新房质量堪忧，关于中信城开红树湾项目房屋漏水问题及赔偿要求

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本人于2022年7月购买了中信城开红树湾项目的预售新房，并依约于2023年12月底完成收房手续。然而，自今年3月底入住以来，不足四个月的时间内，房屋即出现严重漏水问题，经专业排查确认系房屋本身质量缺陷所致，且该房屋尚处于保修期内。

鉴于上述情况，要求开发商，深圳市航运集团有限公司依法依约应承担起修复责任，并对我因此遭受的各项损失进行全额赔偿。具体损失包括但不限于：

1、直接财产损失：因漏水导致家用电脑主机受损，需更换或维修的费用。

2、临时安置费用：因房屋需进行维修，导致我家人无法正常居住，需在外租住或寻找其他临时住所的费用。

3、误工费用：为监督施工及确保维修质量，我家人需请假或调整工作安排，所产生的误工损失。

4、家具防护及保洁费用：为防止漏水修复施工对家中地面、家具等造成进一步损害，需采取的防护措施及维修后的清洁整理费用。

我已多次尝试通过正常渠道与开发商工作人员沟通解决此事，但遗憾的是，至今未能得到积极回应与妥善处理。鉴于此，我不得不采取网络平台进行投诉与曝光，以引起社会关注。

若上述线上投诉渠道未能有效解决问题，我将进一步通过纪委信访渠道反映情况，并在项目现场及周边区域采取合法方式表达诉求。

同时，我将积极联系媒体记者进行报道，以舆论监督推动问题解决。

最终，若问题仍未得到解决，我将保留通过法律途径，包括但不限于向法院提起诉讼或申请仲裁，以维护自身合法权益的权利。

我衷心希望开发商能够正视问题，积极履行开发商应尽的责任与义务，尽快与我联系，商讨并落实修复方案及赔偿事宜，避免事态进一步升级，共同维护和谐的市场环境及消费者的合法权益。

福田区住房建设局

网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
  1、7月19日企业收到您反馈空调管墙壁渗水后于当晚安排物业工程人员进入室内排查,后续确定为空调管排水管堵塞导致从透气管漏水,渗漏进屋内墙体。在收到投诉后我局高度重视，第一时间督促开发企业尽快组织人员对漏水问题进行维修，目前已维修完毕。
  2、关于其他涉及的家具电器维修防护问题。企业表示项目服务中心物业人员已经协助帮您将主机带到华强北进行维修并已承担维修费用。关于家具装修维修问题，我局要求开发企业提供解决方案，企业表示将根据《房屋买卖合同》履行维修义务,对于屋内所有损坏和泡水的进行更新翻新,包括天花阳角、墙面、大理石地面等。维修施工完成和经业主验收合格后,将安排保洁人员重新清洁和保洁。
  3、关于赔偿问题。关于您提出的临时安置费用和误工费用，开发企业经研究不同意该诉求，关于赔偿事宜属于民事合同纠纷范畴，如双方协商不一致，根据《信访工作条例》第二十八条第二款“各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理”，第三十一条第一项、第二项“对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当区分情况，分别按照下列方式办理：（一）应当通过审判机关诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监督程序、公安机关法律程序处理的，涉法涉诉信访事项未依法终结的，按照法律法规规定的程序处理。（二）应当通过仲裁解决的，导入相应程序处理”之规定，建议您根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国仲裁法》等相关法律规定，通过民事诉讼或仲裁途径解决相关争议。
  如您还有其他问题，欢迎联系我局办公电话0755-82918174。感谢您对我们工作的理解与支持！

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