万科金域东郡物业长期噪声扰民！

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☐ 坪山区坪山街道万科金城东郡物业每天凌晨五点半左右垃圾清运作业时垃圾桶砸碰乒乒乓乓响个不声，既使关闭窗户也每天被吵醒，没睡过一个安稳觉，快崩溃了！忍无可忍！投诉后顾左右而言他、敷衍了事。参照周边小区案例只需将垃圾清运的时间调整晚上十二点前或早晨七点后即可解决。请主管部门切实履行监督管理职责，还我们一个宜居家园。

深坛新闻主播

坪山区坪山街道办事处授权发布：
  尊敬的市民朋友：您好！您反映的万科金城东郡小区凌晨垃圾清运作业产生噪音事宜，我街道已收悉并高度重视，现将具体情况回复如下：经核查，物业服务企业已就您反映的事宜采取以下整改措施：1.核实作业时间，规范操作流程：物业公司核查确认，其外围垃圾清的正式打卡作业时间为早晨6:00。为避免提前准备作业产生干扰，已严令要求所有人员严格遵守时间，并已对全体作业人员进行专项培训，强调在搬运、放置垃圾桶时必须做到“轻拿轻放”，最大限度减少碰撞声响。2.检修维护设备，降低硬件噪音：物业已安排技术人员对垃圾清运区域的垃圾桶、作业车辆等设施进行全面检查，对存在异响或部件松动的设备进行了维修、润滑，从源头上降低噪音产生的可能性。3.优化作业细节，探索长效方案：针对作业中可能产生的其他声响，物业已要求员工在处理垃圾房、架空层垃圾时注意动作轻柔。同时，正在评估为相关设施加装缓冲垫等长效降噪方案的可行性，力求持续改进。关于您提出的调整清运时间至“晚上十二点前或早晨七点后”的建议，据物业公司反馈，为保障清运公司全局作业排班、交通安全及小区整体环境卫生，当前确定的清运作业时间需在早晨7点前完成，以确保在广大居民上班前将生活垃圾清运离场，维护日间的小区环境整洁。后续，我街道将持续跟进整改进展，督促物业服务企业不断提升服务管理水平。感谢您的支持和反馈，祝您生活愉快！

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那晚上12点前清运不行吗？非要早上弄得鸡犬不宁？请物业管理人员全家老小住这里体验试试。