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(同意披露本人姓名及微信号,请不用模糊处理,谢谢!)
尊敬的腾讯负责人,
我是贵机构微信用户,姓名林丽琴,微信号a8616333在近日使用中离奇受阻:
1、分明已多次登陆该微信号的设备,却在登陆时一再被提示新设备须验证,我于是一而再再而三反复通过人脸识别进行验证登上帐号,但上了帐号之后想更改绑定手机号和密码,在7月31日被提示1天后再来,在8月1日则被提示3天后再来。
在其他地方是其他验证方式不行,则人脸识别验证后用户可履行自己修改密码手机号的权利,而在微信,为什么我分明已多次以人脸识别方式上了帐号,却好象总以种种奇怪的的理由一再拖延阻挠我修改密码和手机号?
2、前天(7月31日)上微信后查了这个微信号登录过的设备,发现2024年7月20日17点56分有一个型号为huawei-dra_al00的手机登陆的记录,这是异常的,我用于登录这个微信号的手机型号除了红米9A (xiaomi-M2006A3LC,与孙**手上那台型号一样),还有那个50多元淘来的却因为太旧质量不好只能备用的xiaomi-MI-4C,至少近半年我并没有用其他型号手机登陆过微信号。。。我于是联想到我登微信时总被提示新设备要验证,是不是密码已泄露?于是我想改微信密码,却一样没被允许,一样被提示要三天后再来!
这时我倒抽一囗冷气,7月20日有不明手机登陆我a86**333微信号,且我的手机分明虽已多次登陆微信号却还被提示新设备要验证,这已说明极大可能有人已知道我的微信密玛且可能正在用我的微信号做什么,而这时既不允许我更改绑定的手机号,也不允许我更改密码(其实这时我其实已多次用人脸识别方式登上微信号了,这还不足以证明我就是本人吗?)如果微信号被利用去做莫名其妙的事情,或因为这种拖延造成损失或伤害那我是既不知情也无能为力的。。。这责任谁承担?
在此,请腾讯尊重用户的合法权利合法意愿,及时让我更改我微信的密码和绑定的手机号,不让我及时更改微信密玛和手机号,那意味着可能已掌握我密玛能上我微信的坏人会有足够的时间和机会用我的帐号干坏事,或给我造成损失伤害,而我却既无法及时知情也无法应对。。。 |
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