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[消费] “恶心!”网友怒批腾讯视频、优酷、爱奇艺……

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发表于 2024-3-15 15:10 |只看该作者 |倒序浏览

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今天小新问问大家
你看视频开了几个付费会员?
有算过一年要花多少钱吗?
开了会员就能愉快的无广告观看吗?
QQ截图20240315145916.jpg

有网友表示
开了会员仍然避免不了广告

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还有网友表示
一个账号不能登录多个会员
想投屏还要再另开会员
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这些你都遇到过吗?
下面小新就带你看记者的真实体验!

货比三家
哪家“电子榨菜”最划算?

深圳新闻网记者对比了腾讯、爱奇艺、优酷三大视频平台的会员费用,并分别整理如下:

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腾讯视频会员价格

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爱奇艺视频会员价格

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优酷视频会员价格

综上
消费者如果想追遍热门影视综艺
开通全部三大平台会员
一年需要花费774元

想在电视上收看
还需开通更高级别会员

然而,即使花费这么多钱,不同级别会员可登录设备的数量还不同,想在电视上收看,还需开通更高级别会员。更神奇的是,在优酷平台上,你使用的手机不同,优惠程度也存在差异,苹果用户比安卓用户收费更高。
针对此现象,记者在优酷APP上咨询人工客服时,客服并未直接回答,仅表示“以页面显示为准”。随后,记者又尝试拨打优酷客服电话,智能客服建议:“苹果会收取通道费,价格与安卓、电脑端不同,建议您更换端口购买。”

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安卓用户开通界面

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苹果用户开通界面

部分剧集不能投屏观看


在投屏电视方面,经记者体验,爱奇艺和腾讯的非会员可投屏免费剧集电影,爱奇艺黄金会员、腾讯视频VIP均可投屏VIP剧集,而在尝试使用优酷投屏时,部分剧集显示“应版权方要求不可录屏”,无法将移动端的视频内容投屏到电视上进行观看。

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那么,开通会员之后
是否能够享受到更优质的平台服务?
记者在付费开通会员之后
展开了进一步体验

01
“免广告”承诺遭质疑
内置广告仍难逃

当下,众多平台以“会员免广告”和“VIP可关闭广告”为卖点,吸引用户开通会员服务。用户购买会员,大多期望能够享受无广告的纯净观看体验。然而记者发现,在充值成为会员之后,视频片头的广告依然存在。

在爱奇艺和优酷平台上,VIP会员电影开头依旧有广告
在优酷移动端收看电视剧时,剧集正片中间以及暂停时均会出现广告
而苹果电脑端则不会在剧集中间插入广告

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爱奇艺的会员广告

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优酷的会员广告

不止于此,用户也普遍反映,即便买了会员服务,成功跳过片头广告,但观影过程中,正片里仍充斥着大量无法一键跳过的“内置广告”。这些内置广告与片头广告不同,用户无法简单一键跳过。相反,用户不得不通过拉动进度条粗略跳过,稍有不慎就可能错过剧情。更有广告甚至以“剧中剧”“小剧场”等形式巧妙融入正片,让人防不胜防,严重干扰了用户体验。

02
“超前点播”被取消?
多次付费现象仍普遍

此前,三大视频平台分别在官方微博宣布取消剧集的“超前点播”服务。但据记者体验,平台内带有“超前点播”色彩的二次、多次付费服务仍然存在。以腾讯视频近期播出的电视剧《永安梦》为例,记者在3月13日进行体验时,发现此剧集被打上了“结局点映”的标签,在剧集详情页,也出现了名为“点映礼”的付费引导界面。据显示,购买了剧集的“点映礼”服务,便可提前解锁大结局剧情,享受独家花絮。

不止于热播影视剧,“点映礼包”也存在于在动漫分类下,即使是开通了SVIP,在动漫《狂王》的详情页,同样出现了“点映礼包”的付费引导页面,除了“抢先看结局”的权益与影视剧相同之外,影视剧的“独家花絮”权益则变成了“独家海报”。

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除了热播剧集的“点映礼”之外,记者还发现,在开通了会员身份之后,腾讯视频内的部分电影依然要收费,电影详情页中也有很大的篇幅属于广告位。
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在爱奇艺平台的电影分类下,平台面向不同等级的会员设置了阶梯付费制度,若是普通VIP想要观看对应片库之外的电影,均需单独付费。而在优酷,平台设置的付费分区电影也需要额外付费。

03
爱奇艺电影分类下
某些电影仍需单独付费

在爱奇艺平台上,即使开通了最高等级的星钻VIP,在观看标有“点播券专享”标识的电影时,也需要消耗名为“观影券”“点播券”的物品。据平台介绍,“点播券”会根据不同会员等级进行不同数量的赠送,会员等级越高,赠送的数量越多。

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可见,在三大视频平台上都开通了会员,也并不意味着能够完全规避二次、甚至是多次付费的情况。不断细分的会员等级,对应的是会员权益的不断分化,甚至是低等级会员权益的日渐缩水。即便开通了会员,平台内“立即续费”“立即升级会员”的按钮也常被突出显示,而要“取消自动续费”的按钮却很隐蔽,有些甚至需要在APP之外的第三方平台上进行取消。

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04
乱象丛生的会员服务
不利于行业的良性发展

在版权意识不断加强的当下,会员制、内容付费无疑能够促进文娱行业良性发展,实现多方共赢。然而,乱象丛生、信息不对等的会员服务,已引起了诸多用户的不满。据《中国消费者报》报道,有用户反映,即使享受了会员的某些服务,但使用感觉并不算好。“开了会员不代表能看所有内容,有些内容还是要单独付费……只感觉看视频变得越来越复杂。”

实际上,从过往经验来看,用户为优质内容付费的意愿不可谓不强。在《狂飙》《披荆斩棘第三季》等优质作品播出期间,播放平台均实现了日活与付费会员的爆发性增长。可见,提升用户付费意愿、推动用户实际付费的核心因素,是持续的、优质的内容与作品。与其通过贸然涨价、设置阶梯付费制度来实现平台的收入与盈利目标,更重要的是提高与保证用户体验、持续产出优质内容来吸引用户、留住用户。

值此“3·15国际消费者权益日”之际,期待各大视频平台能够以更优质的服务、更优质的内容,为用户提供更好的体验,进而促进行业的良性循环。

你的视频会员体验怎么样呢?
欢迎来评论区说说

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来源:深圳新闻网


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发表于 2024-3-15 15:48 |只看该作者
年年都在“痛批”但年年都不改

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发表于 2024-3-15 15:50 |只看该作者
插播广告肯定会有啊,你看电视,那电视台也有广告吧,也要交有线费吧

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发表于 2024-3-15 15:51 |只看该作者
看看昨天那个,看一部短剧花大几十块
好像这个也没有很贵了

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发表于 2024-3-15 15:55 |只看该作者
有的广告是拍电视剧的时候就已经植入的那种,好像和平台没有关系,但更烦人

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发表于 2024-3-15 15:56 |只看该作者
为什么不算上芒果TV,是因为太糊了吗

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发表于 2024-3-15 15:57 |只看该作者
我都是在双十一的时候开那种套餐会员,比如X东和X鹅、X奇异果、X酷一起打包的一年会员,通常199能开两个年费

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发表于 2024-3-15 16:22 |只看该作者
一般没有普通人会把三个平台的高级版都开了吧

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9
发表于 2024-3-15 16:23 |只看该作者
不要开年费会员!
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不要开年费会员!
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发表于 2024-3-15 16:24 |只看该作者
一般有想看的节目,才开,在tb或者pdd买那种七天会员不香吗

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发表于 2024-3-15 16:25 |只看该作者
我不花钱,我看dao版

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12
发表于 2024-3-15 16:29 |只看该作者
以前都10块钱一个月,现在变成法子涨价

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发表于 2024-3-15 17:25 |只看该作者
有个神奇的东西叫网盘

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发表于 2024-3-16 10:00 |只看该作者
让我突然想起,小时候的闭路电视、有线电视。那时候看电视多省心了,虽然节目少。是不是很多东西不能回归初心了……

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发表于 2024-3-20 10:59 |只看该作者
腾讯,要是手机投屏,总是提示网络差,给你降低清晰度,事实网络挺好的

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