深圳信*驾校这么牛，普通打工者折腾不起，谁能管？

晨光中的四叶草

      今天写下这段文字，我很庆幸，没有在"深圳市信*机动车驾驶员培训中心有限公司（简称：信*）这个驾校通过C1科目二考试。不想考驾照了，信*驾校这么牛？背景介绍：
深圳市信*机动车驾驶员培训中心有限公司：据天眼查、深圳信用等网站显示，成立于2005年，企业经营范围包括了机动车驾驶培训，曾注册57个分校（现有部分注销），西丽分校经营场所已注销；深圳市公安交警管理局官网显示，信*是正式备案的合法机动车驾驶员培训机构；“深圳驾培”微信公众号显示信*在宝安区西乡无驾驶员培基地，南山区留仙洞有登记训练场。（见图片）
深圳奔*驾培服务有限公司：据天眼查、深圳信用等网站显示，经营范围不包括机动车驾驶培训；法人为冉某，公司管理人员有张某。注册资本来源与深圳市信*机动车驾驶员培训中心有限公司无关联，注册地址在香密湖。

事情脉落介绍

一、驾校报名
2021年8月份，在深大地铁站C口接收到信*驾校发传单，8月14日先后前往深圳信*驾校位于宝安西乡碧海新苑附近(驶客来）西乡训练场和位于南山区西丽留仙洞盈凯工业区内训练场试驾（陪同人员：张某和梁某某），并报名C1 无忧班，原价6880元，当天特别活动减免1000元，报名实交5880元，并于"深圳市信*机动车驾驶员培训中心有限公司“签订书面培训协议。培训协议第八条注明合同有效期两年，约定的条款是”1对1练车，不限学时，学会为止，包考试费、补考费、重学费，直到拿证”（详见培训协议图片）。当场要求提供开具发票，后面梁某某和张某电话和微信无法联系。当天付款收款方为“深圳奔*驾培”，非信*名下的分校。培训协议条款见图片，作为学员消费驾校培训服务，在培训协议中是乙方，提供服务的是甲方，合同条款只有学员有责任和义务，无甲方驾校的约束条款。
二、教学过程
信*留仙洞校区全程沟通用微信与客服沟通，未提供电话直接的沟通方式。
通过科目一2021年11月考试通过后，先后中转三个教学场地，四个教练：
1、第一阶段：在西乡训练场（大场地），客服指定杨教练，当时我要求自己选择教练，客服答“此处C1 科目二只有一个杨教练”，后在元旦前，杨教练没再来教学；
2、第二阶段：元旦后至春节前，由罗教练接手继续培训C1科目二；
3、第三阶段：春节前，联系练车，原西乡训练场未租用场地，改到位于西乡地铁站出口天虹附近的一块小地方练车，至第一次科目二模拟指导和考试；
4、第四阶段：第二次报考科目二后，罗教练继续教学，至考试前一晚，教练变更为刚来的钟教练，考前早上模拟指导钟教练； 考试当天，未交补考费，本以为超过缴费时间不能考试，当天找客服处理，没想等到10：30能进考场了。
5、第五阶段：继续练车，发现0079教练车离合有故障，场地小转不来，跟驾校反馈，教练没得选，场地不合适，要求变更到留仙洞训练场。客户回复同意，指定了“韦教练”，没有给选择教练的机会。
6、第六阶段：“韦教练”进行科目二教学，在韦教练手上考三次科目二和第四次科目二，其间，驾驶练习过程中90%的时间，韦教练都不在车上，也不在训练场地。模拟的时候随车跟了二十分钟一圈，两次都未通过。
7、第七阶段：第四次考试科二未通过，韦教练建议降档C2,后支付500元降档费。客服没有选择教练的机会，仍然是韦教练继续教学。驾驶练习到考试过程中，韦教练随车转一圈，用语音讲解练车，95%时间未进行现场指导。第五次考试当天早上，韦教练粗言喝斥，未进行模拟，第五次考试未通过。

三、驾驶培训履约
1、2022年12月，第五次考试未通过后，与客服微信沟通（驾校车身的投诉电话无法打通）下一步按协议如何执行，韦教练经常不在随车教学，未按协议一对一教学，教练和场地发生变更未经学员同意和选择，驾校和教练不重视学员，没有信心在信驾校学下去，且两年合同有效期到后，没人管，诉求退款。客服答“老板张某（前面试学）总没回复”；
2、2022年12月继续跟信*驾校总部0755-81****6反馈诉求，重提至今未开发票，是否准备退款，总部前台称“我报的不是直营点的，开票不负责，找收款的，她会通知张某总回复”，后面就没结果了。
3、2022年12月，多次找客服，要求驾校给予答复，始终至今无人联络，也没有结果。

四、违规行为向政府部门申诉
1、2022年12月29日，向深圳税务局反馈驾校收培训费，不开具发票，要求提供发票，投诉编号JJ2022122903。至2023年2月15日，未接到任何受理或不受理的手机电话或信息回复；
2、2023年1月5日，向交通局投诉电话12328反映以上事实，并有电话录音，说明驾校韦教练长期未随车一对一教学，驾校变更练习场地、驾校（收款方“奔*驾陪”无电话和联络人沟通）、投诉电话打不通、客服微信回复推诿，多项事实有视频和照片、录音证据显示违反深圳《机动车驾驶员培训管理制度》规定，应给予驾校和韦教练本人处理，同时本人诉求退还学费。后有一个疑似信*驾校的177****8841致电，答复驾校和学员未实现双赢，沟通内容未达成一致，1月10日收到深圳交通一口气完成的回复信访信息。至今再无驾校方联络本人。

五、给深圳政府政务及纪检部门的建议
1、交通管理局、机动车驾驶培训协会、市场监督管理局：虽有监管，但驾驶员培训协议的合同模板，建议可效仿房屋租赁、劳动合同等模板，条款合同合法，双方权利义务条款清晰对等，涉及第三方承包、分包教学的，在合同中明确； 无忧班、普通班和全包班定义明确，分期付款和一次性付款给学员有选择；AAA级教练和没有级别教练的学费差距 （见图片）；
2、交管局在“深圳驾培”公众号中虽然公开驾校的教练、训练场、驾校学费区间等信息，但官网上没有，信息也不清楚发布的更新时间，比如信*仍在教学的韦教练就不在备案的名单中，有无资质从事驾驶员培训不太清楚；另外与官每月公布的驾校质量排行榜，教练数有差距悬殊太大，比如信*驾校，2022年9月份166辆车，147名教练，57个训练场，基本上教练都不是一对一教学。学员即使考过了，也是侥幸，安全隐患仍然很大，教练是对本职工作不负责，对社会无公德心。
3、纪检部门：按照 驾考规定，驾校未在限期内补缴补考费，是不能进考场的，但是我神奇的进去了，当天深圳交管考试系统瘫痪了几个小时，前所未有的大事情 。
4、纪检部门：深圳交警官网每月通报的驾校质量排行榜中均有在册学员人数，实收帐款清晰，缴税也清晰。但像信*驾校，不通过分校或总部收款，通过“奔*驾培”来走帐，不知道逃税漏税多少。多次要求开票，甚至也举报未开票，也不了了知。
5、建议交管部门的对驾校管理定期检查，公告监督情况详细，每个驾校的实际训练场地和宣传上能让消费者一目了然，谁有资质签合同，谁只是中间商。奔*驾培”无资质从事驾驶机动车培训，教学的韦教练不在“深圳驾培”在线库中，所以可以理解他不像其他教练或驾校那么守规距。虽然奔*驾培是给一些人带动了就业，如果 全深圳驾校都这么干，以后大家不仅是开车，走路出门后面都要长眼睛了。

六、个人诉求
    像这类“信*驾校”由奔*驾陪无资质运营，教练在备案中查询不到，培训费用高于其他驾校同等情况，且是无忧班，损害了整个驾驶机动车培训行业的形象，没有驾驶培训场地和教练的保障。我们普通 打工者折腾一年多时间，模拟费1800+报名费5880+降档费500，再加交通费、务工费都一万多了，还要继续耗下去折腾不起，其他驾校是分段收费或直接退款，所以个人诉求退费，辛苦血汗钱花钱买罪受。本人一个本科学历的，奔*驾校让几个可能初中毕业的“教练”快教成开车恐惧证的傻子了。

另外还有其他学员，协议编号2021552也是同样情况，背后运营挂牌“信*”。

zxh1150

选择驾校要选择朋友介绍的才行，因为这个朋友已经有经验的了，路边的或地铁站派发小广告的不可信的。

爱上冬至

我也是信*学员，支持楼主！同样被换4位教练了，希望有关部门彻查。

周奔驰

贴主，支持你曝光这类劣迹斑斑的驾校。20年前驾校的水很深，没想到现在依旧如此黑暗。希望政府相关部分彻查。