《问政深圳》简报第158期
（10月9日-10月15日）
据统计，2023年10月9日-10月15日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共50篇，得到相关单位正式回应的帖文数为21篇。
一、已得到正式回应的帖文（21篇）：
涉及单位：光明区光明街道办事处
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单位回应：
您好！您所反映的内容已收悉。现针对相关事项回复如下：
据了解，深圳市范族科技有限公司目前由于货款未到账，导致工资未能及时发放。我街道相关工作人员于10月11日与您进行调解沟通，10月12日，您已向光明街道劳动组申请劳动仲裁。后续，我街道将继续关注此事件动向，积极搭建协商平台，及时化解相关矛盾，维护辖区和谐稳定。
涉及单位：龙华区城市更新和土地整备局
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单位回应：
您好，您反映的问题，我单位已收悉，现就相关事项答复如下：
一、经核实，南园公园段临近地铁4号线和地铁6号线，该区段在建项目为龙誉花园，属于市报批报建项目，深圳市住房和建设局于2022年4月8日核发建筑工程施工许可证，并由深圳市建筑工程质量安全监督总站负责项目施工巡查、质量安全监管和竣工验收等工作。
二、按照“后建服从先建”原则，对晚于地铁建成的沿线楼盘，由相关单位督促楼盘开发商履行整改责任，相关费用由开发商承担。根据职责分工，我单位已同步去函轨道交通行业主管部门市轨道办，商请协调市住房和建设局督促项目开发商落实主体责任，做好政策解释工作，明确在地铁6号线沿线高架区段两侧建设声屏障设施的责任和义务，并督促开发商加强与深圳市地铁集团有限公司关于声屏障相关建设工作的沟通对接。
下阶段，我局将持续跟进最新进展情况，积极会同市级主管部门按照噪音污染治理标准和设施配建要求妥善化解矛盾。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
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单位回应：
您好，关于您反映的“能否在东湖路路边设临时停车位或建几个立体停车场”的问题，我办已收悉。对此，我办高度重视，经了解核实，现将情况回复如下：
东湖辖区受早期规划影响，停车位严重不足是现实问题，也是深圳市老旧小区停车难的普遍性问题。针对片区停车难的问题，街道一直高度重视，承办部门持续寻找辖区内可建设立体停车场用地，多次组织社区、股份公司、物业管理处、意向合作单位等先后调研了景亿山庄、太白居、金威苑、金洲花园、东乐花园、布心市场、鹏城花园二期等地块，研究建设立体停车场的可行性，并开展前期设计、意愿收集等工作。
但由于东湖辖区以老旧住宅区为主，在住宅区推动立体停车场建设主要存在以下问题：一是因居民担心日照、噪音、小区安全受影响等原因，基本持反对态度，且有居民到街道投诉；二是建设立体停车场属社会投资，老旧住宅区停车普遍收费较低，投资方考虑投资成本和运营成本等因素，投资意愿低，目前全市也缺乏在老旧住宅区建设立体停车场的案例可供参考，因此在居民小区推立体停车场阻力十分大，可行性低，暂时难以找到合适地块可供立体停车场用地。
下一步我们将继续与社区、股份公司、物业管理处、意向合作单位对接和洽谈，深入研究可行性和寻求更好的合作，同时，争取做通持反对意见居民的工作。
针对您提出来的“是否能在东湖路路边设立临时停车位”的提议，因设立临时停车位属于交通部门的职能范畴，针对您的提议，我办已积极和罗湖区交通主管部门进行沟通协调，以便停车难的问题能尽快得到解决。
感谢您对我办工作的支持和理解！
涉及单位：市市场监督管理局罗湖监管局
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单位回应：
您好，关于您反映的问题，具体办理情况如下：
2023年10月3日20：30，市市场监管局罗湖局接罗湖疾控中心报告：反映5名市民于10月2日13时至15时在罗湖区东门街道稻香酒家用餐后，于当日18时左右出现身体不适，主要症状为腹泻、恶心（未发热），其中4名患者赴深圳市人民医院留医部就医后病情缓解（初步诊断为急性胃肠炎），无重症和死亡病例。按照应急处置流程，市场监督管理局罗湖局东门所执法人员接报后立即赶赴现场检查，并配合罗湖区疾控工作人员开展相关样品采集工作。罗湖区疾控中心完成相应的菜品和从业人员采样工作，样品均已送往实验室检验，待检验结果做进一步处置。随后，我局执法人员致电患者，据其反馈：除一人在龙华未就医，其余4名当事人经门诊治疗后症状缓解已返回家中。后续我局将继续与疾控部门、商家保持密切联系，关注事态发展，做好处置工作。
感谢您对我们工作的支持和理解。
涉及单位：市交通运输局光明管理局
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单位回应：
您好！您所反映的内容已收悉。现针对相关事项回复如下：
经现场调研，深圳中学光明科学城学校周边东长路-同仁路交叉口设置有平面人行过街，在早晚高峰时段可满足周边居民及学生过街需求，且高峰时段通过该路口的人流量未达到《城市人行天桥与人行地道技术规范》中需设置人行天桥的要求，暂不满足设置人行天桥的条件。后续我局将结合片区开发建设进展，跟进该路口过街流量变化情况，如达到设置人行天桥条件将协调市规划和自然资源局光明管理局调整规划并启动相关立项工作。同时我局将持续完善道路交通安全设施，营造安全文明的出行环境。
感谢您对我局工作的支持与理解！
涉及单位：罗湖区桂园街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友，您反映的问题已收悉。
罗湖区委区政府、区各相关职能部门、桂园街道高度重视和平广场小区更换物业管理公司相关问题。
近期罗湖区领导组织各相关部门就包括和平广场小区更换物业管理公司在内的一系列民生诉求问题进行专题研究，并联合接访小区业主代表开展座谈，充分听取业主代表诉求，成立专项小组对业主诉求进行细化研究。
针对和平广场小区业主更换物业管理公司的诉求，目前罗湖区住建局正在调取档案，核查1999年-2005年期间中兆物业备案情况，同时，罗湖区住建正会同区司法局、桂园街道开展更换和平广场小区物业管理公司的可行性法律分析，争取尽快拿出具体方案，依法依规解决业主合理诉求。
感谢您对我们工作的理解与支持！如有疑问，可致电桂园街道办事处咨询，电话：25874687。
涉及单位：罗湖区住房和建设局
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单位回应：
您好，关于您反映和平广场的相关问题收悉，现将办理情况回复如下：
关于和平广场物业服务合同真实性的问题。物业服务合同属于民事合同，如业主对物业服务合同的真实性、有效性存有异议，可通过司法途径进行处理。
关于物业服务企业主体的问题。经了解“中兆物业管理（深圳）有限公司”于2003月4年23日更名为“崇德物业管理(深圳)有限公司”，即为和平广场提供物业管理服务的法人主体未作变更。
关于物业服务合同未招投标需责令限期整改并处罚款的问题。经查，2005年9月15日深圳茂业（集团）股份有限公司通过直接委托的方式委托崇德物业管理（深圳）有限公司继续为和平广场小区提供物业管理服务，符合《深圳经济特区住宅区物业管理条例（1994年11月1日施行，2008年1月1日废止）》第二十六第二款相关规定。我局暂未发现该行为存在违规情况。
如对上述答复意见存疑，可拨打0755-25546851进行咨询。感谢您对我局工作的理解与支持。
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
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单位回应：
收悉网友投诉后，我局已对该投诉进行核实，现将情况说明如下:
经核实，因滨海文化公园出入口较多，为了避免非机动车误入，欢乐港湾公司在此入口摆放花箱（行人可以正常通行），晚上公园闭园后，此入口会使用铁马及花箱封闭，次日早上开园后即撤走铁马及花箱。我局已要求欢乐港湾公司早上开园后及时撤走铁马及花箱，恢复通行，避免类似情况再次发生。
欢迎拨打城管和综合执法局热线：12319，同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持！
涉及单位：福田区梅林街道办事处
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单位回应：
梅林一村社区接到诉求后立即与物业管理处、门球场打球的老人居民沟通了解情况，第一时间介入处理。经沟通协调，目前梅林一村管理处已将插电口封闭，因老人打扫场地存在困难，管理处主动提出帮助老人用清扫的方式打扫门球场落叶，打球的老年居民同意不再使用鼓风机清扫树叶。同时社区已与打门球的老年居民进行了充分沟通，要求其打球时尽量保持小声，避免打扰周围居民休息。
涉及单位：市公安局罗湖分局
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单位回应：
您好，对于您反映的噪音扰民问题，我单位社区民警立即到现场核查，已告知舞狮队负责人在训练期间应严格按照拟定时段训练，尽量降低声音，不能影响附近居民作息时间。我单位辖区派出所将会安排社区民警进一步加强周边巡逻力度，减少噪音污染。感谢您对我们工作的支持与理解！
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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单位回应：
经查，被投诉对象为深圳市宝安区六哥餐饮吧（六哥烧烤），位于深圳市宝安区松岗街道红星社区西格路14号102，持有个体户营业执照，于2021年11月08日开始经营，主要从事烧烤制售，已安装油烟净化设备以及实现高空排放。因烧烤摊经营期间产生油烟造成扰民现象，引起市民投诉。现场检查时，因商铺经营者将烧烤炉放置在店外烧烤，产生油烟引起群众投诉，属超门店经营，依据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第二十一条“禁止商场、门店超出门、窗外墙摆卖、经营”之规定，固定门店超出门、窗外墙摆卖、经营的露天烧烤，应由各区城市管理行政主管部门或工商行政管理部门依据情节轻重处理，按照超出面积每平方米五百元的标准处以罚款；情节严重的，并处没收违法摆卖、经营的物品和实施违法摆卖、经营行为的工具。我局已会同街道城管执法部门现场核查，违法情况后续由街道依法依规处理。下一步，我局将加大对周边巡查监管力度，一经发现生态环境违法行为，将严格进行依法依规查处，避免扰民现象发生。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
您好，关于您反映东湖路布心地铁A出口至东晓中学路段有车辆违停导致道路拥堵的事宜，罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：
一、因交通秩序给您造成的困扰，交警支队罗湖大队深感歉意。
二、经核查,东湖路布心地铁A出口至东晓中学路段分布多个住宅小区，因城市规划历史遗留问题，该地停车位严重不足，在小区周边不影响交通秩序的路段允许车辆在夜间22时至次日7时停靠。时有居民会在夜间将车辆临时停放，但第二日却迟迟未将车辆开走，使得该路段部分车道被违停车辆占用，导致该路段早高峰期间出现车辆通行缓慢的情况。
三、针对您反映的有车辆违停造成该路段拥堵的情况，交警支队罗湖大队一是通知路面执勤警力在早高峰时段加大对该路段的巡逻整治力度，对违停车辆及时劝离和查处;二是开展宣传教育，安排警力对周边人群进行走访，提高附近市民规范停车的意识，逐步改善该路段的交通乱象；三是将协调区交通运输局前往现场进行调研，优化东湖路布心地铁A出口至东晓中学路段的交通设施，增加指示标牌，压缩车辆的违停空间，减少车辆违停现象。
感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
涉及单位：罗湖区建筑工务署
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单位回应：
关于您反映的粤海体育休闲公园闲置问题我署已收悉，经核查，现将有关情况回复如下：
您反映的粤海体育公园延芳路一侧为粤海体育休闲公园（二期）新建工程范围，该项目已基本完成除驿站及交水电以外的建设内容，因驿站及交水点原设计方案调整影响整体竣工时间。目前有关设计方案已完成优化，我署将督促施工单位加快施工，让公园能够尽早投入使用。
如您对答复情况存在疑问或希望了解最新工作进展，可在工作时间拨打我署经办人电话：82207242（黄工）。感谢您对我署工作的理解与支持。
涉及单位：市交警局光明大队
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单位回应：
近日，光明区开展电动自行车违法集中整治行动，重点查处骑乘电动自行车走机动车道、酒后驾驶、不佩戴头盔等违法行为。为进一步规范电动车停车秩序，解决电动车乱停放这一问题，电动车乱停放整治工作也在逐步进行中。
光明交警大队通过在地铁口附近设防撞柱、铁马护栏等，保障市民正常通行；在上下班高峰期重新调配警力维持现场秩序，日常还会安排铁骑队员现场巡逻。光明区城管和综合执法局在接到这一类问题的反馈时，及时将相关问题反馈给所在街道，和街道共同研究问题的解决方法。
光明交警大队机训中队相关负责人表示，电动车、共享单车停放问题，需要城管、街道和交警大队的共同努力。接下来，交警大队将联合街道交安、城管部门对电动车、共享单车停放问题进行调研，加大巡查监管力度，对电动车、共享单车停放秩序形成常态化监管，让居民出行便捷舒心、市容市貌更整洁有序。
涉及单位：市交通运输局龙华管理局
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单位回应：
经核查，市民反映的破损路面位于龙华街道人民路华富市场路段，该段人民路沥青路面因雨水天气和商户污水外溢到路面等原因出现局部破损，我局已安排养护单位维修处理。
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一直以来，深圳交警将摩电列为重点车辆进行管理，对摩电非法拉容违法行为保持高压打击态势，严查严处相关违法行为，龙华交警大队己多次联合各辖区公安分局、街道办、市场监管、城管、交管等部门组成联合执法工作小组，在重点路段和区域开展集中整治统一行动，重点查处摩、电车辆非法拉客现象。但由于摩电非法拉客违法成本低、收益回报高，且摩电从业人员素质低、执法难度大，执法风险高，非法拉客屡禁不止。针对电动车加装雨棚等改装行为，我大队已加大查处力度。下一步，我队将结合 《深圳市电动自行车管理规定（试行）》，联合公安分局等多部门，进一步加大对非法营运电动车及其交通违法行为的整治力度，形成高压严管态势，为广大市民群众营造更加安全、有序的道路交通环境。近一个月以来，我大队已在龙华街道辖区查扣非法营运摩电违法车辆40台。
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经深圳市龙华区水污染治理中心核查了解，您反映的工程为非政府投资建筑小区存量管网首次进场项目【（二期）观湖龙华片区】，项目建设单位为深圳市龙华区水污染治理中心，代建单位为深圳市龙华排水有限公司，施工总承包单位为中电建七局南方建设有限公司，劳务分包单位为四川耀丰汇建筑劳务有限公司。共计13名工人于2023年2月至7月在该项目为中电建七局南方建设有限公司提供管网施工劳务服务，由于施工现场未完成验收及工程量未核算清楚等原因，四川耀丰汇建筑劳务有限公司公司未能及时结清13人的劳务费数额共计约27万元。2023年7月19日劳务分包单位承诺于2023年10月25日前完成验收和工程量清算工作。2013年10月13日您前往施工单位项目部催促结算费用，分包公司要求您出具工人工资考勤表及相应部分工人的个人税票，而您开具的税票属于实名制以外的名单，分包要求开实名制内名单，各方协商暂未能达成一致意见。 下一步，龙华区水污染治理中心将组织代建单位深圳市龙华排水有限公司继续跟进，督促中电建七局南方建设有限公司于2023年10月25日前依约履行承诺支付劳务费。
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涉及单位：龙华区发展和改革局
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您好！感谢您对锂电功能材料研发中心和生产基地项目建设的关注。针对您的诉求，现答复如下：一是深圳市研一新材料有限责任公司是一家新能源、新材料领域的创新驱动型科技公司，是龙华新能源产业重点企业，先后荣获深圳市潜在科技独角兽企业、专精特新企业、国家高新技术企业等各项荣誉资质。本项目严格落实遴选各项程序，已通过深圳市政府有关部门备案。二是项目建设内容为企业总部、锂电功能材料研发及补锂添加剂的生产。产品为非化工产品，生产各工序以物理过程为主，原料、中间体及最终产品均不涉及危险化学品的使用，不存在高压装置，无火灾爆炸危险。各环节均严格按照深圳市规范要求执行。三是后续本项目将聘请专业、权威的第三方机构，严格开展环评、安评等工作，确保项目开工建设、研发生产各项流程合法合规。
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涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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针对您反映“狮头岭新村西区17栋水费8元/吨，电费1.5元/度，管道燃气6元/立方，管道燃气比瓶装煤气贵，认为房东收费不合理”的问题。我街道和联社区第一时间前往狮头岭西区17栋约谈房东，要求其尽快按照《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》收取居民生活用水、电、燃气实际使用数量费用，不得加收其他费用。
下一步，我街道和联社区将密切跟进房东处置进展，如该房东仍存在水电燃气费收费加价问题，将转办至综合执法部门按程序取证处罚。
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涉及单位：坪山区教育局
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网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
收到您的反馈后，我局工作人员实地走访了周围居民，并未收到有关学校噪音扰民的反馈。我局已要求学校加强校园广播音量管控，未经校领导同意不得调整音量。同时，我局已沟通学校安排人员联系您到校协商广播音量问题。如您还有其他疑问，请随时致电我局：0755-84622745。
感谢您对我们工作的关注与支持，谢谢。
涉及单位：深圳地铁集团
回应链接：
单位回应：
深铁集团授权回复：深圳地铁14号线线路相对较长，高峰时段客流较大，往返深圳、惠阳上班的个别乘客会自带小板凳临时加座或坐在地上。针对该情况，已制定措施如下：
一、高峰期客流较大时，要求列车安全员采用驻点瞭望模式，发现有乘客在拥挤的人群中坐在地上或小板凳上，及时礼貌劝阻。
二、要求列车安全员执勤期间采取多跨车门巡查，定点观察，发现车上不文明乘车行为，及时礼貌劝阻。
三、后期将加强巡查频率和宣传引导，利用广播等设备主动提醒乘客文明乘车，维护地铁车厢内的良好乘车秩序。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
回应链接：
单位回应：
福中福社区已多次组织张某与深圳市鑫梓润公司多次进行调解，也邀请当地派出所协调介入处理，经了解，交警已认定双方交通事故责任比例为各承担50%，鑫梓润公司表示已垫付100多万元医疗费给市民张某，但张某反映赔偿不足需继续赔偿的问题，而鑫梓润公司表示需要您提供伤残鉴定证明及医疗费发票等材料来确定赔偿数额，因张某无法提供鑫梓润公司要求的证明材料，且因双方调解金额巨大，多次无法协商一致。同时，西乡街道综治部门已组织双方进行调解，双方均未能达成共识，调解无果，社区已建议张超通过诉讼途径维权。如投诉人认为鑫梓润公司存在行贿行为，请提供相关证据向中标单位举证。如需要社区法律咨询，可致电福中福社区综治部门23320451。
二、暂未得到回应的帖文（29篇）：
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
涉及单位：市人力资源和社会保障局
涉及单位：市交警局宝安大队
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
涉及单位：市公安局龙岗分局、龙岗区南湾街道办事处
涉及单位：市交警局龙岗大队
涉及单位：市生态环境局福田管理局
涉及单位：市市场监督管理局
涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区布吉街道办事处
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
涉及单位：大鹏新区南澳办事处
涉及单位：市交通运输局南山管理局
涉及单位：市生态环境局南山管理局、南山区南头街道办事处
涉及单位：市交警局宝安大队
涉及单位：市交通运输局南山管理局、南山区粤海街道办事处
涉及单位：宝安区新安街道办事处
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
涉及单位：南山区文化广电旅游体育局
涉及单位：南山区桃源街道办事处
涉及单位：市交警局龙华大队
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
涉及单位：市交通运输局宝安管理局
涉及单位：盐田区规划土地监察局、盐田区梅沙街道办事处
涉及单位：龙华区人力资源局
涉及单位：市市容景观事务中心
涉及单位：市人力资源和社会保障局
涉及单位：市交通运输局
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区宝龙街道办事处
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
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2023年10月19日
狗仔卡
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显身卡
