2013年7月我在龙岗区五联社区的承翰陶源营销中心刷了5万定金，选购了一套三楼的三居室商品房，二楼是底商。
2014年12月交房后，2015年下半年装修后我开始入住。这个单元的每个楼层有五户，我是第一个装修并且入住的。隔壁两户都是两房，和我家均隔着一个马蹄形的通道（应为消防通道）。其中的04户继我开始装修，把厨房阳台打掉，把消防通道空间搭平，扩大了至少三十平，直接和我家客厅的半面承重墙“亲密接触”。对此，物业管理处并未有任何反应。我曾询问视察此处的一物业人员（后离职），他建议我：你和02户之间本就平的，只要打个门出来，就可以占了这么大面积的通道，不是更好嘛！我不置可否，心里想：02还没装修，我要是占了，挡了人家的采光，不是要被别人恨死么？
2016年02户开始装修，还特意跑到04户参观学习也依葫芦画瓢要占了两户之间的所有面积。我家厨房、公卫窗户都在其范围之内。对此，我三次和02户当面声明：不可以施工违占。02户始终置若罔闻。或许他02户觉得：04户能占，为什么我就不能占？这个过程中，承翰陶源物业管理处无人出面。最终我不得不拨打110。当时五联社区还属于龙城街道，盛平派出所出警，物业不得不出面，才保留了我家两扇窗户下窄窄的通道。尽管承翰陶源物业并未因此向我道歉，我依然每月一分不少地在交物业费。
疫情开始，来深圳过年的父母、女儿和我被困家中。身为单亲母亲的我才开始停下往常奔忙的脚步，审视起小区。偶尔一次楼下散步，抬头一看我家阳台，发现隔壁赫然搭建了一间小屋。联想到客厅阳台（承重墙）内墙的鼓泡修复后再次鼓起，我起了怀疑之心，问从身边经过的物业老师傅。他说：你自己看，肯定是打穿了有渗漏进去啊，不然怎么修不好（他现在也离职了）。老师傅能知道，不可能其他物业管理处的人不知道。
我开始打12345和找龙岗街道执法队反馈，但是如泥牛入海无声无息。12345回复的短信是：龙岗街道执法队现场勘察没有封窗，没有违建。这是2021年年初，五联社区已经划归龙岗街道。这年我女儿中考，我无暇顾及其他。孩子上了公立高中后，2021年12月，我亲自到龙岗街道办事处。在办公二楼走廊，我遇到一位女同志。说明来意后，她爽朗地把我带到楼上的办公室，遇到“黄大boss”。这位黄大boss听我说起后喃喃自语：“怎么现在才来？”我听了很奇怪：“我家就我一个成年人，顾头不顾尾，我也是才发现啊，本以为就是搭平方便打扫卫生，最多晒个衣服，谁知道他们还紧挨承重墙搭建了房间…”
这期间全国人口大普查，偶遇一物业员工私下被告：我晚上上门，发现你隔壁的两房住了七口人，六个成年人和一个未成年人。我恍然大悟，不搭间房怎么住得下业主夫妻、两个六十余岁老人、孩子和两个亲戚？我的问题是：你用我家客厅的承重墙搭房间告知我了吗？征得我同意了吗？物业管理天天在小区里巡游，收了我的物业费，明知我的权益被侵害却视若无睹，不加以制止，甚至不明确和公开地告知，让我一直被蒙在鼓里，直到我家内墙出现问题。
2025年4月4日清明节
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