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探索智慧化政务服务 市交运局数字发言人上岗

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发表于 2022-11-28 13:42 |显示全部楼层

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元宇宙、虚拟数字人的热度延伸到了政务服务领域。记者从深圳市交通运输局获悉,该局“数字发言人”于近日上岗。

据悉,深圳市交通运输局数字发言人是具备多重人类的数字化虚拟人物,以技术为驱动力,运用CG建模+真人或AI驱动、人工智能、多模态、自然语言处理等技术,被赋予了人的形象、声音和交互特性,通过灵活、生动的视听化呈现方式,让新闻信息更有人情味。

深圳市交通运输局数字发言人将重点瞄准“政策解读”等具有代表性和市民关注度高的内容,提供服务。通过其声情并茂的形式解读政策,打破图文想象力的受限,增强了政策的可读度,为市民提供更好、更有温度的体验。

除了以虚拟数字人形式提供服务外,记者了解到,顺应政府号召,基于政府网站信息资源,深圳市交通运输局还在近期完成了网站适老化服务升级。增加了“长者关怀”功能,在视觉、听觉和界面等方面进行了优化,还增加了辅助功能,全方位保障老年人和特殊群体便捷地通过政府网站获取政务信息,更好享受数字化发展成果。

深圳市交通运输局相关负责人表示,将以打造高效惠民服务型政府网站为目标,推动数字型政府建设,顺应数字化新技术、新趋势、新探索政务服务新模式,进一步提高政务公开便民化水平,惠及更多市民。

来源: 深圳商报

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