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观一则新闻有感: 有个坐标山东的网友发帖说,自己逛街时突然肚子痛就去沪上阿姨想买杯热水,但人店员说店内是按杯子对账,要一杯白开水也得收一杯奶茶钱,但没告知具体费用。这位网友付款后发现才发现收了10元,但因为当时身体不舒服就没追问,事后又觉得只要一杯白开水就收费10元挺离谱。
这事我觉得很难评啊,这人做事属实不地道,店员开始前都告诉你要收费了,一个愿打一个愿挨,收你一杯最便宜的饮料,解你的燃眉之急。事后不愿意挨了,身体好了想找人家秋后算账了,莫名其妙!
不过,话又说回来,商家这服务意识、人性化服务是不是还得有所提升,放点一次性纸杯,给顾客倒点白开水还是可以的吧?我能理解按杯子结账,但还是觉得一杯白开水不应该要钱!难道是我对商家要求太苛刻了?
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