风雨守“特”岗 社工暖人心 —— 北斗社工多方联动全力...

螺岭服务中心

台风“桦加沙”携17级狂风暴雨逼近深圳，螺岭社区党群社工以“党建引领、专业护航、多方联动、精准服务”为核心，迅速组建“网格员+党员+专业社工+志愿者+物业”守护先锋队，将辖区38户独居老人、144名残障人士、23名困境儿童等特殊群体作为防御重点，用脚步织密安全网，实现关怀全覆盖。

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“李伯，台风天别出门，这是按您剂量分好的降压药。” 社工小罗的敲门声在老旧楼道响起。早在预警发布时，社工团队就结合日常建立的 “特殊群体台账”对照 “岭里无忧” 小程序数据，用3小时完成两轮复核，确保“不落一户、不漏一人”做到社区特殊群体全覆盖。针对行动不便的特殊群体，社工们组建 “1 对 1” 帮扶组，党员社工带头上门，不仅检查门窗还手把手教老人使用应急手电筒，用方言讲解避险知识，让关怀更接地气。

东元坊回迁区有居民需转移，面对有抵触情绪的独居老人，社工运用“倾听共情法”，聊家常、讲风险，最终说服老人安全转移。转移过程中，社工全程陪护，让家属时时放心。

临时避难场所里，社工们划出 “特殊关怀区”，准备了防滑垫、靠枕和低糖食品，方便老人和糖尿病患者使用。此外，社工们还协助社区排查特殊群体住所周边隐患，清理阳台易坠物，配合绿化工人修剪影响通行的枯枝，为特殊群体筑牢 “安全缓冲区”。从预警开始，4名党群社工连续24小时值守，累计为特殊群体提供服务63人次，解决实际困难21件。

未来风雨中，社工红马甲将穿梭在街巷楼道，用专业与温情诠释“民有所需、我有所应”，让特殊群体在台风天感受到“家”的温暖，也彰显了基层治理的温度与精度。

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螺岭社区党群服务中心

深圳市北斗社会工作服务中心

社工 万秀玲

2025年9月23日

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