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《问政深圳》简报第166期 （12月4日-12月10日）
据统计，2023年12月4日-12月10日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共50篇，得到相关单位正式回应的帖文数为24篇。
一、已得到正式回应的帖文（24篇）：
涉及单位：罗湖区发展和改革委员会 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好！ 经核查，我局通过在线平台收到企业申报的中石化东湖加油站罩棚顶安装光伏发电设备项目相关信息后，按规定发放《深圳市社会投资项目备案证》。社会投资项目备案是非行政许可事项，项目所涉权利及后续建设应以相关法律法规、规定、规范标准及各相关主管部门要求为准。 感谢您对我局工作的支持理解。
涉及单位：市市场监督管理局福田监管局 回应链接： 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 2023年12月5日，我局执法人员收到您反映的问题后，立即前往梦氏健身天然店（深圳市梦十三健身有限公司）进行现场检查，发现该商事主体通过登记的住所或经营场所无法联系。根据《企业经营异常名录管理暂行办法》，我局已将涉事企业载入经营异常名录。 另外，我局从区消委会了解到，梦氏健身提供了多种转会方案供会员选择，建议您通过区消委会先行调解。 感谢您对深圳市市场监督管理局福田监管局工作的支持。 涉及单位：福田区莲花街道办事处 回应链接： 单位回应： 莲花街道工作人员进行了前期摸排及现场蹲点均未能与梦氏健身天然店负责人碰面。经多方协调，终于与梦氏健身天然店负责人取得联系，门店负责人承诺会积极处理门店会员会籍、会费等相关问题且已在天然店门口张贴了闭店公告及转会方案，会员可以拨打公告上的任意一个联系电话或扫码登记转会信息，会有专门的工作人员对接处理相关问题。
涉及单位：市交警局光明大队 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经了解，针对停车问题，光明交警大队立即安排警力前往现场对违停车辆进行教育驱离，对未及时驶离的车辆已依法进行取证查处。下一步，光明交警大队将安排警力加强对光明大街路段违停的查处力度，维护好道路交通秩序。
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 我局工作人员第一时间前往现场核实处理，情况如下：1.该园登山道消防设施破损问题属于森林消防负责维护，该单位已陆续对部分消防设施进行修缮，预计明年5月竣工；2.石芽岭公园登山道卫生问题已督促该园物业管理处对登山口和登山道进行全面清理，并加强日常管理工作。我局也将进一步督促街道加强日常监管工作。感谢市民朋友对城管工作的支持与理解！
涉及单位：市交警局坪山大队 回应链接： 单位回应： 经现场核查反映情况属实，我大队已通过区交安办督促主责单位现场整改，现已将路中隔离护栏设置连续、增设夜间警示灯。因施工围挡仅能保留一侧人行道及非机动车道，已完善行人绕行等相关标志标识牌。 感谢您对我们工作的关注与支持，谢谢。
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 收悉网友投诉后，我局已对该投诉进行核实，现将情况说明如下： 经核实，翠岗公园由福永街道管辖，福永街道市政中心现已对翠岗公园揽翠楼部分损坏栏杆进行修复，预计12月16日前完成。为了避免修复过程中产生安全隐患，已安排工作人员在揽翠楼入口做好围挡并张贴温馨提示。后续福永街道市政中心将督促翠岗公园安保加强巡逻，避免市民在揽翠楼周边逗留，防止产生安全隐患。
欢迎拨打城管和综合执法局热线：12319，同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
就您反映的情况，民治街道已开展核实工作，因您未提供具体的楼栋信息且未留联系方式，工作人员无法联系您进一步了解情况。自2023年12月1日起，民治街道已要求各出租方按照相关标准收取水电气费用，即电费0.7元/度，冷水费4.87元/吨。但部分楼栋存在专项专变（变压器是自行投资并承担全部维护维修费用）以及平谷峰加阶梯式收费（即用电越多，收费越贵）等情况。部分楼栋因用电设施、电力维护等存在管理成本，房东需明确告知租户产生的水电燃气设备安装、损耗、维护等费用，具体标准需由双方协商。如您还需进一步帮助，可咨询社区（联系电话：0755-21014565），民治街道白石龙社区将积极搭建沟通平台协助双方协商解决，同时也将继续关注相关问题，竭诚为市民群众服务。感谢您对我们工作的理解和支持。
涉及单位：龙华区水务局 回应链接： 单位回应： 经核实，该处施工为：非政府投资建筑小区存量管网首次进场项目【二期（福城观澜片区）】，该项目为了解决鸿基新都雨污合流、现状污水管道破损淤积等问题，在此新建的污水管道采用明挖，现正在施工。我中心已采取以下处置措施： 一是要求施工单位加快该段施工进度；二是要求施工单位施工期间做好围挡、警示灯、交通疏导；三是要求施工队伍严禁在中午、夜晚进行产生环境噪声的施工作业，减少对居民生活的影响。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
涉及单位：福田区莲花街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友您好，您反映的问题我办已收悉。经查，深圳市农村化历史遗留违建普查系统梅富社区布尾村137栋属已申报历史违建，申报建筑楼层为6层，实地核查该栋为6层，无新增违建，属历史遗留建筑，后续此类城中村历史违建将继续进行常态化安全纳管。感谢您的支持和理解。
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 回应链接： 单位回应： 经查，被投诉对象为深圳市宝安区松岗街道A421-0048宗地土地平整项目结余土石处置工程，位于深圳市宝安区松岗街道公明田园路与芙蓉路交叉口附近，建设单位为宝安区松岗街道办事处，施工单位为深圳市创建隧道工程机械设备租赁有限公司，项目整体完工时间不详，目前处于挖土施工阶段。该工地现场未提供相关施工许可作业证明和其他审批施工手续。收悉该情况后，我局执法人员立即赶到现场开展调查处理工作。现场检查时，该工地正在施工作业，针对市民反映噪声与扬尘扰民问题，我局执法人员现场约谈该处负责人，并要求日常施工过程中做好产噪设备的隔音降噪等措施，添加雾炮机等降尘措施，避免扰民，施工单位负责人表示配合。
由于该处工程属于无证施工作业引起噪声与扬尘扰民，根据《建设工程质量管理条例》第十三条、第五十七条停止违法违规开发建设即从源头消除噪声影响，根据宝安区职能分工，建议转宝安区住建局处理，从源头解决噪音与扬尘扰民问题。下一步，我局执法人员将加强对该工地的监督管理，一经发现生态环境违法行为，将严格依法依规查处，避免扰民现象发生。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处 回应链接： 单位回应： 网友，您好！您反映的问题已收悉。此处人行道位于城中村菜巷口、综合性商超大楼和居民楼林立，各类餐饮等行业店铺众多，临近公交场站和学校，周边居民有着长期大量停放非机动车的需求。您提出的拆除分界墙、防撞条已向相关部门反映，下一步将进一步配合市交通运输局罗湖管理局做好规整停放非机动车辆的工作。感谢网友对我们工作的支持与理解！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 回应链接： 单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
2023年12月8日，民治街道综合行政执法办联合樟坑社区工作站约谈樟坑一区物业管理处，警告其立即纠正不规范收费行为，切实履行相关法律法规，现场再次宣传解释《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》，并对当事人开出了责令整改通知书，督促其限期整改，如不整改，将进行处罚。下一步，民治街道综合行政执法办将继续跟进处理。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
涉及单位：光明区光明街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经了解，2023年7月27日，启威测公司与园区二房东（出租方）签订了《租赁合同解除协议》，并于当日解除双方的租赁关系，10月5日，启威测公司陆续将物品搬离。
据悉，9月15日，园区二房东已支付《租赁合同解除协议》约定的50％款项，但因启威测公司未在协议约定时间内搬离且截至目前已拖欠出租方3个月房屋租金（占有使用费）和4个月水电费，故园区二房东暂未支付协议剩余款项；11月12日，园区二房东已支付剩余款项。
启威测公司与园区二房东的纠纷属于民事租赁合同纠纷，项目现场工作组已多次搭建沟通协调的平台，如经双方协商或调解仍无法达成一致，建议通过诉讼途径解决此纠纷。关于信访回复问题，相关部门已依法依规按照法定途径处理，并在规定时限内通过短信进行了回复。另外，关于申请信息公开问题，我街道将按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的时限进行回复。
涉及单位：市生态环境局龙华管理局 回应链接： 单位回应： 2023年12月11日，执法人员前往现场处理群众投诉。经核查，被投诉对象为“深圳市旺达汽车维修服务有限公司”，位于大浪街道陶元社区元芬工业区第8栋1层，有营业执照，主要从事汽车维修。我局执法人员已现场责令该公司负责人定期对废气设施进行保养，定期对废气设施进行检修，并在2023年12月20日前出具有效的废气检测报告，避免废气扰民。下一步，执法人员将加大对该公司的巡查力度，一旦发现环保违法行为，立即依法依规查处。
如后续还有其他问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 经向宝龙街道综合行政执法队核实，2023年12月至今，该队组织人员对南约社区马桥市场周边开展多轮市容秩序清理整治行动，并安排专人进行巡查守点。12月10日至13日，宝龙街道综合行政执法队持续组织人员在南约社区马桥市场桥头周边开展市容秩序清理整治行动，有效清理整治乱摆卖57宗。整治后已恢复正常市容秩序。由于流动摊贩经常利用整治的“机动性”，常采取“你来我走，我走你来”的方式躲避执法人员，导致整治工作成效有一定的局限性。针对该情况，宝龙街道综合行政执法队一是继续安排专人进行巡查守点，常态化开展巡查和整治，最大化杜绝“回潮”情况；二是加强宣传教育，引导市民到正规店铺采购，减少流动摊贩生存空间；三是加大执法力度，严管重罚。进一步增加“警城联勤”行动频率，加强与交警力量协调联动，全力整治市容乱象问题。我局已要求宝龙街道综合行政执法队继续加大该处巡查和值守力度，并通过专项执法整治与日常管控相结合、巡查与守点全覆盖等工作模式，确保及时有效整治各种违法市容乱象。
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处 回应链接： 单位回应： 您好，关于您反映的问题，我办已收悉。对此，我办高度重视，经了解核实，现将情况回复如下： 该处民微工程已于2022年10月验收完成，关于青橙时代小区边坡违建的问题，我办翠鹏社区已向相关职能部门反映。 感谢您对我办工作的支持和理解！
涉及单位：宝安区福永街道办事处 回应链接： 单位回应： 网友您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
收到您的反映后，我街道第一时间组织人员依法对该区域的乱停放进行清理，现场引导辖区居民规范、文明停放。
接下来，将进一步加大巡查整治力度，为社区居民营造了一个干净、舒适的居住环境。
感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！
涉及单位：市生态环境局光明管理局 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经核实，您反映噪声问题的单位实为深圳市创佳源再生资源有限公司，位于光明区马田街道石围社区石围将石路1栋101，主要从事废旧金属回收转运，设有分拣、打包、出货等工艺。关于您反映该公司经营期间的噪声问题，我局2023年以来已对该公司开展噪声检测6次，发现有2次超标，均已立案处罚。前期该公司为降低噪声，承诺工作日的作业时间为08:00-12:00、14:00-19:00，周末为：09:00-12:00、14:00-19:00。我局执法人员于2023年12月10日16时对该公司开展检查，通过查看该公司监控，12月9日19时32分有抓机和货车在卸货，作业过程会产生一定的噪声。对此，执法人员已约谈负责人，要求其落实噪声主体责任，做好作业现场噪声管控，按照承诺时间进行作业，最大限度降低噪声对周边环境的影响。
后续我局将加强对该公司的环境监管，督促其做好噪声管控，安排噪声检测，若出现噪声超标违法行为，将依法依规立案处理，欢迎广大群众继续监督我们的工作，如遇到环境违法行为，可拨打我局投诉热线电话（88212009）反映，我们将及时跟进处理。感谢您对我区生态环境保护工作的关心和支持。
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉，我街道已增派巡查人员对曼陀伦酒店周边进行细致巡查，现场暂未发现未束犬链的犬只。后续我街道将加对大流浪犬只的巡查力度，做到早发现早处理，同时也将加强文明养犬宣传，引导市民出门遛狗束犬链、牵犬绳，共同营造文明、安全的辖区环境。感谢您对我街道工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 收悉网友投诉后，我局已对该投诉进行核实，现将情况说明如下：
经福永街道核查，网民提及的107国道福永段（怀德翠岗人行天桥步行至福德路路段）未设置公厕。12月11日，福永街道市政中心对情况进行核实，目前该路段已纳入2024年“厕所革命”清单。下一步，我局将督促福永街道相关部门将进行实地调研，合理规划新建公厕，为广大市民提供更便捷舒适的公共卫生服务。
欢迎拨打城管和综合执法局热线：12319，同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持！
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 尊敬的网友，您好！我局收到反映后立即核实相关情况，根据照片反馈的未牵狗绳现象位于梧桐绿道三公里路段。现在作出处理回复如下：1.目前梧桐绿道允许市民牵绳遛狗；2.绿道内遛狗必须牵绳，未牵绳的经劝阻主人后仍旧不牵绳的，一律报区执法队进行处理；3.梧桐绿道只允许相关单位用于绿道、水库、森防等管理巡查的有备案登记的电动自行车通行。对于12月10日市民反映的绿道未牵狗绳及存在未备案电动自行车在绿道行驶的情况，我局将对管养单位进行扣罚处理并要求管养企业对绿道全线加强遛狗牵绳的宣传和劝导工作，并要求管养单位加强对电动自行车的管理，感谢市民对我们工作的关注与支持。 涉及单位：市生态环境局罗湖管理局 回应链接： 单位回应： 您好，关于您反映“怡景地铁站c出口工地夜间噪声扰民问题”，具体办理情况如下： 经调查核实，被投诉对象为“一馆一中心”施工总承包项目工程（以下简称“该项目”），位于罗湖区黄贝路与怡景路交汇处东侧，建设单位为深圳市罗湖区建筑工务署，施工单位为中国建筑第四工程局有限公司，现处于主体施工阶段，产生噪声的机械设备主要有车载泵、振捣棒和塔吊等，该项目靠近居民区一侧已设置5米高隔声围挡，采用低噪声机械设备，以便降低施工期间噪声影响。针对该项目超时施工噪声扰民问题，我局主要做了以下工作： 一、加强巡查，从严查处违法行为。近日，我局执法人员分别于2023年12月12日00时14分、12月13日23时28分和12月14日23时51分到现场巡查，检查时均未发现超时施工违法行为。12月份至今，我局针对该项目超时施工违法行为已立案处罚1次。 二、领导组织约谈，将该项目列为重点监管对象。我局科领导于12月15日上午已约谈施工单位，并强调以下三点要求：一是严格按照法定时间进行作业（7:00-12:00,14：00-23:00），如因工艺要求需连续混凝土浇筑作业，则向我局申请午间和夜间作业证明，未取得午间或夜间施工许可不得超时或提前施工；二是合理调整施工工艺和施工时间，缩短大噪声工艺施工时间，提醒工人作业时轻拿轻放，尽量降低噪声影响；三是加强与周边居民沟通交流，积极联同小区物业、社区工作站等及时公布施工进展，让居民理解施工需要。 三、严格审批夜间施工许可，督促落实噪声防治工作。如因生产工艺要求必须连续作业的情况，可向我局申报中午或夜间施工作业证明，我局将严格核查申请材料的规范性和完整性，并要求施工单位取得作业证明后，应当提前24小时公示在居民区醒目位置，并按照许可内容进行施工，施工时做好噪声防治工作，我局会不定时开展监督检查。 下一步，我局将继续加大对该项目的监管力度，严查未经许可擅自超时施工的违法行为，督促该项目依法依规施工作业。 （原帖截图）
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 回应链接： 单位回应： 经查，被投诉对象为沙彼高仪器（深圳）有限公司，位于深圳市宝安区新桥街道洋下3路2号ABCDE栋，B栋2、3层，该司主营灭蚊器、厨房清洁用品、室内空气清新器、车载空气清新器、消毒器等产品的生产；主要工艺为插件、焊接、装配、注塑、混配、罐装、包装等，2021年1月24日取得环评备案回执（深环宝备[2021]088号），2021年4月9日获得营业执照，于该址正式生产。因生产经营过程中产生噪声造成扰民现象，引起市民投诉。现场检查时，该公司正常生产，废气治理设施正常运行，已按要求落实噪声防治措施，现场未发现明显噪声及废气扰民现象，执法人员噪声监测结果为达标。下一步，我局执法人员将加强对该企业的监督管理，如发现违法行为将依法严格处理。 感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：坪山区碧岭街道办事处 回应链接： 单位回应： 网友您好，留言反映的问题收悉，现将有关情况答复如下： 街道已督促涉事物业加强与涉及住户的沟通、劝导、引导该住户及时按规定清理垃圾，切勿堆放在过道等公共区域。同时，已再次督促物业加强对涉及楼栋的巡查管理，增加巡查频次，特别是在早上、晚上等关键时间点，及时了解情况、发现问题。 非常感谢您对我们工作的关注与支持，谢谢！ 二、暂未得到回应的帖文（26篇）：
涉及单位：宝安区住房和建设局
涉及单位：市交警局龙岗大队
涉及单位：市市场监督管理局罗湖监管局、罗湖区清水河街道办事处
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局、罗湖区东门街道办事处
涉及单位：宝安区城市更新和土地整备局、宝安区住房和建设局
涉及单位：市交警局南山大队
涉及单位：市公园管理中心
涉及单位：市人力资源和社会保障局
涉及单位：市交警局罗湖大队
涉及单位：市卫生健康委员会
涉及单位：市交警局宝安大队
涉及单位：龙岗区城市更新和土地整备局、龙岗区布吉街道办事处
涉及单位：市交通运输局福田管理局
涉及单位：罗湖区住房和建设局
涉及单位：市生态环境局南山管理局、南山区南头街道办事处
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局、南山区桃源街道办事处
涉及单位：龙华区住房和建设局、龙华区民治街道办事处
涉及单位：宝安区住房和建设局
涉及单位：市生态环境局盐田管理局
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
涉及单位：宝安区住房和建设局、市市场监督管理局宝安监管局
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
25、帖文《东门168市场无证装修竟然把公共区域和消防柜都给占用了！！》
涉及单位：罗湖区住房和建设局、罗湖区东门街道办事处
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局、罗湖区黄贝街道办事处
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。 （上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式： 网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。 问政热线：83518877，报料QQ：3372143757 各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。 问政深圳（wz.sznews.com），是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。
问政深圳编辑部 2023年12月14日
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