著名连锁钱大妈卖臭肉给市民，不卖隔夜肉，卖臭肉？

kdalan

2024年6月16日下午18点左右，本人在深圳市龙岗区宝龙街道，振业天峦小区，钱大妈生鲜，买到2块发臭的牛腩肉，18点半左右找到商家，商家验证了肉的确有问题，当场给我退了钱，但是本人觉得这样对商家基本没有惩罚，违法成本太低，当场表示不接受只退款，最低要退一罚三，钱大妈店铺里店员表示不接受，让我打客服电话，我打钱大妈客服电话，客服表示也不接受退一罚三，只能退款并赠送5元购物券。

这已经是本人第二次买到发臭的肉，上一次是在沃尔玛，因为路程稍远，直接扔掉，吃了个哑巴亏，这次我一定要争取自己的权益。
2024年6月16日晚上10点，本人已经通过12315投诉了这个问题，请大家关注后续。

kdalan

更新

2024年6月17日

下午五点多，钱大妈客服打电话过来，说抱歉给带来了麻烦，然后同意我的赔偿要求，退一（昨天已退）赔三，我问昨天为什么客服不同意？今天又同意了，客服说一堆抱歉什么的，培训没到位之类，最后我同意了，客服说会让店长联系我

下午6点多，店长打电话过来，加上了我微信，嗯，过程我贴出来，我也不描述了，至此事情告一段落。题外话：我国的食品安全对违规违法的处罚还是太轻了，这个应该学学西方发达国家。

kdalan

中华人民共和国食品安全法
第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿:属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

szwtyh

不错了，已经赔给你了!客服一般能拖就拖，减少损失，客户闹大了，请示领导批准再按照规定赔!正所谓会哭的孩子有糖吃!

1340857521

支持你的维权，尤其是不能把投诉的内容删除，她让你删除然后再赔偿的对话都要保留，看看这些企业是如何的烂，如何的摆平而不是想着如何去改进的

nieh99

从事情处理的结果来看，还算是比较负责任的企业。要是从个体户那里买的话，认栽吧