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[社保] 不应只有冰冷的小深

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主帖
发表于 2023-6-19 09:13 |只看该作者 |倒序浏览

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近期由于单位需要办理医保,经过和大连医保中心沟通得知,因为医保全国联网,因此曾经在深圳参过保的,就会显示重复参保,由于公司这面也急,要求20号前必须能办理上,就和0755—12333热线进行了沟通,感觉有些人员共情能力太低,首先,本人去深圳亲自办理,感觉很玄幻,有些人员还是很专业的,但是医保部门只能通过别人传话而无法直接联系,一件简单的事 就是我深圳的医保本来已经停保了,只需要上传到全国平台认证下,我在单位的医保就可以办了,这样的简单诉求,都无法直接联系医保,一定要通过中间部门传话或者机器语音上传,感觉就像鹌鹑一样把头埋起来了,语音能传达但是焦急的情绪无法共情,希望能得到改善,信息不是只有文字的部分,也有文字外的部门,望重视!

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发表于 2023-6-19 09:53 |只看该作者
不可能人人都直接和所在部门联系啊,而且一件事你觉得是医保部门,但也可能他们解决不了。

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发表于 2023-6-19 09:57 |只看该作者
我们还不习惯与机器人沟通。

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发表于 2023-6-19 15:29 |只看该作者
ssosso1

不可能人人都直接和所在部门联系啊,而且一件事你觉得是医保部门,但也可能他们解决不了。

我已经和当地医保沟通过了 就是需要深圳医保 把我的信息上传认证下  确信他们能够解决  社保没联网 就没有这个问题

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