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《问政深圳》简报第187期 （5月13日-5月19日）
据统计，2024年5月13日-5月19日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共37篇，得到相关单位正式回应的帖文数为27篇，龙岗区回应率最高，回复最快的部门是市交通运输局南山管理局。
一、已得到正式回应的帖文（27篇）：
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处 回应链接： 单位回应： 网友您好，经核实，宝龙街道辖区内设有宝龙街道新时代文明实践所，各社区都设有新时代文明实践站（社区党群服务中心），每月都会联合相关部门开展文明实践活动，辖区居民可以关注社区发布的信息或咨询各社区新时代文明实践场所。宝龙社区：0755-89377399 南约社区：0755-89216403；龙东社区：0755-89617059；龙新社区：0755-28260843；同乐社区：0755-89266531；同心社区：0755-89613541；同德社区：0755-28683429。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处 回应链接： 单位回应： 首先感谢居民提出的意见，接下来，宝龙街道将会优化作业时间和作业规范，减少对周边的影响，将该处作业时间调整为早上6点到7点。环卫作业使用高压水枪清洁的方式是为了降尘，减少道路灰尘，并能有效地清理青苔等顽固脏污，现场管理人员已对环卫员工进行批评教育，并提醒环卫员工在冲洗作业时遇到行人经过，要及时关闭水阀，暂停作业，等待行人通过后再继续作业。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市公园管理中心 回应链接： 单位回应： 市民朋友您好，感谢您对公园管理工作的关注与支持！笔架山体育公园一直以来致力“和谐、平安”公园的建设，对于您提出在笔架山体育公园增设灭蚊器、紫外灭蚊灯等设备，以改善球场区域蚊虫问题的建议，我们非常重视，但因球场为室外场地且面积开阔，灭蚊灯效果不足以防蚊虫。我们将根据实际情况增设灭蚊设备并在保障安全的前提下增加消杀频次，以确保市民朋友在户外享受运动乐趣的同时，也能拥有一个洁净、舒适的运动环境。给您带来不便，我们深表歉意。 再感谢您对我们工作的监督与支持，谢谢！
涉及单位：罗湖区清水河街道办事处 回应链接： 单位回应： 接到反馈后，我街道立即安排工作人员核实有关情况。目前我街道已安排执法人员会同笋岗交警中队到现场对违停车辆进行了劝离整治，同时要求供港仓库负责人加强运输车司机的教育管理，要求卸载完后及时驶离，确保道路交通安全。感谢网友对辖区交通秩序的关注。
涉及单位：市交警局罗湖大队 回应链接： 单位回应: 您好，针对您反映的问题，经核实，清水河三路与二路交界处为广南行中转猪仓，供港活猪深圳中转仓库，此处为中转站，活猪货车需要在上述地址中转，针对臭味问题建议转环境污染防治部门进一步处理 感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 目前围岭公园建设工程已完成概念方案设计、详细规划、片区城市设计研究。因涉及历史遗留建筑处置及土地入库、法定图则调整、公园管理规划线划定以及110kv水樟线下地等工作，目前仍在项目前期阶段。 我局将继续加快项目推进工作，给市民提供全新的公园环境。感谢市民对罗湖城管工作的监督和支持。
涉及单位：市交通运输局南山管理局 回应链接： 单位回应： 网友您好，经现场核查，此前交警部门将前海路北行交与桃园路口处更改为一条左转车道、四条直行车道。经与交警部门共同研判，该路口左转车流量较大，目前已将第二车道直行车道恢复为左转车道。感谢您对南山交通工作的关注与监督！
涉及单位：深圳地铁集团 回应链接： 单位回应： 经现场检查，目前11号线福田站至岗厦北站相关轨道设备状态良好，均在正常水平。感谢您一直以来对深圳地铁运营服务的关注。对于您反馈的福田至岗厦北列车晃动问题，深圳地铁将加强关注，加强该区段钢轨巡查，确保设备状态良好。
涉及单位：市城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 网友您好，感谢您对我市城管工作的关注。为鼓励市民游客开展垃圾减量和分类，打造文明洁净城市，我市借鉴国内外城市道路垃圾投放点设置经验，并结合垃圾分类实际情况对投放点设置进行了优化。根据《生活垃圾分类设施设备配置规范》（DB4403/T 73—2020）要求，城市道路在每个地铁站人流量大的出入口及公交站台设置至少1处分类投放点。广场、公园、沙滩、公共绿地、车站、停车场、机场、码头以及旅游、文化、体育、娱乐、商业等其他公共场所，应根据人流量和场地实际情况设置足够数量的集中分类投放点，摆放可回收物、其他垃圾收集容器。我局已督促龙华区、梅林山公园加强垃圾分类投放点管理，优化布局，完善标识指引，满足市民游客的垃圾投放需求。 下一步，我局将督促各区加强常态化监督检查，及时发现问题，及时督促整改处理，确保生活垃圾分类投放点设置更合理。
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友，鲲鹏经一号桥由我局负责建设，您的留言我局已关注到，现对您意见反馈如下：鲲鹏径一号桥于2023年6月动工，2023年12月底桥梁主体结构完工后，为在即将到来的节假日使市民更亲近自然，随即向市民开放。由于前期工期极为紧张，桥体周边排水体系尚未完善，尤其是近期受暴雨冲刷后周边出现排水不畅等问题。为尽快消除安全隐患，我局近期组织了施工单位对桥体周边排水系统进行完善，施工期间要求施工单位预留人行空间，预计5月下旬完工，由此对您造成的不便敬请谅解，同时也感谢您对城市管理工作的关注和理解。
涉及单位：福田区梅林街道办事处 回应链接： 单位回应： 网友您好，收到您的留言后梅林街道高度重视，第一时间安排人员现场核实处理。经现场查看，梅林街道梅华路东段与越华路车行道为混凝土路面，人行道为预制道板铺装，道路整体平整，但人行道存在老旧和局部破损问题。梅林街道已协调交通局安排对破损部位进行维修，预计5月27日前完成。下一步梅林街道将持续配合交通局加强对辖区道路设施的巡查养护工作，保障市民出行安全。
涉及单位：市交警局南山大队 回应链接： 单位回应： 市民您好，南山交警已第一时间派人前往现场查看情况并调整恢复，感谢您对深圳交通管理工作的理解与支持。
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 回应链接： 单位回应： 经查，满京华云著华庭（以下简称“云著华庭”）位于宝安区松岗街道松江路以北、松瑞路以东，松岗沙浦工业片区内，深圳市新**德科技有限公司（以下简称“新**德公司”），位于该小区南侧，共有4栋厂房，成立于2011年6月，有环保批复及排污许可证，主要从事线路板生产，主要生产工艺为显影、蚀刻、磨板、化学沉铜、电镀等。针对反映问题，我局执法人员多次到达现场调查，具体情况如下： （一）废水站废水池加盖问题。该企业建设有一套废水处理站，内设废水收集池、反应池、加药池、生化池和沉淀池等多个池体，废水经分类收集处理后再排入综合废水收集系统，处理达标后排入市政管网。针对投诉人反映的废水站“废水池未加盖问题”，目前并无强制性规定要求必须加盖，且加盖后形成有限空间也不便于日常操作。经协调，企业已于2024年1月对部分废水收集池进行了封盖，预计5月底完成剩余池体加盖。 （二）自动监测设备和在线视频监控设备问题。新**德公司废水、有机废气处理设施，均配套有污染源排放在线自动监测设备和在线视频监控设备，接入市生态环境部门的监控设备终端并正常运行。 （三）五金加工产生含挥发性有机物废气VOCs，未并按照规定安装、使用污染防治设施的问题。新**德公司无五金机加工生产工序，另外，根据《深圳市建设项目环境影响评价审批和备案管理名录》“三十、金属制品业”中第33条，“仅机加工、焊接、组装的；不含年用非溶剂型低 VOCs量涂料 10 吨以下的”项目，属于环评豁免项目。2024年3月，我局会同松岗街道组织召开环境整治会议，要求新**德公司继续投资改造，优化车间布局，降低排放量。此外，我局多次组织专家团队对新**德公司进行全面检查、督导帮扶，并根据专家报告制定逐步提升计划，督促企业提升治理能力。同时，该企业已于2024年4月27日启动废气提标改造工程，制定施工进度计划安排并每周对业主公布施工进度。下一步，我局将加强对该企业的巡查与监督管理，及时通报有关情况，发现有违法行为将依法依规从速查处。 感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 回应链接： 单位回应： 经查，满京华云著华庭（以下简称“云著华庭”）位于宝安区松岗街道松江路以北、松瑞路以东，松岗沙浦工业片区内，深圳市新**德科技有限公司（以下简称“新**德公司”），位于该小区南侧，共有4栋厂房，成立于2011年6月，有环保批复及排污许可证，主要从事线路板生产，主要生产工艺为显影、蚀刻、磨板、化学沉铜、电镀等。我局高度重视群众反映的涉气问题，自2023年11月接到投诉以来，已组织2次会议专题研究，成立专项小组，数次开展现场督导工作，对周边涉气企业组织全面摸排和突击检查，并持续监测。 截至目前，已走访监测小区周边7次，结果无异常；在云著华庭南门位置安装在线分析仪，24小时持续监控小区空气质量，自运行以来，氨气、硫化氢、三甲胺等恶臭气体指标结果均未发现异常；不定期进行人工监测、夜间采样、采集有组织废气和无组织废气情况，累计20余次，监测结果均达标。同时，我局加强巡查溯源，不定期利用PID仪昼夜巡查云著华庭小区、周边工业园区，联合业主走访周边企业，对反映的问题进行溯源排查。 2024年以来，我局对新**德公司已开展废气监测10次，均达标。2024年1月以来，该公司已先后采取封闭所有涉气车间窗户、更换遮气帘、对废水站部分气味较大的废水池加盖密封、转移氨水桶位置等措施。目前，该企业已于2024年4月27日启动废气提标改造工程，制定施工进度计划安排并每周对业主公布一次施工进度，预计工期两个月左右，企业施工改造期间，我局会加强日常巡查，提醒督促企业遵守环保法律法规。经核实，该公司的环评于2011年4月由广东省生态环境厅审批，无一家多用问题。下一步，我局将加强对该企业的巡查与监督管理，发现有关问题将及时处理，共创和谐家园。 感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：市交警局龙岗大队 回应链接： 单位回应： 经核查，该路段属丽湖花园小区内部路，不属于市政道路。市民可向小区物业管理部门反映，要求加强管理。
涉及单位：市交警局罗湖大队 回应链接： 单位回应： 根据《深圳经济特区城市绿化管理办法》规定，第六十二条第四款在城市绿地采石取土、填埋废弃物、停放车辆、堆放物品的，罚款200元。第三十七条，城市公共绿地、防护绿地、行道树及干道绿化带的绿化，由市城市管理行政主管部门统一管理。 涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 针对该问题，我局已督促清水河街道办对现场停放车辆进行查处。感谢网友对罗湖区城市管理工作的监督和支持！
涉及单位：市交警局龙岗大队 回应链接： 单位回应： 经核，该路口休息日15:00-16:30时段掉头绿灯时长23秒，当天该路段发生交通事故，影响后方车辆通行。已安排科技人员结合该路口各时段交通流量的情况，对信号灯配时进一步优化。 涉及单位：光明区光明街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下： 经核实，针对富民广场商铺外围人行道路面破损问题，我街道已联系广场物业进行核查处理，物业相关负责人表示已向公司反馈人行道路面修复问题。下一步，我街道将持续跟进，督促物业公司落实整改，维护辖区市容市貌。 涉及单位：市交警局龙岗大队 回应链接： 单位回应： 已收到当事人的事故复核申请，交警部门正依法进行复核。 涉及单位：福田区梅林街道办事处 回应链接： 单位回应： 网友您好，收到您的留言后梅林街道第一时间安排工作人员核实处理。经了解，该路段交接处原为一处绿化带，由属地街道负责整治、管养、提升，非规划道路，目前土坡路为市民长期跨越通行形成。因常有孩童于此处骑车摔伤，梅林街道梅亭社区近期收到多起由群众反映的相关安全问题。为全面消除安全隐患，梅亭社区先行协调相关单位于此处加装两块广告围挡，后续将进一步推进绿化复绿，给您带来通行不便请您谅解。
涉及单位：福田区园岭街道办事处 回应链接： 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，感谢您对我街道工作的关心！我街道一直致力城市精细化管理工作，营造辖区良好宜居氛围。现将有关情况答复如下： 关于您反映大巴车扰民问题，园岭街道收到投诉后，已第一时间安排人员进行现场核实。经了解，您反映的问题位于深圳市福田区园岭街道长城社区百花四路核电花园，该处长途大巴为中国广核集团有限公司所有，主要用于接送集团员工通勤使用，共3辆车，分别于6点30分至6：45分在百花五路核电花园门口及长城一花园门前停留，统一出发前往大鹏新区。园岭街道已与中国广核集团有限公司进行联系，并告知相关居民诉求，现该公司已于2024年5月14日将老旧通勤大巴车更换为电动车，目前噪音已大幅减少。 下一步，园岭街道将继续跟进此事，切实解决您反映的诉求。感谢您对我们工作的支持和理解。 园岭街道办欢迎广大人民群众对我办工作进行监督，也会认真处理群众所反映问题，若对我街道的工作和处理结果不满意，请依法依规向政府部门反应，园岭街道办网站有监督电话和邮箱： 监督投诉电话：25320162 （原帖截图） 涉及单位：市交警局罗湖大队 回应链接： 单位回应： 尊敬的网友： 您好，针对您反映的问题，经核实， 路口现状有个人行道灯倒计时不显示，其他正常，外单位反馈18号就检修好了，人行道灯不亮故障原因为线路老化引起。 感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持！
涉及单位：罗湖区机关事务管理局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好，您于2024年5月17日通过网上反映罗湖区档案馆何时能重新开放停车位给周边居民等问题。对此，我局高度重视立即详细了解情况，现将情况回复如下： 关于市民反映罗湖档案管理中心大厦停车场开放共享停车事宜；目前日常工作时间已无法满足保障工作人员停车，在错峰时段除了区公务车辆停放还需保障其它车辆，如工作人员加班车辆、送货车辆、清洁卫生车辆、施工车辆、维护保障车辆等已超负荷停车，且根据公安部门对党政机关重点区域反恐工作要求及罗湖档案管理中心大厦安全生产管理工作需要，罗湖档案管理中心大厦停车场暂不具备对外开放共享停车条件。罗湖共享停车平台已于2020年底停止罗湖档案馆停车场预约停车。给您带来不便，敬请谅解。 特此告知。感谢您对我们工作的支持！
涉及单位：市交警局龙岗大队 回应链接： 单位回应： 道路管养部门已对隐患整改完毕，并将按规定对当事人的损失予以赔偿。
涉及单位：深圳市梧桐山风景区管理处 回应链接： 单位回应： 经核查，相关处理情况如下： 原梧桐山北路为从北大门牌坊途径凤凰台至小梧桐广场路段，原好汉路为凤凰台途径蝴蝶谷长廊至好汉坡广场路段。根据梧桐山风景区总体规划要求，为优化道路设置，2022年起对风景区内道路规划进行全面梳理提升。其中梧桐山北路调整为从北大门牌坊途径凤凰台至蝴蝶谷长廊路段（后期梧桐山南路将开展建设，与梧桐山北路交汇于蝴蝶谷长廊）；好汉路为蝴蝶谷长廊至好汉坡广场路段，即蝴蝶谷长廊为梧桐山北路、梧桐山南路、好汉路的三岔口分界点；凤凰台至小梧桐广场路段命名为“栖凤路”。 市民拍摄的梧桐山北路、好汉路、栖凤路路牌，依据调整后的道路设置，箭头指示所达目的地均正确。但梧桐山北路、好汉路总长里程标识有误，给游客造成误解，我单位深表歉意。下一步，我处将抓紧修正有误标识牌，同时加强宣传，向公众详细说明风景区道路及标识系统设置，为市民游客提供清晰的登山路线指引。
涉及单位：市交警局盐田大队 回应链接： 单位回应： 市民您好，您反映的问题已收悉。由于港嵘拔翠园所处位置位于盐田港后方陆域片区，该片区是盐田港疏港货运的必经之地。经过多次调研、充分论证，交警局已对周边相关道路做出严格的禁行、限行规定，并对社会发布通告《深圳市公安局交通警察局关于继续在我市部分区域及道路限制货车行驶的通告》，每天0时至24时禁止大型货车驶入以下路段：洪安二街（东海四街至北山道段）、东海道（洪安路至永安路段）、洪安三街（东海四街至明珠大道）、洪安路（东海道至明珠大道）、东海四街（洪安二街至洪安三街）；每天22时至次日7时禁止大型货车驶入以下路段：东海四街（洪安四街至洪安三街）、洪安三街（东海四街至东海道）、洪安四街（东海四街至东海道）。由于永安路是目前该片区暂存的唯一一条东西走向，符合货车通行条件，可供货车贯通的道路，目前尚不具备货车限行条件。为此有关永安路禁行货柜车的诉求，在现阶段无法实施，等待该片区相关规划及道路建成后将解决永安路客货混行问题。 现阶段，我大队计划做出如下措施：一是协调相关部门对永安路人行道加装护栏，避免人车混行。二是协调交通部门加装减速慢行标识牌、施划视觉减速带。三是加装大型货车右转停让标志牌，并开展专项整治，查处相关违法。四是对明珠大道货运通道转永安路出口进行管制，压缩路口信控周期，提升通行效率。五是结合明珠永安路口车流情况，即拔萃园小区车辆掉头需求大、货柜车西转南通行量多，拟对西方向交通组织进行调整。前期已会同相关部门完成现场实地调研，目前正在制定实施方案。六是与保税区进行沟通协调，确保进入保税区的货柜车能够驶入内部道路排队检车，分流一部分通过永安路进入保税区的车辆。七是增加此路口巡逻频次，加派警力值守管控，并在近期针对永安路货柜车开展专项整治工作，对违停、不礼让行人、乱鸣喇叭等交通违法行为进行查处。 我大队会持续、高度关注盐田港后方陆域交通情况，积极协调盐田区各相关部门，共同推动解决港嵘拔翠园业主提出的有关交通安全方面的相关问题。如您有相关问题或建议，可随时拨打盐田交警服务电话0755-25164033及时反馈，感谢您的支持！
涉及单位：市住房公积金管理中心 回应链接： 单位回应： 您好！关于您反映公积金贷款的相关问题，我中心已于2024年5月22日与您电话沟通，向您进行了解释说明，并为您提供相应的解决方案，您表示接受。后续我中心会不断优化并提升各项服务，感谢您对我们工作的监督和理解。
单位回应： 经核实，目前布吉汽车站已于2023年关停，暂无重新开启计划，后续该地块规划情况有待进一步研究。感谢您对我们工作的理解与支持！
二、暂未得到回应的帖文（10篇）：
涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区横岗街道办事处
涉及单位：龙华区卫生健康局
涉及单位：市人力资源和社会保障局
涉及单位：市交通运输局
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
涉及单位：龙岗区建筑工务署、龙岗区人力资源局
涉及单位：市人力资源和社会保障局
涉及单位：市市场监督管理局
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局、宝安区西乡街道办事处
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。 （上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式： 网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。 问政热线：83518877，报料QQ：3372143757 各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。 问政深圳（wz.sznews.com），是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。
问政深圳编辑部 2024年5月22日
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狗仔卡
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显身卡
