保险公司违规，监管职责缺失

小小明明白白

卜**2017年10月11日在中国*寿保险股份有限公司安阳分公司为渔船的18名船工投保团体意外伤害保险、医疗保险，保险合同号：2017-410500-818-70005309-5。
2017年11月23日，船工陶**（身份证号码:51052519911007****）扑鱼作业时受伤，司法鉴定为10级伤残。所有理赔材料都已提交。事故发生至今六年有余，该保险公司以种种理由拒绝赔付。2023年7月初，我向国家金融监督管理总局河南监管局反映此事，要求调查处理，该局工作作风不实，没有认真履行职责，没有调查核实该保险公司是否存在违规运行的事实，只是当了二传手，把反映的问题又推到的保险公司，问题一直没有解决。