罗湖莲塘富达花园高层701房型水压不足，连续多日无法洗澡

onexuan

罗湖莲塘富达花园高层701房型水压不足，连续多日无法洗澡

本人系广东省深圳市罗湖区莲塘街道畔山路富达花园1*701房业主，2024年11月11日-11月13日，连续三天无法打着热水器的火，无法洗澡。故于2024年11月14日上午8：32分投诉12345，当天上午9：34分有电话打入159****3499工作人员，随后上楼检查，工作人员测试水压不足，只有1.5.也测试了无法打着热水器的火。随后工作人员询问1*702住户，也反映打不着火，工作人员随后到一楼测水压为3。工作人员一天上门两次，一会说是水管问题，一会说是热水器问题，一会说是我自购的增压泵问题。现场工作人员是测试了，打开自购增压泵的出水量和未打开的出水量，明显打开后的出水量要大，但仍无法打着热水器的火。

已自行安装增压泵的情况下，仍无法打着火，无法洗澡，具体时间为：
2024年11月14日起记录
08：15分
11：15分
18：11分
19：05分
19：35分
20：03分
21：30分
22：00分
23：00分（水务工作人员再次上来测试水压，仍无法打着热水器）
23：50分
11月15日
00：20分
07：05
07：20洗衣机启动后，出现没有水。
07：25
09：20（水务工作人员上门检修。告诉家里人，水管是从阳台的角落方向伸到我们七楼家后再分管子到厨房和洗手间。工作人员存在欺骗消费者，故意隐瞒水压不足的事实。来敷衍投诉处理工作。）
12：40
14：55
15：10
以上时间都无法使用。
为了测试热水器是否能打着火，每天浪费半顿以上的水。这个费用谁来承担？

家庭情况：一家四口，家有初二男生，小一女生，现学校安排每天一节体育课，孩子每天回来都汗流浃背，头发都湿透了，连续三天没办法洗澡，请问我们这一家要如何正常生活？

深圳市罗湖区水务局发言人

尊敬的网民：
  您好，关于您反映的“富达花园小区水压不足”问题我局已收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
  经供水企业现场测压，富达花园小区用户表前供水压力为3.0MPa，供水水压充足，户内水压不足为室内供水管道老化堵塞导致。11月16日，经供水企业上门协助处理后，户内水压已恢复正常。
  如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：0755-25167670。感谢您对我局工作的理解与支持。

                                          深圳市罗湖区水务局
                                            2024年11月18日

---

查看更多问政答复请点击进入

liantang26

请问一下，现在把问题解决了吗？

liantang26

请问一下，现在你们的问题解决了吗？