西湖梧桐居门窗质量不达标

Alexsong

西湖梧桐居门窗质量不达标，容积率超合同，瓷砖开裂空鼓严重，绿化率不达标，交房至今已经6个月了，开发商一直在推诿，业主权益谁来维护。

深坛新闻主播

盐田区住房和建设局授权发布：
  （一）关于“铝合金窗不合格，窗户主型材厚度不足1.8mm”的问题。
  1、本项目的施工图中设计铝合金窗的主型材厚度依据《铝合金门窗工程技术规范JGJ214-2010》强条第3.1.2条、《铝合金门窗GB/T8478-2008》第5.1.2.1条、《广东省铝合金门窗工程设计、施工及验收规范DBJ15-30-2002》第3.2.2条的规定，按窗用主型材厚度不应小于1.4mm的进行设计。
  本项目主体设计合同的签订日期为:2020年10月1日，主体施工合同的签订日期为：2020年12月2日，依据《深圳市住房和建设局关于新建工程的勘察、设计和施工适用新版国家强制性工程建设规范有关事宜的指导函》第二项“在新版规范实施之日前，已签订建设工程勘察合同、设计合同和施工合同的新建工程项目，按照旧版规范有关规定执行，鼓励有条件的项目按新版规范实施。”的规定，本项目窗户主型材厚度满足国家规范《铝合金门窗GB/T 8478-2008》和广东省地方标准《铝合金门窗工程技术规范DBJ/T 15-30-2002)。国家规范《铝合金门窗GB/T 8478-2020》（2021年2月1日实施）和广东省地方标准《铝合金门窗工程技术规范DBJ/T 15-30-2022)（2023年7月1日实施）对本项目是鼓励自愿执行的标准。
  2、根据国家相关规定，房屋交付前已由建设、施工等五方责任主体依法依规履行竣工验收程序。经核实，建设单位已按相关要求委托具有资质的第三方检测单位对铝合金窗进行型材及三性检测（气密性、水密性、抗风压性能），检测报告结论均为合格，符合国家规范要求。
  综上，本项目主体施工图的铝合金窗主型材厚度设计符合国家及地方相关规范和规定的要求。
  目前，建设单位已委派专业施工维修队伍（门窗维修工3名、泥水工5名、电工2名）驻扎西湖梧桐居小区现场，并由专人负责，对反馈问题的业主逐家逐户上门核查，对核查确实存在问题的，制定保修方案，及时进行修复。
  （二）关于“燃气管道与电位交叉、安全距离不足”问题。
  1、 燃气集团在正式通气前已进行了验收，已确认现场具备通气条件。针对个别户型厨房燃气管道与电位距离过近问题，经燃气公司现场查看，对现场需要改动的部位提出以“安全优先、尊重使用需求”为原则的三种处理方案（一是增加防护措施，二是调整管道位置，三是调整插座位置），由业主根据自家实际情况选择。
  2、经核实，电动车充电桩与燃气中压管道位置、距离不符合规范要求的问题情况属实，通过现场了解，电动车充电桩为物业服务单位在项目竣工验收后，为便利业主自行加装的设施。经查看建设单位提供的设计图纸，该充电桩未纳入原规划及设计范围。我局已责令物业服务单位立即切断涉事充电桩电源，制定后续拆除方案并推进整改。我局将持续督导整改工作，直至安全隐患彻底消除。
  目前，建设单位已委派专业施工维修队伍（门窗维修工3名、泥水工5名、电工2名）驻扎西湖梧桐居小区现场，并由专人负责，对反馈问题的业主逐家逐户上门核查，对核查确实存在问题的，制定保修方案，及时进行修复。
  （三）关于隔音问题
  经核实，西湖梧桐居项目已依据《建设工程质量管理条例》《深圳市建筑工程竣工验收管理办法》等规定，完成五方责任主体（建设、勘察、设计、施工、监理单位）的竣工验收程序。验收过程中，各方责任主体对项目质量（隔音性能）进行了专项核验，建设单位委托第三方检测单位出具绿色建筑等效符合性评估报告，绿色建筑评价依据《绿色建筑评价标准》（GB/T 50378-2019）国家标准执行，隔音性能指标已纳入评价体系，报告结论为“外墙、隔墙、楼板和门窗的隔声性能确认符合《民用建筑隔声设计规范》（GB 50118-2010）等相关技术要求。 ”
  关于提供项目隔音检测报告，我局将沟通协调建设单位，要求建设单位与业主对接提供相关检测报告。同时对于确实有个别受噪音影响的业主，我局也积极协调开发商和物业单位，积极地与邻里之前的业主提前做好沟通协商，倡导夜间（晚上9点后）减少活动声响，并在一些可能产生噪音的设备如椅子等主动在椅脚安装橡胶垫，切实降低生活噪音影响。
  （四）关于“工程竣工验收情况未知，相关部门却批准开发商发放了住宅质量保证书”的问题答复。
  经核实，根据《商品房销售管理办法》（建设部令第88号）规定，开发商在交付房屋时，须提供《住宅质量保证书》，这份文件时开发商对房屋质量的承诺，而非需审批问题。关于验收问题，2024年10月14日，建设单位组织五方责任主体完成了现场竣工验收工作。2024年11年7日，建设单位完成了竣工验收备案及竣工联合验收（见附件7），本工程竣工验收备案信息可在深圳建设网（zjj.sz.gov.cn)上查询。
  （五）关于“房屋质量低劣，开发商刻意隐瞒共性问题”的问题
  1、我局已多次约谈开发商，并到个别接受现场核查的业主家里进行实地勘查，其中对于共性的裂缝、瓷砖空鼓等问题，个别业主房屋存在个别装饰层裂缝，并不影响主体结构安全及使用功能。主要原因为墙体拼接缝处，接缝处不同材质热胀系数不同，热胀冷缩容易导致开裂。瓷砖空鼓问题，主要原因为瓷砖粘贴过程中未挤压密实或砂浆饱满度不足，根据《建筑地面工程施工质量验收规范》《建筑装饰装修工程质量验收标准》等规范要求，地砖单块砖边角允许局部空鼓，但不应超过总数的5%。
  2、目前，我局也已经督促开发商对反馈质量问题的业主要逐家逐户核实，委派专业的维修队伍，并对核实确实存在问题的要逐一落实整改。建设单位已委派专业施工维修队伍（门窗维修工3名、泥水工5名、电工2名）驻扎西湖梧桐居小区现场，并由专人负责，对反馈问题的业主逐家逐户上门核查，对核查确实存在问题的，制定保修方案，及时进行修复。
  我局将持续跟进该事件，督促西湖梧桐居建设单位落实整改，切实保障业主权益。

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Zhulimo74

请政府相关部门主持公道，开发商在项目开发上以次充好，存在安全隐患。

我是大佬

这个质量好差啊，以次充好，开发商还一直回避耍赖不承认，入户大门也被侵吞了，门窗安全隐患很大，容积率超标严重，感谢政府的民生工程，请政府为我们主持公道

Zhulimo74

西湖开发商以次充好，坚持不整改

Zhulimo74

安居房此等质量，业主欲哭无泪

Jianghuidi860323

请政府相关部门主持公道，开发商在项目开发上以次充好，存在安全隐患。

罗贤生

深圳市安居房“西湖梧桐居”的质量投诉，主管部门深圳市住建局、属地部门盐田区住建局、开发商西湖集团等方面都有责任认真对待依法依规处理。

visionmok

深圳市安居房"西湖梧桐居"的质量投诉，主管部门深圳市住建局、属地部门盐田区住建局、开发商西湖集团等方面都有责任认真对待依法依规处理。

Singwu

入户大堂虚假宣传、容积率严重超标、欺报绿色建筑、停车位数量不达标、门窗质量差、飘窗石全裂、浴室漏水、瓷砖破裂、空鼓严重、电位设置严重不合理、墙斜梁歪等等等等   开发商整改了什么？

Jianghuidi860323

啥啥都不达标

Zhulimo74

西湖梧桐居的质量问题不但不去积极整改，开发商还百般抵赖，项目建设是低标准，物业收就是高标准

Zhulimo74

开发商的劣行还止上述，开发商指定的物业高收费

Zhulimo74

美丽芬多

房子收楼未入住，洗手间瓷砖就无故脱落；入住后洗手间缝隙填缝剂用水一冲入脱落

天之盈

燃气管道与电位安全距离不够、电动自行车充电桩建在小区中压燃气管道之上、入户水管阀门与电位安全距离不够等等有巨大安全隐患的行为，足以显现监管缺失以及开发商的专业性不足；

May188

感谢政府民生工程，请政府为我们主持公道！

Jianghuidi860323

感谢政府民生工程，请政府为我们主持公道！