关于楼下烧烤摊违规经营扰民的投诉

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尊敬的[城市管理局/生态环境局/市场监督管理局]工作人员：

您好！
我是[宝安区新桥街道上寮五区41号]的居民，现向贵部门投诉位于五区33号-1的烧烤摊和快餐店违规经营、严重扰民的问题。

该烧烤摊长期存在以下违规及扰民行为：

1. 未安装油烟净化设施，污染严重：摊位经营时直接排放大量油烟，导致周边居民无法开窗通风，楼梯走廊弥漫着刺鼻的味道。家中墙面、家具附着油污，严重影响居住环境。
2. 噪音扰民，扰乱正常作息：夜间经营期间，顾客喧哗声、桌椅挪动声、音箱声设备运作声持续至凌晨3点，严重干扰周边居民的正常休息，尤其对老人、学生及上班族的生活造成极大困扰。

根据《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国噪声污染防治法》等相关规定，餐饮烧烤摊点应安装油烟净化设施并保持正常使用，且需遵守经营时间规定，不得干扰居民正常生活。

恳请贵部门尽快派员实地核查，依法责令该店铺整改，安装油烟净化设施，规范经营时间，杜绝噪音和油烟污染，还周边居民一个整洁、安静的居住环境。

新桥街道办

  市民您好，您反映的“上寮五区41号烧烤摊扰民”情况，新桥街道执法队联合上寮社区工作站到现场走访核实。对于群众反映的问题：1、现场核实，店铺有安装油烟净化器；2、噪音扰民的问题，已责令其整改，店铺负责人承诺不再播放音乐扰民。

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新桥街道办1楼

  市民您好，您反映的“上寮五区41号烧烤摊扰民”情况，新桥街道执法队联合上寮社区工作站到现场走访核实。对于群众反映的问题：1、现场核实，店铺有安装油烟净化器；2、噪音扰民的问题，已责令其整改，店铺负责人承诺不再播放音乐扰民。

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尊敬的各位领导：
        您们好！
首先很感谢你们对此问题的关注，从回复上看到了你们也去到了现场，并且也拍了照片。我反馈的两张图片的问题点，依然存在，你们既然去到现场，为什么不拍照反馈净化器的安装位置？这么明显的两个烟管道直接排到外面，每天晚上乌烟瘴气，味道刺鼻，不关门觉都睡不成，还说装了油净化器？安装了油净化器，油净化器不应该是安装在排烟管道的后端吗？后端怎么没有见？他们室内安装的是抽烟机，不是油净化器。