光明区玉塘街道安*诺噪音扰民

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投诉人： 光明区润曦府小区居民
投诉事项： 小区毗邻的“安*诺”企业工厂（具体名称有待贵局核查确认）存在持续性工业噪声污染，夜间实测值超过55分贝，严重违反国家及深圳市噪声防治法规，且居民多次投诉后问题未得到根本解决，环保部门未采取有效的行政处罚与整改督促措施。
一、 核心投诉事实与法律依据
1. 违法事实确凿，噪音持续超标
   · 污染源：位于润曦府小区旁的“安*诺”企业工厂（疑为“安*诺”系列电子制造企业，该企业在厦门等地亦曾有噪声投诉记录）。
   · 污染行为：该工厂生产设备（如风机、电机、冲床等）24小时运行，产生持续性低频轰鸣与振动。
   · 超标证据：本人及邻居多次在夜间（22:00至次日6:00）使用经校准的分贝仪于家中卧室（属噪声敏感建筑物A类房间）窗前实测，等效声级持续超过55分贝（A）。
   · 危害后果：已严重干扰本小区数百户居民（尤其是老人、儿童及居家办公者）的夜间休息、睡眠与健康，长期承受失眠、烦躁、注意力不集中等困扰。
2. 行为明确违反多项噪声防治法规
   该工厂的噪声排放行为，直接违反了以下法规标准：
   （1）《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》
   · 第十九条：向周围环境排放工业噪声，应当符合国家工业企业厂界环境噪声排放标准。
   · 第四条：受环境噪声影响的个人有权要求责任单位及时采取措施消除影响。造成污染的单位应当及时消除噪声污染并依法承担责任。
   （2）《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB 12348-2008）
   · 根据润曦府小区及周边区域的居住功能属性，该区域至少应执行1类或2类声环境功能区标准。即便按夜间标准最宽松的3类功能区（工业生产区域）限值，其厂界噪声夜间也不得超过55分贝。
   · 关键点：当前实测的夜间室内噪声值已超过55分贝，这远超1类区夜间45分贝、2类区夜间50分贝的法定限值。即便该工厂位于3类区，其噪声传播至居民区也需确保敏感建筑物处的达标，条例明确了噪声敏感建筑物集中区域的保护要求。
二、 投诉历程与行政部门履职情况追问
自2025年下半年发现该问题以来，本人及小区居民代表已多次通过12369环保举报热线、12345市民服务热线等渠道进行实名投诉。环保部门虽曾有工作人员进行过电话回复或简单询问，但至今：
1. 未见到公开、正式的行政处罚决定。
2. 未责令该工厂采取彻底、有效的隔音降噪工程措施（如加建隔音墙、更换低噪设备、调整夜间工序等）。
3. 未向投诉人出示该工厂厂界及敏感点的权威噪声监测报告。
4. 工厂噪声问题毫无改善，持续侵权。
根据《深圳市生态环境违法行为举报奖励办法》，对于此类持续性的工业噪声超标排放，生态环境部门负有依法立案查处、督促整改的法定职责。我们质疑，对于如此明确、持续的违法行为，为何迟迟未采取具有威慑力的执法行动？
三、 核心诉求与建议
我们坚决要求深圳市生态环境局光明管理局立即采取以下行动：
1. 立即执法监测：在接到本投诉后 3个工作日 内，组织执法人员于夜间（22:00后） 赴润曦府小区居民室内及该工厂厂界进行同步、权威的噪声监测，并依法出具监测报告。
2. 严格依法查处：若监测结果确认超标，应依据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》等规定，立即对该工厂进行立案调查，责令其限期整改，并处以罚款。应将查处情况书面反馈投诉人。
3. 公开整改方案：督促该工厂制定详尽的噪声治理方案（包括工程措施、管理措施及完成时限），并向受影响居民公示，接受监督。
4. 建立沟通与反馈机制：在本事件处理期间，指定专人向居民代表通报进展，保障市民知情权与监督权。
我们已保留所有历史投诉记录、自行监测的视频音频证据。若此次投诉仍不能得到有效解决，我们将依法保留向纪检监察部门反映行政不作为、以及通过行政诉讼等法律途径进一步维权的权利。
我们相信贵局能够秉持“以人为本”的原则，切实履行法定职责，捍卫法律尊严，还润曦府小区居民一个宁静的夜晚。

深圳市生态环境局光明管理局

  尊敬的市民朋友，您反映的问题已收悉，我局将尽快办理，感谢您对生态环境保护工作的监督与支持！

深圳市生态环境局光明管理局

尊敬的市民朋友：
  接到网帖反馈后，我局立即组织工作人员对您反映的“光明区玉塘街道安*诺工厂噪音扰民问题”开展调查，具体情况如下：
  您反映的是安费诺精密连接器（深圳）有限公司（以下简称“安费诺公司”），位于深圳市光明区玉塘街道长圳社区大岗工业区C栋，于2022年投产生产，主要从事密封连接系统等生产，已按规定办理相关环保手续，楼顶冷却水塔等产生噪声设备已配套隔音降噪措施。润曦府小区于2024年底交付入住，与安费诺公司最近距离约20米。
  2025年下半年，我局有专人对接润曦府相关信访投诉，累计有3人向我局工作人员反映安费诺公司噪声扰民问题，均第一时间进行了核查反馈。我局于2025年7月14日夜间，对安费诺公司厂界噪声进行监测，结果显示达标，符合排污许可证要求；于2025年12月29日夜间对润曦府3栋、2栋进行环境噪声监测，结果亦符合所处声环境功能区的要求。
  因对安费诺公司的噪声监测结果达标，未发现存在超标排放噪声的违法行为，我局无法也不应对企业立案处罚。但鉴于该公司楼顶设备与小区距离过近，存在达标扰民问题，我局执法人员已约谈企业负责人，督促其进一步优化隔音降噪措施，企业承诺在原有隔音围挡基础上增加消音设备以降低噪声。目前优化改造已在施工中，预计2月2日前完成，我局将持续跟进。
  欢迎广大群众继续监督我们的工作，如发现有环境违法行为，可拨打深圳市生态环境局光明管理局投诉电话（88212009）进行反映，我们将及时跟进处理。

深圳市生态环境局光明管理局
2026年1月30日