抗疫日志：社工，让生命更有温度

新秀社区服务中心

3月23日，受冷空气影响，天气阴冷并下着大雨，当大家正在忙于抗击新冠疫情的时候，新秀社区党群服务中心接到一名居民的求助电话，来电的是一位行动不便的独居老人—廖阿姨。电话里廖阿姨告诉工作人员，自己刚刚出院回到家，身体很虚弱，在新秀社区没有亲人在身边，现住在一栋没有电梯房的6楼，出行很不方便，基本的生活都无法得到保障，这次来电是向社区寻求帮助：因年纪大不会网上购物，希望社区能帮忙购买一些生活物资，并且还表明要找的是社工。

新秀社区的正阳社工在得知情况后，在社区党委领导的指导下，安排好手头上的防疫工作之后，便着手为廖阿姨购买生活必备物资，并亲手将物资送到廖阿姨的家里和送去慰问。在交谈的过程中得知，廖阿姨的孩子在香港，因疫情原因无法过来深圳照顾她，廖阿姨还说知道社区有社工，所以这次就主动打电话向社工求助，并表示没想到电话刚打完社工这么快就买了她要的东西并送了过来，还不停的对社工表示感谢。最后廖阿姨还提出了她担心的一个问题：因自己不能下楼，所以没办法去核酸现场做核酸，担心因不能及时做核酸对他的粤康码有影响。社工让廖阿姨放心，表示会将她的情况反应给相关的部门，届时会安排上门为她进行核酸采样，廖阿姨这才放下心来。最后社工嘱咐廖阿姨近期天气阴冷，要照顾好自己，有需要可以反馈社区，社工会提供力所能及的帮助。

在新秀社区党委的领导下，新秀社区党群服务中心的社工，始终秉承“助人自助”的服务理念，以基层群众需求为出发点，积极解决基层群众的实际难题，用专业的服务温暖着每一个服务对象，努力打通为民服务的“最后一米”。

新秀社区党群服务中心

熊英

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