连续性要求较高，导致近期夜间施工许可相对集中、高噪声设备使用频繁。我局在理解施工工艺特殊性的同时，要求施工单位任何工艺需求均不得突破环境保护的法律底线，已现场责令施工单位立即落实以下整改措施:严格按许可起止时间施工，严禁任何形式的超时作业;对混凝土泵车、振捣棒等主要噪声源立即采取加装隔音罩、设置隔音屏障等有效降噪措施;加强运输车辆管理，禁止非必要鸣笛，调整或屏蔽高频倒车提示音;优化施工工序安排，尽可能压缩夜间高噪声作业范围和时长;主动与周边社区、物业及居民代表建立沟通机制，定期公示夜间施工计划及降噪措施。施工单位负责人表示配合。为切实加强噪声污染防治，我局已将该工地纳入重点巡查对象，并将结合您反映集中的时段开展不定期突击检查。一旦发现违规作业、噪声超标等行为，将依法严肃处理。 感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队 单位回应： 市民您好，您所反映的问题已收悉。我大队在开展电动自行车交通违法行为整治工作中，始终坚持依法依规、规范执法。关于您提出的非机动车道设置相关问题，我大队将及时反馈至相关职能部门，推动人行道及非机动车通行条件优化提升。辖区交警将进一步强化路面安全管理与交通疏导，保障道路通行有序、安全。如您后续对交通管理工作有意见、建议或投诉，可拨打咨询投诉电话 83333333 反映，交管部门将第一时间响应、妥善处置。
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 针对您反映的问题，新安街道综合执法队于2月10日晚21时57分再次前往天健和郡府楼下核查。经现场查看，暂未发现露天烧烤摊的违法情况。新安街道综合执法队将安排“回头看”，若后续发现存在占道经营等违法行为，经责令拒不改正的，将依法立案查处。 下一步，新安街道综合执法队将持续加强该区域的日常巡查与动态监管。感谢您对我们工作的监督和理解。
涉及单位：福田区香蜜湖街道办事处 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 针对您反馈的情况，我办第一时间派出工作人员进行了现场核查处置，您反映的翠海花园C栋裙楼商业街中国银行周边有花果鲜、阿彪水产、深乐源农特产、湖南土菜宁乡花猪专卖店等多家生鲜商铺，商铺在经营高峰期存在将部分生鲜货物及杂物堆放在商业街小区车道及公园上，街道执法人员前期已对部分商铺的乱堆放杂物、未及时清扫污水的情况责令整改，并对阿彪水产占道经营的违法行为进行处罚。同时，街道执法人员已约谈翠海花园物业管理单位，要求其履行辖区管理主体责任，加强商业街区域的市容和环境卫生管理工作。 目前，香蜜湖街道通过加装监控、安排巡查队员重点巡查、物业协助重点监控等方式强化日常市容和环境卫生秩序的监管，下一步，我办将紧盯物业及商户整改落实情况，严密巡查，及时处理，有效规范市容秩序。也欢迎您随时提出意见建议，联系方式(电话:0755-83700389)，我们将及时跟进处理。 感谢您对我们工作的关心与监督!我们将持续优化服务品质，努力为居民提供更优质、更贴心的服务。
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 单位回应： 感谢您的反馈。您反馈的是工业/民治大道路口，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已适当调整路口配时情况，增加工业路西方向的绿灯时间。龙华大队已持续加强关注路口情况，并持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华交通局 单位回应： 网友，您好。经核实，您反映位置为龙华区民治街道国润电器片区城市更新项目施工疏解范围，建设单位为深圳市泰中置地有限公司，我局已督促建设单位对该处路面坑洼进行修复。目前建设单位已采用混凝土临时修复，将于春节后进行路面沥青铺设。感谢您对龙华交通工作的关注与理解。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，街道执法一中队立即会同浪口社区工作站前往现场调查核实。经查，该处绿化带存在被占用种植蔬菜的情况。由于该区域缺乏视频监控，且种菜、施肥等行为具有间歇性、随意性特点，现场未能发现并锁定正在实施相关行为的当事人。针对市民提及的建筑垃圾问题，现场核查未发现偷倒建筑垃圾违法当事人，浪口社区已组织环卫工人到现场对垃圾进行清理。 接下来，街道执法一中队将联合浪口社区持续跟进排查，如确认违法当事人身份将依法进行查处，同时，计划在春节过后完成该区域绿化带的清理及复绿事宜。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市生态环境局福田管理局 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 一、基本情况 经核查，市民反映的对象为深圳市兰香餐饮管理有限公司，位于深圳市福田区莲花街道福中社区彩田路5015号中银大厦A、B座101。该餐厅持有营业执照，成立于2020年4月，气味来源于中餐烹饪。 二、处理情况 收到您此次反映的油烟气味问题，我局工作人员于2026年2日11日11时04分到现场检查，发现该餐厅厨房设有2个炒炉，2个炸炉，已安装油烟净化器和除味器，均正常运行。产生油烟经油烟净化器和除味器处理后，通过管道至一楼格栅处排放。该餐厅现场已提供了第三方清洗公司于2026年1月28日出具的厨房抽油烟设施清洗报告。 关于您所反映的排烟管道设置问题，经核实，该餐厅位于中银花园办公楼B栋1层。该建筑建于1990年代，为早期商业办公楼，未配套设立专用烟道，2至3层为酒店，4至28层为写字楼。我局工作人员已建议该餐厅负责人与中银花园办公楼物业部门就烟道接至楼顶的可行性问题进行沟通。目前，我局已责令该餐厅加强对油烟净化器和除味器的定期清洗与维护保养，确保油烟气味有效收集、处理，并实现达标排放。 2026年2月11日15时，我局工作人员通过电话与您联系，告知相关情况，您表示知悉。为进一步核实油烟排放情况，我局已委托第三方检测机构于2026年2月12日对该餐厅晚餐时段油烟管道出口处的无组织臭气浓度开展监督性监测，待监测报告出具后将依法依规作进一步处理。 同时，为进一步提升受理类似问题的时效性，后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打我局24小时局长热线82918342反映，此举可减少转办环节，我局将能更加及时响应您的诉求与关切。 三、下一步工作措施 下一步，我局将进一步加强对上述餐厅的巡查力度，安排专员跟进处理，督促责任单位落实油烟污染防治措施。如发现违法行为，将严格依法依规查。
涉及单位：宝安区福永街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，现将您的有关问题答复如下： 收到您反映的问题后，我街道立即组织相关部门赴现场核查。经核实，该处为白石厦文氏宗祠区域，日常作为宗族文化活动场所，不对外开放参观，现场提示标语已进行优化更新。为保障消防通道畅通及公共秩序，入口附近暂不开放停车位，并设置了石墩与临时围栏，用于规范非机动车停放。 下一步，将强化人员培训管理，不断提升服务意识，加强日常监督巡查，持续规范停车秩序，共同维护畅通有序的出行环境。 感谢您对我们工作的监督与支持，祝您生活愉快。
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好，获悉情况后，街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下： 街道已在龙华文化广场东环二路南门阶梯衔接处划了黄线并张贴反光标识，以提醒市民注意阶梯落差，切实保障市民出行安全。
涉及单位：南山区住房和建设局 单位回应： 关于网民反映月亮湾花园业主申请成立独立业委会受阻一事，经了解，目前，南山街道办正会同社区核实业主联名身份，后续将依法指导业主推进相关程序。根据《深圳经济特区物业管理条例》相关规定，物业管理区域的划分与调整需依法通过业主大会表决。经核查，月亮湾花园A、B栋、1-37栋与38-40栋虽分属不同宗地，但长期以来作为统一物业管理区域运作，历届业委会均由全体业主共同选举产生。如业主提出区域分割诉求，须依法制定分割方案并经业主大会表决通过，街道办已就此作出书面回复并指引合法路径。 下一步，我局将继续密切关注月亮湾花园业主诉求办理进展，协同相关部门依法依规做好政策解释、程序指导及矛盾化解工作，切实保障业主合法权益。
涉及单位：南山区南山街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！关于您反映的月亮湾花园业委会成立相关问题，我办高度重视，立即指派专人了解情况，现将核查情况回复如下： 我办已于2025年12月致函相关主管单位了解月亮湾花园物业管理区域的相关情况：月亮湾花园A、B栋、1-37栋与38-40栋虽分属不同宗地，但交付后由深圳市南油物业服务有限公司作为一个物业管理区域统一进行管理，小区业主大会以及历届业主委员会均由全体业主共同选举产生，已形成统一物业管理区域。根据《深圳经济特区物业管理条例》相关规定，一个物业管理区域依法成立一个业主大会。 我办高度重视月亮湾花园业委会相关事项，自2025年11月19日起，持续与月亮湾花园业主开展沟通协商，并会同月亮湾社区居民委员会组织业主代表多次召开协调会议。针对业主提出区域分割等诉求，我办此前已就此作出书面回复并指引合法路径。2026年1月27日，我办收到月亮湾花园业主提交的《关于召开月亮湾花园临时业主大会的申请》，目前我办正会同月亮湾社区居民委员会核实联名业主身份。 下一步，我办将继续与月亮湾花园业主保持沟通，指导小区业主推进物业管理区域分割事宜。
涉及单位：市公园管理中心 单位回应： 市民朋友您好，感谢您对园博园管理工作的关注与支持！对于您反映的“园博园东区围起一块地收费照相”问题收悉，我中心立即组织核查。现将有关情况回复如下： 目前园博园正稳步推进园内多处景观的改造修缮及招商运营工作，旨在通过引入多元业态，拓展公园服务功能，为市民提供更加丰富的游园体验场景。您提到的汇翠湖东侧区域为其中一个改造景点。2月12日上午，公园已要求该商户完成景点外侧围栏的拆除工作，后续将持续加强监管，优化现有业态，避免采取围合式、收取门票的经营模式，改为全面向公众开放，通过提供专业摄影服务或其他相关消费配套服务项目的经营模式，提升游客体验感。市民朋友如有疑问或建议，可随时拨打园博园值班电话：82829036。再次感谢您对园博园的关注与支持！
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 单位回应： 尊敬的市民您好：针对您反映的问题，西乡街道综合行政执法队高度重视，并立即组织开展核查处理。经核实，足球场为人工草皮场地，属于不可再生资源，目前园区已登记相关问题并安排人员对草皮进行洒水降尘工作；监控设施问题已安排专业人员进行检查。此次事件给您带来不便，我们深表歉意，敬请谅解。感谢您对公园管理工作的关注与支持，西乡街道综合行政执法队将持续优化管理措施，努力为市民提供更加安全、舒适的游园环境。 如您还有其他建议，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100），祝您生活愉快！
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局 单位回应： 您所反映的“民治街道（北站、民乐、白石龙片区）梅林山登山道路面湿滑、陡坡较多、存在碎石等安全隐患，以及希望就地取材、生态化改造增设台阶的建议”的问题，我单位已收悉。现将处置情况反馈如下： 您提及的梅林山龙华段登山道位于我局正推进玉龙滨水城市公园建设范围，该区域涉及水库管理范围、公园绿地、梅林山郊野公园等多重管控区域，用地情况较为复杂；需严格按照《深圳市公园绿地工程规划建设审批流程》，依法办理用地规划、占用林地、项目概算等相关报批手续，前期工作流程较多、周期相对较长。 目前，该项目已完成初步规划方案，正有序开展规划手续申报工作。我局将充分吸纳您提出的保留原生生态、就地取材改造园路等合理化建议，在施工图设计中将进一步优化完善公园园路系统，在严守生态保护要求的前提下，最大程度满足市民安全、便捷的登山休闲需求，并加快推进用地、占林、概算等各项前期手续办理，推动项目尽早落地实施。 再次感谢您对我局工作的关心、理解和支持，今后我们将继续努力，争取把工作做得更好。
涉及单位：市道路交通管理事务中心 单位回应： 网友，您好。经核查，南山区粤海街道科技园科达路科苑东小区物业管理单位为深圳市科技园物业集团有限公司，该小区未取得《深圳市经营性停车场许可证》。2026年2月12日，我中心到科苑东小区核查收集相关材料，并明确告知该小区物业管理负责人，未取得《深圳市经营性停车场许可证》的停车场不得提供机动车有偿停放服务。目前，该小区物业管理单位已将收费二维码拆除。下一步，将持续关注和跟进科苑东小区停车管理相关事项，依法依规进行处理。感谢您对深圳交通工作的关注与理解！
涉及单位：市公安局交通管理局盐田大队 单位回应： 市民朋友： 您好！您反映的因封闭掉头口造成交通拥堵、建议恢复左转通行的问题已收悉。 此次临时封闭是结合现场施工、交通管制或应急疏导需要，采取的阶段性交通组织措施，目的是保障路段整体通行安全和秩序。针对群众反映的拥堵情况，我们已第一时间派警力到现场勘察，优化疏导方案，加派警力疏导分流，尽量减少对群众出行的影响。 待临时管制条件解除后，我们将及时恢复该路口正常通行。感谢您对交通管理工作的理解与支持，我们将持续优化通行保障，全力保障道路畅通，如有其他交通问题，可拨打25164033随时向我大队反映。
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！您反馈的情况我办已知悉。街道执法人员通过走访物业管理处已获取承租人及收租人的联系方式，并通知其到执法队协助调查。目前承租人与收租人均不在深圳， 表示待春节假期结束返深后将配合执法队开展调查。感谢您的监督与支持！
涉及单位：宝安区沙井街道办事处 单位回应： 各位市民您好！针对您反映的相关问题，沙井街道高度重视，第一时间组织执法人员联合壆岗社区工作人员赶赴现场核查处置。 经核查，现场未发现售卖活禽情况，但存在超门店经营现象。执法人员已立即对该违法行为进行整治，共整治占道经营1宗，已完成拍照取证，并要求经营者规范经营、降低经营音量，减少对周边居民的影响。 下一步，街道将加强该路段巡查管控力度，建立长效管理机制，切实维护良好市容环境秩序。 如您有其他城市管理相关问题需要反馈，欢迎致电沙井执法队：0755-29985121。 感谢您对沙井街道城市管理工作的监督、关心与支持！
涉及单位：市公安局宝安分局 单位回应： 关于您反映的噪音问题，我局坣岗派出所已多次到场处置，劝导商家控制音量，避免噪音扰民。后续我们将联合街道、环保等部门加强巡查力度，确保噪音扰民情况得到有效发现与治理。 如您发现仍存在噪音扰民问题，请及时联系深圳市公安局宝安分局壆岗派出所（值班电话：0755-27261110）或添加壆岗派出所所长直通车（微信账号：18018761018）反映情况。 感谢您对公安工作的支持与监督，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队 单位回应： 您好！您反映的情况我大队已收悉，我们前期已关注到该路段违停问题，并通过摆放铁马、常态化违停驱离与整治等措施改善违停现象。下一步，我们将持续强化该路段重点时段的巡逻管控力度，并劝导驶离，同时联合街道、交通局等部门开展综合整治、增设设施、优化上下货引导等措施，改善市民的出行体验。 感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好！非常感谢您对光明区道路通行安全的关注与监督。针对您反映的光侨路侨凯路与凤举路之间西侧凤凰消防站前人行道被围挡占用问题，我们第一时间赶赴现场核查处置，现将有关情况向您说明： 该区域属于龙大高速市政化改造工程（一期）光侨立交匝道项目施工红线范围，项目建设单位为市交通公用设施建设中心，施工单位为中交第二航务工程局有限公司。 关于现场慢行通道宽度问题，经现场核查，施工区域已设置2米宽慢行通道供行人、非机动车通行，该宽度符合道路慢行通行最低安全标准要求。建设及施工单位表示加快施工进度，最大限度降低施工对市民出行、公交停靠的影响。 后续，我们将强化日常巡查监管，督促施工单位文明施工、高效推进。若您发现相关交通问题，可拨打光明交警大队联系电话：0755-27555122反馈，我们将第一时间调度警力处置。感谢您对光明交通管理工作的理解、监督与支持！
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！感谢您关注宝安城管工作，收到您的反馈后，我局高度重视，立即组织工作人员核实，现答复如下： 一、新安公园清波剧场及游客中心均已正常开放，可正常向广大游客提供咨询、接待、便民服务； 二、针对新安公园部分区域出现植被被踩踏、地表黄土裸露的问题，我局已立即组织对裸露区域开展绿化补种和杂草清理工作，后续将同步加强巡查管护，切实维护园区生态环境； 三、针对新安公园湖水水体浑浊问题，我局将适度降低湖体水位，加快水体流动与置换效率，并将持续监测湖水水质变化，进一步优化补水方案，统筹推进水源水质提升工作，全力为市民营造水清景美的公园环境。 感谢您对我局工作的监督与支持，祝您生活愉快。
涉及单位：南山区蛇口街道办事处 单位回应： 2026年2月24日，我队收到该投诉后，第一时间安排执法人员赴现场核查。经确认，投诉反映的乱摆卖行为位于康乐路。该道路为两车道小路，以道路中心线为界，东侧属于蛇口街道辖区，西侧则属于招商街道辖区。 目前，蛇口街道执法队已每日安排人员在该路段巡查守点至凌晨1时30分。但由于该道路属两街道交界共管区域，存在管理衔接问题。执法过程中，乱摆卖人员时常利用辖区交界的管理漏洞，在蛇口街道执法队员整治时，迅速驾驶摆摊电动车移至招商街道辖区继续摆卖，以此逃避监管，导致问题反复。 针对这一情况，我队加大对该路段的夜间巡查力度，实施夜班定点值守，强化交界区域的协同执法，坚决打击乱摆卖行为，努力改善夜间市容秩序，减少对周边居民的影响。为能更及时地处理类似问题，后续您可直接拨打我队投诉电话：26685897，我们将第一时间响应。
涉及单位：宝安区石岩街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好！您反映的田心大道路灯问题已收悉。石岩街道第一时间组织人员进行检修，目前已修复因线路故障损坏的7盏路灯，夜间出行将更加安心、明亮。感谢您对城市管理工作的关心和监督！祝您和家人身体健康、马年大吉！
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局 单位回应： 尊敬的市民：您好！关于您反映的反映布心路与东昌路交汇处绿化带存在坑洞未填平、影响通行安全问题。经现场核查，该处坑洞为绿地内井盖。此前我局管养单位在年前巡查时已发现该问题，并持续开展井盖权属单位核实工作。为及时消除安全隐患，保障市民出行安全，我局已安排管养单位于2月25日对该井盖及周边坑洞进行填埋平整作业，预计2月26日完成处置，彻底消除安全隐患。
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局 单位回应： 尊敬的市民，您好！首先感谢您对南山区公园管理工作的关注和监督，针对您反映的情况，我局高度重视，认真核实处理，具体情况如下： 经核实，中山公园人工湖安全体验馆附近有一救生设施防护外墙玻璃确已损坏。该玻璃为救生设施配套防护部件，目前我局公园管理部门已安排专人负责采购相关配件，并将尽快组织维修安装，及时消除安全隐患，保障市民游客游园安全。下一步，我局将加强公园设施日常巡查管护，做到问题早发现，早处置，切实提升公园管理服务水平。 再次感谢您的理解和支持，给您带来的不便，我们深表歉意。我们将牢固树立以人民为中心的发展思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，努力为市民创造良好的城市环境。
涉及单位：南山区沙河街道办事处 单位回应： 尊敬的市民您好：感谢您反馈的情况，我办高度重视，第一时间组织人员前往现场了解情况。 经初步了解，锦绣中华景区最后一场夜间演出确实持续至21:50以后，游客散场时间是22：00。 根据您反映的情况目前已电话联系锦绣中华景区管理方，通报居民反馈意见，建议其对演出音量、低频音响功率及散场时间进行合理控制。建议景区研究采用定向音柱等技术手段减少对周边居民的影响。 我办将继续与景区管理方保持沟通，跟踪其整改措施落实情况。必要时将联合生态环境或综合执法部门进行现场噪音检测，核实是否超出居民区夜间噪音标准。 再次感谢您对我们工作的监督及支持。
涉及单位：市生态环境局南山管理局 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好！ 经核实，世界之窗暂无鞭炮节目，针对您反映的锦绣中华园区演出及播报噪声问题，我局于2026年2月20日开展噪声快检，未发现噪声异常情况。 为响应您的诉求与关切，我局已协调锦绣中华园区负责人同意在经营期间调低音响音量，调整音响朝向尽量避开居民小区；此外，园区正在结合居民诉求研究定向音响技术可行性，园区也已与东方花园等周边小区建立沟通联系机制，您有具体点位诉求也可以通过小区物业群反馈。同时，我局已协调世界之窗关注演出细节，避免噪声扰民的问题。 后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打我局热线（0755-26560940）反馈。感谢您对生态环境工作的理解与监督！
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队 单位回应： 您好！您反映的关于皇岗路路口信号灯问题，我大队已收悉。因皇岗路下沉隧道施工，为避免重复建设，路口信号灯将在项目完成后改造。感谢您的理解与支持！
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处 单位回应： 市民您好！您反映的雅宝地铁站 C1 出口人行道环境卫生问题已收悉。经核实，该区域属于星河商超红线范围，由其履行 “门前三包” 管理责任。南坑社区已第一时间督促商超物业对该区域进行全面冲洗保洁，确保环境整洁。下一步，南坑社区将进一步协调相关单位厘清管理边界、压实主体责任，强化日常巡查与长效管控，切实维护良好市容环境。 如您后续发现类似问题，可及时向南坑社区反映，值班电话：89344551。感谢您对我们工作的监督与支持！
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处 单位回应： 尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉。接到投诉后，我街道立即组织综合行政执法队的工作人员到现场开展整治工作。针对仙湖路鹏基公寓楼下门店占道乱堆放的现象，我办执法员到现场核查，该处108栋门店开设在小区居民楼一楼区域内，摊位摆放位置位于108栋楼栋过道阶梯上，该位置属于鹏基公寓小区红线范围内，我办执法员已现场约谈管理处负责人，向其开具了《责令改正违法行为通知书》，要求管理处履行辖区市容和环境卫生主体责任，并督促各门店进行整改；针对仙湖路段烧纸的现象，我办执法员到现场核查，暂未发现该处有烧纸现象。随后，我办执法员通过走访仙湖植物园及坳下村周边佛具商铺，对各商铺经营人开展普法宣传，并督促其文明经营，禁止在小区周边焚烧纸钱。下一步，我办执法队将继续加强对该处的巡查和管理，发现市容市貌问题将及时查处。感谢您对我街道工作的关注与支持。
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队 单位回应： 您好！您反映的关于莲花山公园附近道路代停车收取服务费问题，我大队已收悉。节假日期间福田交警在公园常态化开展巡逻勤务及交通疏导。针对违法人员将依法查处。请您联系19928816053，以便我们具体核查。感谢您的理解与支持！
涉及单位：福田区莲花街道办事处 单位回应： 网友您好！您反映的问题我们已收悉并第一时间现场核查，莲花北村小区物业未与任何代驾公司或个人有合作关系，对您的不愉快体验深表歉意。 后续我们将与公园方、交警加密巡逻频次、增设警示标识及广播，劝离违规揽客人员。在此提醒市民朋友通过官方渠道预约停车，认准正规代驾平台。如不幸被骗，请保留证据，立即报警或拨打12345投诉。 感谢您的反馈，祝您生活愉快！
涉及单位：市公园管理中心 单位回应： 市民朋友您好，感谢您对深圳湾公园的关注与支持！对于您提出“停止禁止投喂海鸥”的建议收悉，现就相关情况，回复如下： 深圳是东亚-澳大利西亚候鸟迁飞大通道的关键节点，深圳湾不仅是繁华都市中一片珍贵的原生“绿肺”，还是全球候鸟迁飞大通道上享誉盛名的“五星级驿站”。深圳湾滩涂上小鱼、弹涂鱼、招潮蟹等底栖动物为水鸟们提供了丰富的食物，这些天然食物富含蛋白质与必需微量元素，是支撑其长途迁徙的能量来源。游客对候鸟的投喂，会带来诸多严重问题：一、人类投喂的馒头、面包等高碳水食物，不仅营养单一，会导致候鸟营养不良、肾脏受损，长期投喂还会让它们逐渐丧失野外觅食能力，最终扰乱其自然迁徙规律；二、滩涂是一个建立在自然法则之上的精密生态系统。候鸟的捕食行为本身有助于调控底栖动物的种群数量，促进物质与能量的自然循环。人工投喂直接扰乱了这一过程：鸟类因食物引诱而异常聚集，残留的食物会改变滩涂的微生物环境与土壤结构，长期将损害湿地生态健康。当候鸟不再积极进行自然觅食，底栖动物的种群动态平衡可能被打破，进而引发一系列难以预料的生态连锁反应；三、深圳湾的候鸟来自多个国家和地区，近距离投喂加大了疾病在鸟类之间以及鸟与人之间交叉传播的潜在可能；四、游客为投喂踏入滩涂易遭遇潮汐困阻、或陷入淤泥，鸟类因食物聚集竞争，也可能表现出更强的攻击性，增加人鸟冲突风险。且《国家林业和草原局关于切实加强鸟类保护的通知》（林护发〔2020〕13号）中提出“禁止在候鸟迁徙停歇地以及越冬地随意进行投食和补饲，避免人为因素致使鸟类滞留或延期迁徙”；《深圳经济特区公园条例》第三十条明确规定不得擅自投喂野生动物，因此深圳湾公园安排工作人员依法依规进行文明劝导，希望您理解。再次感谢您对深圳湾公园的关心与支持，如果您还有其他疑问或建议，欢迎拨打公园服务电话（0755-83706489）与我们交流。
涉及单位：龙华区观澜街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员到现场核查处置，现将有关情况说明如下： 该地块位于观澜街道大富社区大富路旁，我街道工作人员于近期前往现场进行核查，该场地处于控停状态，地面已覆盖绿网，暂未发现施工行为。2月24日，我街道工作人员再次赴现场巡查，未发现异常情况。 下一步，我街道将进一步强化常态巡查，切实保障辖区市容环境整洁有序。
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处 单位回应： 网友您好，经核实，该处为布心路辅路东晓花园路段，东晓社区已组织街区环卫力量将现场清理干净。感谢您的监督和反馈。
涉及单位：罗湖区政务服务和数据管理局 单位回应： 尊敬的市民朋友您好，您反映的情况已收悉。我局已沟通中国移动罗湖分公司安排人员去现场核实，感谢您的支持与理解！
涉及单位：南山区粤海街道办事处 单位回应： 网民您好！关于您反映的问题我办已收悉。现作以下回复：经核实，该处属于政府国有储备用地。为保障周边环境与出行安全，我办计划本周内对该处进行硬底化施工，恢复路面原状，方便周边市民通行。 我们会持续跟进处理。感谢您对我们工作的监督与支持！
涉及单位：市住房和建设局 单位回应： 市民您好！木地板材料本身具有自然收缩变形的特性，您所反映的木地板缝隙问题，深圳市住房保障署已安排物业管理处进行统一收集并及时核实予以回应和处置。您可向楼栋管家反馈，也可通过深圳市住房保障署热线电话反馈：0755-83631666。感谢您对住房保障工作的关心和支持！
网友，您好。关于您反映的问题，我们已立即组织排查并于2026年2月18日完成整改。感谢您对南山交通工作的关注与理解！
涉及单位：罗湖交通局 单位回应： 网友，您好。关于您反映的问题，我们已组织于2026年2月15日进行了修复。感谢您对罗湖交通工作的关注与监督。 涉及单位：罗湖交通局 单位回应： 网友，您好。关于您反映的问题，我们已督促相关单位于2026年2月21日完成修复加固处理，后续我们将组织加强巡查，维护公交候车亭设施清洁整齐。感谢您对罗湖交通工作的关注与理解！
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问政深圳工作室 2026年2月26日 | 
狗仔卡
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