点赞！罗湖区莲塘街道便民服务中心获市“巾帼文明岗”...

莲塘街道发言人

    近日，深圳市妇联公布了《关于命名2023年深圳市巾帼文明岗的决定》，其中，罗湖区莲塘街道便民服务中心喜获市“巾帼文明岗”称号，这也是继2021年获罗湖区“三八红旗集体”后，该团队再次获得此类荣誉。

    莲塘街道便民中心现有工作人员11名，其中女性8名，占比73%。近年来，街道充分发挥办事窗口女性“半边天”的作用，激励她们担当作为，奋发进取，以饱满的热情，在群众服务中展现新时代的巾帼风采。同时积极响应深圳市和罗湖区政务服务改革号召，从管理服务上不断创新，提高群众办事满意率。

    在“硬件”上持续发力。引进政务服务自助终端、社保自助服务终端，港澳签注智能机等，设立24小时自助服务区，实现政务服务“不打烊”；尊重和保护妇女儿童，高标准打造母婴室，让宝妈们也能无虑无忧；设立专用车位，方便行动不便的残疾人、孕产妇、老年人等特殊群体办事停车；利用好现有的服务大厅环境和智能化设备，充分开展党史教育，展示廉政文化和文明城市创建等，推进“便民服务”与“红色教育”“清廉文化”“创文宣传”相融合。

    在“服务”上稳步提升。积极鼓励并引导窗口人员参加技能培训和学习，对取得优异成绩的工作人员进行表彰，加速形成“必学帮超”的良好工作氛围，进一步增强窗口工作人员的业务能力，增强责任意识、服务意识和效率意识，更好、更快的为办事群众服务，让群众办事开心暖心放心，树立窗口良好形象。与此同时，中心努力在“管理”上改进创新，利用服务窗口开展工作作风“‘码’上评”，收集群众对街道服务的意见和建议，助力群众服务工作提质增效。

     巾帼心向党，奋进新征程。此次荣获市“巾帼文明岗”荣誉称号，既是对巾帼团队打造优秀队伍的肯定，也是对今后工作的激励和鞭策。中心将继续围绕“市民有需求团队有响应”的目标，提升行业窗口形象，积极开展文明创建活动，以不让须眉的气魄和胆识，争做文明风尚的倡导者，为罗湖建设“三力三区”贡献巾帼力量。

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