东晓社区亲子家庭走进圆通速递，探秘快递“旅程”背后...

东晓社工

  为深入推进“百千万工程”，丰富辖区儿童青少年生活，增进亲子关系，12月20日，东晓社区组织20组亲子家庭，走进位于南湖街道文锦社区的圆通速递城市中心，开展了一场别开生面的社会实践参观活动。20组家庭近距离了解快递行业如何运转，感知现代物流如何将包裹经由重重环节送达千家万户。

  在圆通中心负责人的引导下，亲子家庭开启了一段有趣的“快递探秘之旅”。从认识每一个快递单号所承载的信息开始，大家依次参观了高效运转的智能分拣设备、紧张有序的客服中心以及严谨细致的问题件处理区域。通过实地观察与现场讲解，大小朋友们对快递从入库、分拣、配送再到售后服务的完整工作流程，有了清晰而直观的认识。

  互动环节气氛尤为热烈。面对快递这一熟悉又陌生的行业，孩子们的好奇心被彻底点燃，纷纷举手提问：“快递员叔叔阿姨每天要工作多久？”“他们的工资有多少呀？”“如果遇到客户投诉怎么办？”“他们都喜欢做快递员吗？”……圆通工作人员耐心地一一解答，用真实而朴素的言语，让孩子们体会到了快递行业的辛勤与责任，也感受到了科技赋能下物流服务的效率与温度。

  时值冬至临近，为向常年奔波、服务社区的快递工作者表达感谢与关怀，参观的孩子们还特意准备了暖心小礼物——护手霜、手套、围巾等防寒用品，亲手送到工作人员手中。一份份小礼物，承载着对“便捷生活守护者”的真诚敬意，也温暖了活动现场。

  本次活动是东晓社区依托罗湖区社工部主导建立的社区互助平台，与文锦社区成功对接资源的典型案例。两社区通过平台实现资源共享与协作，为居民打造了寓教于乐的实践课堂。未来，东晓社区将积极链接更多平台资源，为辖区居民带来更多元、更优质的服务与活动体验。

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