龙华观澜街道观禧花园垃圾桶问题

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      事情发生在深圳市龙华区观澜街道环观南路观禧花园，这是安居型商品房，因佳兆业物业的原因，导致小区垃圾桶一波三折，在2021年10月份撤销了临时放置架空层的垃圾桶，改在小区公厕边上，后来又增加了一个点，不在5栋楼之内，设在三楼网球场通往一楼的无障碍通道楼梯下面。此举一直到2022年10月份小区业委会成立后，撤销了离物业只有20米左右的楼梯下的垃圾分类点，增加了5个放在架空层的垃圾分类点，从8个垃圾桶，增加到了26个垃圾桶。据了解，在无障碍楼梯口的垃圾分类点，是由于住在C栋20多层的邻居们投诉垃圾桶有味道，严重影响他们的生活，继而组织了一帮人在物业办公室打架见了血后，物业才撤销的。大家都明白，如果住在20多层的邻居们的生活都受到影响了，那把垃圾桶放在架空层楼上的邻居们，那该多绝望啊。如果所有的问题和矛盾，都需要闹事打架住院，那还需要物业做什么，还需要业委会做什么？当我们底楼层的邻居们反映到物业和业委会时，物业和业委会口气相当强硬。邻居们都是理性的，如果物业和业委会不能充分听取业主的意见，不能站在受损害群众的立场上解决问题，那只能求助于官方了，希望政府可以给普通老百姓一个讲道理的平台，凭什么楼高的邻居们闻到垃圾桶的味道就能撤销，楼底的邻居们就必须要接受？凭什么打架就能解决问题，合理提出诉求就只能得到漠视，凭什么街道办和社区工作站就站在物业和业委会以及既得利益者场上考虑问题，而不是站在受害群众的立场上发场呢。天气是越来越热了，C栋住20多层的邻居们还是在秋天就受不了这个味道的，我们在炎热的夏天里，楼下就是五个垃圾桶正对着主卧的窗户，除了这非一般的味道，还要看飞来飞去的蚊虫，以及无处不在的蟑螂吗？好多城市都是为了减少垃圾桶的数量，为了多走几步扔垃圾的，不论垃圾桶设计得再漂亮，都不能否认它的本质就是垃圾桶，再多的垃圾桶，给环卫工作增加了负担。

   

深坛新闻主播

龙华区观澜街道办事处授权发布：
      5月17日下午，我街道组织工作人员到观禧花园小区现场核实。经核查，观禧花园业委会在2022年11月份曾经组织《关于观禧花园是否恢复按开发商交房图纸的垃圾分类地址进行民意调查的意向收集》，后恢复按开发商交房的图纸在各架空层为垃圾分类点。根据调查情况，我街道工作人员同小区业委会、社区工作站及物业公司工作人员协调处理垃圾分类点问题，目前已协调小区采用新一批密闭垃圾分类桶，防止垃圾产生的异味扩散。同时已要求物业公司增加垃圾分类点及提高周边消杀、及时清运垃圾的频率，确保小区环境卫生干净、整洁、无异味。 同时为促进建设小区和谐居住环境，我街道已于5月18日致函指导建议观禧花园业委会按照《深圳经济特区物业管理条例》第二十六条、二十七条相关规定，后续可根据小区实际情况依法组织召开业主大会就更改设立垃圾分类点或保持原状进行表决决定以解决垃圾分类点问题。但因需要具备充足条件才能召开业主大会，已在尽可能快速的时间里联系安排组织召开业主大会商讨垃圾桶安放事宜。

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vv王先生

来自: Android客户端

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有一栋邻居们，自发参与投票，超大多数邻居是有意愿把垃圾桶移出架空层的，他们把投票清单以及结果以书面形式交物业和业委会，得到的是漠视和不以为然，他们决定把垃圾桶放在架空层是由600多户参与投票，400户同意的，200多户不同意才决定的。小区1680户，5栋1680户，才600多户参与400多户同意就匆匆决定了，而且投票所附图纸的位置与实际放置的位置不一致。现在一栋楼超半数同意移出架空层，物业为什么不按照业主意愿执行？

xuhr001

   当我们底楼层的邻居们反映到物业和业委会时，物业和业委会口气相当强硬。邻居们都是理性的，如果物业和业委会不能充分听取业主的意见，不能站在受损害的立场上解决问题，那只能求助于官方了，希望有关部门可以给我们一个讲道理的平台，凭什么楼高的邻居们闻到垃圾桶的味道就能撤销，楼底的邻居们就必须要接受？凭什么合理提出诉求就只能得到漠视和没有温度的短信回复？当我们有国家信访局平台上信访后，一晃60天过去了，从国家信访局下发到观澜街道办，只要了2天，但观澜街道办一直不受理，一晃60天过去了，按信访条例，信访工作一般是60天就完成的，而我们信访的，迟迟没有短信回复以及电话联系。

汤媛2023

的确如此，把一排排垃圾箱放在架空层，垃圾箱的臭气，

汤媛2023

垃圾桶的臭气直冲010203户型，造成这些户型的居民不敢开窗，一开窗臭气、蚊虫、蟑螂一股脑的往屋里灌，安居房不安居啊！架空层原本是用来运动、休憩的地方，现在却莫名其妙成了倒垃圾的场所。原来投票大家都选按规划图纸原址摆放垃圾箱，什么人可以篡改民意，反而把垃圾桶放架空层的呢？

xuhr001

根本就没有进行协调处理的，就社区工作站来了人，一次就是了解情况，了解完情况后就拍照了，另一次换了个人了解情况，了解完情况后，又拍照了。而且只找我们了解情况，物业经理及业委会都不在场，这样的了解情况，能解决问题吗？

男区

我们小区门口的垃圾桶也是这样，不起任何作用，开始是卖小一点垃圾桶，后来又改成大垃圾桶，堆放垃圾小区入口处，

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男区

回收旧衣柜堆这里有什么用嘛



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拾昔

小区规划图上不是有垃圾收集站点吗？ 按规划图来就行了。选房时 如果选在靠近垃圾收集站点，说明就接受了垃圾点的困扰。 反之，选房时避开了垃圾收集点，而入住后物业或业委会把垃圾收集点设置在非规划点，那必须维权！