“深圳民呼我应红黑榜”由深圳舆情研究院、深圳市网络媒体协会按月编制发布，旨在贯彻落实党的二十大精神，更高效解决人民群众急难愁盼问题，打造“民有所呼、我有所应”问政服务品牌。榜单从答政量、回应率、效率和质量等多个维度对深圳各级党政机关和公共企事业单位进行评议，最终得出综合评价分数及排名情况。
网络问政是群众与政府沟通联络的便捷方式，也是政府倾听及解决群众诉求的重要渠道。深圳一直以来高度重视网络问政工作，时时提醒和督促各级党政机关和公共企事业单位关注网络“民声”，扎实办好民生实事，持续增进民生福祉。9月，深圳各机关、单位的答政表现如何？让我们一起通过“深圳民呼我应红黑榜”（2023年度9月期）来了解。
本期榜单采集的帖文主要来自深圳论坛、深圳各区政府官网、人民网领导留言板及深圳新闻网“民呼我应”等平台，总数为1216篇，所采集帖文发布时间为9月1日至9月30日，采集截止时间为10月15日。
2023年9月，罗湖区教育局、龙岗区平湖街道办事处、福田区住房和建设局、罗湖区东晓街道办事处、龙华区福城街道办事处、福田区梅林街道办事处、龙岗区南湾街道办事处、福田区教育局、罗湖区清水河街道办事处、龙岗区龙城街道办事处、龙华区大浪街道办事处、罗湖区翠竹街道办事处、市市场监督管理局龙华监管局、福田区人力资源局、南山区南头街道办事处、光明区建筑工务署、大鹏新区教育和卫生健康局、宝安区新安街道办事处共18家单位积极落实答政职责，登上“红榜”。市交警局盐田大队因答政主动性不足，被列入“黑榜”，建议学习借鉴优秀答政单位的做法，提升政务服务效能。
9月份，涉深问政帖文多与人社保障、住房管理、交通管理等内容相关，如“网民称其在深圳市亿**供应链有限公司工作9日后未获得工资”“网民反映其位于福田区勘察大院的房子被租户私改为‘房中房’”“网民指出光明区玉塘街道宝田社康门口路段长期拥堵”，有关部门基本能够认真梳理、积极核实、有效解决，舆情整体处置情况良好。另外，对比其他区来看，宝安区、龙岗区、龙华区、福田区和罗湖区的问政帖文数量偏多，市民诉求也多元多样，成为了有关部门舆情处理能力和水平的“试金石”。为更好应对网络舆情考验，建议深圳各级党政机关和公共企事业单位积极调整舆情应对策略，真正回应民生关切，解决民生实事，以防答政浮泛空洞、流于形式。
本期“深圳民呼我应红黑榜”根据所涉话题的关注度、影响力以及好评度，选择了市民反映罗湖区翠园实验学校体育场馆拒绝已预约人员进入；市民反映龙岗区丹竹头新洲小区边坡存在滑坡安全风险；市民反映南山农批市场附近路段封闭给商户及市民造成不便；市民反映大鹏中心小学食堂午餐供应未能满足学生需求等8个代表性案例，就相关单位的工作表现予以点评。
9月18日，有市民在罗湖区人民政府官网留言称，其9月16日、17日预约并前往罗湖区翠园实验学校体育场馆后，校方均以校内有足球课为由拒绝其进入，市民指出此类情况已多次出现，并猜测该学校场地已被商业机构进驻。
9月20日，罗湖区教育局回应称，翠园实验学校足球队为备战临近的罗湖区校园足球联赛，临时决定周末加练，未向预约平台提交锁场申请，故导致此事件发生。现该局已要求学校提高体育场馆对外开放管理能力，杜绝类似事件再次发生。
在市民反映情况后，罗湖区教育局主动答复：一是详细公布事件原委；二是敦促学校提高工作管理能力。回应有助消除市民疑虑，彰显实事求是的态度。但在日常管理过程中，仍需做到提前部署、多向沟通，以减少市民猜测与误解。
9月22日，有市民在深圳论坛发帖称，龙华区福城街道茜坑新村篮球场内照明设备开关未向公众开放，且无固定开灯时间。市民希望该篮球场能于固定时段开启照明设备。
9月28日，龙华区福城街道办事处回应称，经核实，涉事篮球场权属为深圳市福民茜坑新围股份合作公司，照明设备、电费为公司自行建设及支付，故灯光无固定开启时间。且此前有居民投诉茜坑新村篮球场长时间开灯影响学习，故篮球场没有长时间开灯。
9月29日，龙华区福城街道办事处再次回应称，下一步，街道会安排专人跟踪此事动态，持续关注处置。后续若有其他问题，市民可直接通过小程序反映。
市民反映篮球场照明设备未固定开启时间后，有关部门于首次回应中说明了篮球场照明设备管理权属、固定时段开启可能造成的影响等，并在第二次回应时表明会安排专人跟踪事件动态。回应内容有理有据，说服力强，同时塑造了有关部门周到全面的形象，值得点赞。
9月11日，据媒体报道，日前有网帖称龙岗区南湾街道丹竹头新洲小区边坡存在滑坡风险，且近期受连续暴雨影响，该处出现了部分滑坡问题。发帖人希望相关单位高度重视，积极整治边坡，及时消除安全隐患。
9月11日，记者从龙岗区南湾街道了解到，9月8日当天，获悉边坡滑坡风险后，街道和社区相关负责人立即到现场检查了解情况，做好现场防护；同时让专业部门尽快对边坡安全进行评估勘查，组织修复，并要求工程队加大警戒区域范围、做好围挡工作等。接下来，相关部门将积极做好边坡整治工作。
相关人员在获悉安全风险信息后，立即赶现场检查了解，部署防护、勘察及修复措施，并在回复中多次强调安全问题，且不忘交代工作进展及后续推进计划，既保障时效，又关注细节，彰显出务实高效的作风和为民负责的态度。
9月13日，有市民在深圳论坛发帖称，8月份，罗湖区清水河街道雅士居小区多名居民就架空层违建一事发起投诉。9月13日，在相关直播中，涉事街道办仅表示违建认定需花费较长时间，但未给出明确时间节点，市民质疑相关部门人员欲敷衍了事。
9月14日，罗湖区清水河街道办事处回应称，相关前期调查工作已完成，并于8月17日正式立案。目前案件处于调查取证阶段，预计当周出测绘报告，下一步将对案件相关人员进行询问笔录，并在《深圳经济特区规划土地监察条例》规定期限内完成调查处理。
在市民提出质疑后，相关人员积极作出回应：一是引用条例，明确违法案件调查处理期限；二是说明进展，并承诺将依规按期完成案件处理。回应既疏解了市民疑惑，又弥补了信息发布的不足，后续若动态公布事件调查情况，效果更佳。
9月16日，有市民在人民网领导留言板发帖称，有关部门在未出示占道许可证的情况下，封闭了南山区南头街道南山批市场附近的道路，给周边商户及市民造成不便。市民希望相关单位人员能够实地查看，并协助解决问题。
9月30日，南山区南头街道办事处回应称，帖文提及区域已被纳入土地整备计划，目前正开展相关工作。为满足土地入库标准，街道办对该区域进行围合管理，但保留了中间双向进出通道，以保障市场车辆和行人正常出行。此外，该通道还能够满足消防车辆等应急车辆通行需要，且不涉及占道施工。
针对市民诉求，相关单位先是回溯相关区域的征收整备情况，交代土地围合管理的原因，再细致说明区域围挡安排和占道情况，有助消除误会，获取理解。建议后续通过张贴公告等方式，及时告知市民相关安排，避免因信息不对称引发误解和投诉。
9月7日，有市民在人民网领导留言板发帖称，光明区科学公园地铁站至光桥路路段，夜间路灯未亮。网民询问相关原因，并担忧存在安全隐患。
9月13日，光明区建筑工务署回应称，市民所反映的问题涉及公园大道市政项目，目前该项目已竣工验收，正处于办理移交手续阶段。此外，排查发现，路灯断电系暴雨后箱变发生跳闸所致，抢修后路灯已全部正常运行。
相关部门在获悉路灯断电的情况后，及时介入核查、抢修，并在回应中详细说明情况，既尊重了市民的监督权、知情权，也重新为市民营造了看得见的“安全感”。此外，路灯是市民星夜返家的“明亮眼睛”，及时检修方能为市民出行提供安全保障。
9月4日，有市民在人民网领导留言板发帖称，大鹏中心小学多个班级所供应饭菜未能满足学生需求，且与18元的午餐标准不符，家长由此质疑涉事餐饮公司运营能力不足，希望学校重新展开审核或责令供餐公司增加资源投入。此外，家长还要求学校每日公布菜品情况、定期公布食材进货渠道及检验证明。
9月14日，大鹏新区教育和卫生健康局回应称，核实发现，大鹏中心小学食堂供餐不足系工作人员未合理分配不同时段就餐学生饭菜量所致。发现情况后，学校第一时间补充饭菜量，并于当日联系相关班级家委说明情况、表达歉意、提出改进措施，此后还开展了午餐午休现场座谈会。后续，该局将继续加强校园食品安全管理。
学生“舌尖上的安全”一直是社会关注的焦点，有关单位在获悉相关情况后，及时向学校了解供餐不足的原因及改进措施，并在回应中表态将指导督促各校严格落实食品安全主体责任，体现了对校园食品安全管理的高度重视。相关做法既能缓解家长担忧情绪，又能维护家校和谐关系。
9月16日，有市民在宝安区人民政府官网留言称，近期，宝安区新安街道顺丰路夜市街再次出现流动卖唱人员，且存在夜间唱歌扰民现象。市民曾反馈过相关问题，但未得到根本解决，希望相关部门能够切实履职。
9月22日，宝安区新安街道办事处回应称，获悉相关情况后，新安街道安乐社区第一时间核实处理，一是加强巡查与劝导，要求所属物业公司、餐饮店加强管理。二是开展宣传活动，增强大众的环保和公共秩序意识。后续，市民可随时通过咨询热线等向街道反映相关问题。
社会生活噪声扰民属易发易反弹问题，考验着责任部门的治理水平。在了解到流动人员夜间卖唱扰民问题后，相关部门及时跟进处理，并留下咨询热线，展现出积极作为的姿态。但若想噪声扰民问题不再反复回潮，则需持续完善噪声治理方案，切实落实治理措施。
“深圳民呼我应红黑榜”具有科学、合理、完备的综合评价体系，能够综合评估深圳各级党政机关和公共企事业单位的答政情况。
具体评分体系如下图所示↓
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一段时间以来，“躺平式”干部广受社会诟病，成了过街老鼠，渐渐没了市场。
当“躺平式”干部遭受批评并有所收敛时，又有一种所谓的“侧卧式”干部冒了出来。这些“侧卧式”干部常常表现出想躺则躺、想站则站，而且时躺时站、忽躺忽站，平常更多时候是在看热闹、当看客、作壁上观。他们碰到有名有利的事或场合则“站”出来、露个脸；碰到无名无利，特别是有可能担责、有风险的事或场合则退避三舍、销声匿迹、不见人影，或躲起来或躺下去。“侧卧式”干部最大的特点就是见风使舵、见机行事、规避风险、趋利避害。他们往往不是从事业发展和工作需要出发，没有大局观，而是随时观察和评估着每件事对自己会有好处还是会有坏处。于是现实中就出现了一种怪相，有的干部干事情要见到领导批件才肯干，遇事情要看到“会议纪要”才敢干，这种极端表现让人匪夷所思。“侧卧式”干部具有隐蔽性和欺骗性，也更有市场，更要从一开始就要刹住它、防止它。
“侧卧式”干部是典型的机会主义者。机会主义是事业发展的天敌，也是干部作风建设的死敌。机会主义者最大的本事就是善变，善于见风使舵、见机行事、投机取巧、投机钻营。有的人，领导在与不在，或看见与没看见，其表现就是大不一样，有时甚至判若两人。有的人就是习惯在领导眼前晃悠，喜欢在领导的眼皮底下做事，工作的全部目的就是为了让领导满意，“把领导点头当劲头，把领导表情当心情”，而对于群众的脸色、同事的风评可以全然不顾。“侧卧式”干部“侧”的是责任和使命，可谓对责任侧目而视、对使命侧身而过；“卧”的是担当和作为，让吃苦耐劳、任劳任怨的奋斗精神和敢闯、敢冒、敢试的精气神“卧床不起”。
“侧卧式”干部是精致的利己主义者。精致利己主义者时时处处都是以自我为中心、打小算盘、明哲保身。“侧卧式”干部如同墙头草，可以随风两边倒，当遇到问责或个人利益或安全受到威胁和挑战时，可以立即倒向有利自己的一边，然后随时抽身，来个“金蝉脱壳”。精致利己主义是“侧卧式”干部滋长蔓延的心理温床。
“侧卧式”干部是装模作样的戏精。“侧卧式”干部的“干”说到底不是真干而是假干，台上装模作样、台下装腔作势、见矛盾和困难装聋作哑、出了问题和责任还装疯卖傻。这些人把工作平台当成了表演舞台，喜欢作秀，干事成败全靠演技。“侧卧”成了戏精们的拿手好戏。
“侧卧式”干部是一种新动向，应该抓早抓小，注意防苗头、防倾向。客观地说，“侧卧式”干部如果及时提醒引导，一些是可以变看为干的。多数人内心深处还是想干事、愿干事，也能干事的，只是有的人或许对形势与任务看不太明白，对政策规定看不太清楚，或者还有不少困惑、迷茫和担忧，于是缩手缩脚、不太敢放开手脚去干。只要讲清利害、因势利导，打消他们的思想顾虑，让他们轻装上阵，就能变看为干、变“侧卧”为“站立”，真正行动起来。在教育引导的同时，制度措施要跟上。“侧卧式”干部往往说他没干他也干了，说他干了他又没真干，有时拿他还真没办法，怎么办？让制度来说话。制度措施、考核标准要体现奖勤罚懒、奖优罚劣。制度措施要硬起来，不可以成“稻草人”，让“侧卧式”干部在制度的约束下过得不舒服，尽早尽快走出舒适区。
(来源: 新华每日电讯7版 2023-10-17 /评论员 徐文秀 《谨防“侧卧式”干部》)