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本人手机寄修,商家检查以后说外屏更换,付钱寄回,发现屏幕没换,听筒坏了(寄过去前听筒完好),质问下商家承认只换了支架,没换屏幕,再次寄过去,商家说内外屏都坏了,主板也坏了,听筒问题是由于主板导致的,都需要我自费维修,我向天猫平台投诉无果,后在消协调解下商家承认主板是其造成,但是内外屏还是由我自费。我认为商家首先货不对版存在欺诈嫌疑,造成我严重不信任,其次,第二次寄过去和第一次说法相差太大,注意,在第一次寄过去以后,好几天之间商家多次检修手机,从未告知除换外屏以外任何问题,我认为内屏主板皆由商家造成,应该由商家维修。希望媒体帮忙维权 |
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