10086售后太差了。

镰刀

家人给移动的合作商被骗办理了39元套餐，为了业绩也不能这样骗人啊，当初说是这套餐是免费办理，不扣话费，到期自动取消，从3月3号，看见被扣39元，发觉被骗，开始打10086电话，从第一个10086客户告知2个工作日会有专门的专员处理这问题，到3月14号为止，我已经打了4个10086客服电话，一直没有专员回复处理，10086真是太差劲了，一年一度的315明天就到，再到315反馈.

蛇口渔民

请理解，因为有很多客服岗位都是外包的。所以。。。你明白的。

aning520

现在都找不到人工服务了，都是智能机器人了。

相忘于江湖也

基本上都是外包，应该可以自己在APP啥的更换套餐吧。