据统计，2024年2月26日-3月3日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共33篇，得到相关单位正式回应的帖文数为16篇，回应最快的部门是深圳地铁集团。
一、已得到正式回应的帖文（16篇）：
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
感谢您的监督和反馈。经调查，该事件为深圳地铁外包服务公司在为其员工送餐管理和服务细节上存在的疏忽和不足，对此我们已要求管理单位加强监管。为了确保类似事件不再发生，我们已经采取了一系列的整改措施。
一是我们将督促外包服务单位加强送餐管理，科学合理的安排送餐时间，确保盒饭在合适的时间准时送达。二是要求增加送餐人员的数量，提高送餐效率，确保每位员工都能及时拿到自己的晚餐。三是要求外包服务公司将盒饭放置在保温箱内，以保持食品的温度和口感，加强保温箱的清洁和消毒工作，确保食品的卫生安全。
再次感谢市民乘客对我们工作的监督和支持。我们将以此为契机，不断提升自身的服务水平和综合素质，为广大乘客提供更加安全、便捷、舒适的服务。
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
回应链接：
单位回应：
给您出行带来不便，我们深表歉意！侨城北站站台两端设置有坐凳，您在出行过程中如有需要，可以前往两边坐凳或随时联系车站的工作人员。感谢您对我们工作的监督和理解。
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：
https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282688&page=1#pid24334464
单位回应：
尊敬的网友：您好，关于您反映东湖路违停严重事宜，交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：
经核查，您反映的应是罗湖区东湖路（东晓路口至东昌路口路段）早高峰时段机动车违停的情况。针对您反映的情况，交警支队罗湖大队已通知路面执勤警力针对您反映的早高峰时段加强对该路段的巡逻管控，遇违法违停车辆及时查处。
感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区教育局
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单位回应：
市民朋友，您好！感谢您对罗湖教育的关心和支持，就您关心的问题现回复如下：
1.关于湖贝片区更新项目配套学校建设事宜。 根据<罗湖区东门街道湖贝统筹片区城市更新单元规划>批复，该学校建设由湖贝片区实施主体负责，与更新项目同步推进。经询实施主体，目前尚未开工建设，开工时间与建成时间根据城市更新项目推进情况而定。
2.关于螺岭实验学校中学部办学事宜。 高质量的学位建设和优质均衡的教育供给是关系千家万户的重大民生工程，罗湖区委区政府始终坚持教育优先战略，努力推动基础教育与城区共同发展，千方百计建学校、增学位、提质量。区教育局将结合区内各类新建学校建设项目，积极探索螺岭教育集团开办初中的可行性，推动优质学校辐射带动新建校高起点办学。
下一步我局将积极商请区城市更新和土地整备局及华润置地有限公司加快推进配套学校建设。
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
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单位回应：
尊敬的网民：
您好！您反映的油烟问题已受理，正在进行处理。感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持！
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
接到投诉后，我办执法队高度重视，立即到现场了解情况。我办执法人员已责令当事人将外摆桌椅清理干净，同时向其宣讲相关法律法规，督促其采取措施降低噪音，避免干扰附近居民的生活。
接下来，我办将增派队员加强巡查管理力度，以便及时发现问题及时处理，防止此类情况的发生。
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
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单位回应：
尊敬的网民：您好，关于您反映“梧桐山茂仔村35-1餐饮店扰民问题”，具体办理情况如下：
我局执法人员于2024年3月4日17时26分到现场检查，被投诉对象为深圳市罗湖区秋玲潮味汤粉店，位于罗湖区东湖街道梧桐山社区赤水洞35号101，持有营业执照，主要经营餐饮制售，厨房内设有1个炒炉和2个汤炉，未安装油烟净化处理设施，油烟未经处理直接排放，导致油烟扰民；同时经营时食客就餐吵闹的声音影响周边居民生活。
执法人员现场已要求店铺做好以下措施：一是已责令该餐饮店立即停止经营产生油烟项目；二是积极向餐饮商户普及相关法律法规，向餐饮商户讲解油烟污染扰民的危害，引导商户在经营过程中增强主体意识、责任意识，自觉做好油烟处理工作；三是做好人为噪声的管理工作，严禁大声喧哗，避免噪声扰民。
下一步，我局执法人员将继续跟进该店铺的油烟和噪声扰民问题，监督其落实相关整改措施。
如仍存生态环境问题您可以直接拨打我局信访受理电话25663906反映。
感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
尊敬的网友：您好，关于您反映罗湖区金稻田路道路交通缓行的诉求，交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：
金稻田路至草铺立交路段，沿途分布有福安广场、草埔村、比华利山庄，周边路况复杂，该路段属于双向单车道通行，且有翠茵路西往东方向车辆与金稻田路南往北方车辆汇入金稻田路福安广场单向车道通行，导致该路段出现路窄车多、通行缓慢的情况。 根据该路段的交通状况，交警支队罗湖大队已安排警力加强对金稻田路福安广场路段容易引起交通拥堵的时段进行巡查及疏导，减少交通拥堵的产生。
感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
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单位回应：
市民您好，目前围岭公园建设工程已完成概念方案设计、详细规划、片区城市设计研究。因涉及历史遗留建筑处置及土地入库、法定图则调整、公园管理规划线划定以及110kv水樟线下地等工作，目前仍在项目前期阶段。
我局将继续加快项目推进工作，给市民提供全新的公园环境。感谢市民对罗湖城管工作的监督和支持。
（原帖截图）
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涉及单位：龙华区水务局
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单位回应：
我局立即组织相关单位到问题现场核实。经核实，投诉所涉及项目为油松河碧道建设工程，针对您提出的问题，回复如下：该工段严格按照设计图纸完成相关施工内容，并已于2023年上半年对外开放，该项目目前已基本完工，局部位置因用地问题暂未实施，造成儿童医院段和行知小学段验收工作暂未完成，后续我局将督促加快项目验收工作。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢市民对我们工作监督！祝您生活愉快！
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经核实，该处为国有储备用地。目前，民治街道综合行政执法办已通知违停车主立即将车驶离，并安排人员对该处打桩，防止后续车辆违停问题。下一步，待车辆全部驶离后，民治街道综合行政执法办拟对该处进行围挡，形成闭合式管理，相关事项正在有序推进中。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局龙华管理局
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单位回应：
核查情况：经养护单位核查，您反映的梅林关人行天桥顶棚多处漏水问题为天桥顶棚玻璃结构胶老化、开裂所引起。 整改情况：目前，养护单位已将该天桥顶棚漏水问题纳入小修整治计划。
下一步措施：我局已督促养护单位加强道路设施的日常巡查工作，发现问题立即处置，为广大市民创建良好的出行环境。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
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单位回应：
收悉网友投诉后，我局已对该投诉进行核实，现将情况说明如下:
狮子山足球公园属于航城街道管辖范围，经向航城街道核实：一、关于网民反映公园足球场大部分大门紧锁空无一人的问题。目前公园足球场分为公益球场和社会球场，因足球运动专业性较高，使用场地范围大，为保证安全管理需求，均需预约才可进入，非开放时间段和无提前预约不可进入，市民可以通过“i深圳”和“美丽深圳”公众号预约时间进场，建议市民如有活动需求可以自行预约进场。未被预约使用的场所会保持关闭状态，以避免人员随意进入产生安全隐患问题，还请市民谅解。航城街道也将定期举办各类足球运动赛事推进我区足球运动事业发展，市民如有其他问题或者建议也可向航城街道狮子山足球公园足球场运营管理部门（0755-85905310）反映。二、关于接机车辆停放公众停车场问题。狮子山足球公园开放时间为每日6：00-22：00，在此期间公园停车场免费对公众开放，驶入车辆均不可以在园区内过夜。后续，航城街道将加强对园区车辆管理，及时处理违规违停车辆，劝离非入园占用公共停车位的网约车等待接机人员，以确保车位最大程度便于入园游客使用，市民如有其他问题和建议可致电航城街道狮子山足球公园管理部门（0755-85905737）反映。
欢迎拨打城管和综合执法局热线：12319，同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持！
（原帖截图）
涉及单位：市交警局南山大队
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单位回应：
网友您好，感谢您关注南山交通秩序管理工作，对于您反映的问题，辖区交警会加大该路段查处力度。
感谢您对交通管理工作的监理解与支持！
涉及单位：市城市管理和综合执法局
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网友您好，感谢您对我市城管工作的关注。经实地现场查看，您反映的高新北二道为双向两车道单侧布灯，路灯设置符合设计要求，经现场查看主要由于树木遮挡路灯灯具导致人行道偏暗，市市容景观事务中心将协调南山区城市管理和综合执法局绿化部门对遮挡灯具的树枝进行修剪。同时将安排在此路段灯杆上加装低臂路灯，补充人行道照明。
感谢您对我市城管工作的理解与支持！
涉及单位：市交警局福田大队
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单位回应：
网友您好，该事故为两车轻微刮碰，警力已第一事件到场处置，无人员受伤。为了净化网络环境并保护事故当事人个人信息，事故现场不建议拍照传播，感谢您提供的线索以及对交警工作的理解与支持，祝生活愉快！
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局
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亲爱的网民朋友：
您好！首先感谢您对福田区城市管理工作的关心和支持，您在深圳论坛上福田区就“香蜜公园停车场扩充停车区域”经核实，在设计建设之初，除去香蜜公园内不可侵占面积占比为91%的绿地以及公共服务建筑、体育场馆、公园管理用房、道路等必要空间，建设对外开放的各类停车位共计359个，其中香蜜公园体育中心地下停车场车位50个、香蜜湖路停车场（一号停车场）车位49个、香蜜公园四季花谷地上停车场车位60个、香蜜公园四季花谷地下停车场车位共240个。此外，香蜜公园周边商圈包含深业中城、东海城市广场等，经不完全统计停车位共计3000个，游园市民均可前往停放。
为满足前往公园游玩市民的停车需求，我局将结合预约停车系统，进一步优化调整停车场管理，搭建“预约+非预约”并行管理模式。同时，针对您的建议，我局将在公园下一步升级扩建中充分考虑，为游园市民提供更多的便民配套服务。
最后，再次感谢您对福田区城市管理工作的关心和支持，恳请您继续提出宝贵意见，让我们双向奔赴，共同守护“首善之区 幸福福田”高品质的城市环境！后续如有城市管理方面的意见建议，欢迎您致电福田区城市管理和综合执法局，电话83120899。
涉及单位：市交警局福田大队
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单位回应：
网友您好！感谢网友对交通管理工作的关注。
您反映的香蜜公园靠泽田路周边停车位不足，很难找到停车位，不少车辆违停的问题。接诉后，我大队辖区中队立即安排警力前往您反映路段进行核查。经核查，您所反映的路段为公园周边路段，人流车流量大，针对此类情况，我大队辖区中队已加派警力前往该路段，加强路段路面巡查整治密度，对该路段进行值守疏导，缓解车辆拥堵、混乱的情况，发现有违法车辆及时进行劝离并依法查处，保障辖区道路环境安全有序。
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
民治街道综合行政执法办已安排执法人员前往现场查处，对车辆乱停放的行为发放了告知书，要求车主尽快将车辆驶离。后续，民治街道综合行政执法办将继续跟进处理。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
二、暂未得到回应的帖文（17篇）：
涉及单位：市交警局宝安大队
涉及单位：市公园管理中心
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处、市市场监督管理局龙岗监管局
涉及单位：宝安区文化广电旅游体育局
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
涉及单位：市公园管理中心
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
涉及单位：龙岗区水务局
涉及单位：市交通公用设施管理处
涉及单位：龙华区福城街道办事处、龙华区人力资源局
涉及单位：宝安区新安街道办事处
涉及单位：福田区人力资源局
涉及单位：市交警局宝安大队
涉及单位：市公园管理中心
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
涉及单位：深圳高速公路集团股份有限公司
涉及单位：宝安区文化广电旅游体育局
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。
问政深圳（wz.sznews.com），是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。
问政深圳编辑部
2024年3月7日
狗仔卡
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显身卡
