观山盛苑开侧门各个部门反馈意见不一致

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原规划图观山盛苑4栋右侧是有规划为“消防出入口接现状道路”，在选房时各方都承诺及宣传图都有侧面。目前盛苑已交付半年以上侧门至今未开，各业主先后多次向物业、街道、棚改反馈，以“已采购门待安装（实际并未）；因为消防要求不开了（规划因为消防是要开的）；棚改没有这样的规划；你们的规划图不是正式”等等回复作为推脱，希望有关部门一个标准答复及解释。同时解决一下问题：
1、观山盛苑4栋用户去大门，现需要先下几层楼梯到5栋，然后再下几层楼梯才能到小区平台层，没有无障碍通道，儿童推车和老人轮椅无法通过，现在都是到B4层停车场入口出入，很不方便；
2、规划的党群服务中心、老人中心、儿童中心等设施，盛苑租户需要要外围公路一大圈才能到达观山瑞苑（祥苑和瑞苑已经穿小区到达，为什么盛苑就不能），导致盛苑住户很难享受到同一个小区资源；
3、盛苑及周围无卖菜，盛苑住户卖菜难；
4、盛苑大门口电动车摆放成堆（大门一眼看过去，全是电动车），推婴儿车出行难，且有很大的安全隐患；
& s, U  U: `8 W) K5、盛苑几乎没有健身器材，儿童器材也少的可怜，但盛苑却是观山三个苑中住户最多的。